Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Масштабная популяризация перспектив заработка на финансовых рынках создала благоприятную почву для развития мошеннической деятельности в этой индустрии. Все большее число простых трейдеров сталкиваются с проблемой невыплаты прибыли. Подобные сложности можно встретить как при работе с бинарными брокерами, так и с компаниями, предоставляющими посреднические и консалтинговые услуги на внебиржевом валютном рынке.

Что делать, если брокер не выводит деньги? Существует несколько проверенных способов вернуть вложенные средства. Прежде, чем ознакомиться с ними, важно разобраться с причинами невыплаты прибыли и блокировки торгового счета. В пользовательском соглашении предусмотрены случаи, которые дают компании право применять подобные меры.

На официальном сайте каждой брокерской организации можно найти пользовательское соглашение. Как правило, с документом предложено ознакомиться трейдерам при создании учетной записи. В соглашении присутствует раздел «Права и обязанности сторон». При изучении документа важно обратить внимание на наличие следующих пунктов:

1. Компания оставляет за собой право заблокировать счет клиента без объяснения причин.
2. Компания оставляет за собой право аннулировать результат торговли и заблокировать счет пользователя в том случае, если это повлечет материальный ущерб компании. Особое внимание на данный пункт следует обращать при открытии счета для торговли бинарными опционами. Дело в том, что данный тип биржевого контракта предполагает заключение краткосрочного соглашения между трейдером и компанией. Объектом договоренности является прогноз пользователя касательно стоимости актива н момент истечения периода экспирации. При успешной реализации прогноза трейдер получает выплату до 92% (зависит от типа опциона и торговых условий брокера). В противном случае сумма инвестиции перейдет брокеру. Таким образом получается, что правильные прогнозы наносят материальный ущерб компании. Наличие упомянутого пункта в пользовательском соглашении, по сути, дает право брокеру не выводить деньги, полученные от бинарных опционов. Поэтому если подобное правило фигурирует в договоре, то лучше открыть счет в другой компании.
3. Счет клиента может быть заблокирован или аннулирован при подозрении в совершении мошеннических действий. К таковым относится:
   — отмывание денег;
   — использование для получения материальной выгоды уязвимых особенностей торговой платформы;
   — ведение торговли на средства, полученные посредством криминальной деятельности.

Брокеры-мошенники могут сослаться на данный пункт при блокировке аккаунта пользователя. Для реабилитации счета клиенту может быть предложено следующее:

Если счет клиента заблокирован и в качестве аргумента администрация ссылается на один из пунктов пользовательского соглашения, то в этом случае вернуть вложенные средства скорее всего не удастся, поскольку невнимательный пользователь сам с этим согласился при создании учетной записи. Важно понять, что договор на обслуживание с брокерской компанией – это не тот документ, который можно проигнорировать.

Какие брокеры выводят деньги? Надежный брокер, который осуществляет свою деятельность на территории РФ в соответствии с действующим законодательством, не должен предъявлять к потенциальным клиентам подобных требований и не может наделять себя такими правами. Отличительной особенностью таких компаний является наличие лицензии Центрального Банка. Финансовая комиссия РФ и прочие сомнительные структуры основаны такой компанией как Теле Трейд и прочими, чья деятельность не вызывает особого доверия.

Дополнительные причины проблем, связанных с выводом

Задержки при выплате прибыли часто случаются и при сотрудничестве с проверенными и надежными компаниями. В большинстве случаев к таковым относятся:

• большое количество заявок (во многих компаниях заявки на вывод средств обрабатываются вручную, поэтому сотрудники финансового отдела физически могут не успевать справляться с объемом работы);
• проблема связана с банком (часто представители брокера обрабатывают заявку в течение суток, но банк не принимает платеж по определенным причинам. В этом случае следует обращаться в службу поддержки банка);
• клиентом при создании заявки на выплату указана некорректная сумма или реквизиты для получения (заявка будет отклонена администрацией с соответствующим комментарием);
• на момент вывода средств пользователем не пройдена верификация (в этом случае заявка также будет отклонена. Рекомендуется подтверждать личность и предоставлять все необходимые документы перед пополнением торгового счета).

Максимально допустимый период обработки заявки на вывод средств составляет 10 банковских дней. Предпринимать меры по принудительному возврату вложений и полученной в процессе торговли прибыли следует после истечения этого срока.

Как вывести деньги с Форекс брокеров? Если брокер не выводит деньги и начинает игнорировать сообщения клиента с вопросами по этому поводу, а также если администрация отказывается объяснять причины отклонения заявки или блокировки торгового счета, то следует подавать жалобу на брокера в официальную регулирующую организацию, которая выдала лицензию компании на право ведения подобной коммерческой деятельности. Такое же заявление следует подать в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 177 УК РФ. Это целесообразно только в том случае, если компания имеет представительства на территории России.

Заявление может быть составлено в свободной форме. К нему потребуется приложить следующие документы:

• пользовательское соглашение;
• скрины переписки с представителем компании;
• выписку телефонных звонков от оператора (необходимо, чтобы подтвердить игнорирование попыток клиента мирно урегулировать ситуацию);
• регистрационные данные компании;
• квитанцию от электронной платежной системы или выписку и банка для подтверждения факта пополнения торгового счета;
• скрины автоматических писем от брокера для подтверждения факта регистрации.

Если брокер обманул, то предпринимать ответные меры следует в обязательном порядке! Важно понимать, что следствие может затянуться на многие месяцы. Правоохранителям может потребоваться дополнительная информация, поэтому в заявлении рекомендуется указать свои контактные данные. После подачи пакета документов и их рассмотрения, пользователь вправе потребовать прокуратуру или полицию предоставить документ, подтверждающий факт возбуждения уголовного дела в отношении юридического лица. Его копию следует направить брокеру по электронной почте. Как показывает практика, в 90% случаев счет клиента разблокируют или переведут на счет в ЭПС или на банковскую карту сумму пополнения.

Важно помнить, что на территории России действует закон о правах потребителя, что позволяет клиенту/покупателю вернуть деньги, потраченные на некачественный товар или услугу. В случае с брокерами Форекс или БО основанием для привлечения организации к административной ответственности будет являться невыполнение компанией взятых на себя обязательств перед клиентом. В заявлении потребуется указать пункты соглашения, нарушенные брокером.

Обращение к регулятору должно быть составлено на 2 языках: русском и английском. В нем также потребуется указать на пункты соглашения, которые игнорируются брокером. Ответное письмо пользователь получит в течение 14 дней. В качестве мер для решения конфликта, регулятор должен выставить ультиматум:

1. Восстановить доступ клиенту к торговому счету и исполнить заявку на выплату прибыли. В противном случае компании будет выставлен штраф в размере 200 000 евро за невыполнение обязательств перед клиентами.
2. Отозвать лицензию в случае неисполнения требований клиента.

Один из упомянутых сценариев возможен лишь в том случае, если брокеру не удастся доказать свою правоту.

Предъявляют компаниям строгие требования. Наиболее известной структурой является CySEC – Кипрская комиссия по ценным бумагам.

Уловки брокеров или как не попасть на брокера-мошенника

• особо привлекательные условия для сотрудничества с компанией в качестве рекламного партнера;
• количественное преобладание отрицательных отзывов о сотрудничестве с компанией.

Важно обращать особое внимание на условия партнерских программ. Если вознаграждение веб-мастеру за привлечение клиентов рассчитывается от суммы пополнения счета, то подобную компанию следует игнорировать. Гонорар рекламодателя должен быть основан исключительно на комиссионных сборах.

Итоги

В индустрии Форекс и бинарных опционов, к сожалению, действительно работает множество мошеннических структур. Очень важно при открытии счета обращать внимание на пользовательское соглашение и на прочие упомянутые особенности.

Если пользователь имел неосторожность зарегистрировать счет у «черного» брокера, то ему следует знать, что вернуть вложенные средства возможно! Нельзя оставлять подобные правонарушения безнаказанными, даже если речь идет о 100$. Важно помнить, что если брокер не выводит деньги, то это не значит, что невозможно их вернуть. Просто это потребует некоторого времени.

Когда на торговом балансе трейдера, начинают накапливаться средства за первые удачно заключенные сделки, он начинает задумываться о том, как ему побыстрее вывести заработанное и отпраздновать свой успех.

Только вот далеко не всегда все оказывается так просто. С выводом связано множество нюансов, которые клиентов Forex брокеров явно не обрадуют.

Какие трудности возникают у новичка при выводе средств с Форекс счета без комиссии?

Вот лишь некоторые из них:

Наличие комиссии. Трейдер при выводе обычно оплачивает определенный процент от запрашиваемой на вывод суммы.

Он может зависеть от конкретного ДЦ и используемого для проведения операции финансового инструмента (электронные платежные системы, банковский перевод, другие варианты).

Временные издержки. Если деньги нужны срочно, множество способов вывода вам просто не подойдут. К примеру, на проверку и осуществление прямого перевода в адрес банковской организации может уйти до недели. Некоторые люди столько ждать не могут.
Ограничения на вывод по способу пополнения. У ряда брокеров существует правило – выводить средства можно только на те счета, с которых было совершено пополнение баланса аккаунта.

Особенно это правило касается банковских переводов (нельзя совершать вывод на карты/счета третьих лиц, ФИО на сайте брокера должно совпадать с ФИО на карте).

Далеко не всегда средства оплаты работают в обе стороны. Вы можете пополнить счет, например, 15 разными способами, а когда заходите вывести, рискуете не найти в списке удобный для вас финансовый инструмент.

Следует проверить список доступных способов пополнения/вывода и комиссии, с ограничениями по каждому из них. Их обычно достаточно, чтобы подобрать для себя оптимальный вариант.

Для примера, покажем Вам возможные способы вывода у брокера Альпари.

Тут мы видим виды переводов (банки, карты, электронные системы) и комиссии на все эти переводы. Заметьте, переводя в Netelller и Qiwi комиссия с Вас браться не будет.

Популярные способы вывода денег со счета Форекс без и с минимальными комиссиями

Электронные системы: Webmoney, ЯД (комиссия от 0,8% и более)

Самое простое и эффективное средство, которым пользуется большая часть трейдеров. Вывод на кошельки большинства ЭПС обычно занимает менее суток (иногда даже и часа не проходит, как деньги уже оказываются на счету), а комиссии минимальны.

К примеру, в русскоязычном сегменте интернета крайне популярной является система Webmoney – за вывод на ее счета взимается всего 0,8% от суммы. Но есть и свои нюансы – у вашего кошелька должен быть хотя бы формальный аттестат, для получения которого следует загрузить в аккаунт на сайте платежного сервиса скан-копию своего паспорта.

С Яндекс денег обычно Форекс брокеры при выводе берут 1,5% от общей суммы.

Вывод денег со счета Форекс брокера без комиссии, через систему Neteller

Лучший альтернативный вариант для зарубежных пользователей (США, Европа и пр.) – платежная система Neteller.

Одни ДЦ сотрудничают с ней и вообще не взимают собственную комиссию за вывод, другие же деньги берут, но сумма вполне разумная от 1 до 2.5%. Чтобы вывести деньги, обычно нужно произвести первое пополнение со счета, тем самым пройдя верификацию, и подождать некоторое время. Иногда с момента депозита может пройти 20-30 дней.

Вывод на банковские карты с минимальными комиссиями брокера

На первый взгляд, этот способ выглядит более привлекательно, ведь вы можете заказать вывод и сразу же (не прибегая к каким-то промежуточным действиям) начать пользоваться заработанными средствами – тратить их безналичным способом или снять в банкомате.

Комиссии зависят от брокера и типа счета. У , например, они фиксированные – за вывод с рублевого счета взимается 10$, с USD/EUR 29$. Это очень удобно и дешево, если вы оперируете большими суммами и выводите деньги нечасто, но нецелесообразно для мелких транзакций. Перевод на банковскую карту или счет обычно идет с задержкой в несколько дней, что для многих является существенным минусом.

Кроме того, если вы хотите избежать дополнительных трат, следует выводить деньги с Forex в валюте своего банковского счета. Иначе банк будет вынужден провести конвертацию средств согласно своему обменному курсу, который нередко может оказаться менее выгодным, чем в других финансовых организациях.

Вывод денег с минимальными комиссиями на карту Payoneer

Многие брокеры позволяют своим клиентам оформить прямо у них на сайте пластиковую карту платежной системы Payoneer.

Она полностью поддерживает стандарт MasterCard, поэтому может использоваться для проведения онлайн-платежей и работы с банкоматами практически в любой стране мира (за исключением Сомали, Конго и других государств с неразвитым банковским сектором, в которые у большинства людей вряд ли возникнет желание поехать).

Комиссии на вывод, у большинства работающих с данной картой брокеров небольшие и фиксированные (около 2-3$), но само обслуживание карты потребует некоторых вложений – на саму активацию, на оплату ежемесячного пользования и на некоторые финансовые операции, скажем, проверка баланса по счету в банкомате.

Какие еще есть способы вывода средств со счетов Форекс и минимальными потерями комиссии?

• Вывод на кошелек Bitcoin . Небывалый скачок интереса к рынку в целом побудил многие ДЦ включить его в список платежных инструментов. Преимуществами данного способа, можно назвать быстроту проведения транзакций, их повышенную безопасность и низкую комиссию (обычно не более 0.5% от суммы). Недостаток – это разве что постоянно меняющийся курс крипты, который в последнее время все снижается.
• Прямая обналичка средств . Иногда встречается возможность прямого получения денег через офис брокера или сотрудничающие с ним партнерские организации. Для этого на сайте создается заявка-запрос, после чего нужно прийти по адресу офиса, предъявить удостоверяющие личность документы и получить свои деньги. Выдача идет или с минимальными комиссиями или вообще без комиссии.

К сожалению, подобный способ вывода недоступен жителям малых населенных пунктов (да и не во всех крупных городах имеются эти представительства – тут как повезет).

Что касается двух других часто встречающихся способов – прямого банковского перевода и вывода на счет мобильного оператора, их можно смело отбрасывать в сторону. Первый вариант затратный по времени и часто требует предоставления дополнительных документов, да и комиссия там не самая лучшая. Второй же подойдет разве что для маленьких сумм (если надо, например, куда-нибудь деть остаток слитого депозита).

Вывод денег со счета Форекс брокера с минимальным процентом комиссионных: что в итоге?

Из всего сказанного можно сделать заключение, что вывод средств со счета в размере 100% от запрашиваемой суммы является чем-то из разряда фантастики. Да, многие ДЦ действительно позволяют перевести средства, на часть платежных инструментов из доступного списка без собственной комиссии, но сами эти системы спишут небольшую сумму за совершение платежа/конвертацию/SMS-подтверждение транзакции или еще по какой-либо причине. Оно и понятно – это не благотворительные организации, чтобы работать для вас бесплатно.

Тем не менее, каждый трейдер имеет возможность выводить деньги с Форекса с минимальными комиссиями, если грамотно подойдет к выбору брокера и платежного сервиса/банка.

Внимательно изучайте всю информацию на сайте ДЦ или обратиться за помощью в службу технической поддержки. Специалисты быстро подскажут, каким из способов с их сайта выгоднее всего делать вывод.

Пополнение, торговля и вывод денег у Форекс брокера

Как вернуть деньги с брокерского счета? Среди активных трейдеров, занимающихся проведением финансовых операций и сотрудничеством с брокерами, часто встречается запрос «как вернуть деньги с брокерского счета». Как правило, такая необходимость появляется после того, как у пользователя пропадают всякие сомнения, что перед ним мошенник. Так, например, начинающий трейдер принял решение участвовать в различных бинарных опционах, открыл специальный счет и нашел брокера. Однако, когда становится возможным вывести первую свою прибыль, брокер не самым невероятным причинам отказывается это делать, тогда пользователю ничего не остается, как публиковать запрос «как вернуть деньги с брокерского счета» на всех возможных форумах. Для начала необходимо разобрать с другим вопросом: при каких обстоятельствах возможно осуществить возврат?

В каких случаях возможно рассчитывать на возврат?

Существуют трейдеры, которые считают, что вернуть деньги в процессе деятельности на бинарных опционах проще простого. Если им что-то не понравится, то он с лихвой могут вернуть свой депозит обратно. Поэтому запрос «как вернуть деньги с брокерского счета» часто встречается сред трейдеров, которые использовали свой депозит на сомнительные сделки, а затем решили, что надо вернуть свои деньги обратно. В таком случае важно запомнить, в каких случаях запрос «помогите вернуть деньги с брокерского счета» является бесполезной тратой времени и возврат денег осуществить невозможно:

1. Когда трейдер получил бонусы, но не выполнил часть своих обязательств. Здесь важно понимать, что брокер дает денежные средства и ожидает выполнения всех пунктов договоренностей, которые были заключены
2. Если клиент не имеет представления о том, каким образом инициировать процедуру возврата денежных средств
3. На счету недостаточно денежных средств для исполнения оформленной заявки. Если торг был осуществлен и трейдер вложил весь депозит, который у него был, то в таком случае вся ответственность остается на нем. Обжалованию подобные действия не подлежат.

Однако существуют и другие ситуации, когда брокер мошенническим путем получил денежные средств трейдера и в таком случае последний участник сделки имеет все основания, чтобы получить свои деньги обратно законным путем.

Как вернуть денежные средства?

Самым распространенным способом в решении запроса «как вернуть деньги с брокерского счета» являются попытки урегулирования ситуации мирным путем. Попробовать договориться с брокером о возврате в частном порядке и найти компромисс. Если он игнорирует, перестает отвечать в переписке, то ожидать, что человек действительно пойдет на встречу и заинтересован в решении возникшей ситуации, не стоит.

Оформление charge back. Вся процедура происходит через платежную систему, посредством которой был внесен депозит. В таком случае необходимо заполнить заявление на ресурсе платежной системы Visa/Mastercard. Однако стоит обратить внимание, что со времени внесения денег еще не прошло 120 дней, а также что брокер располагает необходимой суммой для возврата денег.

Также рекомендуется приложить все имеющиеся доказательства, например, переписку, что брокер отказывается добросовестно исполнять свои обязательства. Не рекомендуется указывать в заявлении причину возврата мошенничество, в противном случае вопрос придется решать через отделение полиции. В качестве доказательств также можно приложить копию платежного документа. Скриншот, где будет видна информация о том, что заявка на возврат денег была создана, однако отклонена брокером по неизвестной причине.

Многих пользователей интересуют, когда стоит подавать заявление и инициировать процедуру charge back. В действительности подобной процедурой необходимо заниматься практически сразу после возникновения ситуации. Так, например, если техническая служба поддержки разводит руками или не собирается помогать трейдеру, то не стоит ожидать, пока пройдет 120 дней и денежные средства уйдут бесследно. Также стоит отметить, что не рекомендуется излишне давить на брокера или угрожать ему, поскольку он может заподозрить, что трейдер уже начал активно действовать и предпринять меры, которые помешают получить денежные средства обратно. Например, брокер может полностью «опустошить» свой счет, из-за чего возврат может затянуться по времени.

Существует альтернативный метод борьбы с брокерскими мошенниками, это подача заявления в отделение полиции. В таком случае также необходимо составить заявление, в котором указываются все детали. В качестве доказательства также важно приложить максимум подтверждающих документов, чтобы сотрудники полиции инициировали разбирательство по данном вопросу. Важно отметить, что если трейдер стал жертвой мошенничества, то начинать действовать необходимо как можно раньше.

В этой статье вы узнали, Как вернуть деньги с брокерского счета. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов

Зачастую, мнимые сложности по вводу и выводу денег у брокера становятся препятствием для начинающих инвесторов и трейдеров фондового рынка.

В сегодняшней статье из серии по выбору брокера мы постараемся рассмотреть самые важные критерии, касающиеся процесса ввода денег и их вывода. Их следует уточнить до того, как вы и заведете туда средства. Как обычно, мы подготовили видео на данную тему, которое вы можете посмотреть ниже:

1. Открывайте счет на свое имя

В первую очередь, необходимо знать, что ввод и вывод денег у брокера вы сможете сделать только по реквизитам, которые оформлены на то же лицо, на которое открыт ваш торговый счет.

Поэтому открывайте брокерский аккаунт на себя, если планируете заводить и выводить средства с личных банковских счетов.

Юридическим лицам (компаниям)

Если вы открыли торговый счет у брокера на имя компании (юридического лица) то правило, описанное выше, вас тоже касается!

Вы сможете заводить деньги только с расчетного счета компании в аккаунт брокера, и выводить тоже только на счет, открытый на компанию.

2. Возможность получить подтверждение о брокерском счете

Иногда, при переводе денежных средств, ваш банк может затребовать от вас подтверждение о том, что у вас действительно есть брокерский счет, на который вы оформляете перевод.

В такой ситуации будет важно то, предоставляет ли ваш брокер такое подтверждение, в какой форме и насколько быстро? Уточняйте данный момент заранее.

Например, у некоторых сервисов данный документ можно получить только при переписке со службой технической поддержки по электронной почте, на что тратится приличное количество времени. Особенно, если присланное подтверждение не устроило банк по форме, и приходится снова делать запрос брокеру на внесение изменений в документ в соответствии с требованием вашего банка и ждать исправленную версию.

С другой стороны, у некоторых брокеров процесс получения такого подтверждения налажен полностью и практически автоматизирован . Вы входите в личный аккаунт на сайте, подаете заявку с помощью кнопки или ссылки, либо формы, и нужный вам документ приходит на вашу электронную почту практически моментально.

3. Ограничения по минимальной сумме ввода и вывода денег

Мы разбирали различные и затрагивали данный момент в той статье. Узнайте, каковы условия ввода и вывода денег у брокера, есть ли минимальные и максимальные пороги, каковы комиссии по данным операциям?

Также следует узнать, есть ли условия по остатку на вашем аккаунте – поддержке торгового счета.

Нужно знать, что если вы выводите полностью всю сумму, то после определенного периода “не активности” на вашем счете и нулевом балансе (либо балансе ниже минимального), брокер может его закрыть . Сроки “не активности” могут отличаться у различных брокеров (30,45,60,90 дней и т.д.).

4. Возможность перевода различных валют

Дополнительным преимуществом для вас может стать возможность перевода денег у брокера в вашей валюте. Например, брокерская компания Interactive Brokers предоставляет такую возможность. Если вы живете в России, например, то можете ввести рубли на свой счет и обменять их на доллары на самой платформе сервиса.

При этом существуют следующие плюсы в такой ситуации:

• Вы платите меньшую комиссию, так как рублевые переводы в российских банках стоят дешевле валютных – от 10 рублей за перевод .
• Вы не теряете деньги на невыгодной внутри банковской конвертации из рублей в доллары.
• Вы обмениваете рубли на доллары по межбанковскому курсу на торговой платформе брокера.

В данном примере вместо рублей может быть другая валюта. Все зависит от вашей юрисдикции.

5. Возможность вывода денег от брокера на счета в других странах

Если вы часто путешествуете, у вас открыты счета в банках нескольких стран, то возможность вывести деньги на любой из них будет дополнительным преимущество для вас. Не все брокеры позволяют сделать это.

6. Наличие дебетовых карт самого брокера

Некоторые брокеры дают возможность получить их собственную дебетовую карту, которой вы можете пользоваться, как обычной банковской картой. Это также может стать дополнительным удобством для вас.

Пока немногие брокерские компании выпускают свои карты, так как для такой деятельности им нужна дополнительно лицензия на банковскую деятельность. Но уточнить данный момент стоит.

Подведем итог: прежде чем открывать брокерский счет, уточните описанные выше моменты в тех. поддержке, касающиеся условий и особенностей ввода и вывода денег у брокера.

Какие еще критерии вы знаете по теме данной статьи? Пишите их в комментариях ниже. Поделитесь данной статьей в соц. сетях со своими подписчиками и друзьями, а также оцените ее содержание (5 звездочек над блоком комментариев).

Зная о том, какой существует алгоритм действий на вывод денежных средств с вашего брокерского счёта, а так же зная, как работает система перевода денежных средств между вашими торговыми счетами, всегда можно вывести заработанные деньги с брокерского счёта, на свой банковский депозит. Естественно, обладая такими знаниями, у вас появляется возможность переводить финансы между торговыми счетами, благодаря чему появляется гибкость в торговых системах.

Вывод финансов осуществляется исключительно на банковский депозит клиента, который прописывается в специальной Анкете Инвестора.

Подать заявку на вывод заработанных денежных средств можно одним из указанных способов:

1. Используя услуги Call-центра.

2. Либо используя рабочий кабинет брокера.

Стоит учесть, что заявка на вывод денежных средств, при превышении лимита в 100 тыс рублей, в день , должна быть подтверждена телефонным звонком. Приёмом заявок на ввод/вывод инвестиционного капитала принимает специальная служба, получившая название Trade Desk. Приём телефонных звонков осуществляется в период с 09:30 до 17:55 по Московскому времени.

Алгоритм работы с брокерской компанией при подаче заявки на вывод, или ввод инвестиционного капитала, при помощи Call-центра, точно такой же, как и при проведении торговых операций.

Вывод денежных средств с брокерского счёта в системе QUIK.

1. Для того чтобы осуществить денежный перевод, вам потребуется войти в торговую платформу QUIK, выбрав пункт «Расширения» в верхнем меню. Далее, нужно нажать на кнопку «Неторговые поручения».

2. В сплывающем меню ищем пункт «Вывод ДС», то есть денежных средств.

3. Перед глазами появляется окно, где вы увидите специальную форму подачи заявки на вывод денежных средств с брокерского счёта, на банковский депозит. Вышеперечисленные данные вы указывали ранее, при открытии торгового счёта в системе Сбербанка.

4. В данном окне нужно прописать код договора, а так же объём денежных средств, требуемый вами на вывод. Далее нажимаем на кнопку «Подать».

5. После всех выполненных шагов, заявка регистрируется в системе. Ожидаем её выполнения. После исполнения заявки, осуществляется вывод инвестиционного капитала с брокерского счёта на банковский депозит. У каждой брокерской компании срок выполнения заявок разный. Информацию по этому поводу всегда можно уточнить, позвонив на горячую линию брокера.

6.После того как вы нажали на кнопку «Подать», в течение минуты всплывает информационное окно, требующее подтвердить ваши действия одноразовым паролем.

9. В ответ придёт sms-сообщение, которое укажет на то, что заявка на вывод денежных средств зарегистрирована. Зачастую денежный перевод осуществляется в течение одного рабочего дня. Стоит знать о том, что с инвестиционного капитала взимается налоговый платёж на полученную прибыль.