Бланк документа «Жалоба в прокуратуру на действия банка» относится к рубрике «Жалоба». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

В Мещанскую межрайонную прокуратуру ЦАО города Москвы

От ________________________
Адрес: ___________________________

Я, __________________ ___________ г.р. являюсь клиентом ОАО «___________________». Между мной и указанным Банком ________ г. был заключен Кредитный договор № _________.
В соответствии с условиями Договора мне был предоставлен кредит в размере ______ руб. ___ коп.
До ________ г. мной исправно осуществлялись ежемесячные платежи по кредиту. После, мое финансовое положение значительно ухудшилось, в связи с чем, до _________ г. платежи осуществлялись мной с пропуском, установленного договором срока. В ___________ г. в счет погашения кредитной задолженности, мной было внесено _________ руб. __ коп.
В общей сумме мной было выплачено около ________ руб. ___ коп.
________ г. мной было получено Уведомление № ________ от __________ г., в котором указывалось, что по состоянию на ________ г. моя задолженность по Кредитному договору составляет ________ руб. __ коп.
При этом, в уведомлении указывается, что просроченная ссуда составляет ________ руб. ___ коп., остальная часть складывается из различных штрафов и пени.
Каким образом было подсчитана указанная сумма, в Уведомлении не сообщается.

Так же, в Уведомлении от ________ г. указано, что в порядке ст. 450 ГК РФ кредитный договор со мной расторгнут ________ г., а уведомление об этом направлено мне лишь через 2 месяца после его расторжения.
Таким образом, Банком были неоднократно нарушены мои права как потребителя.
С требованием Банка о выплате вышеуказанной суммы задолженности я полностью не согласен. В соответствии с условиями кредитного договора сумма процентов за пользование кредитом изначально составляла ______ руб. ___ коп.
Несмотря на то, что я уже выплатил не малую часть кредита, задолженность по нему не уменьшилась.
В своем Уведомлении банк сообщает, что в случае неуплаты мной указанной суммы задолженности, Банк обратится в суд.
В ответ на Уведомление мной было подано в банк заявление в котором я попросил предоставить мне копию кредитного договора, развернутую схему начисления процентов по кредиту. Так же, я просил рассмотреть вопрос реструктуризации моего кредитного долга.
До настоящего времени ответа на мое заявление не поступило, в связи с чем я вынужден обратиться к Вам с жалобой.

На основании ст. 10 Федерального закона РФ от 17.01.1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 10 ФЗ «О прокуратуре в РФ»

1. Организовать проверку в ОАО «_______________» по факту нарушения моих законных прав и интересов;
2. Лиц, виновных в нарушении моих прав и обязанностей, привлечь к установленной законом ответственности;
3. О мерах, принятых по настоящей жалобе прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

Приложение:
1. Копия Уведомления от ___________ г. № __________;
2. Копия графика платежей;
3. Копия Заявления в Банк;

« »___________________ г. ______________________________

• 
  Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
• 
  На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
• 
  Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Заявление в прокуратуру на банк

Могу ли я в заявлении в прокуратуру на банк прикладывать письма из банка, в тексте которых упоминается, что это конфиденциальная информация?

Здравствуйте, Ольга! Раз вы обращаетесь в правоохранительные органы, вы не должны скрывать конфиденциальную информацию. Просто должны понимать, что вы можете быть привлечены к материальной ответственности в компенсацию морального ущерба в целях защиты чести и достоинства лиц, чью информацию вы раскрываете, если указанные вами факты не подтвердятся.

Могу ли подать в прокуратуру заявление о вымогательстве на банк?
Здраствуйте. Я сегодня обращалась вопросом. Спасибо, ответили.
29 ноября 2011 года взяла кредитную карту лимит 400 тыс рублей. Своевременно не смогла погасить, так как родила ребенка и сидела на декретном отпуске. 24 сентября 2014 года состоялся суд, судебное решение выплатить банку 480219 рублей. С работы сначала удерживали 50%, затем по решению суда 15% от заработанной платы.
В данный момент с сентября месяца не платила, так как маленький ребенок 3 мес, и детские со следующего месяца начну получать.
Банк "Уралсиб" мне каждый день звонит и требуют деньги, говорят что долг выше 4 миллиона 381 тысячи. Если до 5 го ноября заплатите 423 тысячи, то банк спишет пени. А я по исполнительному листу должна была 480219 рублей, и осталось оплатить 169000.
Мне ответили не правомерны требование банка.
А могу ли я на них в суд подать, откуда у меня столько накопилось долга, по исполнительному листу платила, и только с сентября не было возможностей внести.
А они угрожают что у меня все отберут, что это замкнутый круг и с пенсии будут удерживать и до конца жизни, даже от стресса у меня молоко пропало, даже думала не покончить ли жизнь...
Могу ли я на банк в прокуратуру написать заявление о вымогательстве, все звонки у меня записаны.
С уважением Исламгалиева Чулпан.

Если по решению суда кредитный договор не был расторгнут, то пени по кредиту могут продолжать начисляться, и, в этом случае, требования банка об уплате пени могут быть правомерны. В общем, нужно смотреть решение суда, есть ли там формулировка о расторжении кредитного договора.

Я хочу написать заявление в прокуратуру на банк. В августе 2017 года закрыла досрочно кредитную карту, мне ее разрезали и дали заявление о закрытии счета, 24.11 поступил звонок о том, что есть задолженность. Хотя была переплата, чеки все есть. Всегда исправно платила без проблем и просрочек. В банке не могут поясненить откуда взялась просрочка и почему оповестили только через 3 месяца.

Здравствуйте Анастасия! Вы вправе подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации, в прокуратуру, в суд. Всего Вам доброго!

Скажите пожалуйста на банк можно подать заявление в межрайонную прокуратуру, или надо в региональную?

Доброго времени суток Вообще необходимо обращаться в прокуратуру того района, где находится ЮЛ, которое нарушает Ваши права Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Скажите пожалуйста после подачи в 2013 году заявление в прокуратуру на восточный экспресс банк о не поступлении моих платежей потом они четыре года молчали а вчера пришло письмо из суда что надо выплатить долг но о том что был суд банк не известил даже не пытался связаться а филиал который был у нас в городе бесследно пропал подскажите что делать в такой ситуации.

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК ВАМ пришел судебный приказ - пишите на него возражения - ПРИКАЗ ОДНОЗНАЧНО ОТМЕНЯТ. В СУДЕ _ ЗАЯВИТЕ о пропуске исковой давности УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Добрый день! Но в таком случае если более трех лет прошло, то в силу ст. 196 ГК РФ, можете заявить о пропуске срока исковое давности, заявляйте ходатайство и просите отказать в рассмотрении иска.

Здравствуйте Тамара, для начала получите решение в суде и если оно вам пришло по почте то его следует обжаловать и оплачивать ни чего пока не нужно, что именно вы получили из банка? Напишите вопрос поподробнее.

Скажите пожалуйста как правильно написать заявление на банк в прокуратуру.

Здравствуйте. Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1, 29 июля 2017 г. По требованию закона и составляйте.

Скажите пожалуйста как правильно написать заявление на банк в прокуратуру. Добрый вечер как полагается у юристов данная услуга платная, образец заявлений вы можете найти в сети интернет.

Здравствуйте! Пишите заявление в свободной форме, главное четко изложить, чего Вы желаете и в чем выражено нарушение. Возможно в Вашем случае следует обращаться с жалобой в Центральный банк. Обращение можете оставить на сайте Банка России.

Помогите составить заявление в прокуратуру на Тат Фонд Банк о возмещении сверх страховой суммы.

Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Добрый день, а для чего в Прокуратуру-то? Что за народ такой, чуть, что в Прокуратуру, чем она вам поможет? Ну организует проверку, если усмотрит основания в вашем обращении. Вам необходимо обратиться с претензией к руководству Банка, а в случае, если ваши требования не будут удовлетворены - в суд, только в его власти обязать Банк оплатить вам денежные средства. А коли ж жалобу хотите написать на действия банка, то пишите в Банк России. Удачи!

Помогите правильно написать заявление в прокуратуру, на банк, который не расторг договор кредитования в день его заключения и продолжает вымогать с деньги и ежедневно по телефону угрожает испортить кредитную историю и увольнением с работы членов семьи, по сути устроили телефонную травлю.

Здравствуйте. Составление документов на данном ресурсе - услуга платная. Однако, скажу сразу, что прокуратура в Вашем вопросе не поможет в части нерасторжения договора кредитования. Вам необходимо в суд обращаться. Также можете обратиться в Центробанк с жалобой на сотрудников банка.

Здравствуйте, помощь в составлении документов услуга ТОЛЬКО платная. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк по причине блокировки зарплатной карты за долги по кредиту. Как это правильно сделать.

Вы можете обжаловать законность наложения ареста на ваши счета в банке. Но если есть судебное решение вступившее в силу, возбужденное исполнительное производство по нему, и постановление пристава о наложении ареста, вам кроме того что все законно врятли что то ответят. Предоставьте приставам справку о том что на счет поступает з.п., больше 50 % не должны удерживать.

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк по причине блокировки зарплатной карты за долги по кредиту. Как это правильно сделать. : Это ваше право. Имеете право и в суд сразу обратиться. НО! Перед этим. Очень целесообразно. Внимательно прочитать ваш кредитный договор. Если в нем прописано право банка обращать взыскание на ваши текущие счета в погашение кредита. То жалобы подавать бесполезно. Если такое право вы банку не дали. То ваши жалобы удовлетворят. А банк накажут. Имеете право и сюда жалобы подать В ЦБ РФ Через интернет приёмную http://www.cbr.ru/Reception/ Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" В Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров http://www.cbr.ru/finmarkets/print.aspx?file=files/protection/jurisdiction.html&pid=protection_act&sid=ITM_5177

Хочется узнать можно ли через интернет подать заявление в прокуратуру на банк, который звонит на номер телефона человеку, который с ним давно не проживает.

Можно, если на сайте прокуратуры есть форма онлайн-обращения, найдите свое отделение через поисковик и посмотрите. Рассмотрение онлайн обращения проходит также как и очного.

Стоит ли подавать заявление в прокуратуру на банк, если он вылал кредитную карту по почте не на мой адресс? При этом выяснилось что карту активировали назвав мои паспортные данные и сняли все деньги. Заявление в полицию и в банк были написаны. Но банк названивает в день по 20-30 раз с требованием оплатить долг, звонки с 8 утра до 22:00

Здравствуйте. Подавайте по ст.141 УПКРФ заявление в полицию и будет возбуждено уголовное дело. Вы какие действия предпринимали?

Помогите, пожалуйста, я хочу подать на банк в суд и подать заявление в прокуратуру, что мне нужно для этого сделать? Я уже выплатила свой долг перед банком более двух лет назад через судебных приставов. Дело мое закрыли, сняли арест счетов. Все платежи у меня имеются в наличии. Банк звонит и требует погашения непонятной задолженности.

Для начала нужно выяснить в банке, о какой задолженности идет речь. Если есть нарушение Ваших прав со стороны банка, то Вы можете жаловаться в ЦБ региональное отделение, там есть спец. Служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг. Жалобу можно написать в свободной форме.

Добрый день. Обратитесь в банк за разъяснениями, потребности у них подробной выписку по Вашему счету. Если банк нарушает Ваши права, пишите жалобу в прокуратуру. Прикладывайте к ней все чеки и постановления от приставов. Затем обращайтесь в суд.

Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования. Одновременно вправе обратиться с заявлением в полицию. Кроме того, можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.

В прокуратуру бесполезно писать по делам, связанным со спорами с банком. Это гражданское дело и обращаться нужно в суд, если вы считаете, что банк нарушил ваши права. В таких случаях обычно подается иск о расторжении договора кредитования.

Помогите правильно составить заявление в прокуратуру на банк Ренессанс и коллекторскому агентству которому они продали долг, банк начислил штрафы не по закону и считают что они могут делать всё что захотят.

Вероятнее всего, нужно обращаться в суд, а не в прокуратуру

Хотел бы узнать могу ли я написать заявление на банк в прокуратуру. Ситуация такая:"Представитель банка русский стандарт пользуясь исполнительным листом за 2014 г. через судебных приставов удержал в пользу банка денежные средства. Хотя все было выплачено и закрыто мной в феврале 2015 г. списание произвели в начале мая 2016 г. Банк на письменное заявление с просьбой вернуть денежные средства к оторое рассматривал 20 дней дал отказ, прокоментировав тем что бы я прикрепил к заявлению бумаги подтверждающие удержание у меня средств от зарплаты."

Хотел бы узнать могу ли я написать заявление на банк в прокуратуру. Каждый вправе писать заявление в прокуратуру и получить мотивированный ответ.

Стоит ли обращаться в Прокуратуру, Суд, Роспотребнадзор с заявлением на Банк!
При оформлении кредита были навязаны дополнительные платные услуги в виде страхования и подключения пакета услуг!?

Вы вправе были отказаться. Вас же под пистолетом не заставляли. состава правонарушения здесь нет для прокуратуры. Обращайтесь в суд и решайте вопрос в гражданско-правовом поле. Доказывайте, что у вас не было другого пути в жизни как согласиться на данную страховку.

Можете отказаться в течении 5 рабочих дней от "добровольной" страховки и вернуть деньги.

Скажите пожалуйста можно ли написать заявление в прокуратуру на банк Деньга и людей которые в нем взяли кредит указав мой личный мобильный без разрешения. Теперь этот банк пишет смс с угрозами.

По данной статье пишите. УК РФ, Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Незаконное распространение в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях информации, указывающей на личность несовершеннолетнего потерпевшего, не достигшего шестнадцатилетнего возраста, по уголовному делу, либо информации, содержащей описание полученных им в связи с преступлением физических или нравственных страданий, повлекшее причинение вреда здоровью несовершеннолетнего, или психическое расстройство несовершеннолетнего, или иные тяжкие последствия, - наказывается штрафом в размере от ста пятидесяти тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от восемнадцати месяцев до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от трех до пяти лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет. (часть 3 введена Федеральным законом от 28.12.2013 N 432-ФЗ)

Как написать заявление в прокуратуру на банк, у которого отозвали лицензию?

Здравствуйте!Пишите в произвольной форме.Жалобу можете подать в территориальное отделение Центробанка.

Стоит ли подавать заявление в прокуратуру на банк, если от его лица звонят люди и в грубой, неккоректной форме спрашивают где мой родственник, почему он не платит, требуют взять его за шквар и притащить в банк, мол там его будут ждать! Благо запись нашего разговора осталась.

Здравствуйте. Обязательно обратитесь в прокуратуру и Роспотребнадзор

заявление пишется в полицию о получении угроз, а не в прокуратуру

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк. Банк не может выдать деньги с моего текущего счета ссылаясь на трудности и ожидания какого то решения от ЦБ. Это длиться уже 2,5 недели!

Можете жаловаться в прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор.

Хочу подать заявление в прокуратуру на банк.

Если желаете, подавайте, но думаю не поможет.

Вы можете это сделать на основании статьи 10 закона о прокуратуре

Нужно обращаться в суд с иском, потребуется помощь обращайтесь

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк, за то, что с моей карты были сняты деньги, а мне закрыт выезд за территорию РФ, хотя долгов перед банком у пеня нет уже более 2 лет!? Просто банк, видимо, не сообщил суд приставам об этом! А пр словам пристава, сотрудники до сих пор ходят и просят взыскать с мня. На руках есть все документы о закрытии ипотеки.

Варвара, здравствуйте! Если приставы наложили ограничения - то именно к ним и нужно подавать подтверждающую информацию, тогда исполнительное производство и ограничительные меры будут сняты. В прокуратуру конечно же можете обратиться - это Ваше право, да и дисциплинирует сотрудников ФССП заодно, но будьте все же готовы к тому, что Вас еще задергают по этому вопросу уже в самой прокуратуре.

Варвара, можно писать какие угодно заявления, но надо сначала разобраться в ситуации по документам. У Вас в вопросе недостаточно информации, и в основном, одни слова.

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк по причине блокировки зарплатной карты за долги по кредиту если это мой единственный источник дохода.

В прокуратуру писать бесполезно. Нужно обращаться к приставам, так как блокировали именно они.

Как правильно написать заявление в прокуратуру на банк который отказывает в возврате страховки при досрочном погашении кредита.

Прокуратуры такими делами не занимается. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.

Как написать заявление на банк, в прокуратуру? Звонят родственникам, говорят сумму моего долга, сколько просрочка, говорят что посадят меня на два года, предлогают родственникам выплатить мой долг.

Этим прокуратура не занимается. Обращаться в полицию надо. Родственники не должны платить

Куда лучше подать заявление? В прокуратуру или в суд на банк? Зарплата где то в банке потерялась. Не могут найти.

Здравствуйте! лучше в суд - больше вероятности что решите вопрос

Хочется узнать есть ли смысл писать заявление в прокуратуру на банк, который отказывается предоставлять любую информацию по имеющейся задолженности и отсылают к коллекторам, которые сумму задолженности сообщают по телефону без документального подтверждения. Кроме того, после полного погашения нами задолжеости по карте, коллекторы упорно утверждают, что никаких платежей сделано не было и продолжают звонки, банк в свою очередь говорит, что платеж у них прошел и никакой ответственности за действия коллекторов они не несут. Так же у нас имеется еще одна задолженность, половину которой мы заплатили, но угрозы не прекращаются. Банк же в свою очередь отказал даже в выдаче договора и справки о погашении и закрытии карты. Что можно сделать и как нам получить справку об уплате (квитанции на руках имеются). Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! По данном у вопросу есть смысл обратиться с заявлением в прокуратуру

Могу ли я подать заявление на банк в прокуратуру по факту незаконного снятия пеней. Банк в нашем филиале закрылся, не было ни предупреждений ни информации на сайте, перевела деньги через другой банк больше положенного, в итоге деньги взяли якобы за просроченные дни, в связи с переводом в другом банке, также при каждом вкладе денежных средств снималась комиссия 90 руб.

Здравствуйте! В прокуратуру обратится имеете право, и можете обратится, так же посоветовал бы параллельно подать в суд.

Заявитель заключил договор ипотечного кредитирования с банком. При заключении данного договора отдельно обговаривалась процентная ставка. При устном разговоре с сотрудниками данного банка заявителя заверили в том, что реально процентная ставка будет со временем уменьшаться. Заявитель платил кредит без задержек и просрочек, в полном объеме. По истечении времени оказалось, что теперь его процентная ставка не только не уменьшилась, а наоборот увеличилась. Заявитель просит суд посодействовать в решении данного вопроса. Провести проверку по факту данного нарушения, и в случае его обнаружения - принять соответствующие меры.

В Генеральную Прокуратуру РФ
Адрес: _______________________
От: _______________________
Адрес: ______________________

Жалоба
Я, ______________, заключил договор ипотечного кредитования № _______________ от _________ года с ЗАО «_____________». Исходя из условий настоящего договора мною был получен кредит в размере ________ рублей сроком на ___ месяцев.
При заключении данного договора нами отдельно обговаривалась процентная ставка. Согласно п.1.6.1 до __ числа __ календарного месяца процентная ставка составляет ___% годовых. После __ календарного месяца процентная ставка перестает быть фиксированной и исчисляется из процентной ставки МОСПРАЙМ, увеличенной на __%.
При устном разговоре с сотрудниками данного банка меня заверили в том, что реально процентная ставка будет со временем уменьшаться. То есть пять лет я плачу исходя из ___ % годовых, а потом я буду платить меньше.
Все, пять лет платил кредит без задержек и просрочек, в полном объеме. По истечении пяти лет оказалось, что теперь моя процентная ставка не только не уменьшилась, а наоборот увеличилась. Теперь процентная ставка по моему ипотечному кредиту составляет примерно ___ % годовых.
В соответствии со ст.450 ГК РФ:
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
В соответствии со ст.451 ГК РФ:
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора
1. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.
2. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.
4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Статья 27. Полномочия прокурора
1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:
рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;
разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;
принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;
использует полномочия, предусмотренные статьей 22 настоящего Федерального закона.
2. При наличии оснований полагать, что нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер преступления, прокурор принимает меры к тому, чтобы лица, его совершившие, были подвергнуты уголовному преследованию в соответствии с законом (пункт в редакции, введенной в действие с 7 сентября 2007 года Федеральным законом от 5 июня 2007 года N 87-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).
3. В случаях, когда нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер административного правонарушения, прокурор возбуждает производство об административном правонарушении или незамедлительно передает сообщение о правонарушении и материалы проверки в орган или должностному лицу, которые полномочны рассматривать дела об административных правонарушениях.
4. В случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.На основании вышеизложенного:
ПРОШУ
1) Посодействовать в решении данного вопроса
2) Провести проверку по факту данного нарушения, и в случае его обнаружения - принять соответствующие меры.
3) Ответить в письменной форме, в установленные законом сроки.

«___»____________________ г. _________________

Банковские системы, это экономические артерии любых государств мира. По данным Финмониторинга, девяносто процентов населения России имеет дело с финансовыми организациями:

• оформление кредитов;
• получение зарплаты на пластиковую карту;
• выписки по счетам;
• операции с ценными бумагами и вкладами;
• оплата коммунальных платежей.

Это малая часть взаимоотношений, которые возникают между физическими лицами и банками.

К сожалению, возникновение конфликтных ситуаций на почве указанных правовых отношений, не редкость в современном обществе. Хотя каждый уважающий себя банк дорожит репутацией и клиентами. Но никто не застрахован от грубости, некомпетентности и даже противозаконных действий со стороны сотрудников.

Защита личных интересов общества стоит во главе Конституции и спускать ситуацию с противоправными действиями банков нельзя. Да, это серьезные организации, с большими деньгами и возможностями, но закон един для всех.

ВНИМАНИЕ!!!

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .

Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Реалии показывают, что надзорный орган (ЦБ) вводит санкции и отзывает лицензии при малейшем подозрении на нарушения. Прокуратура возбуждает уголовные дела против директоров, ТОП-менеджеров и сотрудников взыскания. Следовательно, законодательство работает и защищает граждан несмотря на огромные средства и связи, вращающиеся в данных кругах.

Когда речь заходит о попытках восстановить справедливость при нарушении прав, всегда возникает образ прокуратуры, как главного надзорного ведомства страны, призванного разбираться чуть ли не во всех бедах человечества.

Жалобы на сотрудников банка или коллекторского агентства обычное явление в стенах ведомства. Однако, стоит учитывать, что не все поступающие обращения обрабатываются прокурорами или следователями (должность СК).

Часто заявления перенаправляют в орган, уполномоченный проводить проверку такого рода обращениям ( , полиция). Закон не позволяет прокурорам заменять работу других законодательных институтов. Однако, этот факт не ограничивает право граждан обратиться непосредственно в следственный комитет.

Квалифицированные сотрудники оценят проблему и решат, принимать обращение к рассмотрению или перенаправить в другую инстанцию. В целом оснований для обжалования действий сотрудников банка много.

Например, заявление, в котором ставится вопрос о хранении и использовании персональных данных, будет рассмотрено прокурором. По данному факту проведут проверку, и при выявлении нарушений примут решение о возбуждении административного либо уголовного дела. Впоследствии заключение по ситуации вынесет суд. Виновные лица будут наказаны в соответствии с законом.

А вот заявление о неправомерных попытках кредитора изменить условия договора будет отправлено в Роспотребнадзор, т. к. именно этот орган вправе инициировать вопрос о привлечении к ответственности сотрудников банка по таким фактам.

Если же неплатёжеспособный заемщик столкнулся с проблемой «выбивания долгов» коллекторами, сопровождаемой бесконечными угрозами или , то при таких обстоятельствах стоит обращаться в полицию, т. к. нарушения носят криминальный характер.

Типичными случаем является угроза убийством (ст. 119 УК РФ) и вымогательство (ст. 163 УК РФ). Ошибкой не будет, если заявление подать прокурору, ведь он осуществляет непосредственный надзор за законностью решений, принимаемых сотрудниками ОВД.

Жалоба будет отправлена в полицию для установления обстоятельств. Впоследствии прокурор, проанализировав собранные материалы, придёт к выводу о правомерности, например, отказа в возбуждении уголовного дела. Или любого другого решения, принятого ответственным сотрудником.

Таким образом, возникает двойной контроль за разрешением конфликтной ситуации со стороны должностных лиц, органов внутренних дел и надзорного ведомства.

Как видно, механизмов воздействия на противозаконное поведение финансово-кредитных организаций по отношению к клиентам, много. Вместе с тем оказавшись в любой конфликтной ситуации, не стоит рубить сплеча и сломя голову бежать к прокурору. Иногда достаточно позвонить на горячую линию банка, пожаловаться на конкретного работника, привести субъективные доводы.

Такая мера непременно возымеет результаты, и нерадивого работника накажут материально или даже уволят. Если же должной реакции банка на претензии не произошло, то нужно составить обращение.

Жалобы, заявления и иски различны по структуре, но подчиняются общим правилам составления. Основанием являются ст. 131 и 132 ГПК РФ.

Существует мнение, что при обращении в Генеральную прокуратуру (ГП) решение проблемы пройдет быстрее, чем, например, при написании жалобы в районную. Это абсолютное заблуждение. На самом деле прокурорские работники действуют по инструкции, в которой утверждена последовательность рассмотрения жалоб от нижестоящих должностных лиц к вышестоящим.

Так, ГП не будет рассматривать заявление, по которому не принято решение нижестоящими должностными лицами. Оно отправится в территориальную прокуратуру по месту совершения неправомерных действий. Чтобы не терять временя на пересылку обращений лучше сразу подавать жалобу местному ведомству.

Правильно составленное заявление сэкономит время на рассмотрение и предопределит решение в пользу потерпевшего.

Обязательные пункты:

1. Название должности, классный чин и Ф. И. О. прокурора. Информацию можно найти в образце, имеющемся в каждой прокуратуре района, или на официальном сайте ведомства.
2. Данные заявителя: Ф. И. О., адрес, по которому необходимо направить ответ, телефон для связи.
3. Слово «заявление» или «жалоба». Принципиальной разницы нет, в любом случае обращение будет зарегистрировано и рассмотрено.
4. Суть нарушений. Нельзя прописывать слова и выражения из ненормативной лексики. Достаточно указать конкретные претензии в адрес банковских работников. Главное, чтобы сотрудник ведомства разобрался в обстоятельствах произошедшего.
5. Резолютивная часть. Начинается со слова «прошу» и указываются конкретные требования. Стандартной фразой является следующая: «Прошу провести прокурорскую проверку, привлечь виновных лиц к ответственности и сообщить о результатах рассмотрения обращения ».
6. Приложение (если есть);
7. Дата, подпись, расшифровка.

Нелишним будет приложить документы, которые подтверждают приведённые в обращении доводы. Но сбор доказательной базы является обязанностью компетентных органов.

Для быстрого запуска механизма разрешения конфликта с банком стоит отправиться на личный приём к прокурору, ведущему дело. При себе необходимо иметь копию заявления, на которой дежурный поставил отметку о поступлении обращения.

Можно воспользоваться услугами почтовой связи и направить обращение заказным письмом с уведомлением. Квитанция об оплате является юридическим документов подтверждающим факт обращения.

Онлайн-жалоба

Подается через официальный сайт ведомства (в каждом регионе свой) в разделе интернет-приёмная.

Перед составлением заявления необходимо ознакомиться с требованиями и дать согласие на обработку персональных данных.

На странице заявления заполните поля формы в соответствии с указанными требованиями, введите сгенерированный код и нажмите кнопку «Отправить».

Прокурорская проверка займёт не более 30 суток. Если для разрешения обращения не требуется проводить какие-либо проверочные мероприятия, то ответ направляется уже по истечении 15 суток с момента регистрации. Если же прокуратура перенаправит заявление для рассмотрения по существу в другой уполномоченный орган, то уведомление об этом придёт через 7 дней.

Заключение

1. Не бойтесь подавать заявление в прокуратуру на незаконные действия банков. Не позволяйте ущемлять свои права.
2. СК является надзорным ведомством, контролирующим процессы исполнения законодательной системы.
3. Направление жалобы через прокуратуру является гарантией принятия заявления и разбирательств, по существу.
4. Если ведомство не сможет провести проверку по вашему обращению, оно назначит исполнителя из других структур.
5. Заявление составляется в соответствии с принятыми стандартами лично, по почте, в онлайн-режиме.
6. Проверка занимает не более 30 дней. Решение направляется по указанному адресу заявителя.

Банки это финансовые организации, которые обслуживают как юридических, так и физических лиц. Осуществление всех операций должно строго соответствовать существующему законодательству. Если финансовые операции исполняются не корректно, сотрудники не квалифицированы и работают нарушая закон, гражданин правомочен жаловаться в различные инстанции. Чтобы узнать как правильно и куда следует жаловаться на банк, чтобы защитить свои права рекомендуем ознакомиться с настоящей статьей.

Как написать жалобу в Центробанк на действия банка?

Центральный Банк РФ уполномочен государством рассматривать жалобы людей, пользующихся услугами финансовых организаций. Данный институт в большей мере представляет интересы граждан, нежели выгоду финансовых учреждений. В представленной организации готовы рассмотреть максимально широкий спектр проблем, по которым зачастую обращаются граждане. Адресуется послание Директору департамента банковского регулирования и надзора ЦБ Российской Федерации. При составлении жалобы в Центральный банк РФ на действия банка, необходимо иметь в виду, что в содержании послания требуется указать максимально точную информацию. Также следует придерживаться определенной структуры:

• Требуется обозначить ваши личные данные, а также сведения о банке некорректно выполняющем свою работу;
• Номер договора, на основании которого были установлены отношения сторон;
• Важно полным образом описать суть проблемы, а также предоставить доказательства, подтверждающие ваши слова. Наличие подобных свидетельств положительно скажется на результате решения ситуации;
• При желании можно дополнить заявления вашими требованиями ссылаясь при этом на конкретные статьи закона;
• В заключении документа ставится подпись, контактные данные, дата.

Как подать жалобу на банк в ЦБ РФ?

Если вы составили соответствующую претензию, то следует знать, что направить заявление в ЦБ РФ можно следующими способами:

• В качестве традиционного варианта выступает — направление письменного заявление посредством использования почтового адреса;
• В последнее время широкое распространение приобрел электронный вариант подачи обращения. Если вы решили воспользоваться представленным вариантом необходимо посетить официальный сайт учреждения. Онлайн жалоба в Центробанк может быть направлена после заполнения установленной формы.

После рассмотрения вашего послания учреждение примет надлежащие меры. Если вы желаете получить уведомление о принятии претензии или о результатах расследования требуется указать данный момент в тексте документа.

О том, как оформляется жалоба в ФАС на действия заказчика (образец по 223 ФЗ), рассказано .

Как оформить жалобу в Роспотребнадзор на банк — образец

Роспотребнадзор — это учреждение, которое создано для защиты потребительских прав граждан. Его основные функции проводить проверки:

• Санитарную и эпидемиологическую;
• По защите прав потребителей;
• Контроль лицензионной деятельности.

Поэтому, если вы столкнусь с необходимостью обратиться в надлежащий орган чтобы защитить свои права требуется составить жалобу в Роспотребнадзор на банк.

В обращении обязательно указываются:

• Территориальное отделение Роспотребнадзора;
• Описывается факт нарушения, все значимые события в хронологическом порядке; Информация о нарушителе;
• Законы, нормативные акты, в которых усматриваются нарушения;
• Свои контактные данные, число, подпись;
• Прилагаются необходимые документы. Подать письмо можно лично, по почте, онлайн, через единый портал гос услуг.

Жалоба на сотрудника банка — порядок и правила оформления

Если у клиента возникает необходимость пожаловаться на конкретного работника учреждения, то имеется возможность разрешить подобную ситуацию на локальном уровне. В большинстве случаев подобный способ является эффективным. Чтобы реализовать данный процесс необходимо:

• Набрать номер горячей линии и устно изложить свою претензию;
• Возможна жалоба руководителю банка на неправомерные действия сотрудников (подать письменное обращение руководителю отделения). Документ оформляется в соответствии со стандартными правилами любого обращения. Особенностью подобного заявления будет считаться указание в качестве второго лица конфликтной ситуации сотрудника организации;
• Допустимым является подача онлайн претензии или личное обращение в Роспотребнадзор, Центробанк, а также в Российскую банковскую ассоциацию;
• Сейчас финансовые организации заботятся о своей репутации в интернете, поэтому оставление негативного отзыва на форуме или на специальном интернет ресурсе тоже является значимым негативным шагом.

Как написать жалобу на банк в прокуратуру?

При нарушении Уголовного Кодекса письмо направляется в прокуратуру (например, при поступлении угрозы физического воздействия или жизни со стороны кредитуемой компании должнику). Наиболее эффективно написать сразу в генеральную прокуратуру. В таких случаях, лучше иметь доказательства незаконных действий. В качестве таковых могут выступать: переписка, аудио и видеозаписи с признаками нарушений и шантажа, распечатки телефонных звонков с требованиями вернуть кредит.

При оформлении заявления лучше придерживаться стандартной схемы документа, представленной выше. Направляется претензия в отделение прокуратуры по месту жительства.

Как написать жалобу на звонки из банка?

Если звонки носят угрожающий характер, обращаться нужно в полицию или прокуратуру. В таких случаях не помешает обратиться за консультацией к юристу. С 1 января 2017 г. в силу вступил закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В нем четко прописаны ограничения по общению должников с кредиторами, ограничивая последних в количестве встреч и телефонных переговоров с должниками.

Срок подачи и рассмотрения жалобы

В Центробанке срок рассмотрения заявления с претензиями составляет 7 дней с момента подачи заявления. В серьезных случаях, срок может быть продлен до одного месяца. Если обращение перенаправлено в иной надзорный орган, может потребоваться дополнительно ещё один месяц. Роспотребнадзор рассматривает претензии в течение 30 дней.

Если вы столкнулись с неправомерными действиями кредитных организаций, то следует знать, что защитить свои права можно посредством обращения в другие инстанции. Для этого рекомендуется составить письмо, в котором будут отражены ключевые моменты сложившейся ситуации.