Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Банковские кредиты стали сегодня настолько доступными, что большинство заемщиков попали в долговую яму, и не в состоянии выплатить кредиты банку. Самим банкам взыскать задолженности со своих клиентов довольно сложно и затратно, ведь для этого нужно организовать специализированный отдел. Наиболее разумный выход для банка продать, или, точнее, передать по агентскому договору, долг в коллекторское агентство. Именно поэтому в нашей стране такой бизнес, как коллекторское агентство стал довольно выгодным. Одним из таких агентств является коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс, в котором наверняка уже успели столкнуться должники по кредитам.

О коллекторах

Прежде чем провести обзор кредитэкспресс Финанс стоит разобраться, кто такие коллекторы сегодня и чем они занимаются. С ними в первую очередь сталкиваются должники по банковским кредитам, то есть они себя позиционируют, как профессиональные сборщики просроченной задолженности. Простыми словами их задача любыми способами вернуть долг кредитору за это они получают свое вознаграждение, если говорить о его размере, то он может достигать до 90% от общей суммы долга перед банком.

Кстати, банки крайне редко продают долги по потребительским кредитам коллекторам, потому что этот «товар» их мало интересует из-за низкой стоимости, в основном они действуют по договору переуступки права требования.

Если говорить о компании кредит экспресс Финанс, то ее задача также заключается в том, чтобы вернуть долг по ранее выданному кредиту кредитору или банку. Если же долг был продан по договору переуступки права требования, то заемщика освобождается от своих обязательств перед банком и становится должником перед коллекторским агентством.

В борьбе со злостными неплательщиками банковских кредитов коллекторы применяют, зачастую, противоправные меры, оказывают психологическое и моральное давление. Судить об этом позволяют многочисленные отзывы должников, впрочем, их мы проанализируем позже. В общем, если говорить простыми словами, то кредит экспресс Финанс это та организация, которая всеми способами старается взыскать долг, в свою очередь, должникам нужно точно знать, что такое коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс, как бороться с ними.

О компании, официальный сайт

Если вы впервые столкнулись с таким коллекторским агентством, как Кредитэкспресс Финанс, официальный сайт вам поможет найти ответы на главные вопросы. Если говорить коротко, то компания является одной из лидирующих на российском рынке в сфере взыскания просроченной задолженности. Кроме того, компания имеет представительство еще в 10 странах Европы. Компания работает только в соответствии с российским законодательством для осуществления своих задач руководствуется этическими принципами.

Кстати, на официальном сайте вы найдете онлайн-доступ к своим долговым обязательствам, для этого вы можете зайти в личный кабинет с помощью регистрационного номера его вы можете найти в письменном уведомлении от коллекторского агентства.

Постольку, поскольку компания работает в 10 странах мира, то имеет большой опыт по взысканию просроченной задолженности, причем, стоит отметить, что стандарты компании по взысканию долгов приносят высокий результат. Кроме того, профессиональные взыскатели находят особый индивидуальный подход к решению каждой отдельной проблемы при этом сотрудники остаются доброжелательными и лояльными по отношению к своим клиентам. По крайней мере, такая информация указана на официальном сайте, как ситуация выглядит в реальности.

Методы воздействия на должников

Как говорилось ранее, компания уверяет своих клиентов, что действует на основании действующего законодательства Российской Федерации. То есть они не оказывают на должника физического или морального воздействия, не распространяет их личные данные. В общем, их метод воздействия – это конструктивный диалог, в ходе которого агенты готовы предложить для каждого должника по кредиту оптимальный вариант решения и его вопроса с просроченной задолженностью. Простыми словами, они предлагают способы выплаты долга, в зависимости от ситуации клиента.

Теперь разберем несколько интересных фактов о Кредитэкспресс Финанс. Нужно ли им платить, ведь это именно самый первый вопрос, который может заинтересовать потенциального должника. При передаче долга в коллекторское агентство банк обязан уведомить о том, что он переуступит свои права требования третьему лицу, то есть коллектору. После этого должники начинают получать другие письма, непосредственно от коллекторов, в котором указаны реквизиты платежа и сумма к оплате, а также минимальные сроки, в течение которых нужно произвести платеж. Несомненно, после таких мероприятий многие поспешили оплатить свой долг, но это было раньше, сейчас большинство должников на такую меру воздействия уже не реагируют.

Образец письма от коллекторов

Очередная мера, которая прилегает коллекторы – это уведомление о визите, в котором указано что департамент принудительного взыскания посетить в ближайшее время должника, и реализует его имущества в счет погашения долга. Во-первых, никакого департамента принудительного взыскания не существует. Во-вторых, реализовать имущество имеет право либо его собственник, либо судебный пристав в рамках исполнительного производства. В-третьих, кредитэкспресс Финанс к своим клиентам не ходят, то есть выездной группы у нее нет.

Важно! Все письма от коллекторов – это метод психологического воздействия на должника угрозы указанные в письме вряд ли будут приняты к исполнению.

Теперь к вопросу, нужно ли платить коллекторам? Безусловно, если у вас имеется долг перед банком или иным кредитором, то вы должны его вернуть, найти любые способы для погашения задолженности, но платить коллекторам – это не самый выгодный и надежный для вас вариант. Даже если к вам в дом пришли профессиональные взыскатели, вы можете вежливо ответить тем, что все вопросы будете решать только через суд. Если же вы будете передавать деньги людям, которые представляются коллекторы, у вас нет никаких гарантий, что сумма пойдет в счет погашения имеющейся у вас задолженности, расписка, которую вы получите, юридической силы не имеет.

Почему нужно дождаться суда:

1. По решению суда вы на законных основаниях выплатить весь долг кредитору без посредников.
2. Суд может учесть, что предъявляемая сумма должнику сильно завышена по сравнению с реальной его задолженностью.
3. Оплачивает долги через судебных приставов или непосредственно кредитору вы ничем не рискуете.

Здравствуйте! Мне очень часто поступают звонки от коллекторов компании Кредитэкспресс. Почему начало это происходит, я сначала не понял. Потом оказалось, что по данному адресу раньше проживал наш дальний родственник. Звонят их Кредиэкспресс и утром, и днем, и вечером. Каждый раз приходится объяснять, что я и моя жена не имеет никакого отношения к данному делу. Но коллекторов это не волнует. Наглым тоном коолекторские сотрудники грозят завести судебное дело и в приказном тоне в течение 5 дней заставляют внести сумму задолженности. Нервы портят уже как месяц. Понимаю, что никто не имеет права описывать наше недвижимое имущество, но это начинает доставать. О квалификации данной компании говорить не буду. Собираемся сменить телефоны и переехать.

Здравствуйте! Моему дедушке недавно пришло письмо от Кредитэкспресс Финанс, что он задолжал 10000 рублей издательскому дому, в котором покупал дорогую книгу. Финучреждение видимо забыло вычеркнуть дедушку из списка должником, ведь он все давно выплатил. Ему начали названивать из коллекторской компании и требовать погасить задолженность. Один раз я была у него и решила сама поговорить с коллекторской конторой. После моих слов об обращении в суд, они начали меня запугивать, что отнимут все, что имеется в доме у дедушки. Это просто психологическая атака Кредитэкспресс Финанс на пожилых людей и не только. Никому не открывайте двери, никого не бойтесь. Их деятельность юридически не закреплена. И никому не платите. Дедушке просто сменю телефонный номер.

Даже говорить про Кредит Экспресс ничего не хочется,номеров около сотни если не больше.На собственном опыте могу сказать что не очень то они хотят разговаривать.Делают дозвон и не разговаривают.Примеров много.Но стоит только им перезвонить включаются с молниеносной скоростью и начинают давить психологически.Дозвоны делают от 3 до 10 и больше иногда в день их не касается что они нарушают закон.При нормальном разговоре можно решить все что угодно но это не про них.Не на каждого человека можно надавить,не все поддаются на эти уловки.Когда им говоришь что пусть банк подает в суд и будем решать проблемы по суду.Начинают объяснять что суд это плохо.Это при условии если я сама перезвоню и они за мои же деньги будут разговаривать.

Позвонила на 8 800-775-76-23 , объяснила, что должника не знаю в спокойном адекватном диалоге, На удивление любезный мужской голос пообещал,что мне больше не будут звонить. До этого звонили тупые, неуравновешенные люди.

Благодарю за понимание.

Мой отец умер год назад, а они до сих пор звонят чтобы ОН погасил задолженность.

Достоинства:

Забавляет просматривать статистику их безнадежных попыток дозвона

Недостатки:

Компактное Сборище олигофренов под одной крышей

Работал в одном месте, не буду называть, что за профиль. Но дирекция оказалась слегка жуликоватой, и род некоторый проект необходимо было получить займ или кредит. Как же отказать начальству в, по его словам, выгодному и с точки зрения финансов и по службе предложению. В общем подписались мы под нотариальные гарантии управляющего. Но наступил валютный и бензиновый кризис конца 2014 г. Контора слилась. А с марта 2015 на два теперь уже моих, оставшихся в наследство от компании, телефона начали поступать назойливые звонки с номеров +7-903, как выяснилось, Центральная полоса России. Визгливые женские, истеричные балаболки, грубые монотонные бубнилки, записанные автоинформаторы. СМС-ки от буквенных абонентов, типа viezd, fssprf. Особенно забавляли угрозы завтра-послезавтра находиться дома, т. к. приедут приставы, полицейские надзорные инспектора на работу, на месте которой уже ведутся стройки элитного жилья. Совет: скачивайте самую простую и бесплатную программку в Маркете ЧС. В настройках чёрного списка можно указать даже начальные цифры, например +7903. И всё. Автопрозвонка будет фиксировать постоянные короткие гудки.

Достоинства:

Ни одного плюса

Недостатки:

Беспредел

Взяла микрозайм небольшую сумму так получилось что осталась без работы и плавненько образовалась просрочка по займу. И началась райская жизнь. С самого раннего утра звонки с разных номеров. Смс угрозы насчет моего долга. Почтовые письма раз в неделю стабильно мне присылали, в каждом письме были угрозы. Я пожаловалась в ЦБ РФ на беспредел. Звонки стали реже, а вот смс угрозы не перестали мне слать. Начались звонки моим знакомы, на прежнее место работы, откуда я уволилась давно. На разговоры коллекторы идти не хотели, то есть все мои попытки с ними договориться не имели успеха. В ответ слышала только маты и угрозы. За себя и свою семью мне страшно

Достоинства:

Недостатки:

Сотрудники не компетентны, грубы, безграмотны, непрофессиональны.

С декабря 2017 года жду справку о закрытии займа!(Католик Эльвина Валериевна) Справки до сих пор не отправлены мне!!! Каждый день сотрудники обещают что отправят, сколько это будет продолжатся??? Сколько ещё нужно ждать одну справку???

Достоинства:

Недостатки:

не профессионалы а любители

Работают по базам 10 летней давности, ищут человека по номеру и адресу, на которых его нет уже более 10 лет. Нагло разговаривают, как-будто я им что-то должен.

Достоинства:

Недостатки:

Ужасное отношение, психологическое давление, требуют оплатить чужой долг!

Читаю отзывы людей об коллекторской компании "Кредитэкспресс финанс" и просто офигеваю. Оказывается, что мы не одни такие. Придется и мне тоже оставить свой отзыв.

Начну с того, что каждый день нам названивают сотрудники этой коллекторской компании и требуют человека (нашего родственника), который уже десять лет не проживает по нашему адресу. Каждый раз я как попугай им обьясняю, что этот человек здесь сто лет не живет и где его взять я не знаю. Но их это совсем не волнует, мне начинают хамить, грозят судом, предлагают оплатить его долги (в течении пяти дней) и угрожают, что скоро придут и опишут НАШЕ имущество! Причем звонят долго и упорно, с утра пораньше и даже по выходным. А сегодня так мне вообще заявили, якобы это я должница и специально прикрываюсь чужим именем!

Я конечно прекрасно понимаю, что мы не имеем никакого отношения к чужому кредиту и никакое имущество они у нас описать не смогут, но все равно нервничаю и опасаюсь, что нам начнут портить стены и позорить перед соседями. В общем, нервы портят основательно. Дошло до того, что мы из-за них отключили домашний телефон. Не знаю чем у нас дело кончится, но надеюсь, что они отвалят по хорошему...

Достоинства:

можно посмеяться над операторами

Недостатки:

наглые, навязчивые, пытаются вымогать деньги

Начнем с того, что ни я, ни мой супруг ни разу не воспользовались кредитными услугами. Но тем не менее, в нашей жизни появились Кредитэкспресс финанс - крайне непрофессиональная контора по выбиванию долгов.

На мой рабочий телефон, который зарегистрирован на моего супруга, поступил звонок с номера +7 499 750 15 92 (не знаю, можно ли тут публиковать номера), автоответчик болтал что-то вроде "срочно гасите долг иначе к вам выезжает наша выездная служба для описи имущества и выселения вас из квартиры". Расчет идет, вероятно, на очень недалекого и запуганного человечка, который знать не знает законов и не понимает, что единственные, кто может описывать имущество - это судебные приставы, и то, только по решению суда. Опять же, чтобы приставы пришли-таки описывать имущество, нужно, чтобы вы отказались платить. Так мол и так, платить не хочу/не могу, забирайте бабкин телевизор.

Ну, мы восприняли это как какую-то глупую ошибку, посмеялись над "описывальщиками" и еще раз пришли к выводу, что умный человек в коллекторы не пойдет. Но это оказалась только прелюдия нашего взаимодействия с кредит экспрессом.

Через пару дней приходит сообщение следующего характера: "Уважаемый Иван Иваныч (назовем так моего мужа)! У Вас задолженность перед каким-то банком, срочно оплачивайте ее, иначе мы вынуждены будем прибегнуть к принудительным мерам".

Меня это даже разозлило. Ну кто вы такие, чтобы прибегать к каким-то мерам? Ну вот правда, кто?!

На третий день мне позвонила ужасно визглявая баба и начала просто визжать в трубку: "Платите долг!", я говорю - женщина, вы вообще слышите, что разговариваете не с мужчиной? Вы зовете Ивана, разве по голосу не ясно, что я - не Иван?! На это у истеричной операторши случился разрыв шаблона и ее понесло: "Перестаньте покрывать своего мужа! Это пособничество преступникам! вас обоих мы засадим за решетку!" Далее, между нами состоялся разговор, после которого сотрудница бросила трубку, а я хохотала, рассказывая подруге, как меня пытались запугать каким-то Магомедом)))

Решили обратиться в банк, который натравил на нас эту бешеную кошку. Выяснилось, что один из знакомых мужа указал его номер контактным лицом. В банке нас заверили, что удалят наш номер из обзвона и передадут своим коллекторам, чтобы нас больше не беспокоили.

К сожалению, звонки продолжились. Я записала их на диктофон, смс-ки заскринила и составила обращение в соответствующие инстанции. Следующий шаг - заявление о вымогательстве со стороны кредитэкспресс финанс.

Достоинства:

Недостатки:

Мошенники

Моей бабушке 15.01 2016 года пришло письмо от ООО "Кридитэкспресс Финанс" что она не оплатила за 2012 год за книгу купленную в "Издательском доме Ридерз дайджест" как выяснилось этой конторы уже не существует, сумма составляла 1200 рублей. Оператор сначала была вежливая, но потом как я взял трубку и начал объяснять, что если уних есть притензии пусть подают в суд и в судебном порядке взыскивают эту сумму, в ответ мне нашичи угрожать и говорить, что все у моей старухи отымут, это не за существующий то долг, это контора воспользовалась данными которые были у этого Издательства и дырками в законе вот и терроризируют пенсионеров и не знающих людей, посылают письма с уголовной ответственностью. Не бойтесь их, если вам стали приходить письма и постоянно звонят, записывайте все на диктофон, напишите заявление в прокуратуру и полицию, самое главное не волнуйтесь это обычные мошенники которые пользуются дырами в нашем законодательстве, не в коем случае не платите.

Мужу пришло письмо, типо от Avon, пролали долг коллекторам, но муж ничего, никогда не заказывал и вообще не имеет представления что это, зато сумма к оплате 10598,85, ужас просто.

Задолбали звонить с экспресс кредита!! Я теперь их просто игнорирую!!

Факт мошенничества подтверждает то,что по утверждению звонящих,платить этот ""псевдокредит""-я почему-то должен фирме КредитЭкспресс,а не банку.

Мне уж.много лет названивают эти гомодрилы,уже много контор сменилось,я сделала так,на общий звонок поставила"без звука",а на но номера из тел.книги поставила звонок,и всех предупредила,чтоб все звонили со своих номеров,но, если кому то еще нужна,а номер не знаком,значит не судьба.И но ера мне менять не пришлось и никто не раздражает,единственное приходится удалять,а так красота,ни один пидермот меня не беспокоит уже не один год.

Доставали меня эти деятели звонками с неопределяемого номера... не пожалели блин денег на номер с анти-аоном... заглянул я в детализацию разговоров и выяснил что звонят с номера 74996817882 (на детализацию анти-аон не распространяется!). Короче добавляйте этот номер в bl.mts.ru ну или в соответстующий раздел блек-листа на уровне провайдера (если у вас не мтс) и живите спокойно. Блек лист на сайте провайдера тоже игнорирует антианоны.)

Ходил к знакомому юристу он сказал...Хоть копейку им заплотиш до конца жизни не отстанут.Долг через суд оплатить нужно в банк а не какому-то агенству.Посоветовал не отвечать на звонки они никто.

Я этих товарищей, уже пять лет игнорирую. Поставил программу блокировки звонков от коллекторов, а письма от них, использую по прямому назначению (как средство гигиены). Даже интересно, когда они наконец сдуются)

Коллекторов посылайте на три буквы, т.е. в суд пусть сосут...эти ушлепки не могут ничего....обезьяны не знают законов и не разбираются в них...пусть предоставят полный пакет документов для суда и полный расчет...

Сосите писю коллекторы-опущенцы! где эти...уки жду от них комментов...

Сегодня позвонил в Кредитэкспресс. Трубку взяла некая дама, которая тут же стала выяснять с кем говорит. Первым же представиться предложил Я выяснил, что говорю с работницей Кредитэкспресс Мельниковой Надеждой Эдуардовной. Назвал и я свою фамилию. Не успев задать вопрос тут же был должен назвать регистрационный номер, я отказался его назвать, на что получил ответ, что на этом разговор законен. Вместо того, тобы выслушать вопрос дама стала искать меня по ФИО, поскольку у них оказывается должников десятки миллионов, то компьютер задумался. В это время я и зада вопрос - можно ли оплатить долг, придя к ним в контору, модно ли им принести вещи, поскольку они написали, то опишут квартиру. Ответа не получил - бросила трубку. Я звонил с рабочего телефона без обратной связи, дама тут же проверила номер и стала допытываться номера моего сотового, который я не дал.

Народ, ну вы вообще... Эту тупые побирушки из КретинЭкспресса НЕ ходя ни по каким судам!!! Более того, если какой нибудь лох им заплатит, то ему придеться еще и первоначальному кредитору все равно платить, т.к. КредитЭкспресса официально НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! И все бумаги, которые они присылают - это филькина грамота!!!

Звонят, долбаные побирушки с разных номеров, а когда беру - сразу бросают трубку.

Это что, новый метод экономии - типа чтоб на исходящих сэкономить?

Они присылают тупые письма. Мой долг в Билайне в 6 тысяч им продали. В итоге я подал в суд и нагрел Кредитэкспресс на 15 косых, а также был признан незаконным договор цессия с билайном. Долг списался, а я в плюсе на 15 штук

Позвонили и пописали письма на принтере печать, да и всё. [***] они. Звать их никак и ваще они никто

Прислали писульку, что я должен заплатить под 50 тыс. И это с 4-5 тыс... При этом при всём даже если бы у людей были бы печатные машинки- не плохо они задирают свои потолочные прибыли.

Такой красивый развод на деньги от этой кипрской компании. прям сердце радует. Никаких паспортных данных, даже даты рождения не знаю…а уже денег должна…просто прелесть..Странно, что реквизиты российские, надо было не парится прям сразу офшорные указывать…Без лоха и жизнь плоха

Кредит не брал, а утверждают, что брал, оправдательные документы отказываются предоставить. Устал их посылать, все названивают. Что делать?

Ну что, настало время, Кредит Экспресс финанс подает на меня в суд!

Забегая вперед, скажу, что к этой статье можно применить хорошую поговорку — «Обещать — не значит жениться!»

Неоднократно уже получал письма от разных коллекторов о том, что они подают на меня в суд. Так и на этот раз — много умных и красивых слов, а на деле — опять пшик.

Расскажу обо всём по порядку.

Почему ООО КЭФ хочет подать в суд

В 2012 году я взял в кредит деньги у МосКомПриватБанка, чтобы вложить их в МММ . Да, тогда я наивно полагал, что через пару месяцев я кредит отдам. Как известно, МММ рухнула , более года система билась в конвульсиях, претерпевая причудливые метаморфозы. Тогда были были ещё надежды, и до 2014 года я платил минимальные платежи.

Однако, в 2014 начались , и я решил бросить платить . Тогда же Москомприват преобразовался (точнее, продался) в Бинбанк кредитные карты.

Затем Бинбанк плюнул на меня, продав долг Свеа Экономи Сайпрус Лимитед, центральный офис которой находится на Кипре (кстати, большая часть Кипра аннексирована Турцией, но все предпочитают об этом помалкивать). Киприоты действовали не напрямую, а через коллекторов, заключая с ними агентские договора.

В январе 2018 года мне пришло письмо, в котором указывается, что мой новый кредитор, кипрская компания Свеа Экономи Сайпрус Лимитед, которая купила мой долг у БинБанка (бывший Приватбанк), намеревается подать на меня в суд:

Письмо от КЭФ о требовании погасить долг

Некий Клюкин, большая шишка в ООО КЭФ, предупреждает меня, что в результате решения суда моя кредитная история БУДЕТ испорчена. Хахаха, она у меня напрочь испорчена ещё в 2012 году, когда я допустил просрочки. В общем, стандартные коллекторские обещания, которые выдают их юридическую некомпетентность.

Вот этого я должен буду бояться больше всего — повестка в суд:

Повестка в суд от коллекторов КЭФ

Если бы они хотели подать на меня в суд, уже бы подали более 100 раз — примерно столько раз мне было обещано это.

А вот Фонд капитального ремонта со мной не церемонился, суд состоялся без меня, и мне пришлось платить за капремонт , чтобы дело замять.

На что рассчитаны такие «Повестки в суд»? Вероятно, что клиент схватится за сердце, и побежит платить. Но не на того напали, посмотрим что будет дальше.

Судебный приказ и акция

Судебная повестка пришла в октябре 2017, после этого была тишина. И вот, в феврале приходит новое письмо:

Подготовка заявления о вынесении судебного приказа ООО КЭФ

То есть, то, что было в октябре, не считается, а вот эта угроза — всамделишная! Да ещё и по акции! Оплатить можно менее 50%, и весь долг будет прощён! Неслыханная щедрость!

В суд намерено подать ООО КредитЭкспресс, по поручению кипрского шефа.

Как вы догадались, акцией я не воспользовался. Уже июнь, а всё та же тишина.

Зачем я всё это пишу? Для истории. К тому же, надеюсь, что кто-то проходит тот же путь, и ему будет интересно.

Статьи по теме:

1. Очередные коллекторы: ООО «РСВ» Чтобы не запутаться, даю цепочку ключевых слов, которые описывают эту историю: МММ — МоскомприватБанк — Бинбанк Кредитные карты...
2. Коллекторы извинились передо мной В предыдущей статье про МБА финанс я надеялся, что они от меня отстали, и это будет последняя статья....
3. Коллекторы из ООО НСВ опять взялись за меня Название статьи говорит само за себя, а теперь подробнее о текущем моменте и что к нему привело. Начну...
4. Приватбанк продолжается Всем моим новым и старым читателям привет, сегодняшняя статья в блоге — про тягомотину с долгом Приватбанку. Надо...

Хоть и пребывает сейчас не на пике своего развития, является очень востребованным сегментом бизнеса. Объясняется это тем, что, независимо от экономической ситуации в стране, актуальность в получении кредитов существует всегда. Кто-то оформляет их с целью совершить какую-то покупку, кому-то деньги нужны для возврата долгов и так далее - это не столь важно.

А в рамках написания данной статьи стоит отметить, что в сфере кредитования основными субъектами, казалось бы, являются: кредитор (банк) и должник (лицо, занимающее средства). Тем не менее простые граждане часто жалуются, что в их отношения “встревает” еще один элемент. Речь идет о коллекторских компаниях, у которых свой интерес в гражданско-правовых отношениях кредитования.

Кто такие коллекторы?

Вы наверняка слышали этот термин и, скорее всего, знаете, чем они занимаются. Возможно, у некоторых из вас также есть опыт взаимодействия с этими людьми, и вы знаете, как ведут себя представители коллекторского агентства, чего они добиваются, какие рычаги влияния задействуют.

Если говорить кратко, то такая компания занимается возвратом долгов (погашением задолженности), выкупленных у банковских учреждений. В тех ситуациях, когда долг не погашается простым путем, кредитор может переуступить право требования возврата выданных ранее средств коллекторам, которые с правовой точки зрения становятся кредитором. И тут уже наступает черед такого агентства применять все свои средства, чтобы заставить клиента выполнить обязательства.

По той причине, что такие компании нередко применяют аморальные, неэтичные, даже незаконные средства из своего арсенала, осуществляя психологическое, а порой и моральное давление на должника, о коллекторах в народе ходят не самые благоприятные слухи.

В этой статье мы поговорим о том, как работает один из представителей данного рынка. Речь идет об ООО "Кредитэкспресс Финанс". Отзывы клиентов и сотрудников, описания на официальном сайте и другая информация из Сети позволят нам как можно более точно составить картину того, чем на самом деле является данное агентство и как оно ведет свою деятельность.

О компании

Начать следует с того, что "Кредитэкспресс Финанс" (коллекторское агентство, Москва), отзывы о котором многочисленны, - один из лидеров рынка по взысканию задолженностей. Разумеется, утверждать это абсолютно уверенно нельзя, так как мы не составляли никаких рейтингов и не делали сравнений услуг этого субъекта с другими компаниями, ведущими того же рода деятельность. Впрочем, как указано на сайте, агентство было основано в 1999 году. За эти 17 лет оно успело наработать себе достаточно солидную репутацию, взаимодействуя с крупными банковскими учреждениями и компаниями, выдающими ссуды. Как сказано здесь же, главную цель своих партнеров - поиск эффективных решений для возврата долгов - агентство выполняет в полной мере. При этом оно опирается исключительно на административное влияние, не прибегая к другим формам.

Что касается географии деятельности компании, то, согласно этой же информации на сайте, ООО "Кредитэкспресс Финанс" (Москва), отзывы о котором мы приведем далее по тексту, ведет свою работу в 10 европейских странах. За счет этого можно смело утверждать, что у компании есть богатый опыт по выполнению таких задач. Разумеется, в него входит и российская сфера их бизнеса - возврат долгов у отечественных заемщиков.

Миссия

Здесь же важно уточнить и то, какая миссия у организации "Кредитэкспресс Финанс". Коллекторское агентство (Москва), отзывы о котором нас интересуют, ставит главной целью максимально эффективно, просто и качественно получить возвраты по оформленным ранее ссудам. Достигает этого результата агентство исключительно через административное давление на должника. При этом, с чем не согласятся некоторые описывающие ООО "Кредитэкспресс Финанс" отзывы заемщиков, компания не работает через незаконные способы влияния, полностью уважая права людей, с которых проводится взыскание, и обеспечивая защиту их прав и интересов. Также здесь сказано, что компания сохраняет конфиденциальность всех сделок, не разглашая сведений о кредитно-валютных отношениях своих партнеров с должниками.

Преимущества

С точки зрения партнерства у агентства есть ряд ключевых преимуществ, которые описаны на их официальном сайте. Конечно, это, как мы уже подчеркивали, богатый опыт. Поскольку об агентстве "Кредитэкспресс Финанс" (коллекторское агентство, Москва) отзывы свидетельствуют как о компании, ведущей деятельность за пределами России еще в 10 странах на протяжении 17 лет, несложно сделать вывод о большом количестве клиентов, которые обращались сюда за коллекторскими услугами. Подтверждается эта информация цифрой 3000 - интересы стольких клиентов отстаивала компания, добиваясь возврата займов.

При этом следует учитывать региональный фактор: для того чтобы вести работу в стольких странах, необходимо учитывать специфику, понимать предпочтения людей. Это также в какой-то мере с положительной стороны характеризует агентство. Длительный срок активности, масса клиентов и разветвленная структура позволяют думать, что описывающие деятельность агентства "Кредитэкспресс Финанс" отзывы клиентов носят положительный, рекомендационный характер. Ведь в противном случае этим коллекторам просто не удалось бы привлечь так много партнеров для сотрудничества. Тут уж, как говорится, цифры свидетельствуют сами за себя.

Услуги

Так чем же конкретно поможет "Кредитэкспресс Финанс" (коллекторское агентство, Москва)? Отзывы клиентов о деятельности этой компании нам найти не удалось, и ничего удивительного в этом нет. Ведь она занимается обслуживанием банков и крупных центров выдачи займов, а для таких организаций не является распространенной практика оставлять отзывы в Интернете. Вся информация, которую можно найти касательно практики компании "Кредитэкспресс Финанс" (отзывы о том, что представляет собой компания), пишется непосредственно должниками, которых и обслуживает агентство. Разумеется, они отмечают другие моменты в своем опыте взаимодействия с представителями этой компании, поэтому об этом мы поговорим позже. Этому будет посвящен отдельный раздел нашей статьи.

А касательно услуг, которые предоставляет агентство, то они описаны на соответствующей странице официального сайта. Тут перечнем указаны такие направления, как обслуживание кредитов (компания добивается возврата долгов в кратчайшие сроки, увеличивая процент возвращенных ссуд); долговой мониторинг (агентство “следит” за имущественным положением заемщиков, чтобы понять их возможности возвратить средства максимально быстро в течение длительного срока, до 10 лет); покупка проблемных задолженностей (переуступка права требовать от заемщиков возврата).

Все это компания проводит при помощи индивидуально разработанных рычагов влияния на должника. Об этом - далее.

Механизмы

В первую очередь к ним относятся: воздействие на должника, проведение с ним разъяснительных консультаций касательно взятых им на себя обязательств. Сюда входят, например, разработка путей погашения долгов и ознакомление лица с таким планом возврата, помощь информационного характера.

Также в ходе работы с партнером "Кредитэкспресс Финанс" (отзывы это подтвердили бы) проводит ряд мероприятий касательно формирования политики и стратегии деятельности самого кредитора. Например, такими могут быть: анализ всех выданных кредитов, мониторинг политики такой компании, советы относительно того, какие меры следует принять в той или иной конкретной ситуации. То есть на практике мы видим, что компания применяет комплекс различных инструментов и механизмов, которые помогают добиться желаемого результата. Количество партнеров компании говорит о том, что такой подход является вполне действенным.

Отзывы должников

О том, насколько эффективно трудятся коллекторы, можно судить по статистике их клиентов, по количеству работающих с компанией партнеров, по поведению на рынке. Однако то, какими способами возвращаются долги (если не учитывать приведенную выше информацию, взятую с официального сайта), лучше всего понять, если читаете описывающие компанию отзывы. Таковых в Сети очень много: люди описывают то, в какой форме и по каким причинам к ним обратились представители данной компании, рассказывают о своем личном опыте. Естественно, у кого-то он положительный (если кредитные специалисты действительно помогли эффективно рассчитаться с долгами), а у кого-то - не совсем (если должник не желает возвращать деньги).

Поэтому, разумеется, и комментарии о деятельности компании можно встретить совершенно разные. Они зависят от конкретной ситуации, в которой оказался их автор.

Конечно же, больше всего негативных комментариев пишут те, к кому коллекторское агентство обратилось с требованием вернуть долг. Поэтому нет ничего удивительного в том, сколько негатива о компании оставляют пользователи на различных сайтах.

Работа в агентстве

Но что же скажут нам про ООО "Кредитэкспресс сотрудников? В первую очередь хотелось бы отметить, что, если верить информации из описания на официальном сайте, коллекторы ведут свою деятельность в 10 странах - а это уже большое количество офисов и множество сотрудников, задействованных в различных сферах деятельности. Однако в России мы знаем лишь о трех адресах расположения компании - это Москва, Астрахань и Краснодар. Данных о том, в каких еще странах ведет свою деятельность агентство, нет.

Что касается российских представительств, то информация об открытых вакансиях доступна на официальном сайте в соответствующем разделе “карьера”. Тут указаны такие должности, как оператор контактного центра, специалист по возврату задолженности и юрист. На этой же странице можно более детально прочесть требования и функции каждого сотрудника на этих должностях.

Вакансии и требования

Итак, работа специалиста по возврату задолженности заключается в том, чтобы убедить должника вернуть взятые им в долг средства. Описывающие "Кредитэкспресс сотрудников называют эту работу достаточно проблемной ввиду ее особой специфики. Задача ясна - нужно общаться с заемщиком, подсказывая ему пути, с помощью которых он может максимально быстро вернуть средства банку. Как указано на сайте, оплачивается такая деятельность процентом от того, сколько получит компания от должника. Разумеется, такой человек должен уметь грамотно и убедительно вести разговор, знать психологические тонкости взаимодействия с разными людьми, уметь работать с ПК и иметь специальное образование.

Еще одна вакансия - это оператор контактного центра. Функция такого сотрудника также заключается в общении с клиентами по поводу возврата их долга, но осуществляется это путем исходящего прозвона. Цель его (как описывают "Кредитэкспресс Финанс" отзывы сотрудников) заключается не только в консультировании должников, но и в напоминании им о сроках проплаты. По сути, обе описанные вакансии имеют одну цель, но сотрудники пользуются разными подходами.

Третья должность - младший юрист. Это человек, который работает с досудебным урегулированием конфликта. По сути, он также общается с должником, обращаясь к законодательству и используя правовые нормы, чтобы разъяснить человеку его права и обязанности. Он детально характеризует состояние дел заемщика, предлагает разные выходы из сложившейся ситуации с накопившимся долгом. В этом вопросе инструкции для него предоставляет компания "Кредитэкспресс Финанс" (Москва). Отзывы сотрудников об агентстве, которые мы нашли, подтверждают, что вся деятельность компании направлена на возврат долгов, обслуживаемых или приобретенных данной компанией. Из этого следует и вся структура деятельности агентства “Кредитэкспресс Финанс”.

Коллекторское агентство: отзывы сотрудников

В Интернете представлено множество сведений от тех, кто уже успел потрудиться на пользу этой компании. Ничего удивительного в этом нет - у столь масштабной структуры, как это агентство, должна быть разветвленная сеть должностей, большой штат людей, разнопрофильные специалисты. Все они, сотрудничая с компанией или уходя на другое место работы, оставляют отзывы на специализированных интернет-сайтах. Мы их находим и приводим вам для более широкого понимания деятельности организации.

Описывающие "Кредитэкспресс Финанс" (коллекторское агентство) отзывы тех, кому удалось здесь поработать, носят как отрицательный, так и положительный характер. Жалуются, как правило, сотрудники по разным причинам. Негативные рекомендации часто возникают из-за личностных отношений и каких-то мелких неурядиц в коллективе. Следует отметить, что такое случается на любой работе, поэтому и удивляться нечему.

Хвалят опыт, который удалось получить во время службы в рядах коллекторов этого учреждения и рекомендуют для проверки собственных возможностей поступить таким же образом. В итоге, здесь можно вырасти как профессионально, так и как личность, если иметь к тому стремление и желание в достаточной мере.

Критикующие "Кредитэкспресс Финанс" (коллекторское агентство) отзывы работников негативно отмечают разве что саму сферу деятельности организации: кредитование и возврат долгов. Работать в этом сегменте трудно.

Неудивительно, что очень часто сотрудникам приходится сталкиваться с нерадивыми заемщиками, ведущими себя, мягко говоря, неадекватно. Как отмечают пользовательские комментарии, нужно действительно иметь стальные нервы, чтобы порой общаться с самыми “проблемными” случаями в банковской практике. Но опять же, это все - опыт, который является столь бесценным. Особенно если вы устраиваетесь сюда в самом начале своей карьеры.

Работники здесь, видимо, пользуются спросом: часто вакансии открыты в постоянном режиме, очень редко наблюдается их полное отсутствие на сайте. С чем связана такая текучка, сказать сложно, возможно, компания ведет свою деятельность слишком динамично, расширяя структуру и открывая новые организационные центры.

Выводы

Компанию “Кредитэкспресс Финанс” можно с уверенностью назвать серьезным игроком рынка. С одной стороны, за ее плечами стоит достаточно большой опыт работы на отечественном рынке. С учетом его наличия можно утверждать о некой базе для сотрудников, их обучения “на месте”. Из-за этого компанию можно смело называть “идеальным учебником” для молодых специалистов, планирующих вести свою деятельность в области банковского дела и финансов.

Что касается негативных комментариев, то относительно их следует руководствоваться единым, универсальным правилом. Поскольку компания на рынке уже давно ведет свою деятельность успешно и не испытывает финансовых трудностей, продолжая свой рост, ее можно считать более успешной, чем то, о чем пишут отзывы. Поэтому не стоит так легко верить всей написанной информации. В данном случае следует взглянуть на факты. Они скажут гораздо больше.