Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Для своих клиентов Сбербанком были запущены сервисы удаленного пользования, такие как Интернет банкинг, а также мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Сервис позволяет проводить финансовые операции по карте, создавать , оплачивать кредиты и т.д. Также воспользовавшись интернет-банкингом от Сбербанка, клиент может осуществлять пополнение различных карт и кошельков. Транспортные карты – не исключение. Сейчас мы подробно разберёмся в том, как осуществить денежный перевод на транспортную карту через интернет.

Особенности сервиса Сбербанк Онлайн

На сегодняшний день возможность удаленного управления банковскими счетами, является основным условием обслуживания в банке. Подключиться к интернет банкингу может любой клиент Сбербанка. После активации сервиса, пользователю будет доступен вход в систему с дополнительными возможностями. Сервис позволяет следить за счетами, оплачивать кредиты, а также управлять бонусным счетом . Интернет банкинг не требует отдельного подключения. Для нужно быть владельцем карты Сбербанка с активированным на ней сервисом .

Основные возможности Сбербанк Онлайн:

• Управление открытыми вкладами;
• или номеру банковской карты;
• Оплата услуг ЖКХ, ВУЗов, штрафов и т.д;
• Пополнение баланса;
• Настройка автоплатежей;
• Погашение кредитов.

Пополнение транспортной карты через Сбербанк Онлайн

Функционал личного кабинета Сбербанк Онлайн позволяет своим клиентам пополнять как стандартные банковские карты, так и транспортные. Чтобы совершить денежный перевод на транспортную карту, нужно:

Пополнение через мобильное приложение

В , также имеется опция пополнения транспортной карты. Функционал мобильного сервиса ничем не отличается от основной версии для ПК, и несет в себе все те же опции. Так пользователи могут пополнить транспортную карту и сохранить платёж в шаблонах для последующего пополнения. Шаблон сохраняет все платежные данные и требует только подтверждения перевода при помощи одноразового пароля.

Инструкция пополнения:

Активация зачисленных денег

Если пополнение транспортной карты осуществляется через Сбербанк Онлайн, то после этого нужно активировать перечисленные деньги через терминал в метро. До момента активации, перечисленный платёж считается формально не подтвержденным. Для этого, на экране терминала нужно выбрать пункт «Удалённое пополнение» и поднести карту к считывателю. Как только на мониторе появится зачисленная сумма, нужно нажать на кнопку «зачислить средства». После этого транспортная карта считается пополненой.

Для удобства пользователей транспортной карты «Тройка» представлен огромный перечень способов пополнения баланса: онлайн, в терминале, в кассе, через СМС. В инструкции подробно изложены все способы зачисления средств с пошаговым перечнем действий в каждом конкретном варианте.

Пополнение карты «Тройка» через кассу и терминал

Самый простой способ пополнить карту – просто дать ее кассиру для зачисления средств и прописывания тарифа. Сделать этом можно в кассе метрополитена, наземного городского транспорта и в кассах Аэроэкспресса. Если в кассу большие очереди, можно самостоятельно зачислить средства с помощью платежного терминала. Рассмотрим все способы подробнее.

Через платежный терминал

В вестибюлях метрополитена города Москвы расположены терминалы для того, чтобы произвести пополнение денежными средствами пластиковые карты. Через них можно внести сумму от 50 до 3000 рублей на все виды карт «Тройка» (Единый, ТАТ и Автобус зона Б) и оплатить проезд. Продолжительность действия тарифов на 20-60 поездок около 90 дней, включая день продажи. На выбор пользователей карты «Тройка» есть целый ряд платежных терминалов от следующих операторов связи: Московский кредитный банк, Элекснет, Аэроэкспресс, EuroPlat и Мегафон.

Перевод через данные терминалы имеет схожий перечень действий и состоит из двух этапов:

• Перечисление денежных средств на счет карты.
• Процедура активации на желтом терминале, расположенном в вестибюле метрополитена.

Комиссия в данном случае не берется.

В кассе общественного транспорта (метро и наземного)

Является самым распространенным способом пополнения карты, из-за чего образуются очереди.

Для этого необходимо:

1. Подойти к оператору в кассе метро или работнику киоска Мосгортранса.
2. Сказать номер пластиковой карты или передать карту и сказать какой тариф вы хотите записать.
3. Внести сумму до 3000 рублей.

Транспортная карта действует на все тарифы, комиссия за проведение платежа не взимается.

В кассе Аэроэкспресс

Для пополнения без комиссии карты «Тройка» можно воспользоваться кассой «Аэроэкспресс».

Следует выполнить следующие пункты:

1. Обратиться с просьбой о пополнении к работнику кассы «Аэроэкспресс».
2. Назвать ему платежные данные вашей карты или передать ее сотруднику компании.
3. Произвести оплату через кассира и ждать активации средств.

Вы можете найти ближайшую точку пополнения карты тройка на карте Единого Транспортного Портала.

Удаленное онлайн пополнение карты «Тройка»

Транспортную карту «Тройка» можно легко пополнить онлайн через интернет с компьютера, не выходя из дома или со своего смартфона из любого места. Этот способ очень удобен и экономит время. Далее перечислены все возможные способы online пополнения транспортной карты.

На официальном сайте

Для того, чтобы внести деньги на карту «Тройка», регистрация на сайте необязательна. Пополнение проходит без комиссии. Вам потребуется выполнить следующие шаги:

Обратите внимание, что на данный момент при удаленном пополнении карты «Тройка» на официальном сайте доступна оплата только баланса проездного билета «Кошелек. Средствами, внесенными в счет билета «Кошелек», оплата других видов билетов невозможна.

С помощью интернет-банкинга

Такие банки как Альфа Банк, Сбербанк и Тинькофф предлагают своим клиентам значительно упростить проедуру пополнения карты «Тройка» и предоставляют услуги интернет – банкинга онлайн.

Альфа Банк

Альфа Банк дает возможность пополнения через «Альфа-Клик ». Ваши действия:

Сбербанк

Сбербанк предлагает функцию . Следуйте указаниям ниже:

Данная процедура исключает комиссию.

Тинькофф

Услуга по пополнению карты Тройка доступна и клиентам Тинькофф Банка посредством сайта в личном кабинете. Пользователи, не являющиеся клиентами банка, имеют возможность произвести пополнение через приложение «Тинькофф Мобильный Кошелек».

Баланс карты «Тройка» можно увеличить до 2500 рублей. Пополнение происходит сразу же. Средства, внесенные на счет, должны пройти активацию через терминал в вестибюле московского метрополитена. Для начала нужно поднести к ридеру карту для считывания информации. Затем произойдет зачисление денежных средств. Завершением операции будет сообщение на экране с балансом вашей карты.

С электронного кошелька

Одним из способов зачисления на карту является использование электронного кошелька «Web Money », комиссия не взимается. Что нужно сделать:

1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выбрать вкладку «Оплата».
3. Далее нажать «Транспорт».
4. Выбрать среди вариантов «Тройка».
5. Указать номер карты и сумму перевода.
6. Пройти активацию в желтом терминале.

Зачислить денежные средства можно без комиссии на официальном сайте qiwi.com, также существует для удобства клиентов мобильное приложение Visa QIWI Wallet и QIWI Терминалы в торговых центрах, на остановках метрополитена и наземного транспорта, в прочих общественных местах. Перечень действий для данного способа пополнения карты «Тройка»:

1. Выбрать пункт « Поиск» в приложении, на веб-сайте или QIWI Терминалах.
2. В поисковой строке задать запрос « Тройка».
3. Ввести номер вашей карты, зачисляемую сумму (не выше 2500 рублей).
4. Осуществить активацию в одном из желтых терминалов с информацией, выбрав вкладку «Удаленное пополнение», приложить карту «Тройка» к считывателю.
5. Дождаться зачисление денежных средств на вашу карту.

Похожий алгоритм действий ждет пользователя при пополнении карты через электронный кошелек «Яндекс.Деньги ». В любом случае зачисление ваших средств на счет будет произведено без комиссии. Деньги зачисляются буквально через несколько минут. Достаточно получить код, полученный по СМС, и ввести его в банкомате или терминале на момент платежа. Для его активации достаточно пройти к любому информационному терминалу и поднести карту к ридеру для считывания информации.

Удаленное пополнение карты «Тройка» через СМС

В течении нескольких минут можно произвести пополнение карты «Тройка» за счет отправления СМС сообщения с вашего смартфона. Что же для этого следует предпринять:

Услуга пополнения баланса через SMS предоставляется пользователям операторов мобильной связи – Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.

Денежные средства поступают на счет карты со счета мобильного телефона без комиссии, в полном объеме. Зачисление проходит очень быстро. Минимум можно внести 10 рублей, меньшая сумма просто не пройдет в системе. Пределом станет сумма в 2500 рублей.

Активация платежа после удаленного пополнения

Посредством удаленного перевода денежные средства будут храниться на вашем счету, но для того, чтобы ими воспользоваться, необходимо их активировать. Для этого нужно подойти к любому из имеющихся информационных терминалов, которые расположены внутри метрополитенов.

Ваши дальнейшие действия:

1. Выбрать вкладку «Удаленное пополнение».
2. Поднести пластиковую карту Тройка к желтому сканеру для считывания информации.
3. Подождать когда на экране терминала появится информация о завершении процесса активации.
4. Проверить баланс вашей карты.

Способов достаточно много, вам предстоит выбрать тот, который более доступный и удобный в плане использования.

Для оплаты данной услуги необходимо в меню банкомата выбрать пункты «Транспорт» > «Общественный транспорт» > «Мосгортранс + Тройка» и, затем, следуя указаниям на экране банкомата, приложить свою Социальную карту к считывателю.

Шаг 2.

Положить транспортную карту к устройству считки карт (на терминале устройство помечено желтым кругом, на устройстве имеется специальная выемка под карту).

Шаг 3.

Выберите пункт меню «Записать билет ТАТ на карту «Тройка» или «ГУП Мосгортранс»

Шаг 4.

Выберите доступную кнопку «СКС ГВ с.м.» (Социальная Карта Студента Государственного Вуза следующий месяц).

Шаг 5.

Подтвердите введенные данные.

Шаг 6.

На экране появляется экран ввода купюр. Денежные средства вводятся по одной. Банкомат сдачи не выдает и не возвращает принятые им денежные средства.

В случае если общая сумма введенных клиентом денежных средств будет менее суммы, выбранной клиентом, то на экран банкомата будет выведено окно с предупреждением о том, что введенная сумма денежных средств меньше выбранной. Этот экран появится, если клиент нажмет кнопку «Оплатить» (в случае, если сумма будет недостаточна), либо если клиент в процессе ввода купюр в течение 30 сек. не введет следующую купюру. Клиент сможет продолжить ввод денежных средств, если выберет соответствующий пункт меню.

Шаг 7.

Если клиент введет в банкомат сумму большую, чем сумма, выбранная клиентом, то банкомат выведет на экран сообщение об этом факте. На экране появится сообщение с просьбой не убирать карту с устройства чтения карты.

Шаг 8.

На экране появится сообщение об успешной записи на карту.

В случае если запись на карту не произошла, то на экране появится соответствующее сообщение. Это сообщение может высветиться, если на запись поднесена не та карта, которая считана в начале операции, а также если поднесена пачка карточек пригодных для проезда на наземном транспорте г. Москвы.

Клиенту распечатывается извещение об успешно проведенной операции. Если принятая сумма больше стоимости услуги, банкомат предлагает перевести сдачу в оплату мобильного телефона.

Шаг 1.

Для оплаты данной услуги необходимо в меню банкомата выбрать пункты «Транспорт» > «Общественный транспорт» > «Мосгортранс + Тройка» и, затем, следуя указаниям на экране банкомата, приложить свою Социальную карту к считывателю.

Шаг 2.

Положить транспортную карту к устройству считки карт (на терминале устройство помечено желтым кругом, на устройстве имеется специальная выемка под карту).

Шаг 3.

Выберите пункт меню «Билет на наземный транспорт», кнопка «Записать билет ТАТ на карту «Тройка» или «ГУП Мосгортранс».

Шаг 4.

Выберите один из перечисленных тарифов.

Шаг 5.

Подтвердите введенные данные.

Шаг 6.

На экране появляется экран ввода купюр. Денежные средства вводятся по одной. Банкомат сдачи не выдает и не возвращает принятые им денежные средства.

В случае если общая сумма введенных клиентом денежных средств будет менее суммы, выбранной клиентом, то на экран банкомата будет выведено окно с предупреждением о том, что введенная сумма денежных средств меньше выбранной. Этот экран появится, если клиент нажмет кнопку «Оплатить» (в случае, если сумма будет недостаточна), либо если клиент в процессе ввода купюр в течение 30 сек. не введет следующую купюру. Клиент сможет продолжить ввод денежных средств, если выберет соответствующий пункт меню.

Шаг 7.

Если клиент введет в банкомат сумму большую, чем сумма, выбранная клиентом, то банкомат выведет на экран сообщение об этом факте. На экране появится сообщение с просьбой не убирать карту с устройства чтения карты.

Шаг 8.

На экране появится сообщение об успешной записи на карту.

В случае если запись на карту не произошла, то на экране появится соответствующее сообщение. Это сообщение может высветиться, если на запись поднесена не та карта, которая считана в начале операции, а также если поднесена пачка карточек пригодных для проезда на наземном транспорте г. Москвы.

Клиенту распечатывается извещение об успешно проведенной операции. Если принятая сумма больше стоимости услуги, банкомат предлагает перевести сдачу в оплату мобильного телефона.

С появлением различных социальных карт: москвича, учащегося, студента, пенсионера - непременно возникает множество вопросов о правильности их использования. Наиболее важным для учащихся школ, Вузов и их родителей являются проблемы, связанные с СКУ. Где и каким образом проверить баланс, как пополнить социальную карту учащегося (СКУ) и студента? Все по порядку.

Где можно пополнить счёт соцкарты?

Рассмотрим несколько наиболее удобных способов перевода денег на счёт, используемых жителями Москвы.

Через терминалы самообслуживания

Большинство людей предпочитают пополнять социальную карту через терминалы сети «Элекснет» . На основном экране монитора нужно нажать на кнопку «Пополнение карты учащегося», определиться с валютой, ввести ПИН-код и внести интересующую сумму.

Однако, комиссия за транзакции составляет от 2 до 5 процентов . Более 5 тысяч пунктов пополнения на карте с адресами указаны на официальном сайте Мосгортранс .

Через портал Госуслуг

Вначале следует пройти регистрацию на сайте и авторизоваться в личном кабинете, затем в разделе «Оплата », кликнуть на появившимся пункте «Услуги и сервисы » и выбрать «СКУ » для пополнения социальной карты учащегося колледжа и школьника.

Далее следует ввести реквизиты в предложенную форму, в том числе банковский счет социальной карты, платежный счет, сумму перевода. После заполнения остается лишь нажать кнопку «Перевести ». При проведении данной транзакции комиссия отсутствует.

На сайте Сбербанка, ВТБ

Также перевести деньги на СКУ можно посредством банков онлайн. Для этого следует зарегистрироваться на сайте Сбербанка, ВТБ Мир или любого другого банка. На сервисе Сбербанк Онлайн можно комфортно проводить финансовые операции.

С этой целью нужно авторизоваться, зайти в «Переводы и платежи », далее - «Перевод на карту в другом банке » и ввести стандартные данные банковских карт необходимые для оплаты социальной карты учащегося (студента).

Через Сбербанк онлайн особенно удобно управлять движением денежных средств.

С помощью мобильного приложения

Приложение «Мосгортранс» позволяет в кратчайшие сроки положить деньги на баланс социальной карты учащегося для проезда на метро, на наземном транспорте, в частности проезд на автобусе, а также и на железнодорожном транспорте.

Использовать эту возможность можно, установив соответствующую утилиту для Android или iPhone, ссылки на которые находятся на сайте: https://app.moscow/index.html .

Далее следует зарегистрироваться, введя номер мобильного телефона в появившуюся форму. Затем в окне «Пополнение » нужно зайти в «СКУ », после этого по общей схеме необходимо ввести требуемые реквизиты и осуществить пополнение.

У большинства банков предусмотрены приложения «мобильный банкинг», через которые удобно, быстро и безопасно совершать транзакции.

К примеру, ВТБ банк Москвы (https://www.vtb.ru/), где после авторизации можно переводить средства, в частности и на СКУ.

Какова стоимость проезда в общественном транспорте Москвы?

В Москве для льготного проезда студенты и школьники могут приобрести проездной билет ГУП «Мосгортранс», воспользовавшись СКУ. Для это проверяется счет карточки и, если баланс недостаточный для покупки проездного, необходимо положить деньги на социальную карту.

Проездной покупают на 1 или 3 месяца . Впоследствии пополнять проездной нужно будет регулярно. Производить оплату можно через удобное мобильное приложение «проездной» Банка Москвы, в киосках «Проездные билеты» ГУП «Мосгортранс», в терминалах самообслуживания «Элекснет», а также в кассах ГУП «Московский метрополитен».

Необходимо заметить, что льгота учащихся для проезда в Москве начинается с началом учебного года и оканчивается 15 числа первого летнего месяца , то есть распространяется лишь на время образовательного процесса.

На различные виды проезда в общественном транспорте ежемесячно выделяются определенные суммы: 380 рублей - проезд метро . Наземный транспорт - 250 рублей .

Как проверить счет после пополнения?

На СКУ существуют два вида счета: первый - это банковский, второй - транспортный , с которого средства списываются лишь на проезд. Каждый из счетов проверяется различными способами.

Проконтролировать состояние банковского счета можно следующим образом:

• смс уведомлением;
• мобильным приложением;
• банкоматами;
• горячей линией поддержки;
• кассами;
• личным кабинетом на портале госуслуг;
• терминалом.

Для проверки состояния счета на социальной транспортной карте существуют следующие варианты:

• в кассах и терминалах метрополитена и вокзалов;
• через оператора ГУП «Мосгортранс».

Также после каждого проезда в метро пользователю будет видно состояние счета.