Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Для того чтобы всегда пользоваться лояльностью клиентов, ОТП Банк предлагает все новые и новые способы внести ежемесячный платеж по займу. На этот раз речь пойдет об оплате с помощью интернета по номеру договора. Если погода за окном «не шепчет», вы заболели, или просто не можете по какой-то причине прийти в отделение банка лично и вообще выйти на улицу, этот способ для вас! О том, как воспользоваться оплатой кредита онлайн, читайте ниже!

Нужно отметить, что в данном способе немаловажную роль играет система Сбербанк Онлайн. Ее клиенты хорошо знакомы с дистанционными методами оплаты кредита. Банк ОТП предоставляет вам возможность внести сумму через интернет как раз с помощью этой программы, в том случае, если вы являетесь зарплатным клиентом данной организации и имеете доступ к приложению.

1. Запустите приложение и войдите в личный кабинет.
2. Зайдите в раздел «Платежи».
3. Выберете «переводы в другой банк по БИК».
4. Введите необходимые данные на основе вашего договора о кредитовании.
5. Нажмите «продолжить».
6. В специальные поля введите свои ФИО, номер кредитного договора, мобильный телефон (для ответной связи с вами), а также сумму платежа.
7. Внимательно проверьте введенные вами сведения, чтобы избежать ошибки.
8. Нажмите «далее».
9. Получите на указанный номер смс с защитным кодом и введите код в специальное поле.
10. Дождитесь уведомления о том, что операция завершена.

Если же вы случайно допустили ошибку в адресе получателя, и ваши деньги ушли к другому лицу, не беда. Напишите заявление в письменном виде в банк, и они постараются решить проблему. Как правило, такие ситуации разрешаются в пользу клиента, ведь для сотрудников организации ваша безопасность – превыше всего!

Если у вас остались какие-то сомнения по поводу погашения кредита таким образом, то совершенно напрасно. Все производимые вами операции система фиксирует, чтобы при вашем желании выдать отчет в электронном или бумажном виде. Чтобы получить документ, сходите в отделение банка, позвоните туда или заполните заявление онлайн.

Через портал ОТП

Однако не только система Сбербанк Онлайн предоставляет подобную возможность. На самом портале ОТП вы можете произвести точно такую же операцию по внесению суммы в счёт займа. На это уйдет минимум вашего времени и усилий.

1. Зайдите на официальную страницу ОТП банка.
2. Найдите изображение руки с монеткой и надпись «Погасить кредит». Нажмите на кнопку.
3. Из предложенных онлайн-каналов оплаты кредита выбирайте «По карте другого банка». После этого нажмите на кнопку «Оплатить с карты».
4. В появившемся окне введите свои ФИО и номер счёта.
5. Нажмите «далее», после чего сайт направит вас к окну, где вам следует указать номер карты списания и сумму, которую вы хотите внести.
6. Осталось только дождаться подтверждения платежа. Если этап пройдет, значит, операция прошла успешно.

Имейте в виду, что ваш платеж не может составлять больше 15 тыс. рублей в сутки. Деньги будут переведены на нужный счёт практически мгновенно, а комиссия составит 2% от внесенной вами суммы.

Через ОТП директ

Аналогичная Сбербанку Онлайн система ОТПдирект предоставляет лицу возможность оплатить кредит онлайн. Все платежи совершаются так же, как в системе Сбербанка. Если предпочитаете ОТПдирект, тогда:

1. Зайдите на главную страницу сайта ОТП.
2. Вверху справа найдите кнопку «Интернет банк» и нажмите ее.
3. Слева появится форма авторизации. Заполните ее, введя свои логии и пароль.
4. Затем откроется другое окно. Найдите там раздел «Мои счета».
5. В разделе указан ваш действующий кредит, а также сумма, которую вы должны заплатить по нему в текущем месяце.
6. Нажмите на кредит и выберете «Оплатить».
7. Введите номер карты или счёта, откуда будут списаны средства. Затем нужно лишь подтвердить платёж.

Этот способ абсолютно не сложен, и у вас не должно возникнуть проблем с оплатой. Однако учтите, что операция будет выполнена лишь в том случае, если на счете или на карте есть необходимая сумма. Если денег не хватает, пополните счёт любым способом и повторите все действия снова.

Как еще можно рассчитаться

На сайте ОТП Банка есть еще множество способов погасить кредит онлайн или офлайн. Изучив их все, вы сможете выбрать оптимальный именно для вас вариант и использовать его в дальнейшем, чтобы заплатить ОТП банку.

1. Сервис «Золотая корона» подразумевает, что совершить платеж можно в одном из сети салонов «МТС», «Евросеть» и «Билайн» (в салонах однопроцентная комиссия, но вы должны заплатить не менее 50 рублей), а так же в магазинах «Кари» и «Ноу Хау» (комиссия аналогичная, но не менее 30 рублей). По номеру счёта средства переводятся мгновенно, по номеру карты – два рабочих дня.
2. Через платежный кошелек Элекснет и терминалы. С 1 сентября 2016 года комиссия снижена до 0,95% при оплате через Кошелек Элекснет (не менее 20 рублей). Если вы оплачиваете с помощью терминала, комиссия будет 1,4% (50 р. — мин.).
3. В салонах «Связной» вы можете пополнить счёт карты или внести платеж по кредиту. Комиссия будет 1% (мин. 50 р.). Средства будут переведены на счёт в течение одних рабочих суток после совершения операции. На тех же условиях операции производятся в салонах «Мегафон» и на кассах сетевых магазинов «Эльдорадо», «МВидео» и т.д. (наличными).
4. С помощью кошельков Visa, QIWI, Wallet и терминалов. Комиссия за услугу берется в размере 1,6%, но не менее ста рублей. По номеру счёта деньги будут переведены сразу, а по номеру карты – до двух дней.
5. С помощью платежных интернет-систем (например, Яндекс Деньги). Все условия платежа будут зависеть от выбранной вами системы.

Если вам ближе оплата кредита наличными сбережениями, вам больше подойдут следующие способы:

• Терминалы самообслуживания ОТП банка и банкоматы. Терминалы находятся в любом отделении или даже на улице. Они действуют так же, как терминалы любой другой сети. На перевод денег уйдут сутки. Через банкоматы могут платить только те, у кого кредит на карте MasterCard или Visa. Оплата производится без комиссии.
• «Ростелеком». Центры продаж и обслуживания «Ростелеком» могут помочь вам пополнить счёт вашей карточки или внести сумму в счёт оплаты кредита. Комиссия также 1% (мин. 50 рублей). Деньги перечисляются на другой день после совершения платежа.
• Почтовый перевод. В офисах «Почты России» комиссия за перевод не взимается. Вам также предоставляется возможность положить деньги на карту или погасить займ.

Как вы могли убедиться, есть множество самых разнообразных способов совершить платёж по кредиту в ОТП Банке. Наличными и безналом, в отделении или не покидая собственную квартиру. Вам нужно лишь иметь достаточную сумму на счете или на карте для успешного проведения всех манипуляций. Помните, что ОТП Банк всегда идет навстречу своим клиентам и заботится об их безопасности.

Кредитные карты уже прочно вошли в обиход простых россиян. Мало кто сегодня не пользуется хотя бы одной картой, которая позволяет получать услуги и совершать покупки в любом месте и в любую минуту, в том числе, в Интернете и за границей. Многие граждане даже заводят не одну кредитку, а несколько для разных целей или для того, чтобы иметь возможность снять большую сумму.

Однако прежде чем подавать анкету на получение карты, стоит ознакомиться с инструкцией о том, как ей пользоваться. В данной статье в разделе «Как пользоваться (снятие-пополнение) кредитной картой ОТП банк: инструкция» мы разъясним для тех, кто планирует стать клиентом этого банка некоторые основные моменты.

Кредитная карта, как уже было сказано, есть у большинства россиян, но многие до сих пор испытывают трудности с ее использованием или из-за каких-то опасений просто не обращают внимания на этот банковский продукт. Но чтобы не попасть в затруднительное положение, лучше прояснить все вопросы заранее, Вдруг вам придет в голову снять наличные в банкомате, а вы не уточнили, берет ли за это банк комиссию и как меняются условия обслуживания кредитной карты в этом случае. Или, к примеру, вы уже активировали карту, и тут выяснили, что предлагаемые способы погашения долга вам категорически не подходят. Чтобы этого избежать, лучше выяснить все досконально, как говорится, на берегу.

Филиал ОТП банка

Кредитная карта кажется довольно простым продуктом, но в том, чтобы владеть ей и расплачиваться за товары и услуги, есть и свои сложности. Если пользователь не сумел вовремя разобраться с условиями и правилами банка, то потом ликвидировать неприятные последствия будет сложнее. Только потратите свое время, нервы и деньги, а ведь того можно было бы избежать.

Сразу решите, как именно вы будете применять свою карту – для безналичных расчетов или для снятия наличных, для трат в Интернете или в оффлайне, за границей или в России.

Как пользоваться (снятие-пополнение) кредитной картой ОТП Банка: инструкция

Карту данного банка легко использовать для удовлетворения любых нужд клиента, в магазинах любого профиля и вида, в туристических и строительных компаниях, в автосалонах и везде, где вам придет в голову расплатиться при помощи этого кусочка пластика и где будет нужное оборудование на кассе или нужный вариант оплаты в соответствующем разделе Интернет – сайта. Все эти операции обычно производятся по безналичной схеме, что не означаете, однако, автоматически, что снять деньги с кредитки вам не удастся. Ситуации бывают разные, и иногда наличные под рукой нужны больше, чем кредитка сама по себе.

Снятие наличных с кредитной карты ОТП банка возможно в любом попавшемся вам на пути банкомате с логотипа мировых платежных систем Visa и MasterCard. Главное, всегда помните, что эта операция бесплатно не производится, с каждого клиента удерживается комиссия в виде определенного процента от запрашиваемой суммы. Поэтому не поленитесь заранее заглянуть в тарифные планы по выбранному вами продукту. В большинстве случаев речь идет о 3,9%, но меньше 350 рублей заплатить не получится. Кроме того, банки, чьи банкоматы вы используете, также могут снять с вас плату за использование устройства, а скорее всего так и произойдет.

Если банкоматов в шаговой доступности нет, деньги с кредитки легко обналичить в отделении Почты РФ, если там есть электронный терминал. Если вы обращаетесь в офис и планируете осуществить все манипуляции через кассу, то не забудьте захватить с собой российский паспорт.

Терминал ОТП банка для операций с картой

Нужно также понимать, что льготный период, предоставляемый по вашей карте и равный в ОТП Банке 55 дням, когда проценты с клиента не берутся, при обналичивании денег с кредитной карты просто не действует . Все проценты будут рассчитываться для вас с момента операции, не забывайте об этом.

Теперь давайте поговорим о том, как пополнить кредитную карту ОТП банка. Этот вопрос не менее важен, ведь только зная об этом, вы сможете вовремя погасить долг, сделать это в льготный период и не потратиться на проценты. Да и просто понимать, как вы будете расплачиваться с банком, выбрать удобный для себя вариант лишним не будет.

Закрыть задолженность или внести минимальный платеж можно в ОТП Банке по кредитке самыми разными способами.

Во-первых, для этой цели используются терминалы самообслуживания в отделениях, во-вторых, можно обратиться с паспортом в кассу, в-третьих, можно просто вставить карты в банкомат, а потом вложить купюры в приемник. Кроме того, легко можно, имея на руках реквизиты, перевести деньги со своего счета в ином банке или при помощи системы Директ со своего счета в ОТП Банке по безналичному расчету. Оплата также предусмотрена и через отделения Почты РФ, через различные электронные сервисы, вроде QIWI и Элекснет, через системы переводов, вроде Золотой Короны, Киберплата и Contact.

Как видите, вариантов достаточно, чтобы выбрать для себя наиболее подходящий и удачный. Если вы заранее уточните все нужные вам сведения и определите такие точки оплаты поблизости от дома или работы, то у вас никогда не возникнет проблем с погашением долга по кредитной карте. И хотя использовать кредитку для снятия наличных не рекомендуется из-за итоговой стоимости такой услуги, теперь вы также обладаете всей нужной информацией о том, как и за какую цену вы можете это осуществить.

Помните, что с кредитной картой ваша жизнь может быть и проще, и легче. Но лишь в том случае, если вы контролируете все процессы и операции, а не карта контролирует вас. Это инструмент, помощник, но за него необходимо платить в любом случае и всегда. Не поддавайтесь эйфории вседозволенности, и тогда у вас все получиться так, как вы того и хотите: желания сбудутся, мечты исполняться, жизнь наладится.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Почти каждый человек в своей жизни сталкивается с необходимостью погашения взятого в банке кредита. В данной статье рассмотрим, как оплатить кредит АО «ОТП Банк» на официальном сайте, через сторонние сервисы и торговые точки. Для любого современного банка очень важно иметь целый набор способов и средств для удобного пользования его банковскими продуктами. Для сферы потребительского кредитования это имеет особенное значение, поскольку платежи по погашению задолженности нужно вносить каждый месяц без опозданий.

Оплата через интернет

Самым популярным способом внесения ежемесячных платежей по кредитам является безналичный. Оплатить кредит ОТП Банка через интернет можно как через веб-сервисы самого банка, так и через различные электронные платежные системы.

Перевод с банковской карты

Внести платеж по кредиту, не выходя из дома, вы сможете, используя банковскую карту с поддержкой 3D Secure любого российского банка на официальном сайте . Для выполнения транзакции:

С помощью Интернет-банка «ОПТдирект»

Если вы оформляли кредитную карту и дали согласие на подключение к системе Интернет-банк «ОПТдирект», вам должны были зарегистрировать личный кабинет и выдать логин с паролем доступа. В личном кабинете вы сможете внести платеж на погашение задолженности путем перевода между своими счетами в ОТП Банке. Для того чтобы заплатить за кредит ОТП Банка онлайн:

Используя мобильное приложение «ОТПдирект»

При наличии подключения к Интернет-банку вы можете скачать мобильное приложение «ОТПдирект» по специальным ссылкам на веб-странице и вносить платежи вне зависимости от своего местонахождения. Для выполнения транзакции войдите в приложение, откройте раздел «Перевод между своими счетами» и задайте направление перевода - с дебетовой карты или счета на кредитную карту или счет для внесения платежей по займу, указанного в договоре.

Перечисление с кошелька QIWI Wallet

Погашение кредита ОТП Банка также можно осуществить через электронные платежные системы, которые пользуются популярностью у фрилансеров и тех, кто занимается коммерцией через всемирную сеть. Для перечисления денег с электронного кошелька QIWI авторизуйтесь в своем аккаунте, войдите в раздел «Оплатить» – «Погашение кредитов» – «ОТП Банк».

Для осуществления транзакции нужен только номер счета получателя.

Через кошелек Яндекс.Деньги

Система ЯД является еще одним платежным сервисом, который пользуется популярностью среди россиян. Для внесения платежа электронными деньгами войдите в свой аккаунт Яндекс.Деньги, выберите раздел «Товары и услуги» – кредиты» – «ОТП Банк».

Для выполнения транзакции укажите персональные данные и номер своего счета в ОТП Банке. Денежные средства могут быть списаны как со счета кошелька, так и с привязанной к нему банковской карты российского банка.

Используя баланс мобильного телефона

Абоненты сотового оператора МТС могут использовать для погашения задолженности перед ОТП Банком денежные средства на балансе своего номера прямо на сайте банка в разделе «Погасить кредит». Найдите пункт «Оплатить со счета мобильного телефона» и нажмите кнопку «Оплатить со счета МТС».

По запросу МТС надо подтвердить операцию с помощью СМС-кода.

Через Сбербанк-Онлайн

Перед тем как оплатить кредит ОТП Банка через Сбербанк-Онлайн, необходимо выбрать способ выполнения операции - перевод на кредитную карту или лицевой счет в ОТП Банке:

Для осуществления операции вам понадобятся номер счета и кредитного договора.

Погашение задолженности наличными средствами

Клиенты, предпочитающие использовать наличные денежные средства, могут воспользоваться терминалами самообслуживания, пунктами приема денежных переводов или обратиться в торговые точки, принимающие такие платежи.

Через терминалы ОТП Банка

Терминалы ОТП Банка размещены только в отделениях финучреждения и позволяют быстро оплатить услуги без помощи кассиров. Для осуществления оплаты:

Внесение денежных средств подобным способом доступно и в банкоматах ОТП Банка, оборудованных шлюзами Cash-In для приема наличности.

Через терминалы партнеров

Опцию для внесения денег по займам в ОТП Банке вы сможете найти в терминалах «Элекснет», QIWI и CyberPlat. В интерфейсе автомата необходимо найти раздел «Погашение кредитов», внутри раздела – пункт «ОТП Банк» и указать номер счета или договора.

Перевод через банковское отделение или Почту России

Для оплаты кредита в ОТП Банке вы можете обратиться в офис любого банка на территории России или почтовые отделения Почты России, в которых доступна услуга «КиберДеньги». Для осуществления перевода необходимо получить у кассира и заполнить квитанцию, где указать платежные реквизиты из кредитного договора, и предоставить свой паспорт. Для того чтобы каждый раз не заполнять квитанцию, вы можете уже при оформлении займа попросить кредитного специалиста ОТП Банка распечатать набор заполненных квитанций на весь период пользования заемными средствами.

Платежи через торговые точки

Для внесения платежей по займам нужно выбирать магазины, поддерживающие переводы «Золотая Корона». К таким относятся известные по всей России салоны связи «Евросеть», МТС, Билайн, «Дивизион», «Цифроград» и обувные магазины Kari. Деньги можно перечислить как на карту, так и на лицевой счет получателя. Следует учитывать, что деньги поступят в течение двух рабочих дней.

Услуги по погашению задолженностей перед российскими банками оказывают также популярные торговые сети «М-Видео», «Техносила», «Домо», «Эльдорадо», «Связной», «МегаФон-Ритейл», «Эксперт» и Ростелеком, работающие через платежную систему Rapida.

Денежные переводы «Юнистрим»

Для осуществления перевода на свой кредитный счет вы можете и в пунктах по приему денежных переводов «Юнистрим», адреса которых можно узнать на веб-странице . Операционисту нужно представить паспорт, номер счета и номер договора. С клиентов ОТП Банка при погашении кредитов «Юнистрим» не взимает комиссию за транзакцию.

В бухгалтерии по месту трудоустройства

Если у вас нет возможности ежемесячно вносить платежи по своим займам (например, при нахождении в длительных командировках в отдаленных районах), вместо вас это может делать бухгалтерия предприятия, в котором вы работаете и получаете зарплату. Напишите соответствующее заявление и представьте бухгалтеру по начислению зарплаты платежные реквизиты, указанные в договоре, и обозначьте ежемесячную сумму. Деньги будут перечисляться сразу после начисления заработной платы.

Стоит ли брать кредит. Финансовая грамотность: Видео

При оплате кредита всегда важны два фактора – скорость поступления денег и отсутствие комиссии, чтобы не было дополнительных расходов кроме процентов.

ОТП банк в желании быть удобным своим клиентам предлагает много способов пополнения счета.

Любой заботится о своих клиентах и работает согласно федеральному законодательству. Обязательно должны быть предоставлены каждому клиенту бесплатные способы исполнения обязательств.

Способы оплаты наличными

Наличными можно платить кредит следующим образом:

1. В терминалах самообслуживания, расположенных в отделениях банка.
2. В каждом отделении установлены терминалы, для увеличения скорости обслуживания. Для внесения платежей по кредиту достаточно знать один из параметров договора – его номер, номер карты или счета, который необходимо пополнить. Денежные средства зачисляются мгновенно.
3. В банкоматах ОТП банка с функцией cash-in. Необходимо при себе иметь выпущенную банком карту. Поступление денежных средства на счет происходит в течение 24 часов с момента совершения операции.
4. С помощью системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ». Внести средства можно в любой кассе системы, зачисление в течение суток.
5. Почтовым переводом через отделения ФГУП «Почта России». Средства поступят за 5 дней.
6. Через кассу, расположенную в отделении ОТП. Список и адреса всех отделений представлены на официальном сайте банка.

Внесение платежа безналичным способом

При наличии в ОТП банке действующей , открытого депозитного счета можно оформить перевод в счет погашения кредита бесплатно через систему интернет-банка или мобильного приложения. Логин и пароль к системе предоставляется каждому клиенту в момент подписания любого договора: получение кредита, приобретение дебетовой карты или открытие вклада. При утрате ранее полученных данных всегда можно обратиться по телефону 8-800-100-55-55 чтобы их восстановить.

Важно! Не откладывайте оплату кредита на последний день, даже если вносите платеж в отделении банка, пополняйте счет не менее чем за 2 дня до даты списания средств.

Дополнительные способы для клиентов с комиссией

Если представленные выше способы по каким-либо причинам неудобны, можно выбрать и оплачивать распространенными с комиссией:

1. С использованием карты другого банка. По статистике, у каждого третьего жителя нашей страны есть карта ПАО «Сбербанк» и такие клиенты могут через Сбербанк-Онлайн оформить перевод по реквизитам. Стоимость услуги составит 1%, а деньги будут зачислены в течение 5 дней.
2. Переводом через любое кредитно-финансовое учреждение. Для совершения платежа достаточно предоставить реквизиты и заполнить квитанцию, после чего с паспортом обратиться к кассиру. Минимальный срок перевода 3 дня, комиссия устанавливается каждым банком отдельно.
3. Оплатить в салонах «Мегафон» за 1% от суммы, минимум 50 рублей и деньги через 1 день на счете.
4. Примут платеж в любой розничной сети бытовой техники «М.видео», «Эльдорадо», «Техносила». Комиссия составит минимум 50 рублей или 1%, как правило, взимается больше.
5. Произвести оплату в офисах ПАО «Ростелеком» с комиссией в 1%.
6. Пополнить счет с баланса мобильного телефона на официальном сайте. Средства зачисляются в течение 3 дней. При переводе с МТС необходимо будет заплатить 2,5%, Билайн – 2,99%, Мегафон – 3,6%.
7. Воспользоваться переводом «Золотая корона» в любом из салонов связи «МТС», «Билайн», «Евросеть», магазинах «Kari» или в банке, который оформляет переводы по такой системе. За 2 дня сумма поступит на счет за 1% или 50 рублей.
8. Заплатить можно в салонах «Связной», которые располагаются во всех городах и населенных пунктах. Деньги поступают на погашение кредита в течение 1 рабочего дня. Комиссия не более 1%.
9. Использовать терминалы для оплаты Элекснет, Рапида и Qiwi. Деньги зачисляются мгновенно. Плата за перевод зависит от выбранной клиентом системы и составляет от 1 до 1,2%.
10. Электронными деньгами Яндекс.Деньги и Webmoney также можно погасить кредит. Размер комиссии определяется системой и будет известен до момента совершения перевода.

Помните! Способов погашения достаточно много, главное правильно указать реквизиты банка и номера договора или кредитной карты для корректного зачисления суммы.

Любой способ оплаты содержит подробные инструкции и понятный интерфейс, поэтому проблем с внесением средств не возникнет.

Независимо от способа, который вы выберете для внесения ежемесячного платежа по потребительскому кредиту или пополнения баланса кредитной карты, важно помнить о сроках зачисления денег и своевременно осуществлять перевод, чтобы избежать фактов нарушения графика и возникновения просроченной задолженности.

При отсутствии возможности погасить кредит без комиссии используйте любой из перечисленных способов, чтобы сохранить хорошую кредитную историю, а до подписания договора сразу ознакомьтесь со всеми способами и при необходимости проконсультируйтесь с сотрудником банка.

Предлагаем посмотреть видео об обслуживании в ОТП банке:

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Нецелевой кредит. Если вы получили кредит наличными в отделении банка.

Надеемся, что с нашим кредитом вы сможете осуществить свои планы. Ниже вы найдете всю необходимую информацию по погашению кредитов.

Можно ли погашать кредит в другом отделении банка?

Да, вносить платежи по кредиту можно в любом отделении ОТП Банка в России через кассу (Вам понадобится паспорт) или терминал самообслуживания (необходимо знать свои реквизиты, указанные в кредитном договоре).

Есть ли льготные программы для заемщиков с хорошей кредитной историей?

Да, клиенты с положительной кредитной историей могут получить кредит на более выгодных условиях. Мы предлагаем кредит «Свои люди» с пониженной процентной ставкой для заемщиков, совершавших предыдущие платежи без просрочки.

Как погасить кредит досрочно?

Вы можете досрочно погасить кредит в полном или частичном объеме. Для этого Вам нужно написать соответствующее заявление в отделении ОТП Банка, после чего внести средства в счет погашения кредита удобным Вам способом. В случае частичного досрочного погашения Вам будет предоставлен новый график платежей.

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?