Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Доводилось ли вам слышать на эскалаторе объявление о том, что можно заблаговременно приобретать проездные билеты для того, чтобы не стоять в очередях у окошек, в которых служащие метрополитена продают проездные билеты?

Те, кто пользуется только наземным транспортом, вынуждены спускаться в метро, чтобы пополнить «Тройку» – согласитесь, не очень удобно.
С новым приложением «Мой проездной» от Банка Москвы больше действительно не придётся терять время в очередях, или, в очередной раз пытаясь зайти в метро, становиться перед фактом нулевого баланса на транспортной карте «Тройка».

Стоит отдельно отметить, что это действительно первое подобное приложение, позволяющее не только прочитать баланс любой транспортной карты (не только «Тройки», но и обычного билета с чипом, продающегося для городского наземного транспорта и метро), но и приобрести билет и сразу же записать его на имеющийся проездной.

Разработка готового приложения заняла немного времени, так как мы оперативно создали прототип, и больше времени потребовалось для кастомизации решения для нормальной работы на различных моделях телефонов.

Самые критические функции, связанные с привязкой банковской карты, проведением платежа по ней и работе с профилем клиента, были нами сделаны быстро, так как это отлаженный и стабилизированный функционал.

Что умеет «Мой проездной»

Список поддерживаемых устройств:

Sony Xperia ZR Sony Xperia Z Sony Xperia Z2 Sony Xperia Z3 Sony Xperia Z3 Dual Sony Xperia М1 Sony LТ25i/Xperia V LG Optimus 3D Max LG Optimus G LG Optimus G Pro LG Optimus 4X HD LG Optimus L5 LG Optimus L7 LG Optimus LTE LG Optimus Vu LG Optimus Vu 2 LG Prada 3.0 Samsung Galaxy Nexus I9250 Samsung Galaxy S5 G900 Samsung Galaxy Note II Samsung Galaxy SIII GT-I9300 Samsung Galaxy Core Samsung Galaxy Core DUOS Lenovo Sisley S90 Lenovo VIBE Z2 Lenovo P780 HTC One (Android Kitkat) HTC Desire 610 HTC One X (Android Kitkat) ALCATEL ONETOUCH POP S9 HUAWEI ASCENT P7 Acer Liquid Express Acer Liquid Glow Asus Padfone 2 Motorola Droid Razr Motorola Droid Razr HD Motorola Droid Razr Maxx HD Google Nexus 7 NXP PN65 Panasonic ELUGA ZTE Grand S ZTE PF200 ZTE Grand X ZTE Render ZTE Kis ZTE Sprint Flash

С ростом популярности платежной системы Apple Pay растут и запросы ее пользователей. Хочется расплачиваться с помощью удобного сервиса везде, где только можно, в том числе и в транспорте. Можно ли платить Apple Pay в метро, как отцифровать карту оплаты и занести ее в телефон – эти вопросы часто задают обладатели айфонов. Попробуем дать ответы на них.

Возможна ли оплата в метро с айфона

Платежная система Эппл Пэй появилась в России в 2016 году. Но возможность оплаты проезда в метро с ее помощью стала доступной пользователям только в апреле 2019 года. И то, с некоторыми ограничениями:

• расплачиваться через Apple Pay можно только в метрополитене Москвы и Санкт-Петербурга;
• оплату поддерживают только турникеты с датчиками квадратной формы.

Но это в любом случае большой шаг вперед. Кроме того, ограничения с лихвой нивелируются преимуществами использования платежного сервиса:

• расчет с помощью Apple Pay можно производить не только на турникетах, но и в кассах и терминалах метрополитена;
• необходимые для пользования Эппл Пэй устройства установлены на всех станциях метрополитена;
• при покупке билета данным способом действует 20%-я скидка на проезд.

В ближайшем будущем планируется введение поддержки эппловского платежного сервиса в метрополитенах Екатеринбурга и Новосибирска. На момент написания статьи (начало 2019 года) такой возможности нет, но советуем жителям этих городов следить за новостями.

Кстати! Хорошая новость для обладателей смартфонов на ОС Android – в метрополитене обеих столиц также можно расплачиваться с помощью приложения Samsung Pay.

Как купить билет в метро с айфона

Оплата метро Apple Pay происходит точно так же, как и оплата любой другой покупки с помощью этого платежного сервиса. Если вы пользуетесь айфоном или айпадом, алгоритм действий будет таким:

• откройте приложение Wallet;
• выберите нужную карту;
• поднесите гаджет к датчику турникета или терминалу в кассе;
• приложите палец к сканеру отпечатков;
• дождитесь подтверждения транзакции.

Для платежа с помощью iWatch нужно будет дважды нажать на кнопку сбоку корпуса часов и поднести их к считывающему устройству на турникете или в кассе так, чтобы экран часов был обращен к устрйоству. Как только проезд будет оплачен, часы завибрируют, сообщая об успешном проведении операции.

Важно! Для оплаты можно применять любые банковские карты, занесенные в память вашего гаджета.

Привязка транспортной карты к Эппл Пэй

Жители столиц, которые часто пользуются общественным транспортом, обычно используют для оплаты проезда карту «Тройка». Это платежное средство давно стало привычным и удобным. Поэтому часто возникает вопрос, как добавить карту «Тройка» в Apple Pay, чтобы продолжать пользоваться ею через смартфон.

Увы, внести транспортную карту в память гаджета возможности нет. Сервис Apple Pay рассчитан на работу исключительно с банковскими картами систем Visa и MasterCard. А Тройка не является банковской картой и, соответственно, не удовлетворяет необходимым условиям привязки к платежному сервису:

• карта не относится ни к одной платежной системе;
• номер «Тройки» не совпадает со стандартами нумерации банковских карт (11 символов вместо 12-ти);
• у «Тройки» нет кода безопасности;
• карта не имеет фиксированного срока годности (она действует в течение 5 лет после последнего применения).

То есть, даже если вы попытаетесь ее отцифровать, вы просто заполнить соответствующие поля в Валлете. Так что, даже несмотря на наличие современного платежного сервиса в телефоне или часах, карту «Тройка» вам придется использовать в натуральном виде.

1. Установите SIM-карту с поддержкой NFC.
2. Дождитесь SMS об активации сервиса.
3. Отправьте в ответном SMS цифру 1.
4. Со счёта телефона на баланс «Мобильный билета» будут переведены 150 ₽. Эти деньги могут быть использованы только для оплаты проезда в общественном транспорте города Москвы.

Сервис предоставляется на территории города Москвы и во всех видах транспорта, где принимается к оплате карта «Тройка». Чтобы оплатить проезд, достаточно просто поднести телефон к считывающему устройству и дождаться, когда индикатор загорится зелёным. Действие услуги гарантируется только в зоне действия сети МегаФона.

Управление балансом

Как пополнить баланс

Отправьте SMS с текстом «оплата XXX » на номер 3210 , где XXX - сумма пополнения.

Например, оплата100

Если остаток на счёте «Мобильный билета» будет меньше 90 ₽, он автоматически пополнится до 150 ₽. Чтобы отключить автоматическое пополнение счёта, отправьте SMS с текстом OFF на номер 3210 . Чтобы включить снова, отправьте SMS с текстом ON на номер 3210 .

Пополнить баланс можно только со счёта телефона и невозможно за счёт скидок, бонусов и денежных средств, полученных по услуге Мобильный перевод .

Как узнать баланс

• воспользуйтесь SIM-меню вашего телефона: выберите из списка «Мобильный билет», а затем нажмите «Баланс»;
• отправьте SMS с текстом баланс на номер 3210 .

Вы можете вернуть деньги с баланса «Мобильный билета», позвонив по номеру 3210 .

Как узнать, сколько поездок осталось

Количество поездок не ограничено. Каждый раз, когда вы используете телефон для оплаты проезда, с баланса «Мобильного билета» списывается сумма по тарифу карты «Тройка».

Описание возможностей проездной карты «Тройка». Руководство по пополнению баланса и привязки номера телефона.

Навигация

В 2014 году столичные власти выпустили единую транспортную карточку «Тройка , по средствам которой можно передвигаться по городу на трамваях, автобусах, троллейбусах, метро и некоторых видах маршрутного такси. Она представляет собой обычную пластиковую карту с уникальным номером, который является своего рода лицевым счётом. Пользователь может занести на неё определённую сумму денег и в дальнейшем потратить их на проезд в выше перечисленных видах транспорта.

Ещё совсем недавно пополнить карточку «Тройка » можно было только в кассе московского метро, но сейчас владельцы карт получили возможность делать это удалённо, используя мобильный телефон. В нашей статье пойдёт речь о пополнении карты «Тройка » с помощью мобильного телефона.

Что представляет собой карта «Тройка» и где она действует?

• Как уже было сказано, «Тройка » — это электронная пластиковая карточка, выполняющая функцию проездного билета, дающего возможность кататься по столице практически на всём общественном транспорте. На карточку можно зачислять деньги, которые будут автоматически переведены в поездки, а также записать на неё стандартные проездные билетики, такие как «Единый », «90 минут », «ТАТ » и другие. Вдобавок к этому, карта «Тройка » позволяет воспользоваться услугами аэроэкспрессов, на которых можно добраться до одного из московских аэропортов.

Рисунок 2. Что представляет собой карта «Тройка» и где она действует?

• Кроме поездок, с помощью карты «Тройка » в некоторых столичных парках и на ВДНХ можно оплатить каток, а также приобрести билеты в зоопарк, музеи и планетарий. Планируется, что возможности карты «Тройка » со временем увеличатся, и уже к 2020 году с её помощью можно будет оплачивать практически все доступные развлечения в Москве.

Где купить карту «Тройка»? Стоимость карты и цена одной поездки

• Карта «Тройка » доступна для покупки, как жителям Москвы, так и гостям столицы. Приобрести её можно в кассе на одной из станций московского метрополитена или в киоске наземного транспорта. Стоит она всего 100 рублей , но, если владельцу карты она когда-нибудь перестанет быть полезна, он имеет право сдать её обратно в кассу и вернуть себе деньги.

ВАЖНО: Возвращаются только те средства, которые были потрачены на покупку карты. То есть, 100 рублей . Деньги, которые остались на балансе, обналичить невозможно.

• Цена проезда в метро или на наземном транспорте по карте «Тройка » составляет 35 рублей за одну поездку. Для сравнения, обычный бумажный билетик на одну поездку стоит 55 рублей . Так что, кроме явного удобства использования карты, также стоит отметить и существенную экономию. Максимальная сумма, которая может быть зачислена на карту – 3 000 рублей . Если в течение пяти лет не потратить эти деньги, они сгорят.

Как пополнить карту «Тройка» с помощью мобильного телефона?

• Кроме стандартного пополнения баланса «Тройки » через кассы метрополитена и терминалы, существует возможность перевести средства на проезд прямо с лицевого счёта мобильного телефона с помощью SMS-сервиса. Вам потребуется переслать SMS-сообщение на номер 3210 с текстом «troika 0012345678 500 », где «0012345678 » – номер карточки, указанный с другой её стороны, а «500 » – сумма перевода. Сразу после отправки SMS-сообщения, Вам придёт другая «смска» с просьбой подтвердить операцию.

• С баланса вашего мобильного телефона произойдёт списание средств, и указанная сумма будет зачислена на счёт карточки. За один раз через SMS-сервис на «Тройку » можно зачислить сумму от 10 до 2 500 рублей . Пополнение через SMS-сервис доступно абонентам сотовых операторов Билайн , МТС , Мегафон и Теле2 .

• Чтобы использование поездок стало возможным, для начала их необходимо активировать. На каждой станции метро на стенах висят специальные терминалы жёлтого цвета, к которым требуется приложить карточку для её активации.

Как проверить баланс карты «Тройка» с помощью мобильного телефона?

• К сожалению, сегодня нет возможности узнать баланс карты «Тройка » с помощью SMS-сервиса. Единственным вариантом отслеживания баланса удаленно будет звонок в службу клиентской поддержки по телефону 3210 . Соединитесь с оператором, продиктуйте ему номер карточки и попросите озвучить баланс.

• Также ещё одним вариантом удалённого контроля баланса может стать установка специального мобильного приложения «Моя Тройка », о котором мы расскажем чуть позже. Однако самый надёжный способ отслеживания средств на карте являются специальные настенные терминалы на проходных в метро.

Можно ли привязать карту «Тройка» к мобильному телефону?

• По данным с официального сайта мэра Москвы, до 2020 года планируется создать систему бонусов для владельцев карты «Тройка ». За перемещение по городу на любом виде транспорта с использованием карты «Тройка » владелец будет получать на свой счёт специальные бонусы, которые в дальнейшем он сможет тратить на поездки по городу, покупать за них билеты в кинотеатры, аттракционы, на выставки и в зоопарк, а также оплачивать ещё много других видов развлечений.

• Для участия в программе владельцу карточки потребуется пройти регистрацию на официальном сайте, указать свои имя, фамилию и отчество, а также привязать к карте свой номер мобильного телефона. После такой процедуры «Тройка » станет именной и в случае утраты, её можно будет восстановить. При своевременном обращении по восстановлению карты, все бонусные баллы и средства на счёте останутся в сохранности.
• К сожалению, сегодня карта «Тройка » не до конца доработана и не имеет достаточного уровня защиты. Поэтому прикрепление номера мобильного телефона к карте пока что не представляется возможным. Ориентировочно такая возможность появиться до 2020 года . Отслеживайте информацию о бонусной программе для владельцев карт «Тройка » на официальной страничке мэра Москвы.

Мобильное приложение «Моя Тройка» для устройств с операционными системами Android и iOS

• Существует много мобильных приложений для покупки проездных билетов, однако для «Тройки » создано отдельное приложение «Моя Тройка ». Через него существует возможность быстро и без лишних проблем занести деньги на счёт проездного. К сожалению, пополнение лицевого счёта «Тройки » через приложение осуществляется исключительно с дебетовых или кредитных банковских карт. Для внесения определённой суммы на счёт проездного необходимо указать номер своей банковской карты, номер карты «Тройка » и сумму перевода.

• Скачать и установить приложение можно из официальных магазинов Google Play Market или Apple Store . Откройте магазин, введите в поиске «Моя тройка », перейдите на страницу приложения и нажмите «Установить ». Также Вы можете скачать его удалённо с официальных сайтов:

ВИДЕО: Как пополнить «Тройку» онлайн?

Единая карта «Тройка» — это универсальный носитель для оплаты проезда в общественном транспорте г. Москвы, а также поездок на пригородной электричке. С помощью данной карты можно посещать культурно-развлекательные центры и оплачивать другие сервисы.

Для удобства клиентов система «Тройка» предлагает устанавливать приложение «Мой проездной» на телефоны, которые поддерживают технологию NFC. С помощью данной разработки нет необходимости иметь при себе пластиковый носитель, достаточно прислонить мобильное устройство к валидатору для оплаты проезда или входа.

Возможности мобильного приложения

Приложение «Мой проездной» обладает следующими функциями:

• запись абонементов;
• пополнение баланса карточки;
• проверка состояния счета проездного;
• доступ к истории совершенных с помощью «Тройки» операций;
• предоставление остатка поездок на приобретенных абонементах;
• привязка любого количества банковских карт, выданных в России, для безопасности операций с деньгами.

Системные требования для установки «Тройки» на телефон

Установка и корректная работа приложения «Мой проездной» требует соблюдения следующих технических требований:

• в мобильном устройстве должна быть операционная система Андроид 4,0;
• наличие непрерывного доступа к сети Интернет;
• мобильный должен поддерживать технологию NFC;
• поддержка технологии Mifare Classic, она дает возможность не только пополнять кошелек карты, но и записывать абонементы, в противном случае можно пополнять карту только удаленно и в дальнейшем обязательно подтверждать платеж через желтый инфотерминал. Не все смартфоны с поддержкой NFC поддерживают Mifare Classic, это нужно уточнять у производителя или в инструкции к устройству.