Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

• Указывать назначение платежа «Внесение собственных денег» или «Перевод личных денег» Точная формулировка не важна, главное — передать суть.
• Пополнять счет от своего имени. Если деньги вносит мама или лучший друг — инспектор начислит налог.
• Не вносить выручку под видом собственных денег. Если налоговая проверит — придется платить налог и штраф.

Где пополнить расчетный счет в ОТП банке

Есть четыре способов внести свои деньги:

1. Через банкомат. Банкоматы работают круглосуточно за исключением устройств в торговых центрах и магазинах.
2. В кассе банка. Если пополнять через кассу в отделении ОТП банка, платеж дойдет за сутки, а комиссии за перевод не будет. В отделении стороннего банка возьмут комиссию за операцию.
3. С карты. Чтобы внести деньги с карты, нужно зайти в интернет-банк или приложение и выбрать «Сделать перевод».
4. Через системы переводов. Если пополнять через «Юнистрим», «Золотую корону» и другие системы, комиссия будет 1,5-2%, а перевод займет до пяти дней.

После пополнения индивидуальный предприниматель может тратить деньги на личные нужды и на бизнес. Юрлицо тратит деньги только на нужды компании.

О банке ОТП

ОТП — венгерский национальный банк, который работает в девяти европейских странах. Главный офис — в Будапеште. По исследованию «Форбс» организация входит в топ-10 самых надежных и в топ-50 крупнейших банков России.

Вклады в ОТП до 1,4 млн рублей застрахованы государством.

На портале «Банки.ру» пользователи делятся мнениями о банках и формируют рейтинг. ОТП занимает 14-е место из 50 участников.

Чтобы начать пользоваться картой ОТП Банка, предварительно ее необходимо активировать. Для этого следует позвонить в банк по номеру 8800 200 7001 или связаться с сотрудником по скайпу otpbank_russia, сообщить о намерении активировать свою БПК. После того как вы ответите на уточняющие вопросы специалиста, карта будет доступна к использованию в ближайшее время.

Держатели кредитных карт могут активировать БПК посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Для этого нужно будет позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «4».

2. Проверка баланса карты

Остаток на счете можно узнать любым способом:

• По телефону (без соединения с оператором)

Воспользовавшись интерактивным телефонным сервисом (IVR). Потребуется позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «2 номер карты * телекод».

• Через смс

Узнать доступный баланс можно в любое время, отправив на номер 5927 со своего мобильного смс со словом bal.

• С помощью экспресс-выписки

Чтобы получить экспресс-справку по карте, необходимо на странице банка ввести номер БПК и телекод.

• Через интернет-банк ОТПдирект

Зайдя в Личный кабинет системы удаленного доступа ОТПдирект, на главной странице можно увидеть всю основную информацию об имеющихся картах, кредитах, счетах. Ознакомиться с Инструкцией по работе с интернет-сервисом ОТПдирект можно на сайте.

• В службе поддержки

Следует связаться с оператором ОТП Банка по номеру 495 775 7506 или 8800 200 7001.

• В банкомате
• В отделении банка

3. Пополнение кредитной карты

ОТП Банк предлагает свои клиентам разнообразные способы погашения задолженности:

• Через терминал самообслуживания

В меню устройства необходимо выбрать «Оплата кредитов»/«Личный кабинет» - «Вход по номеру карты». В окне ввести номер кредитки и телекод, затем выбрать необходимую БПК и тип платежа. После этого - внести наличные покупюрно. Зачисление средств произойдет в этот же день.

• В центрах «Связной»

Погасить задолженность можно в центре сети «Связной». Зачисление - в течение рабочего дня. Комиссия - 1% (минимум 50 рублей). Для проведения операции нужно знать номер карточного счета и иметь с собой паспорт.

• Через терминалы QIWI, Элекснет, банка «Приморье»

На экране найти «Погашение кредитов», выбрать ОТП Банк, указать реквизиты получателя, № счета или карты, необходимую сумму. Вставить наличность в купюроприемник и произвести подтверждение операции. Получить чек.

• С помощью сервиса «Золотая Корона»

Пополнить счет можно в салонах МТС посредством сервиса «Золотая Корона». Зачисление - 2 рабочих дня. Комиссия - 1% (минимум 50 рублей). Все подробности проведения платежа вы найдете .

• Посредством сервиса «Оплати по пути»

Погасить задолженность можно в терминальных сетях (Telepay, Спринтнет, RosExpress, Quickpay, Pinpay express и RosExpress), магазинах быттехники/электроники и кассах салонов связи (Евросеть, Техносила, Связной, МВидео, Альт Телеком, Эльдорадо, Домо). Комиссия - 1% (минимум 50 рублей). Зачисление - следующий рабочий день. Не забудьте взять паспорт и номер счета.

• Почтовым переводом

Можно совершить перевод в одном из отделений «Почты России», заполнив соответствующий бланк. Комиссия - 1,5% (минимум 40 рублей), срок - 3-5 дней.

• Через платежные системы Contact и Киберплат

Комиссия Contact - 1% (минимум 50 рублей). Комиссия Киберплат - 1,5% (минимум 50 рублей). Зачисление - следующий рабочий день. Понадобится № счета и паспорт.

• В банкоматах ОТП Банка

Погасить кредит по картам Visa/MasterCard можно быстро и без комиссии в банкоматах (в отделениях банка) с функцией cash-in. Найти ближайший банкомат можно на сайте ОТП Банка.

• Через банкоматы банков-парнеров

Таким способом можно погасить задолженность по кредитной карте Visa ОТП Банка с карты Visa любого банка. Комиссия и сроки будут зависеть от банка-партнера. Для осуществления операции нужно вставить карту в устройство, набрать ПИН-код, выбрать соответствующую опцию в меню, указать № карты получателя и нужную сумму, а затем подтвердить свои действия.

• Через платежную интернет-систему

Перечислить средства для погашения задолженности можно, воспользовавшись услугами электронных платежных систем Яндекс.Деньги и MoneyMail. Комиссия Яндекс.Денег - 3% + 15 рублей. Комиссия MoneyMail - 2% (минимум 20 рублей). Срок зачисления в первом случае до 7-ми дней, во втором - 1 день.

Вначале нужно зарегистрироваться (если вы еще не являетесь пользователем) на сайте ПС. У вас появится электронный кошелек, пополнить который можно любым указанным на сайте способом. В подразделе «Погашение кредитов» находите ОТП Банк, вбиваете реквизиты отправителя и получателя, вводите № счета, сумму, выбираете филиал и подтверждаете платеж.

• С помощью перевода из другого банка

4. Увеличение кредитного лимита

Чтобы узнать о возможности увеличения максимального размера доступных кредитных средств на карте, необходимо обратиться в банк по круглосуточному номеру 8800 200 7001 или по скайпу otpbank_russia.

5. Как заблокировать карту

Если вы обнаружили, что карта утеряна/украдена, необходимо сообщить об этом в банк незамедлительно, позвонив на 8800 200 7001. Сотрудник банка моментально заблокирует карту, после чего она будет перевыпущена.

Кроме того, для блокировки БПК владельцы кредиток могут воспользоваться интерактивным телефонным сервисом (IVR). Для этого необходимо позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме нажать «1».

6. Как закрыть карту

Кредитный договор может быть расторгнут в одностороннем порядке клиентом в любое время при условии возврата в банк карты и исполнения всех обязательств по договору, в т.ч. возврата кредита, уплате начисленных процентов, плат и комиссий, неустоек и иных платежей. Возврат карты не является обязательным в случае ее утери.

О желании расторгнуть договор клиент уведомляет банк путем предоставления письменного заявления по установленной форме. Заявление на расторжение договора должно быть предоставлено в банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. Со дня принятия заявления на расторжение договора банк осуществляет блокирование всех выпущенных в рамках договора карт.

При расторжении договора при наличии остатка собственных средств клиента на счете банк переводит остаток денежных средств, за вычетом комиссии за перевод, по реквизитам, указанным клиентом, либо выдает их из кассы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Дата: 01.11.2016 08.11.2018 Текст: 100и1кредит

ОТП банк предлагает своим клиентам несколько способов оплатить кредит онлайн и наличными. О самых удобных способах погашения кредита в ОТП банке Вы узнаете ниже.

Оплатить кредит через личный кабинет ОТПдирект

На странице личного кабинета можно получить подробную информацию по кредиту:

• Номер договора;
• Дата получения кредита;
• Наименование продукта;
• Номер счета погашения кредита;
• Сумма кредита;
• Процентная ставка по кредиту;
• Остаток по счету;
• Сумма просроченной задолженности;
• Штраф по просроченной задолженности;
• Сумма очередного платежа с учетом штрафов и просрочки;
• Дата очередного платежа.

Все способы онлайн погашения

Погасить кредит в ОТП онлайн можно:

• С помощью карты любого другого банка. Перевод средств можно осуществить на официальном сайте банка . Зачисление на кредитный счет произойдет на следующий день. Сама услуга предоставляется сторонней организацией ПАО «МИнБанк». Поэтому комиссия за перевод средств будет составлять 2% от размера платежа.
• С помощью электронных систем оплаты: Qiwi, Яндекс Деньги, Рапида и т.п.
• Со счета вашего мобильного телефона: Билайн , МТС .
• С помощью сервиса интернет-банк вашего банка. Например, с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, ВТБ24-Онлайн или ОТПдирект.

Оплата ОТП кредита через Сбербанк Онлайн

Оплатить кредит в ОТП банке можно, как было сказано выше, и через Сбербанк Онлайн. Данный способ довольно удобный, поэтому и очень востребован среди заемщиков. Для оплаты необходимо .

Внести платеж в наличными в пунктах приема платежей

Если онлайн оплата не для вас, Вы можете внести платеж по кредиту ОТП банка в ближайшей из 120.000 точек приема платежей. Оплатить кредит наличными можно через:

• терминалы самообслуживания и банкоматы ОТП Банка,
• в салонах связи МТС, Мегафон и Билайн,
• пунктах приема платежей Киберплат, Ростелеком, Рапида, Элекснет,
• в отделении ФГУП «Почта России», с помощью сервиса «КиберДеньги»,
• в точках продаж Связной, Евросеть и т.д.

Банковский перевод на расчетный счет в ОТП

Также оплатить кредит в ОТП можно в отделении любого другого банка. Для этого скачайте и заполните бланк ниже. Реквизиты банковского перевода для платежей по кредиту:

• Получатель платежа: Ф.И.О.
• Банк получателя платежа: АО “ОТП Банк”
• ИНН: 7708001614
• КПП: 997950001
• К/с: 30101810000000000311 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
• БИК: 044525311
• Счет получателя платежа: Номер Вашего счета (указан в Договоре или счет-выписке)
• Назначение платежа: пополнение счета (указать лицевой счет), ФИО получателя средств по договору №_ (указать номер договора).

Полное погашение задолженности по кредиту в ОТП банке

Для того, чтобы выплатить весь кредит, имея необходимую для оплаты сумму, следует за календарный месяц до погашения предупредить банк об этой операции. После истечения этого срока, можно вносить деньги на счет.

Дальнейшие действия могут проходить в таких вариантах:

• Банком будет списана со счета вся необходимая для погашения сумма и закрыт договор о кредите в одностороннем порядке. Чтобы обезопасить себя от непредвиденных претензий, следует обратиться в отделение банка за справкой об отсутствии долгов.
• После погашения долга, заемщик пишет заявление и подает его нужному сотруднику банка, чтобы он смог закрыть договор.

В разных банках может действовать тот или иной вариант закрытия договора. Об этом можно узнать у сотрудников банка, в тексте договора или по горячей линии.

Порядок досрочного погашения кредита в ОТП банке:

• Уточните полную сумму к оплате по телефону горячей линии банка 88002007005. Помните, что стоит не доплатить всего несколько копеек, и договор не будет считаться закрытым.
• Заранее (рекомендуется за 10 дней до очередного платежа) внесите необходимую сумму на кредитный счет. Кредит будет погашен в день ближайшего платежа.
• Проконтролируйте закрытие договора. Для этого, обязательно обратитесь к сотрудникам банка за подтверждением полного погашения кредита.

Также не забываете сохранять все квитанции об оплате, чтобы застраховать себя от возможных проблем с выплатами задолженности.

Сегодня каждая кредитно-финансовая организация стремится завоевать как можно более широкую аудиторию. Одним из возможных способов расширения клиентской базы считается доступность и простота в совершении последующих выплат по кредиту. Оплатить кредит ОТП банка заемщик может сразу через несколько сервисов.

Погашение задолженности доступно через офисы кредитора наличными и безналичными денежными средствами, через интернет-ресурсы, причем как самого банка, так и сторонних сервисов, а также через отделения и ресурсы других организаций.

Онлайн-способы

Часто задаваемые вопросы, что поступают от заемщиков - это как оплатить кредит ОТП банка с помощью приложения, через терминалы или наличными. И особенно, когда комиссионный сбор минимален.

Клиентов можно понять, ведь что может быть удобнее оплаты не выходя из дома, да еще и без дополнительных сборов. Разберем, какие для этого существуют способы.

Через интернет

Банк имеет собственный интернет-банкинг – «ОТПдирект». Этот сервис позволяет в любое удобное время совершать любые платежи, в том числе оплатить кредит ОТП банка через интернет банковской картой. Для этого есть всего два условия: доступ к личному кабинету и интернету, а также деньги на своем дебетовом счете, привязанному к директу.

Совершение операций через указанный ресурс не представляет сложности. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки или на телефон горячей линии. В обоих случаях ответ вы получите моментально.

С карты другого банка

При наличии у заемщика нескольких дебетовых карт, различных банков, появляется возможность перечисления денежных средств на счет с помощью провайдера, зайдя на сайт. Для перевода денег с карты другого банка нужно:

• открыть способ оплаты картой.
• заполнить необходимые поля номера счета,
• ФИО и электронный адрес;
• прописать сумму;
• далее выбрать клавишу «продолжить».

Этот вариант перечисления предусматривает комиссионный сбор не менее 2% от суммы. Денежные средства перечисляются в течение суток. В данный момент такой перевод – не самый удачный вариант оплаты, но разработчики работают над этим, чтобы в скором будущем любой человек смог самостоятельно оплатить кредит без проблем.

Через QIWI-кошелек

Банк предусматривает возможность клиентам оплатить кредит через Qiwi кошелек. Во-первых, это самая распространенная сетевая денежная система. Во-вторых, она самая надежная и проверенная. Для открытия кошелька пользователю потребуется несколько минут: перейти на сайт Qiwi.com , где выбрать «создать кошелек», ввести свой личный телефон, вписать число из СМС, которое пришло, и отправить его. В новом окне ввести пароль. Вот и все, кошелек заведен.

Комиссионный сбор за перевод составляет 1,6% от всей суммы, минимум 100 руб. В течение 24 часов установлен лимит 15 000 руб., на протяжении недели максимум 600 000 руб.

Через Яндекс.Деньги

Перевод средств возможен и электронными Яндекс деньгами. Это еще один доступный способ, чтобы оплатить кредит ОТП банка онлайн. При таком варианте оплаты будет списана максимальная комиссия, поскольку Яндекс.Деньги берут не только комиссию равную 3%, но и 15 руб. за сам платеж. Единственный плюс этого варианта – моментальное перечисление на ваш счет.

Оплата наличными

Для клиентов, желающих погасить задолженность наличными деньгами, существует также несколько способов сделать это, рассмотрим их подробнее:

Через отделения банков

Филиалы ОТП банка располагаются во всех больших городах нашей страны, подробные адреса можно увидеть при посещении официального сайта. В случае, если вы не нашли отделение поблизости, можно заплатить в другом банке, но уже с дополнительной комиссией.

Срок зачисления перевода не более 3 суток. В филиалах сторонних организаций комиссионный сбор составит 3% от общей суммы, а срок зачисления – до пяти суток.

Через терминалы и банкоматы

Максимально удобный способ оплаты, поскольку и терминалы, и банкоматы находятся в легкодоступных местах. А функционал этих устройств настолько прост, что даже ребенку под силу разобраться. Для оплаты понадобится лишь номер счета или договора.

Денежные средства перечисляются в течение суток, а размер комиссии минимальный – всего 1%.

Через почтовые переводы

Самое большое количество отделений по всей стране имеет почта России. Там можно совершать практически все виды платежей. Срок перечисления денежных средств этим способом составит до семи рабочих дней, комиссия – всего 1%.

Через платежные системы

Достаточно распространенным способом перевода считаются платежные системы, но мы рассмотрим только Юнистрим, потому что пока только с этой системой работает ОТП банк.

Для оплаты потребуется найти ближайшую к вам точку оплаты и обратиться туда к специалисту. Предоставив сведения о счете клиента, платеж будет произведен. Деньги приходят на счет за один день, дополнительная комиссия не предусмотрена.

Через терминал Элекснет

Несмотря на то, что терминалы Элекснет располагаются практически в каждом большом торговом комплексе, иногда их все-таки затруднительно найти.

Как провести платеж с помощью терминала:

• открыть закладку «Оплата кредита»;
• найти необходимый банк;
• заполнить счет;
• заполнить личные данные;
• ввести сумму;
• вставить денежные средства в терминал;
• получить чек.

Деньги поступают в течение нескольких часов, а размер комиссии менее 1,4%.

Другие способы

Дополнительным способом оплаты кредита можно назвать погашение через салоны сотовой связи «Связной» или «Мегафон», специалисты самостоятельно оформят платеж по номеру договора или счета. Комиссионный сбор составит 1%, деньги поступят менее чем за сутки.

При оплате кредита всегда важны два фактора – скорость поступления денег и отсутствие комиссии, чтобы не было дополнительных расходов кроме процентов.

ОТП банк в желании быть удобным своим клиентам предлагает много способов пополнения счета.

Любой заботится о своих клиентах и работает согласно федеральному законодательству. Обязательно должны быть предоставлены каждому клиенту бесплатные способы исполнения обязательств.

Способы оплаты наличными

Наличными можно платить кредит следующим образом:

1. В терминалах самообслуживания, расположенных в отделениях банка.
2. В каждом отделении установлены терминалы, для увеличения скорости обслуживания. Для внесения платежей по кредиту достаточно знать один из параметров договора – его номер, номер карты или счета, который необходимо пополнить. Денежные средства зачисляются мгновенно.
3. В банкоматах ОТП банка с функцией cash-in. Необходимо при себе иметь выпущенную банком карту. Поступление денежных средства на счет происходит в течение 24 часов с момента совершения операции.
4. С помощью системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ». Внести средства можно в любой кассе системы, зачисление в течение суток.
5. Почтовым переводом через отделения ФГУП «Почта России». Средства поступят за 5 дней.
6. Через кассу, расположенную в отделении ОТП. Список и адреса всех отделений представлены на официальном сайте банка.

Внесение платежа безналичным способом

При наличии в ОТП банке действующей , открытого депозитного счета можно оформить перевод в счет погашения кредита бесплатно через систему интернет-банка или мобильного приложения. Логин и пароль к системе предоставляется каждому клиенту в момент подписания любого договора: получение кредита, приобретение дебетовой карты или открытие вклада. При утрате ранее полученных данных всегда можно обратиться по телефону 8-800-100-55-55 чтобы их восстановить.

Важно! Не откладывайте оплату кредита на последний день, даже если вносите платеж в отделении банка, пополняйте счет не менее чем за 2 дня до даты списания средств.

Дополнительные способы для клиентов с комиссией

Если представленные выше способы по каким-либо причинам неудобны, можно выбрать и оплачивать распространенными с комиссией:

1. С использованием карты другого банка. По статистике, у каждого третьего жителя нашей страны есть карта ПАО «Сбербанк» и такие клиенты могут через Сбербанк-Онлайн оформить перевод по реквизитам. Стоимость услуги составит 1%, а деньги будут зачислены в течение 5 дней.
2. Переводом через любое кредитно-финансовое учреждение. Для совершения платежа достаточно предоставить реквизиты и заполнить квитанцию, после чего с паспортом обратиться к кассиру. Минимальный срок перевода 3 дня, комиссия устанавливается каждым банком отдельно.
3. Оплатить в салонах «Мегафон» за 1% от суммы, минимум 50 рублей и деньги через 1 день на счете.
4. Примут платеж в любой розничной сети бытовой техники «М.видео», «Эльдорадо», «Техносила». Комиссия составит минимум 50 рублей или 1%, как правило, взимается больше.
5. Произвести оплату в офисах ПАО «Ростелеком» с комиссией в 1%.
6. Пополнить счет с баланса мобильного телефона на официальном сайте. Средства зачисляются в течение 3 дней. При переводе с МТС необходимо будет заплатить 2,5%, Билайн – 2,99%, Мегафон – 3,6%.
7. Воспользоваться переводом «Золотая корона» в любом из салонов связи «МТС», «Билайн», «Евросеть», магазинах «Kari» или в банке, который оформляет переводы по такой системе. За 2 дня сумма поступит на счет за 1% или 50 рублей.
8. Заплатить можно в салонах «Связной», которые располагаются во всех городах и населенных пунктах. Деньги поступают на погашение кредита в течение 1 рабочего дня. Комиссия не более 1%.
9. Использовать терминалы для оплаты Элекснет, Рапида и Qiwi. Деньги зачисляются мгновенно. Плата за перевод зависит от выбранной клиентом системы и составляет от 1 до 1,2%.
10. Электронными деньгами Яндекс.Деньги и Webmoney также можно погасить кредит. Размер комиссии определяется системой и будет известен до момента совершения перевода.

Помните! Способов погашения достаточно много, главное правильно указать реквизиты банка и номера договора или кредитной карты для корректного зачисления суммы.

Любой способ оплаты содержит подробные инструкции и понятный интерфейс, поэтому проблем с внесением средств не возникнет.

Независимо от способа, который вы выберете для внесения ежемесячного платежа по потребительскому кредиту или пополнения баланса кредитной карты, важно помнить о сроках зачисления денег и своевременно осуществлять перевод, чтобы избежать фактов нарушения графика и возникновения просроченной задолженности.

При отсутствии возможности погасить кредит без комиссии используйте любой из перечисленных способов, чтобы сохранить хорошую кредитную историю, а до подписания договора сразу ознакомьтесь со всеми способами и при необходимости проконсультируйтесь с сотрудником банка.

Предлагаем посмотреть видео об обслуживании в ОТП банке: