Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Клиенты любых банков могут перечислять свои деньги кому угодно, оплачивать различные услуги, выполнять иные финансовые операции. Но все банковские услуги можно проводить после оплаты комиссионных, которые определяются разными условиями.

Не стал исключением также главный банк Российской Федерации. Например, при переводе с Промсвязьбанка на Сбербанк комиссия насчитывается по своим тарифам и зависит от разных факторов. Что влияет на величину такого сбора, зависит ли он от способа перечисления средств, и вообще, какая комиссия начисляется при переводе с карты Промсвязьбанка на Сбербанк? На эти, в также некоторые другие вопросы данной тематики, мы постараемся ответить в статье.

Оказывается, что не существует большой сложности при переcылке денежных средств. Большим преимуществом такой финансовой процедуры является то условие, что отпадает необходимость посещать отделение и выстаивать в долгой очереди. А это, согласитесь, большая экономия времени. Хотя, при этом, взимается небольшая сумма.

Перевод денег через банкомат

Наверно, среди множества способов пересылки средств, этот способ – самый простой. Главное, что им могут воспользоваться держатели пластиков всех банков. При этом следует придерживаться такой схемы осуществления транзакции:

• определиться с необходимой категорией денежных платежей;
• провести активацию нужного направления, то есть, указать, на какое финансовое учреждение вы хотите перевести деньги;
• аккуратно ввести в нужное поле номер вашего пластика, после чего проверить точность ввода;
• набрать сумму перечисления, которая должна быть меньше или равняться лимиту;
• отметить необходимый способ оплаты.

После такого алгоритма операций, нужная сумма уйдет по назначению, а комиссия составляет 1,5 %.

Комиссия за перевод на сайте Промсвязьбанка

Сайт вмещает ряд сервисов для пересылки денег. Для осуществления такой транзакции в обязательном порядке следует сначала провести активацию вложения «Онлайн сервисы». После этого внимательно заполнить все необходимые поля, ввести сумму и нажать соответствующую кнопку.

Аналогично выполняется перечисление с использованием личного кабинета, только для этого нужно выбрать вложение «Счета». После заполнения и проверки, при помощи кода, который придет в виде SMS, следует подтвердить проводимую транзакцию. Комиссия при пересылке денег на сайте составляет 1,5%, если получателем является посторонний банк, и 0% – если транзакция проводится между своими клиентами.

Перевод через мобильное приложение PSB-Mobile

Чтобы мобильный банк был доступен, нужно, чтобы клиент заключил договор о дистанционном обслуживании. Только тогда он сможет пользоваться своим логином и паролем для вхождения в приложение PSB Mobile. Но это не все: для функционирования приложения вводится номер клиента, пароль, дополнительный код, который придет на телефон. И только тогда вы сможете открыть интерфейс, состоящий из 4 разделов, где вы должны выбрать необходимое вложение. Пользуясь этой функцией, можно совершать пересылку средств не только в пределах банка, но также проводить транзакции в другие финансовые организации. Перед ее проведением следует ввести все реквизиты, после чего подтвердить выполняемую процедуру.

Клиенты, открывшие карту в «Промсвязьбанке», рано или поздно сталкиваются с необходимостью перевести средства с одного личного счета на другой, а также перечислением денег на счет любого физического и юридического лица. Выполнить эту простую операцию достаточно просто, ознакомившись с перечнем способов осуществления транзакций и выбрав оптимальный из них.

Способы переводов

Еще несколько лет назад клиенты банка вынуждены были отстаивать очередь в кассу для осуществления денежного перевода. Сегодня такой вид операции, зачастую, предусматривает взыскание комиссии за перевод и занимает много времени. Однако на смену стационарному способу пришли дистанционные варианты перевода. При чем большинство из них осуществляются без оплаты комиссии.

Через интернет-банк

Первый способ перечисления средств - использование сервиса интернет-банкинга. Для проведения операция требуется авторизоваться в системе и выполнить простой алгоритм действий:

1. Кликнуть на раздел «Перевод с карты на карту» или «Пополнить с карты другого банка».
2. Заполнить поля с платежными данными отправителя и получателя.
3. Указать желаемую сумму перечисления.
4. Подтвердить выполнение транзакции.

Примечательно, что выполнить перевод можно только в национальной валюте. Срок проведения транзакции зависит от кредитно-финансовой организации, клиентом которой является получатель. Внутрибанковские транзакции завершаются в течение нескольких минут. В отдельных случаях длительность операции может составить несколько рабочих дней.

Через мобильный банк

Альтернативой интернет-банку, доступ к которому открывается с помощью браузера, выступает мобильный банк. Для пользования сервисом предварительно необходимо скачать приложение на устройство на платформе iOS или Android.

Через международные платежные платформы

В случае отсутствия доступа к сервисам «Промсвязьбанка», клиенты могут осуществить перевод, воспользовавшись международными системами переводов денежных средств. При выборе этого способа, рекомендуется обращаться только в безопасные организации, к которым относятся:

• «Вестерн Юнион» - международная платформа для осуществления переводов между юридическими лицами. Проведение транзакции выполняется при помощи специальной компьютерной сети, что позволяет безопасно и быстро перевести средства в разные страны. На сегодняшний Western Union работает на территории Западной Европы, стран СНГ, Израиля, Турции.
• «Юнистрим» - международная организация, география которой охватывает более 100 стран мира. Пользователи сервисом, имеют возможность перевести средства друзьям или родственникам даже при отсутствии активного счета.

Для комфортного проведения транзакции следует внимательно изучить условия и особенности предоставления услуг этими компаниями:

Онлайн на сайте банка

Самый быстрый способ перевода средств с карты на карту - это использование одноименной услуги card2card. Для осуществления операции необходимо:

1. Перейти по активной ссылке.
2. Ввести номера карт отправителя и получателя.
3. Ввести срок действия и секретный код CVV2 карты отправителя.
4. Указать желаемую сумму транзакции.
5. Подтвердить операцию.

Согласно условиям предоставления услуги card-to-card, установлена максимальная сумма одного перевода - 150 тысяч рублей. В течение одного месяца клиент «Промсвязьбанка» может инициировать переводы средств в пределах 600 тысяч. Также установлен лимит на количество суточных переводов - 4 транзакции. Осуществление перечисления средств возможно только в том случае, если обе карты привязаны к международным платежным системам и поддерживают технологию безопасности 3D-Secure.

Через банкомат

Еще один способ осуществления перевода - это использование функционала банкоматов «Промсвязьбанк». С помощью банкоматов, поддерживающих опцию кэш-ин, можно предварительно внести в купюроприемник необходимую сумму. Для проведения транзакциях в обычных банкоматах - обязательно наличие банковской карточки.

Через банкомат можно выполнить перевод только в национальной валюте. Период зачисления средств: от нескольких минут до нескольких дней, в зависимости от обслуживающего банка получателя.

Для выполнения операция в банкомате необходимо выполнить простой алгоритм действий.

Условия

При осуществлении переводов через личный кабинет интернет-банкинга или мобильного банка в пределах 150 тысяч рублей, с клиента не взимается комиссия за выполнение транзакции. В случае превышения лимита в 150 тысяч, с отправителя взимается комиссия: 0,5% от суммы каждого платежа (не менее 30 рублей).

Минимальная сумма перевода составляет 100 рублей.

Осуществляя перевод по новым реквизитам получателя, клиенты банка могут создать шаблон с платежной информации. Наличие шаблонов позволяет ускорить процесс перечисления средств и избавляет от необходимости ввода одних и тех же данных при каждой транзакции. Клиент может создать неограниченное количество шаблонов, а также корректировать данные в них или удалять.

Клиенты «Промсвязьбанка» могут выполнить перевод денежных средств, воспользовавшись одним из доступных дистанционных способов, большинство из которых дает возможность проведения транзакции без оплаты комиссии.

Банковские переводы с одной пластиковой карты на другую – наиболее удобный и безопасный способ. Современные технологии 3D Secure являются гарантом совершаемых сделок, т. к. с их помощью происходит подтверждение удаленных транзакций. Данная система подразумевает введение индивидуального кода, который высылается на привязанный номер мобильного. Перед совершением перевода денег с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка, рекомендуется ознакомиться со всеми возможными способами и последовательностью действий. Такой подход позволяет подобрать наиболее удобный и выгодный вариант.

Финансовая организация предлагает воспользоваться несколькими способами для перевода денег с карты на карты. Наиболее востребованные варианты:

1. С помощью мобильного-банкинга через сообщения.
2. С использованием интернет-банкинга.
3. Посредством терминалов или банкоматов.

Каждый вариант перевода предусматривает списание комиссии. На них также установлены лимиты и суточные ограничения по сумме. Перед проведением транзакции следует дополнительно ознакомиться с данной информацией.

Как перевести деньги с Промсвязьбанка на Сбербанк через СМС

Для подключения мобильного банкинга следует лично явиться в офис компании или же позвонить в службу поддержки и предоставить личную информацию по запросу сотрудника компании. Использовать оплату по СМС через телефон по номеру карты выгодно и безопасно. Последовательность действий незамысловатая и предусматривает внесение личного номера карты отправителя и получателя.

Платеж можно сохранить в шаблонах, чтобы в будущем использовать его для более быстрых платежей. Перед тем как перевести деньги с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка, ознакомьтесь с процентом комиссии и действующими лимитами.

Выполнить финансовый перевод можно через официальный сайт финансовой организации. Для этого следует зарегистрировать личный кабинет в системе и выполнить следующие действия:

• Перейти в раздел «Переводы» и выбрать нужный банк из списка предложенных.
• Вписать реквизиты отправителя и получателя (перепроверить перед отправкой).
• На указанный при регистрации мобильный телефон будет выслано СМС с кодом для проверки.

Пользуйтесь только официальными источниками, чтобы исключить вероятность обмана со стороны мошенников. Никому не сообщайте код, высланный в СМС, даже если вам звонят и представляются сотрудниками финансовой организации.

Перевод посредством интернет банкинга

Данный способ требует наличия интернет-соединения. Регистрация личного кабинета проводится в финансовой организации. Система устроена таким образом, чтобы клиенты банка могли без проблем совершать денежные переводы.

Последовательность действий:

1. Перейти в раздел «Переводы на карту».
2. Выбрать в списке «Сбербанк».
3. Указать реквизиты получателя.
4. Выбрать пластиковую карту для оплаты из списка предложенных.
5. Подтвердить платеж, указав код, высланный на мобильный.

Наиболее удобным способом является мобильное приложение PSB-Mobile. Данный вариант незаменим для тех, у которого под рукой всегда находится смартфон с доступом в сеть.

Операция посредством банкомата или терминала

Без комиссии можно проводить денежные переводы посредством «родных» банкоматов и терминалов и партнерских АТМ. Система аналогична остальным платежным инструментам. Для начала нужно вставить карту отправителя и в соответствующем разделе указать реквизиты получателя.

Обязательно возьмите чек после оплаты. Это исключит вероятность невозврата денежных средств в случае ошибки. Не пользуйтесь сторонними АТМ, чтобы избежать оплаты высокой комиссии.

Какой процент берется за транзакцию

Размер комиссии за перевод с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка зависит от типа карты, которую использует отправитель. Расчет комиссии осуществляется в автоматическом режиме.

Есть ли ограничение на сумму денег

Перед переводом финансовых средств в Промсвязьбанк как перевести деньги на карту Сбербанка следует изучить подробно. Такой подход исключит вероятность возникновения непредвиденных ситуаций в процессе. Особое внимание рекомендуется обратить на действующие лимиты:

• В день – не более 70 000 руб.
• В месяц – максимальная сумма до 600 000 руб.

В сутки можно делать не более 4-х переводов. За четыре дня предусмотрено до 15 транзакций с карты на карту.

Сроки перевода и что делать, если деньги не поступили

Перед использованием того или иного способа совершения денежного перевода следует уточнить сколько времени понадобится на проведение перевода. Среди самых быстрых способов следует выделить использование мобильного и интернет-банкинга. При совершении перевода посредством банкоматов и терминалов платеж может проводиться в течение 1-3 банковских суток.

Если деньги зависли, то паниковать не стоит. Если на руках есть чек, подтверждающий проведение финансовой операции, то при обращении в филиал банка может быстро вернуть денежные средства. При появлении дополнительных вопросов звоните в службу поддержки клиентов.

У клиентов Промсвязьбанка время от времени возникает необходимость в межбанковском переводе средств, например со своей карты на карту Сбербанка. Банк предоставляет держателям пластика осуществлять как внутренние так и межбанковские трансферты в рублях, при этом клиенту достаточно знать только номера карт для осуществления процедуры перенесения средств.

Безналичный перевод: алгоритм действий клиента Промсвязьбанк

Осуществить перевод между карточными счетами можно

• посредством банкомата или устройства самообслуживания банка;
• при помощи сервиса «Перевод с карты на карту онлайн» на официальном сайте банка www.psbank.ru;
• чрез интернет — банк (личный кабинет);
• при помощи мобильного приложения PSB-Mobile .

Кредитное учреждение определило ряд условий для проведения безналичных переводов, подробнее с которыми можно познакомиться в ближайшем отделении Промсвязьбанка или на сайте банка. Важное замечание, за осуществлении переводов между карточными счетами Промсвязьбанка и при отправке денег в Сбербанк взимается комиссия (0-3%). Размер комиссии зависит от вида карточки (дебетовая или кредитная).

1. Перевод на карту Сбербанка через терминал/банкомат Промсвязьбанка требует навыков обращения с устройством. Карту необходимо вставить в устройство и авторизоваться (ввести ПИН-код). Если не понятна навигация по разделам, представленным на экране всегда можно прибегнуть к помощи консультанта, который поможет выполнить необходимую процедуру. Выбрав определенный раздел меню, требуется ввести номера своей и сбербанковской карт. Без навыков обращения с терминалом могут возникнуть сложности, и не нужно стесняться помощи дежурного специалиста;
2. Удобный и несложный способ - воспользоваться онлайн-сервисом на официальном интернет-ресурсе (Все онлайн - сервисы→частным лицам→перевод с карты на карту онлайн). Далее требуется ввести в левой части «Отправитель» реквизиты с пластика для списания: номер, месяц и год (срок действия указан под номером), код CVC2/CVV2 (указан на обратной стороне) и сумму перевода. В правой части «Получатель» ввести номер карты Сбербанка. Инициируется переброска средств нажатием кнопки «Перевести деньги»;
3. Интернет - банк позволяет осуществлять широкий спектр операций со счетами, в том числе и трансферт между карточными счетами. Вход в личный кабинет доступен с главной страницы официального портала Промсвязьбанка. Для авторизации требуется логин и пароль. Если еще нет идентификационных реквизитов, задать их можно путем несложной регистрации на сайте или получить у специалиста банка при оформлении договора. Изучить все возможности личного кабинета можно при помощи размещенного на сайте демо - ролика;
4. Приложение PSB-Mobile разработано для мобильных устройств с ОС Android и IOS и скачать их для установки его можно соответствующих магазинах GooglePlay или AppleStore. Для входа следует использовать логин и пароль, выданные в банке при оформлении договора. Интерфейс приложения интуитивно понятен пользователю гаджета. Приложение позволяет управлять карточным счетом, включая возможность осуществления переводов между карточными счетами.

Скорость перевода средств зависит от конкретного российского банка-получателя. Доставка внутри банковским трансфертом осуществляется мгновенно. В другой банк отправка средств может длиться от нескольких минут до крайних 3-х рабочих дней. Размер переводимой суммы ограничивается 70 000 рублями. Количество трансфертов в день не более 4-х, а за календарный отрезок 4 дня подряд можно выполнить не более 15 трансфертных операций. В течение месяца с одного карточного счета можно перевести не более 600 тысяч рублей.

Клиенты Промсвязьбанка в отзывах отмечают удобство и простоту использования сервиса онлайн-переводов, а также оперативность выполнения операций особенно внутри банковских трансфертов, которые осуществляются без взимания комиссии мгновенно. У банка широкая партнерская сеть, и многие платежные трансферты клиентов также осуществляются без взимания комиссии. Не всех устраивает тарификация трансфертных операций в пользу сторонних банков для небольших сумм до 10 000 рублей: тариф выше, чем у Сбербанка, например.

Разнообразие кредитно-финансовых организаций ставит клиентов в тупик. Последние порой не знают, кому отдать предпочтение, поэтому в качестве платёжного инструмента используют пластиковые карты разных банков. Периодически у пользователей банковских услуг появляются ситуации, когда необходимо совершить перевод с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка. А как это сделать, они не знают. Операции выполняются быстро, а срок зачисления может составлять от нескольких минут до нескольких дней.

Банковские операции, связанные с переводом денежных средств с внутреннего продукта на внешний платёжный инструмент, выполняются быстро и защищены специальной современной технологией 3DSecure. Безопасность обеспечивается благодаря вводу специального кода, поступающего на телефон клиента, каждый раз, когда требуется подтвердить расходную транзакцию.

Существует четыре основных варианта, как перечислить деньги со счёта Промсвязьбанка на карту Сбера. Выполняется перевод настолько быстро, насколько позволяет банк получатель. Если внутренние переводы происходят быстро, то внешние могут длиться до 3-х рабочих дней.

Перевод денег на карту Сбербанка через личный кабинет

Сегодня практически каждый пятый клиент банка является пользователем онлайн услуг и имеет доступ к персональному аккаунту на официальном сайте любой кредитно-финансовой организации. Поэтому, чтобы осуществить перевод денег посредством ЛК, не имеющим доступа к ЛК пользователям сперва необходимо получить его, пройдя онлайн регистрацию. Далее следует процедура авторизации. Подтверждается вход путём ввода одноразового кода, поступившего на привязанный к карте номер телефона.

Затем клиент приступает к процедуре перевода средств:

1. В открывшемся окне нужно найти раздел «Переводы» и заполнить обязательные поля предложенной системой формы.
2. После визуальной проверки введённых сведений необходимо подтвердить банковскую операцию при помощи поступившего на телефон одноразового кода.

Перевод денег с карты ПСБ с использованием PSB-Mobile

Активные пользователи банковских услуг экономят время на всём, что им встречается на пути. Промсвязьбанк выпустил мобильное приложение, позволяющее посредством портативных устройств дистанционно управлять расчётными счетами. Для того чтобы реализовать перевод, необходимо запустить мобильную версию программы и пройти авторизацию. Логин и пароль клиенту придётся получить заранее в офисе банка. Обычно они выдаются при заключении договора на оказание банковских услуг. Далее клиенту предлагается заполнить уже знакомую форму с обязательными полями для осуществления расходной операции.

Перевод денег через банкомат Промсвязьбанка

Терминалы самообслуживания установлены повсеместно: в отделении самого банка, в торговых центрах, офисах партнёров и прочих многолюдных и востребованных местах. Для того чтобы перевести деньги на внешнюю карту посредством банкомата, клиенту Промсвязьбанка нухно вставить пластик в терминал и ввести пин-код. Затем следовать подсказкам, расположенным на экране аппарата:

• найти графу «Перевод платежа»;
• выбрать желаемый банк-получатель;
• указать номер карты списания;
• ввести 16-тизначный или 18-тизначный номер пластика Сбербанка;
• указать сумму перевода;
• подтвердить операцию.

Перевод денег с карты ПСБ на официальном сайте

Для осуществления расходной операции посредством посещения официального ресурса кредитно-финансовой организации клиенту не требуется проходить процедуру регистрации, получения логина и пароля для авторизации в системе. Пользователю достаточно пройти по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/eCommerce/Card2Card или зайти на сайт https://www.psbank.ru в раздел «Онлайн сервисы». Далее:

• найти пункт «Счета и переводы»;
• выбрать операцию «Перевод с карты на карту онлайн»;
• ввести сведения об отправителе и получателе (номер карточки, месяц/год окончания срока её действия, защитный код);
• поставить галочку об ознакомлении с договором-оферты;
• указать сумму перевода (она не может превышать 150 000 рублей без учёта комиссии в рамках одной операции).

Почему платёж не поступил или списалась неверная сумма?

Причин здесь может быть две: технический сбой и человеческий фактор. Если во втором случае виной всему невнимательность отправителя, то в первом – за ошибку должен отвечать банк. По прошествии отведённых для зачисления дней, если средства не поступили на счёт получателя, клиенту банка Промсвязь следует обратиться в ближайшее отделение с паспортом, чеком, пластиковой картой и написать заявление, указав в нём причину обращения.

Какая комиссия взымается за перевод с карты?

Иногда пользователи банковских услуг при перечислении денег не учитывают комиссионный сбор и принимают неправильно списанную сумму в качестве технической ошибки. Это неправильно.

1. Если клиент осуществляет внутренний перевод, то комиссия равна 0%. Поэтому со счёта должна быть списана только указанная в операции сумма.
2. Если клиент перекидывает деньги с карты ПСБ на карточку Сбера, то помимо основной суммы с него будет удержана комиссия в размере 1,5% от суммы списания, но не менее 30 рублей.

В остальных случаях, если расчёты не совпадают, нужно обращаться за разъяснениями к сотрудникам банка.

Есть ли ограничение на расходные транзакции?

• максимальная сумма одной операции без учёта комиссионного сбора составляет 150 тысяч рублей;
• максимальная сумма перечислений в месяц в рамках одной карточки без учёта комиссионного сбора – 600 тысяч рублей;
• ограничение по количеству расходных транзакций в рамках одного платёжного инструмента в день – 4 операции, за 4 дня подряд – 15 переводов.

Также следует учесть, что банки-эмитенты могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для проведения переводов с карты на карту.

Возможные проблемы в процессе выполнения операции и пути их решения

Основные причины, по которым платёж может быть не исполнен, ограничиваются четырьмя стандартными ситуациями:

• деньги не поступили на счёт в результате неверно указанного номера карточки банка-получателя;
• период ожидания зачисления средств на счёт вышел за установленные границы (свыше 3-х дней);
• некорректно списалась сумма;
• обстоятельства, которые не позволяют выполнить расходную операцию.

Для решения первых трёх проблем достаточно сверить данные, введённые в форму для осуществления перевода. Если здесь вины отправителя нет, то с проблемами необходимо обращаться либо лично в офис Промсвязьбанка, либо позвонить на номер «горячей» линии 8-800-333-03-03 и получить по телефону консультацию специалиста.

Заключение

Перевести деньги со счёта банка Промсвязь на карту Сбербанка удобнее посредством онлайн сервисов. Операции проходят быстро. Отправитель указывает в форме минимальное количество сведений для осуществления транзакции, что минимизирует шанс допустить ошибки.