Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Пластиковыми картами Сбербанка удобно пользоваться благодаря тому, что отделения банка расположены по всей территории России. Иногда возникает необходимость получить карту Сбербанка для перечисления пособий, зарплаты или пенсии.

Сбербанк предоставляет для своих клиентов различные виды пластиковых карт. Сбербанк-Maestro и Сбербанк-Visa Electro – бесплатные карты, которые получают в день обращения. С помощью этих карт можно оплачивать покупки в магазинах и через интернет. Есть карты для студентов и социальные – для перечисления пенсий и пособий. Карты Visa Classic и MasterCard Standard обслуживаются не только в России, но и за рубежом. Также Сбербанк выпускает привилегированные карты и специальные – Аэрофлот и Золотая маска. Карты имеют различную стоимость годового обслуживания, в зависимости от своих функциональных особенностей. Получить карту можно в любом отделении Сбербанка, если вам уже исполнилось 18 лет. Для этого нужно предоставить паспорт банковскому работнику и написать заявление. Кроме того, заявление можно подать через сайт Сбербанка, а затем получить карту в отделении. Карты выдаются по всей территории России, независимо от места регистрации.

Срок выдачи карты зависит от ее типа. Вы можете получить карту в момент обращения или в течение 10 рабочих дней после обращения. Активируется она на следующий день после выдачи.

В случае утери карты или ПИН-кода, перемены фамилии или истечения срока действия карты необходимо подать заявление на ее перевыпуск. Заявка на выдачу карты оформляется в отделении по месту ведения вашего счета. Перевыпущенную карту можно получить в другом городе или за пределами России.

Для получения кредитной карты Сбербанка необходимо приготовить паспорт, справку о ваших доходах и копию трудовой книжки. Затем заполните анкету в отделении банка. В течение двух дней банк сообщит вам о своем решении по поводу выдачи карты. В случае положительного решения вам останется подождать от 3 до 14 дней. Это время необходимо для выпуска карты. Когда карта будет готова, служащие банка сообщат вам об этом. Вы сможете получить карту и ПИН-код лично в отделении банка. Активировать карту можно так же на следующий день.

Получение пластиковой карты Сбербанка не занимает много времени. Получить карту может каждый совершеннолетний гражданин России, выбрав подходящий для него тип.

Практически все граждане Российской Федерации пользуются услугами, оказываемыми Сбербанком России. В свою очередь наличные расчеты понемногу уходят в прошлое, а основное место в финансовых операциях начинают занимать кредитные и дебетовые банковские карты. В связи с этим важно знать, каким образом оформляется пластиковая карта в Сбербанке. В этой статье мы подробно разберем механизм и порядок получения карточки клиентом Сберегательного Банка России.

Подготовка к обращению в банк

Первым делом вам нужно определиться с видом пластиковой карточки. Сбербанк предоставляет множество различных вариантов карт. В зависимости от выбранного вида изменяться могут:

• тарифы на обслуживание;
• процентные ставки на выполнение операций;
• условия бонусных и льготных программ.

Поэтому для начала вам нужно ознакомиться как можно подробнее со всем ассортиментом банка, после чего выбрать наиболее подходящую для вас.

Существуют как социальные карты («Молодежная», «Студенческая», «Социальная» и так далее), так и обычные. Разыщите в Интернете полный список ассортимента с подробным описанием каждого из тарифов. Как следует внимательно с ним ознакомьтесь, рассмотрите все варианты, все условия и правила использования и выберите подходящий вариант. После этого идите в Сбербанк и откройте там счет на свое имя (если он еще не открыт) и приступайте к оформлению заявления на получение пластиковой карточки финансовой организации.

Открытие счета

После того как вы выбрали подходящий для себя вариант, вы должны открыть счет в банке. Для этого вам потребуется всего лишь паспорт гражданина Российской Федерации и визит в ближайшее отделение Сберегательного банка. Учтите, что открыть счет можно только гражданам, достигшим восемнадцати лет, то есть совершеннолетия. Однако некоторые вариант дебетовых (то есть не кредитных) карт предусматривают возможность открытия счета и раньше – начиная с четырнадцати лет. К ним относятся различные молодежные и студенческие тарифы.

В отделении банка вам потребуется заполнить форму, где придется указать следующие свои данные:

• фамилия, имя и отчество;
• паспортные данные (номер, серия, кем и когда выдан);
• место проживания;
• мобильный телефон (указывайте действующий мобильный номер! Он потребуется для того, чтобы подключить услугу «Мобильный банк» – она будет оповещать вас об изменениях баланса, а также с ее помощью вы сможете управлять своим счетом через мобильный телефон или смартфон).

Когда все данные указаны, счет на ваше имя открывается, а вы получаете возможность заполучить пластиковую карточку. Как правило, ее выдают сразу же. Однако в некоторых случаях придется подождать несколько банковских дней.

Стоимость получения карты

К сожалению, в большинстве случаев получить пластиковую карточку бесплатно нельзя. Вы можете оформить ее бесплатно, если:

• это зарплатная карта, за оформление которой платит ваше руководство;
• это студенческая карта для получения стипендии.

На первых местах по популярности среди карт Сбербанка стоят платежные элементы с бесплатным обслуживанием. Несмотря на то, что в ассортименте банковской организации клиент сможет выбрать любой, подходящий по лимиту, стоимости, сроку действия платежный инструмент, дебетовые карты «Социальная» и «Моментум» остаются ходовыми, а вопрос много раз задается сотрудникам банковских отделений ежедневно.

Характеристики Маэстро «Социальная» (Пенсионная)

Социальная банковская карта, несмотря на второе название «Пенсионная» , может быть оформлена любым гражданином старше 14 лет. Основная ее функция – накопление перечисляемых социальных выплат (пенсии, материальная помощь), к которым при хранении на счету добавляется ежегодно по 3,5% годовых.

Социальные платежные элементы оформляются на 7 лет и помимо бесплатного обслуживания имеют ряд других преимуществ:

• Оформление, использование и перевыпуск карт без комиссий – дополнительная плата по работе с Маэстро «Социальная» запрашивается только в случае смены паспортных данных держателя, утраты карточки или ПИН-кода к ней.
• Встроенный чип – электронный элемент внутри пластика позволит подтверждать подлинность секретных кодов автоматически и безопасно покупать в интернете продукцию не только российских производителей, но и товары из близлежащих стран.
• Бесплатное снятие наличных – с помощью данного типа карты можно бесплатно получить за сутки до 50000 рублей.
• Подключение дополнительных функций за пользование онлайн-банкингом – при регистрации в «Сбербанк Онлайн» подключение программы лояльности «Спасибо» и начисление бонусов по ней производится бесплатно.
• Бесплатный пробный — первые 2 месяца удаленным банковским обслуживанием абонентская плата сниматься не будет. Если держатель Маэстро «Социальная» захочет продлить пользование услугой, ежемесячная комиссия составит 30 рублей.

При решении открыть бесплатную социальную карту следует учитывать ряд ее ограничений:

• Номер состоит из 18 цифр, что делает невозможными расчеты через системы, где нужно вводить 16 цифр карты.
• Невозможно начисление зарплаты.
• За сверхлимитное снятие финансов взимается комиссия 0,5% .
• Наличные можно получить только в российских банкоматах.

Бесплатная карта «Социальная» — современная замена сберегательной книжки, которая отлично подойдет для удаленных мелких финансовых операций. Снятие комиссии за смс-оповещения перекрываются депозитными свойствами пластика, из-за чего карта остается выгодной для держателя.

Карты Виза Классик и Мастеркард Стандарт Моментум

Этот тип карт с бесплатным обслуживанием не привязывается к имени владельца, благодаря чему деньги держатель сможет проводить расчеты и выводить средства не только в Сбербанке России, но и в других странах и дочерних компаниях организации.

Основными свойствами карт Моментум являются:

• оформление, обслуживание и замена пластика без дополнительных комиссий;
• возможность безналичного расчета и подключения бонусных программ Сбербанка;
• срок действия 3 года;
• возможность открытия счета в национальной и зарубежной валюте;
• выдача карты происходит в день посещения банковского отделения.

Ограничения по работе с платежными элементами Виза и Мастеркард Моментум предусматривают:

• отказ в оформлении дополнительной карты;
• возможность получения наличных только в российских банкоматах;
• суточный лимит в 50000 рублей или на сумму в иностранной валюте, которая эквивалентна 50000 рублей.

Как оформить и получить карту с бесплатным обслуживанием?

Оформление карты Сбербанка выполняется только при личном обращении клиента. Получить пластиковый расчетный элемент может:

• гражданин РФ;
• иностранец;
• лицо без гражданства.

Для успешного проведения процедуры следует предъявить паспорт с временной или постоянной регистрацией, и заполните заявление на выдачу пластика. Карты «Моментум» выдаются сразу в отделении банка, а «Социальная» , если она будет использоваться для начисления пенсии, оформляется 10 дней. Получить пенсионную карту может исключительно ее владелец или лицо с нотариальной доверенностью от держателя.

Оформляя разрешение для получения банковской карточки другим лицом, внимательно проверьте, чтоб в доверенности было разрешение не только на получение карты, но и невскрытого конверта с ПИН-кодом.

(Средняя оценка 4,70 из 5)

1. Ринат 3 Март, 2019 в 19:57

   Мне отказали в выдаче карты с бесплатным обслуживанием, объяснив это тем, что я должен обязательно ей начать пользоваться: я сказал сотруднице банка, что не знаю, как часто буду пользоваться картой. Хотел бы узнать, насколько это допустимо?

2. Надежда 15 Февраль, 2019 в 11:43

   Скажите пожалуйста как я могу заказать карту сбербанка я инвалид у меня нет ног и сходить в отделение банка не могу

3. Анна 22 Декабрь, 2018 в 11:38

   Здравствуйте! Сбербанк заблокировал дебетовую карту. При обращении в отделение выяснилось,что у них произошел сбой при перевыпуске карты и она не поступила в отделение. Для того чтобы клиент (то есть я) явилась в отделение чтобы дополнительно написать заявление на принудительный перевыпуск карты, они ее заблокировали. неужели нельзя было сообщить по телефону? а если бы я находилась за границей и все деньги у меня были бы на карте,что бы я тогда делала?

4. Алексей 17 Декабрь, 2018 в 21:37

   Добрый день!!!меня зовут Сысоев Алексей!!я клиент сбербанка!каждый месяц у меня снимают 60 рублей за мобильный банк!в этом месяце пришла смс где написано что сняли 60 рублей а по факту 72.09 рубля!!!на мои претензии сбербанк говорит что якобы за границей существует конвертация при оплате карточкой!!!но карточкой я платил в другой день!!готов также написать жалобу в роскомнадзор!!!прошу разобраться и дать скорейший ответ по моей жалобе!!!

5. Nail 17 Декабрь, 2018 в 11:51

   Как можно получить карту не приходя в сбербанк, а то мой отец лежачий больной. Раньше пенсию начисляли на карту, срок вышел и даже не могу войти через онлайн банк.

6. алексей 15 Декабрь, 2018 в 05:37

   Здравствуйте! Как получить временную карту пока изготавливается другая

7. Павел 14 Декабрь, 2018 в 19:29

   Здраствуйте!Заказали карту в отделении банка,стоимость карты 750 рублей.Подскажите пожалуйста,оплачивать при получении или на карте будет просто минус 750 рублей?

8. Иван 12 Декабрь, 2018 в 23:23

   Месячный лимит по карточке Mometum Mastercard, cколько составляет, и что делать если нужно снять больше 100000

9. Николай 5 Декабрь, 2018 в 12:16

   Сколько стоит заказать карту монумент, или же её выдадут абсолютно бесплатно? И во всех ли регионах РФ (во всех ли отделениях Сбербанк) эту карту можно заказать?

10. Сергей 29 Ноябрь, 2018 в 11:35

    Пришла СМС о замене карты,т.к срок старой карты по 11/18.Что нужно из документов по обращению в банк.С уважением,Сергей.

11. Светлана 26 Ноябрь, 2018 в 12:57

    Здравствуйте,я заказала карту «Мир классическая личная», не стала её забирать и закрыла счёт,спустя пару месяцев пришло смс следующего содержания:» Через 110 дней Банк воспользуется правом потребовать досрочного возврата просроченной дебиторской задолженности по счету вашей банковской карты(747р). Что это означает,если я была в банке и при закрытии счёта мне сказали,что платить за неё не нужно.

12. Наталья 22 Ноябрь, 2018 в 23:17

    Здравствуйте, меня зовут Скуратова Наталья Алексеевна. 05.11.2018г. я положила деньги в банкомат размером 150000 рублей, зачисления на мой счет не было. Я сразу созвонилась со сбербанком, мое обращение зафиксировали под №181105-0783-956600, срок рассмотрения не позднее 09.11.2018г. Потом в смс уведомлении мне сообщили, что банку требуется дополнительное время до 12.11.2018г, потом до 18.11.2018г. До19.11.2018г. я с пониманием относилась к сложившейся ситуации и терпеливо ждала,принимая лекарства, чтобы не срываться на своих детей, у меня их трое. С 19.11.2018г. я начала каждый день звонить в сбербанк, моя проблема до сих пор не решена. Скажите пожалуйста сбербанк дает своим клиентам деньги размером в 150000 рублей на такое время без процентов? Почему я постоянный клиент сбербанка должна все это терпеть? Если ваши банкоматы неисправны и клиенту доставлены неудобства, то сбербанк в кротчайшие сроки должен все исправить, а не испытывать терпение клиентов. Почему я должна выпрашивать у вас свои деньги? Пожалуйста решите мою проблему в кротчайшие сроки.

13. алексей 22 Ноябрь, 2018 в 21:06

    могу ли я получить бесплатно карточку сбербанка

14. Николай 20 Ноябрь, 2018 в 19:50

    Доброго времени суток, я гражданин Украины, у меня на руках национальный паспорт и миграционная карта, так же есть справка о том, что я подал документы на получение регистрации, этого достаточно для оформления карты?

15. Михаил 16 Ноябрь, 2018 в 22:59

    Здравствуйте я инвалид 1 группы,не могу передвигаться могу ли я получить карту на дом?

16. Оксана 14 Ноябрь, 2018 в 08:14

    Здравствуйте! Если в Сбербанке отказываются выдовать карту моментальную и говорят что таких нет, то что делать при этом?

17. Галина 11 Ноябрь, 2018 в 10:42

    Здравствуйте! Можно ли на карту моментум без годового обслуживания (бесплатную) перечислять зарплату от работадателя?

18. Александр 9 Ноябрь, 2018 в 19:36

    Моя супруга Лебедева Галина Викторовна, оформила заявление через службу поддержки на доставку социальной карты по адресу Москва, ЗАО Солнцево, Боровский проезд, так как не выходит из дома по физическому состоянию уже несколько лет. В этой просьбе ей было отказано по причине того, что адрес проживания находится за МКАД. Что за странная дискриминация московского района находящегося сразу за МКАД. Чем наш район, после открытия линии метро, отличается по транспортной доступности для курьера сбербанка от района Очаково, например?
    Мы оба на пенсии и визит нотариуса слишком обременителен для нас. Помогите решить вопрос доставки или подскажите в какие инстанции Вашего банка обратиться выше.

19. Ангелина 5 Ноябрь, 2018 в 10:57

    Можно узнать,принята ли заявка на оформление дебетовой карты
    Хачатрян Ангелина Араевна
    Гор.Волгоград
    89884993515

20. Венера 2 Ноябрь, 2018 в 03:18

    Доброе утро! Я оформила карту вашего банка онлайн, получать ее нужно в отделении
    банка, которое я указала?Какие-то документы с собой нужно еще взять?

21. Антонина Викторовна 31 Октябрь, 2018 в 21:12

    Здравствуйте, у меня такой вопрос: Я, Семенова Мария Алексеевна, 1930 г.р., проживаю постоянно в доме-интернате для инвалидов и престарелых в городе Артеме Приморского края по ул. Братская, д.32, родственников у меня нет, у меня на сберегательной книжке лежат 10 тыс.рублей и я бы их хотела снять, но в силу ограниченных способностей самостоятельно передвигаться я не могу это сделать, что бы сделать нотариальную доверенность на соц.работника требуются денежные расходы которыми я не располагаю, подскажите как это можно сделать без материальных на это затрат, так как это будет разовое обращение, и деньги хранить на сберегательной книжке у меня нет необходимости

22. Сергей 30 Октябрь, 2018 в 17:47

    Здравствуйте, можно ли осуществлять переводы с карте сбербанка моментум?

23. Николай 30 Октябрь, 2018 в 09:54

    Здравствуйте. Подскажите, как можно восстановить карту? Не пользовался ей более года. Доступа к банкомату нет, так как нахожусь не в России.

24. Vera 27 Октябрь, 2018 в 19:32

    Возможна ли оплата товаров в магазинах картой Виза Моментум без введения пин-кода?

25. Евгений 26 Октябрь, 2018 в 07:59

    Добрый день мне нужна социальная карта для совершения покупок в магазинах и оплату платежей в сбербанк онлайн. Могу ли я получить такую карту если на неё не будет начисляется пенсия или другие социальные выплаты. Евгений 41 год

26. Александр Мухаринов 23 Октябрь, 2018 в 20:06

    Здравствуйте.У меня ваша карточка Маэстро на которую перечисляют пенсию,зарплату и т.д.Вопрос: Могу ли я переоформить свою карточку на новую с такими же реквизитами и Ф.И.О. номером,чтобы не уведомлять кучу организаций,что у меня другая карточка?для меня это проблематично.

27. Евгения 23 Октябрь, 2018 в 04:53

    В сбербанке Троицка Челябинской мне предложили карту платную завести.Я,пока гражданка Казахстана,не зная о том,что возможно бесплатное обслуживание,согласилась.Но была удивлена,так как в Казахстане карточки заводила совершенно бесплатно..Мне сказали,что при получении я должна буду оплатить 750 рублей.А затем я узнала,что карточки есть бесплатного обслуживания.Как написать заявление об отказе от платной карточки?Я скоро получаю одобрение на гражданство и мне нужна карточка для выплаты УФМС мне компенсации за переезд и др.расходы.И в дальнейшем чтобы я пользовалась Меня дети обвинили в том,что я сделала глупость,заказав платную карточку,я хочу знать,могу ли отказаться и заново подать на оформление уже бесплатной карточки.С УВ.Филимонова Евгения..

28. Виктория 22 Октябрь, 2018 в 21:23

    как подать заявку на кредитную карту онлайн если не являешся клиентом сбербанк

29. Уланычбек 22 Октябрь, 2018 в 16:18

    Здравствуйте у меня сбербанк карта есть но на работу спрашивает характеристики карта
    Где можно сделать

30. Евгения 20 Октябрь, 2018 в 11:34

    Здравствуйте. На данный момент можно ли оформить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием?

31. Равшан 19 Октябрь, 2018 в 21:29

    Я хочу заказать сбербанк карту виза классик

32. Сергей 19 Октябрь, 2018 в 08:56

    Здравствуйте как можно заказать карту?

33. татьяна 17 Октябрь, 2018 в 17:05

    Задерживают в динском отделении Сбербанка выпуск дебетовой карты сыну. Кому пожаловаться? Прошли все сроки, обещали 7 рабочих дней с 03.10.2018г

34. Александр 17 Октябрь, 2018 в 17:04

    Добрый день. Подскажите как можно получить карту сбербанка и подключить мобильный банк

35. Василий 16 Октябрь, 2018 в 22:01

    Как мне узнать готова ли моя дебетовая карта?

36. Руслан 15 Октябрь, 2018 в 22:05

    Добрый день!
    Подскажите, подойдет ли карта Momentum, с бесплатным обслуживанием, для получения заработной платы.
    Спасибо!

37. Александра 15 Октябрь, 2018 в 21:57

    Здравствуйте.
    У меня оформлена кредитная карта. В данный момент я сменила паспорт в связи с достижением 45 лет. Нужно предоставить новые паспортные данные. Я могу обратиться в любое отделение сбербанка или только в отделение где оформлена карта? Отделение где оформлена карта работает по графику 5/2 сб, вс выходные, с 09:00 до 18:00, что доставляет большие неудобства для посещения работающих клиентов по аналогичному графику.

38. алла 15 Октябрь, 2018 в 21:57

    недавно подавала заяку онлайн на открытие карты на им руденко геннадия николаевича.но до сих пор нет ответа

39. Лиана 15 Октябрь, 2018 в 21:52

    Здравствуйте, я хочу оформить обычную пластиковую карту. Возможно ли это сделать онлайн? Если да, то как? На сайте не нашла нужной информации.

40. Vera 15 Октябрь, 2018 в 20:03

    Скажите, пожалуйста, оформляется ли сейчас карте Виза Моментум (в Москве)? Где-то прочла, что эта карта находится в архиве.

41. Баходир 12 Октябрь, 2018 в 20:20

    Здравствуйте. Могу оформит карту с даставкой. Без комисси.?

42. Анатолий 11 Октябрь, 2018 в 16:59

    Здравствуйте, бабушка слабослышащая и практически не ходящая, нужно открыть на неё социальную (пенсионную) карту, можно-ли подать заявку он-лайн, или обязательно тащить её в офис? Про получение вопросов нет, тут деваться некуда.

43. Дмитрий Геннадьевич 11 Октябрь, 2018 в 16:58

    Здравствуйте! Прошу Вас объяснить мне, что у нас с Вами происходит. Я Попов Дмитрий Геннадьевич, проживаю в г. Липецк. Пользовался длительное время кредитной картой с лимитом 300 т.р. на которую положил полную сумму. После этого картой я не пользовался 2 месяца. Недавно мне позвонили сотрудники Сбербанка и сказали, что у меня долг в 42 рубля. На следующий день я внес на карту 50 р. Деньги на карту были зачислены. Вчера хотел воспользоваться Вашей картой- но оказалось, что она заблокирована, хотя баланс на ней 300008 рублей. Пошел в отделение Сбербанка- но там мне ничего вразумительного обьяснить не смогли. Что мне сейчас делать?

44. Виктория 10 Октябрь, 2018 в 16:25

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, а если по определённым причинам я сама из одного города,но по некоторым обстоятельствам проживают в другом городе. Могут ли у меня возникнуть проблемы с оформление м карты

45. Данил 10 Октябрь, 2018 в 13:55

    Здравствуйте, такой вопрос, я проживаю в Крыму в г. Севастополь и хочу электронно заполнить бланк на получение «Молодёжную карту» чтоб потом забрать ее в Краснодаре самому с пункта выдачи. Вот какой вопрос, я дошел до пункта «Адрес регистрации» но там нет моего региона, что делать в таком случае? Не заполнять я не могу т.к не принимает заявку и у меня остается лишь вариант указать «краснодарский край» а город и улицу другую. Сам я не могу приехать раньше времени и оформить ее лично т.к я планировал заполнить электронно и потом как будет готова забрать.

46. Геннадий 10 Октябрь, 2018 в 13:35

    Здравствуйте! Я пенсионер. На пенсии работал, зарплату получал на карту VISA Classic. Сейчас уже два года не работаю, но картой пользовался для расчета в торговых точках. 11/18 срок действия карты истекает. Выдана она в Рязанской области, а я в настоящее время проживаю в Краснодарском крае, т.е в другом регионе. Подскажите, пожалуйста, какие у меня варианты действия по этой карте. И где и как я могу их провести. По моему мнению необходимо обратится в ближайшее отделение сбербанка, закрыть счет. Или есть еще какие нибудь варианты. С уважением, Геннадий.

47. Сергей 7 Октябрь, 2018 в 23:23

    Здравствуйте могу ли я не выходя из дома получить карту?

48. Ольга 7 Октябрь, 2018 в 23:19

    Здравствуйте! У меня три карты сбербанка: кредитная, зарплатная и карта, на которую перечисляется пенсия. Все они подключены к мобильному банку. Уже несколько дней не приходят sms об изменениях на зарплатную и пенсионную карты (зарплатная - виза, пенсионная - мир). Что делать?

49. Альберт 5 Октябрь, 2018 в 22:31

    Сегодня в отделении сбербанка я получил бесплатную карту Стандарт Моментум но мне не дали конверт с пин-кодом. А попросили придумать Кодовое слово,а потом новую карту засунули в аппарат и попросили ввести туда придуманный мною 4 — х значный код. У меня вопрос: — Я правильно сделал? Это не мошенничество? И могу я например положить на нее 30 тысяч рублей и на юге вернее на море в Краснодарском крае снимать эту сумму в банкоматах от сбербанка?

50. Инсар 5 Октябрь, 2018 в 18:47

    Я в личном кабинете попытался перевести деньги с накопительного счета на основной, в результате моя учётная запись была заблокирована. Когда позвонил на горячую линию и спросил причину блокировки, то получил невнятный ответ, что позвонит специалист и т.д. и т.п. А когда позвонит? Завтра, через неделю, а может через год? Что за сервис?

    Уважаемый Сбербанк! Поторопите своего специалиста, не вынуждайте меня писать жалобу на вас отдел защиты прав потребителя.

    Жду от вас внятного ответа по времени разблокировки и причину блокировки.

51. Сабина 5 Октябрь, 2018 в 10:58

    Здравствуйте, хотелось бы уточнить при получении карты «Моментум» нужно оплатить или это бесплатно?

52. Майя 3 Октябрь, 2018 в 12:01

    Добрый день! В сентябре закончился срок действия дебетовой карты. В течение всего месяца Сбербанк активно приглашали получить новую перевыпущенную карту. В итоге, когда я приехала в отделение банка, сотрудники объяснили, что в перевыпуске карты отказано без объяснения причин. Прошу объяснить причину. Карта используется исключительно как накопительная и это легко отследить. Не думала, что накапливать средства на счете - это преступление.
    Не в том направлении работаете. Лучше бы кинули свои силы и умы на защиту средств клиентов от мошеннических операций.
    Если какие то подозрения, то обычно запрашивают документы или объяснения. Но ведь не запросили. Что за дискриминация.? Объясните свои действия.

53. Аноним 3 Октябрь, 2018 в 12:00

    Здравствуйте, закончился срок карты… как можно быстро переоформить карту не приезжая в банк.

54. Саша 1 Октябрь, 2018 в 18:43

    Можно ли оформить карту для пенсии на дому,т.к.пенсионер не ходячий?

55. Виктор 1 Октябрь, 2018 в 17:16

    У меня есть кредитная карта сбербанка старая на ней долг,но она заблокирована несколько лет назад. Могу я оформить новую карту Моментум?
    И если да, то при поступлении денежных средств на новую карту, будут ли они списываться в счёт старой задолженности?

56. Вадим 1 Октябрь, 2018 в 09:33

    Здравствуйте, я гражданин Украины, работаю по патенту в Москве. могу ли я открыть дебетовою карту Сбербанка?

57. Сергей 30 Сентябрь, 2018 в 20:53

    Здравствуйте, месяц назад заблокировал карту сбербанк, сегодня решил проверить заблокирован ли счет, после того как вставил карту в терминал, появилась надпись и чек ваша карта задержана. Подскажите пожалуйста: нормально ли это. Спасибо

58. Ромальдас 28 Сентябрь, 2018 в 07:42

    У нас в Димитровграда отказывают в оформлении социальной дебетовой карты Сбербанка. Правомерно ли это?

59. Вера Николаевна 27 Сентябрь, 2018 в 12:28

    Добрый день, дополнительно пишу и сюда. Нахожусь в городе Красноярске, обслуживает филиал сбербанка по ул.Свободный,28. Уже два раза обращались в банк с заявлением, о возврате алиментов на карту сына. Но сбербанк отправляет отписки, ссылаясь на фз. что ребенок может снять деньги только по достижению 18 лет. Но уважаемый банк, организация переводит алименты ребенку на карту и почему вы приняли самостоятельно решение зачислить алименты на счет! Когда организация конкретно пишет, что это алименты! Первоначально при личном обращении сына и бывшего мужа в банк, им пояснили, что это ошибка программы, так почему же ребенок должен страдать из-за сбоя вашей программы… и ошибок сотрудников. Кто дал право распоряжаться банку алиментами ребенка. В связи со сложившейся ситуацией, если банк не может самостоятельно решить этот вопрос, если банк распоряжается алиментами ребенка, ущемляя его права на пользования средствами принадлежащими для содержания ребенка, мной направлена жалоба на действия банка в прокуратуру.

60. Анна 25 Сентябрь, 2018 в 18:18

    Добрый день. При обращении в Сбербанк по адресу: г. Саратов, ул. Рахова 98/106 по поводу перевыпуска дебетовой карты в связи со сменой фамилии сотрудником банка был запрошен оригинал документа-основания на перевыпуск карты, учитывая то, что в системе Сбербанка данные были изменены месяц назад по оригинальному документу (свидетельство о регистрации брака). Перед этим, я просидела в очереди 40 минут, чтобы услышать, что мой вопрос не может быть решен! При обращении за объяснением к руководителю - Эльдару, он пояснил мне, что 40 минут потерянного времени и «что теперь?!, ну бывает, ну вот так!». Простите, что это за ответ руководителя, который не может наладить работу? И почему мне пришлось ожидать 40 минут в очереди, чтобы услышать такое пояснение? Пришла с проблемой, ушла с потерянным временем, с той же проблемой и испорченными нервами на весь день, вопрос мой решен так и не был. Прошу разобраться в данной ситуации с обстановкой и работой банка, а также перевыпустить карту на фамилию, указанную в базе Сбербанка.

61. Игорь 23 Сентябрь, 2018 в 21:44

    Добрый день! Подскажите,могу я оформить письменную доверенность на супругу для получения перевыпущенной карты Сбербанка? Спасибо

62. Асад 21 Сентябрь, 2018 в 11:58

    Здравствуйте! Я прочитал в интернете новшество о том, что при снятии, с карты сбербанка, наличных денег изымается 1% денег в пользу сбербанка. Правда ли это? Спасибо.

63. Нарзибой 20 Сентябрь, 2018 в 21:02

    как заказать карта сбербанк

64. Артем 17 Сентябрь, 2018 в 16:17

    Здравствуйте,мне 17 лет,у карты истек срок годности.Какие документы нужны чтобы сделать новую,и можно ли все это оформить и получить карту придя одному в банк без родителей?В прошлый раз просто ходил с мамой делать

65. Марина 17 Сентябрь, 2018 в 16:17

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,может ли гражданин Молдовы получить карту сбербанка?

66. Екатерина 17 Сентябрь, 2018 в 16:14

    Здравствуйте.Оформила заявку на молодёжную карту. Прошла неделя, но сообщение о её готовности так и не пришло. Нужно ли писать ещё одну заявку на её получение?

67. Евгения 17 Сентябрь, 2018 в 15:44

    Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня есть карта сбербанка со сроком службы до июля 2019 года(обслуживание карты 300рублей в год).Я вышла замуж надо поменять на карте фамилию, изменится ли стоимость обслуживания? Потому что каждый год мне продливали карту, но стоимость обслуживания не менялось

68. Игорь 14 Сентябрь, 2018 в 13:54

    Мне нужна карта для поступлений не больших сумм с уведомлении о поступлении на мобильный,подскажите пожалуйста.Но чтобы обслуживание было не дорогим.

69. Сергей 9 Сентябрь, 2018 в 09:04

    Можно ли получить карту сбербанка если нет регистрации по месту жительства

70. Илья 31 Август, 2018 в 16:59

    Здравствуйте, могу ли я придти в отделение сбербанка и получить карту в 14 лет Имея паспорт. Сколько будет делаться карта?

71. Дмитрий 16 Август, 2018 в 18:12

    Здравствуйте, можно ли при заказе карты иметь только копию паспорта, а не сам паспорт?

72. Ольга Кузнецова 3 Август, 2018 в 08:51

    Добрый день. Сын инвалид. Получает пенсию. Скоро заканчивается срок действия старой карты. Но оформлять карту МИР мы не хотим. Что можете предложить за карту с бесплатным обслуживанием???

73. Tamara 2 Август, 2018 в 21:30

    Могу ли я обратиться в Сбербанк с целью рефинансирования кредитной карты, если у меня ещё имеется и потребительский кредит в Сбербанке? Помогите перейти на низкие %…

74. Елена 2 Август, 2018 в 04:56

    Добрый день! Хочу оформить дебетовую карту в » Сбербанк» как это можно сделать?

75. Анастасия 1 Август, 2018 в 18:20

    Здравствуйте! Моя карта была оформлена в моем родном городе, но потом я сменила место проживания. Срок действия карты в июле этого года заканчивается. Могу ли я получить новую по месту жительства или мне нужно ехать туда где она была изначально оформлена? И что для этого нужно? Спасибо!

76. Мария 27 Июль, 2018 в 00:32

    Здравствуйте! Не так давно получила карту МИР, куда мне начисляется стипендия. Позже пришло смс о том, что в Ярославской области изменились реквизиты счетов, и операции по прежним реквизитам доступны до 31.07.18. Скажите пожалуйста, будет ли мне по прежнему начисляться стипендия на эту карту?

77. Астера 27 Июль, 2018 в 00:31

    Я заказала дебетовую карту через Сбербанк онлайн. В отделении возникли проблемы с идентификацией, т.е. карта на мое имя пришла, но в базе к моим данным она не привязана. Мне сказали, что это могло произойти при неправильном вводе паспортных данных. Что делать?

78. Аноним 23 Июль, 2018 в 10:40

    У меня нет электронной почты,как тогда оформить карту.

79. Алексей 11 Июнь, 2018 в 11:16

    Может ли один человек оформить две РАЗНЫЕ карты Моментум?

80. Наталья 30 Май, 2018 в 23:25

    Здравствуйте! Три года назад я получила карту мгновенной выдачи Моментум. У меня заканчивается срок ее действия до конца мая 2018. В отделении мне отказывают в ее выдаче или замене. Почему? На сайте никаких ограничений в выдаче нет!

81. Принева Бэлла 22 Май, 2018 в 00:21

    Добрый день.
    В апреле закончился срок действия кредитной карты. Получила СМС от Сбербанка с предложением заменить ее в офисе города Таштагол Кемеровской области, где я кредитную карту получала. Сейчас я проживаю в другом городе и не могу в рабочие дни выехать для замены карты в г. Таштагол.
    Можно ли сейчас перенаправить мою кредитную карту в офис Сбербанка по моему месту жительства?

82. Сергей 22 Май, 2018 в 00:21

    Здравствуйте хотел получить выписку по карте через интернет как это можно сделать? Я не пользуюсь приложением Сбербанк онлайн и нахожусь за границей хотел узнать баланс карты и узнать было ли поступление денежных средств?

83. Юлия 11 Май, 2018 в 19:19

    Добрый день!

    Я являюсь сотрудником ПАО «Сбербанк» (специалист сектора №1.1 Отдела экспертизы рисков малого бизнеса №1 УЭРМБ г. Санкт-Петербург).
    На данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет (дата рождения ребенка: 01.01.2018 г.). 16 февраля мною были переданы все необходимые документы для расчета и перечисления мне ежемесячной выплаты по уходу за ребенком до 1,5 лет и единовременной выплаты при рождении ребенка. Со слов специалистов ПАО «Сбербанк» статус моей заявки на получение выплат «Одобрено», однако по настоящий момент единовременная выплата не перечислена (ежемесячная выплата за март поступила, за апрель по настоящий момент выплаты нет).
    В связи о сложившейся ситуацией, мной составлены письменные жалобы в Трудовую инспекцию РФ и Фонд социального страхования РФ. При неперечислении выплат на мой счет в ближайшее время жалобы будут направлены в соответствующие инстанции.
    Прошу разобраться в сложившейся ситуации в возможно короткий срок.

84. Елена 11 Май, 2018 в 19:12

    Добрый день.
    Являюсь клиентом банка не первый год, пользуюсь дебетовыми картами Вашего банка. На мою фамилию оформлены 2 карты (дебетовые), одна из них находится в Краснодаре в отделении банка. Дело в том, что живу сейчас по месту регистрации, т.е. в Белоглинском районе и приехать забрать карту нет возможности. Так же к сроку подходит и другая карта, которую тоже нужно будет заменять. Как мне удобно поступить? Можно ли написать заявление, о переводе карты с города в село, или вот, как лучше сделать?

85. Алексей 10 Май, 2018 в 18:50

    Здравствуйте. Подскажите, у меня есть карта виза голд. Какая была задолженность-оплатили давно. Сейчас через сбербанк онлайн вижу что на карте есть деньги. Я не пойму, что это за деньги, могу ими пользоваться или это задолженность?

86. Юлия 9 Май, 2018 в 16:55

    Здравствуйте. пришла в банк оформить зарплатную карту, она что-то оформляла потом напоить есть возможность вам оформить карту молодежную она вам выгоднее, я говорю давайте. Она говорит ту я уже заказала, но вы её просто не забирайте и ничего платить не надо будет. Но у меня уже та карта в сбербанк онлайн с минусом висит. Что делать? Если я её не заберу она исчезнет?

87. Виктор 9 Май, 2018 в 09:32

    Оформил зарплатную карту1,5 месяца назад,деньги уходят на неё а карты всё нет.Моей семье хочется кушать как и вам господа банкиры.И где карта?Или вам наплевать на народ который вас и содержит?

88. Андрей 8 Май, 2018 в 22:39

    Можно ли расплатиться за услуги рублёвой кредитной картой Сбербанка (платёжная система MasterCard) за границей, в частности, в Швеции?

Читать ответ

По количеству денежных средств на счетах и картах клиентов Сбербанк занимает 43 место в мире. Его карточные продукты отличаются хорошим функционалом, демократичной стоимостью и многоцелевым назначением. Получить карту в банке могут различные категории граждан: пенсионеры, работающие, студенты и т.д. Каждый вид пластика имеет свои особенности оформления.

Оформить дебетовую карту в Сбербанке можно 2 способами: непосредственно в отделении или в режиме онлайн на сайте банка. В первом случае потребуется только паспорт (при оформлении социального пластика - документ-основание на получение государственных выплат). Менеджер по обслуживанию частных лиц самостоятельно заполнит стандартную анкету на основе информации из документа, удостоверяющего личность. Все, что требуется от клиента - определиться с типом платежного инструмента и придумать контрольное слово, которое потребуется при обращении в контактный центр Сбербанка.

Сделать карту можно как со стандартным, так и с индивидуальным дизайном (личной фотографией, картинкой и т.д.). Во втором случае следует оформить пластик через сайт банка . Для этого нужно заполнить виртуальную анкету, указав контактный телефон, загрузить проект дизайна и дождаться звонка специалиста. Несмотря на то, что оформление платежного инструмента осуществляется в режиме онлайн, получить его можно только в офисе, указанном в анкете.

На выпуск карточного продукта уходит от 10 до 14 дней. Получить ее нужно в отделении, в котором была принята заявка. Пластик предоставляется после сверки данных паспорта со сведениями, нанесенными на его лицевую сторону.

Если у клиента нет времени ждать стандартную карту, то он может оформить моментальную . Она предоставляется в день обращения. ПИН-код по ней придумывает держатель. Если в дальнейшем он забудет идентификатор, то Momentum перевыпускается .

Как сделать кредитку?

На кредитках находятся деньги Сбербанка, поэтому прежде чем разрешить их оформить, кредитор проверяет платежеспособность и финансовую устойчивость каждого клиента.

Заявку на кредитную карту можно оставить как в офисе банка, так и на его официальном сайте. Нередко заявки принимаются специалистами по продажам в ходе презентаций на предприятиях.

Участникам зарплатных проектов, которые хотят оформить кредитку, достаточно предоставить в банк паспорт и дебетовую карту. Лимит средств устанавливается в каждом случае индивидуально в зависимости от платежеспособности частного лица и наличия у него других финансовых обязательств.

Менеджер по продажам самостоятельно заполняет анкету заемщика, делает копии его паспорта и направляет заявку на выпуск карточного продукта. Получить его можно через 2-3 недели.

Если потенциальный заемщик не имеет дебетовой карты Сбербанка, то он может сделать кредитку на общих условиях. Для оценки кредитоспособности он должен предоставить в банк следующие документы:

• паспорт;
• справку по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев;
• копию трудовой книжки с отметкой о последнем месте работы.

Пакет документов рассматривается в течение 5-7 дней. При принятии положительного решения клиент может получить кредитку. Сроки выпуска аналогичны срокам для участников зарплатных проектов.

Как сделать зарплатную карту?

Прежде, чем оформить зарплатную карту, необходимо обсудить ее тип с работодателем. Далее процедура ничем не отличается от получения пластика на стандартных условиях. Клиенту нужно обратиться в банк, чтобы заказать платежный инструмент. После получения он должен предоставить его реквизиты в бухгалтерию по месту работы. Как правило, годовое обслуживание по зарплатным картам работодатель берет на себя.

Итак, оформить карточный п родукт в Сбербанке просто. Советуем вам подавать заявку в режиме онлайн , чтобы сократить число посещений отделения банка.

Линейка банковских карт Сбербанка достаточно широкая, но особую ячейку в ней занимают бесплатные карты Сбербанка. Бесплатные карты являются наиболее востребованными в России, поэтому в Сбербанке они представлены как в дебетовой, так и в кредитной категории.

Дебетовые бесплатные карты

К дебетовым бесплатным карточкам Сбербанка России относятся пенсионная карта Мир и Mastercard Standard / Visa Classic Momentum. Рассмотрим детально преимущества каждой, а также расскажем, как получить бесплатную карту Сбербанка.

Мастеркард Стандард / Виза Классик Моментум

Карты Сбербанка Mastercard Standard и Visa Classic Momentum - это оптимальное соотношение стоимости сервиса и банковских возможностей.

Условия обслуживания:

• выпуск и обслуживание карточки являются бесплатными;
• снимать наличные можно в любом банкомате мира, т.е. карточки являются в полном смысле международными;
• валюта карточки рубли;
• срок действия составляет 3 года;
• управление пластиком доступно через онлайн-кабинет, мобильное приложение и мобильный банк. Использование сервисов дает возможность оперативно контролировать движение средств на счете, переводить деньги на другие счета и оплачивать покупки в интернете;
• есть возможность подключить бонусную программу «Спасибо от Сбербанка» (накопление баллов для получения скидок при совершении покупок).

Как оформить:

Оформить Mastercard Standard / Visa Classic Momentum можно в любом отделении Сбербанка и, как уже было сказано выше, абсолютно бесплатно. При себе необходимо иметь удостоверение личности (обычно это паспорт), чтобы пройти процедуру идентификации и заполнить заявление на предоставление карточки.

Карточка Мир (социальная)

Пенсионная карта Мир (до этого "социальная") предназначена для получения социальных выплат. Особенностью карточки, кроме бесплатного получения и обслуживания, является депозитная функция на остаток средств по итогам каждых трех месяцев в размере 3,5% годовых.

Условия обслуживания:

• Обналичивание возможно исключительно на территории России,
• Валюта карточки только рубли,
• Карточка предназначена исключительно для получения социальных выплат.
• В случае 18-значного номера карты ее могут принимать не все терминалы - перед оплатой необходимо уточнять информацию у кассира. К тому же карточкой с 18-значным номером зачастую невозможно оформить покупку в интернет-магазине.
• Возможность подключения бесплатного мобильного банка.
• Есть возможность подключить бонусную программу «Спасибо от Сбербанка» (накопление баллов для получения скидок при совершении покупок)
• На территории России можно снять деньги в любом банкомате с нулевой комиссией при условии соблюдения установленных лимитов.
• Бесплатный перевыпуск.
• Возможность самостоятельного выбора пин-кода.

Как получить карту Сбербанка бесплатно

Как было сказано выше, карточка предназначена для начисления социальных выплат или других выплат органами социального страхования.

Чтобы оформить карточку в отделении Сбербанка, необходимо:

• Соответствовать требованиям: возраст от 14 лет, гражданство России, наличие актуальной прописки.
• При выполнении вышеописанных критериев потребуется лично прийти в отделение банка для оформления карточки. При себе иметь паспорт и документ, указывающий на необходимость получения социальных выплат.
• Выпуск социальной карточки осуществляется от 1 до 3 недель. О готовности клиента проинформируют посредством СМС.

Понятие "социальные выплаты" довольно обширное, оно включает в себя выплаты по безработице, инвалидности, беременности и родам, выплаты на ребенка, пенсию и др. выплаты, назначаемые органами социального обеспечения.

Бесплатные кредитные карты

В Сбербанке существуют также и кредитные бесплатные карты, это Visa Credit / MasterCard Credit «Momentum».

Условия обслуживания:

• Срок действия максимально 1 год.
• По запросу клиента такие карточки не выдаются, они оформляются по индивидуальному предложению банка для своих избранных клиентов.
• Льготный период по погашению кредитных обязательств 50 дней.

Для удобства пользования кредитным льготным периодом Сбербанк ежемесячно отправляет СМС сообщения с суммой, которую необходимо оплатить, чтобы не было начисления процентов, и, на выбор, минимальный необходимый платеж, чтобы по карточке не образовалась просрочка.

Как оформить

Кредитные бесплатные карты Сбербанка России можно оформить в любом отделении Сбербанка при наличии паспорта и документа о подтверждении доходов на момент получения. Критерием для выдачи карточки является возраст от 21 до 65 лет, наличие регистрации на территории России, наличие общего трудового стажа не менее 12 месяцев за период последних 5 лет.

Сбербанк предлагает своим существующим клиентам получить карту Mastercard Standard и Visa Classic на льготных условиях. Льготные условия представляют собой:

• сниженную процентную ставку по кредиту,
• индивидуальный увеличенный кредитный лимит,
• обслуживание карты по персональной стоимости.

Карточки на льготных условиях Сбербанк предлагает своим существующим клиентам в следующих случаях:

• у клиента уже есть действующая пенсионная или зарплатная карточка,
• у клиента есть активная дебетовая карта,
• у клиента есть депозитный вклад в банке,
• у клиента есть уже оформленный непросроченный потребительский кредит.

Для получения карточки необходимо иметь действующую регистрацию в этом же регионе.

Следует заметить, что факт того, что описанные выше карты являются бесплатными отнюдь не оказывает влияния на безопасность их использования. Существует возможность подключения к картам БП "Спасибо" и интернет-банкинга. К тому же количество отделений банка и банкоматов Сбербанка является одним из самых густых в России, что дает уверенность в нужный момент в разумной близости от себя найти отделение банка и решить возникший вопрос.