Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Транспортная карта «Тройка» - электронная карта для оплаты проезда на городском транспорте и услуг городских сервисов. Залоговая стоимость «Тройки» - 50 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу.

Также выпущены объединённые транспортные карты «Тройка» с приложением «Стрелка» и транспортные карты «Стрелка» с приложением «Тройка». Используя данные карты, пассажиры могут быстро и без очередей оплачивать проезд в общественном транспорте Москвы и Московской области.

Карту «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка» можно получить в кассах ГУП «Московский метрополитен». Карта «Стрелка» с установленным приложением «Тройка» доступна в кассах ГУП МО «Мострансавто». Карты с объединённым функционалом имеют ту же залоговую стоимость, что и обычные карты.

Пополнить баланс объединённой транспортной карты можно с помощью агентской сети пополнения карты «Тройка» и карты «Стрелка», например, в салонах связи «Связной» и «Евросеть», терминалах «Элекснет», кассах и терминалах ОАО «Центральная ППК» и других. Полный список точек пополнения объединённых транспортных карт опубликован на Едином Транспортном Портале и на Официальном сайте транспортной карты «Стрелка».

На объединённую транспортную карту, как и на обычные транспортные карты «Тройка» и «Стрелка», можно записать билет или абонемент для проезда на пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям.

Кассы ГУП «Московский метрополитен», где можно получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»: Белорусская-радиальная, Бульвар Дмитрия Донского, ВДНХ, Выхино, Домодедовская, Кантемировская, Киевская-радиальная, Комсомольская-кольцевая.

Пополнение баланса билета «Кошелёк» карты «Тройка» доступно напрямую из официального мобильного приложения «Метро Москвы» *

* - на мобильных устройствах с поддержкой технологии NFC.

Тариф «Кошелек»

Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на городском транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения или прохода.

Преимущества «Тройки»

Электронная карта «Тройка» – современный универсальный носитель, который объединит в себе все билеты и повысит удобство пользования общественным транспортом и откроет доступ к основным достопримечательностям города.

Выгоды использования электронной карты «Тройка» постепенно будут расширяться, что сделает её популярной среди тех, кто ценит удобство и гибкость.

Независимость от очередей, кассиров и времени суток – пополняется так же легко, как мобильный телефон, но без комиссии и на любую сумму в пределах 3000 рублей.

Свобода передвижения на транспорте – одна карта для оплаты городского транспорта, электричек.

Интеллект – «Тройка» позволяет эффективно пользоваться общественным транспортом. Сначала используются наиболее выгодные билеты, записанные на карту. После окончания срока действия или поездок на проездном, карта начинает работать по базовым тарифам.

Бесплатное использование – залог за карту составит 50 рублей, и его можно вернуть в любое время.

Стабильность – карта бессрочная, деньги на карте не сгорают в течение 5 лет после последнего пополнения

Свернуть

Мобильный билет

Описание Сервиса «Мобильный билет».

В процессе предоставления сервиса участвуют операторы сотовой связи (ОАО «МТС», ПАО «Мегафон», ОАО «ВымпелКом») ООО «Бриз Технологии», ГУП «Московский метрополитен» (Метрополитен), ГУП «Мосгортранс». Наличие sim-карт с сервисом «Мобильный билет» необходимо уточнять у своего оператора связи. За производство и распространение sim-карт с сервисом «Мобильный билет» отвечает оператор связи.

Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на всех видах транспорта города Москвы (наземный городской пассажирский транспорт, метрополитен и Аэроэкспресс) стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию можно узнать на сайте http://troika.mos.ru/tariffs/table/ . Пополнение транспортного приложения, размещенного на NFC SIM-карте, происходит путем перевода средств со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Оплата проезда осуществляется одним касанием телефона к валидатору транспортного оператора.

Сервис «Мобильный билет» доступен Абонентам, физическим лицам, с предоплатной системой расчетов, заключившим договор на оказание услуг связи с оператором сотовой связи.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

NFC* SIM-карта с подключенным сервисом «Мобильный билет»;

доступность услуги «Мобильные платежи».

* NFC (Near field communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии около 10 сантиметров.

Стоимость подключения сервиса.

Плата за подключение сервиса и плата за обмен действующих SIM-карт на SIM-карты с технологией NFC не взимается .

SMS-сообщения на номер управления сервисом 3210 на территории действия сети оператора сотовой связи не тарифицируются .

За пределами действия сети оператора сотовой связи сервис не предоставляется.

Подключение сервиса.

Для того чтобы подключить сервис необходимо:

мобильный телефон с поддержкой технологии NFC. Включение NFC расположено в разделе Настройки -> Дополнительные настройки -> NFC;

специальная NFC SIM-карта с подключенным сервисом «Мобильный билет». Бесплатно получить/обменять SIM-карту, поддерживающую «Мобильный билет», можно в салонах связи сотовых операторов;

После установки NFC SIM-карты в телефон, и регистрации в сети сотовых операторов, автоматически поступит SMS-запрос с офертой на подключение сервиса. Для активации сервиса необходимо отправить цифру «1» в ответном SMS-сообщении;

При подключении сервиса:

активируется автоматическое пополнение баланса сервиса;

со счета мобильного телефона автоматически будут списаны 150 рублей, которые пополнят баланс сервиса «Мобильный билет». Эти средства могут быть использованы только для оплаты проезда на общественном транспорте г. Москвы.

если баланс оказывается ниже порогового значения в 90 рублей, система автоматически пополняет его до 150 рублей. Для отключения услуги автоматического пополнение баланса сервиса необходимо отправить SMS на номер 3210 с текстом «выкл».

Обо всех операциях пополнения баланса сервиса «Мобильный билет» Клиент будет уведомлен посредством бесплатных SMS-сообщений c номера 3210

Отключение сервиса.

Свернуть

Где получить?

Получить «Тройку» можно в кассах метрополитена, в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс» и в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТППК». Залоговая стоимость «Тройки» составляет 50 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу.
Velobike

Записать абонементы на пригородные электропоезда можно в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области и билетных автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.

Свернуть

Удаленное пополнение

На данный момент на сайте и с помощью SMS-сервиса доступна оплата только баланса проездного билета «Кошелек».

При пополнении карты «Тройка» через сайт, платеж сохраняется в транспортной системе Метрополитена. Перед использованием карты для проезда, удаленное пополнение необходимо записать на карту с помощью желтого информационного терминала Метрополитена.

Оплаченный билет необходимо записать на карту с помощью информационного терминала в вестибюле метрополитена:

Свернуть

Для удобства учащихся школ и студентов ВУЗов сайт услуг российских городов предлагает всем ученикам оформить специальную льготную транспортную карточку. Она дает своему владельцу возможность получать определенную льготу на проезд в общественном транспорте. Пополнить социальную карту учащегося можно несколькими доступными методами, каждый из них настолько удобен и прост, что даже неопытный пользователь сможет справиться с поставленной задачей.

Какими способами можно пополнить социальную карту учащегося

Социальная карта дает возможность своему держателю не просто сэкономить на проезде в общественном транспорте, а еще и записаться на прием к доктору, оплачивать услуги в медучреждениях по льготному тарифу, заплатить за обед, а также использовать другие преимущества сервиса.

Пополнение социальной карточки студента можно провести несколькими способами, при этом деньги поступают на счет в считанные минуты.

Отправить средства можно:

• Внести средства можно через онлайн-сервис. Изначально открыть сайт городских услуг, который выдал пластик, пройти авторизацию, открыть личную страницу. В нем изначально присутствует функция, дающая возможность осуществить перечисление. Найти раздел “ Пополнение баланса“ , кликнуть на него и вписать личные данные: номер транспортного пластика, сумму и счет для списания денежных средств. Через онлайн-портал можно легко отследить расходы, переводы и состояние.
• Завести деньги на личный счет можно в кассе или киоске, которые занимаются реализацией билетов. Кассиру обязательно потребуется сообщить номер пластика, пин-код держатель вводит самостоятельно, и внести наличные.
• В отделениях Почты России можно осуществить пополнение. Прийти в ближайшее отделение и через кассира внести наличные на счет .
• Осуществить перевод можно при помощи доступного портала госуслуг. Войти на главную его страницу, в верхней части найти раздел “ Оплата“ , после перехода откроется меню со списком, из которого выбрать “ Социальная поддержка“ и кликнуть на нее . С правой стороны появится кнопка “ “ – “ Услуги и сервисы“ . Далее провести оплату. Комиссия не взимается, если пополнять этим способом.

Важно! Переводы этим способом можно осуществлять только после регистрации на сайте.

• Есть простая и доступная возможность пополнить проездной билет через терминал. Они установлены во многих торговых павильонах, метро, на улицах рядом с часто посещаемыми местами. Для осуществления оплаты достаточно подойти к нему, найти в меню “ Пополнение карты учащегося“ ввести пин-код карточки, внести нужную сумму в специальный приемник и дождаться обработки запроса.
• Электронные системы Qiwi, Yandex, Webmoney позволяют пополнять транспортный социальный пластик, достаточно войти в систему, найти в меню соответствующую строку, указать номер карточки и сумму. Получить подтверждение оплаты через мобильный телефон и закончить операцию.

Читайте также Порядок и способы пополнения транспондера

Где можно пополнить социальную карту на наземный транспорт

Оплатить карту на наземный транспорт без проблем разрешается в киосках “ Проездные билеты“ Мосгортранса и осуществить пополнение при помощи кассира. Также провести подобную транзакцию можно через терминалы “ Элекснет “ или “ Московского кредитного банка“ . Подобного рода устройства имеются во всех админокругах Москвы. Узнать точные адреса пунктов оплаты наземного транспорта без проблем разрешается, если посетить официальный портал.

Можно ли через интернет оплатить социальную карту

Положить деньги на счет ученической транспортной карточки школьника при помощи интернета , используя для этого Сбербанк Онлайн или сайт госуслуг. Можно сидя дома и имея выход в интернет, быстро и без дополнительных комиссионных сборов переводить средства и платить за поездку в автобусе или любом другом транспорте.

Осуществить отправку средств можно через смартфон, используя “ мобильный банкинг “ или через электронный кошелек .

Как оплатить социальную транспортную карту через Сбербанк Онлайн

Уже давно многие москвичи активно использую Сбербанк Онлайн для осуществления различных расчетов .

Сегодня транспортная карта для школьника позволяет не только оплачивать поездки по городу, но и школьное питание. Также дает возможность получить хорошие скидки в магазинах партнеров . Использовать ее могут учащиеся школ и студенты, которые проходят обучение на очной форме.

Пополнять карту удобно при помощи Сбербанка Онлайн или мобильного телефона.

Провести транзакцию можно через личный кабинет, используя логин и пароль. Сегодня оплату стало удобно проводить при помощи мобильника, а привязанная к нему карточка позволит даже школьнику за минуту провестиоперацию. Установить приложение и войти в систему:

С недавнего времени учащиеся государственных и негосударственных учреждений имеют уникальную возможность оформить пластиковую банковскую карту для оплаты проезда. Большинство студентов уже воспользовались данным продуктом, ведь он дает множество возможностей, впрочем, об этом позже. Но у многих держателей до сих пор остается актуальный вопрос, а именно пополнение социальной карты учащегося на наземный транспорт. Рассмотрим для начала, что это такое, и как положить деньги на счет.

Описание продукта

Карта учащегося для оплаты наземного транспорта – это, по сути, платежный банковский пластик. Ее эмитирует ВТБ Банк Москвы МИнБанк, но выдает государственная структура на основании личного заявления. Для оформления карты можно обратиться в многофункциональный центр или подать заявление через портал государственных услуг. От заявителя потребуется паспорт, справка из образовательного учреждения, фото 3×4, если учащийся не достиг четырнадцатилетнего возраста, то оформление должен заниматься родитель, опекун или попечитель.

Обратите внимание, что социальная карта учащегося на текущий момент доступна только жителям столицы.

Теперь о возможностях пластика, как говорилось ранее, что социальная карта учащегося – это банковский платежный инструмент, соответственно он обладает всеми возможностями платежной карты. С ее помощью владелец может оплачивать проезд в метрополитене, на наземный транспорт и даже маршруты пригородного сообщения. И это еще не все, с ее помощью можно оплачивать товары и услуги, в том числе и в интернете, кроме того, есть уникальный шанс получать скидки по данной карте в сети некоторых магазинах и гипермаркетах.

Как пользоваться социальной картой в транспорте

Это дебетовый пластик, соответственно, пополнять счет должен сам владелец данного продукта. И несмотря на то что пополнение социальной карты студента на наземный транспорт не является проблемой, стоит подробно рассмотреть каждый способ.

Оплата онлайн

Сегодня необязательно куда-то ходить, чтобы пополнить социальную карту учащегося, онлайн это сделать гораздо проще и быстрее. В первую очередь вы можете воспользоваться интернет-банкингом банка эмитента. Например, если вашу карту выпустил ВТБ Банк Москвы, то вам достаточно зайти на сайт и зарегистрировать личный кабинет, с помощью которого вы можете контролировать счет, отслеживать расходы и пользоваться услугами кредитно-финансовой организации дистанционно.

Обратите внимание, что после получения пластика, его нужно активировать в отделении метрополитена, после данной процедуры вы получите доступ к своему счету.

Другой аналогичный способ – это воспользоваться интернет-банкингом стороннего банка . Например, вы являетесь карточным клиентом Сбербанка и получаете социальную выплату или стипендию на счет здесь. То есть вам доступно пополнение социальной карты учащегося через Сбербанк онлайн. Процесс перевода довольно простой, ведь это тот же платежный инструмент, привязанный к счету, открытому в банке. Простыми словами пополнить счет учащегося можно переводом на карту другого банка.

Еще один способ оплатить социальную карту учащегося через интернет – это зайти в личный кабинет на сайте портала госуслуг и осуществить перевод там. Кстати, на данный момент – это более востребованный способ дистанционного пополнения счета.

Денежный перевод через Сбербанк Онлайн

Пункты пополнения

Не для всех удобно пополнять свой счет дистанционно, некоторые предпочитают класть деньги наличными. С этим также проблем у вас не возникнет, потому что на данный момент есть несколько вариантов:

• терминалы Qiwi и Элекснет;
• банкоматы и терминалы банков;
• почта России;
• кассы метрополитена.

Обратите внимание, что некоторые организации взимают комиссионный сбор за денежный перевод.

Для отправки перевода вам потребуется иметь при себе паспорт и реквизиты своего счета. Сроки зачисления деньги колеблются от нескольких минут до суток. Кстати, вы можете также отправлять переводы через кассы любого банка.

Найти пункты пополнения социальных карт на наземный транспорт вы можете найти в интернете. Например, на сайте Мосгортранс вы найдете адреса пунктов продажи билетов, где вы и сможете положить деньги на свой счет.

Карта москвича - это именная пластиковая карта. Ее можно использовать для проезда в общественном транспорте и как дебетовую банковскую карту - она поддерживает бесконтактную оплату и дает скидки в магазинах и предприятиях Москвы. Также это удобный способ получать пенсию, стипендию, субсидию и другие социальные выплаты.

2. Как с ее помощью оплачивать покупки?

С помощью карты москвича вы можете оплатить покупку везде, где принимают карты такой же платежной системы.

Все карты москвича, выпущенные после января 2014 года, поддерживают бесконтактную оплату. Вам не обязательно передавать свою карту в руки кассиру - просто приложите ее к терминалу. Покупки до 1000 рублей можно оплачивать без ввода пин-кода.

Если терминал оплаты не поддерживает бесконтактную оплату, вы всегда сможете оплатить покупку обычным способом, вставив карту в терминал.

Прежде чем оплачивать покупки картой москвича для школьника и учащегося колледжа, разблокируйте ее банковское приложение.

3. Как разблокировать банковское приложение?

Подайте заявление в отделение банка, который выпустил карту:

• если держателю карты меньше 14 лет, заявление за него подает родитель или законный представитель. Из документов понадобится ваш паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Ребенок может не присутствовать;
• если держателю карты от 14 до 18 лет, заявление можно подать только в его присутствии. Сделать это может сам ребенок или его родитель (законный представитель). Чтобы самому подать заявление, ребенку понадобится его паспорт и письменное согласие родителя (законного представителя);
• Если держатель карты старше 18 лет, он сам подает заявление на разблокировку. Из документов понадобится паспорт.

Во всех случаях в банке нужно предъявить карту москвича.

4. Как получать скидки с помощью карты москвича?

Карта москвича дает возможность получать скидки в магазинах и предприятиях Москвы. Посмотреть их список вы можете на открытых данных Правительства Москвы, а также в на сайт.

Чтобы получить скидку, сообщите кассиру до оплаты, что у вас есть карта москвича. Достаточно отсканировать карту москвича, в большинстве магазинов вы можете оплатить покупку наличными или другой банковской картой.

5. Что делать, если карта москвича не срабатывает в банкомате?

Сайт городских услуг предлагает (СКУ). Она позволяет держателю получать определенные (проезд на городском транспорте , сниженная стоимость в магазинах и предприятиях города).

Воспользоваться предложением могут все учащиеся (в очной форме) в государственных образовательных центрах на территории города.

Что это такое

Социальная карта учащегося – именная пластиковая карта многофункционального назначения. Она содержит в себе дополнительные приложения и льготы на медицинские услуги, оплату городского транспорта, банковские услуги, а также предоставляет скидки на продукцию и обслуживание.

СКУ предоставляет учащемуся возможность пользоваться пригородным, подземным и наземным транспортом, приобретать в магазинах товары, записываться на прием к врачу и т.д.

В роли заявителя на получение может выступать гражданин, в независимости от места проживания. Он должен числиться обучающемся по очной программе в любом государственном образовательном учреждении, имеющем аккредитацию на преподавательскую деятельность и находящемся в пределах территории города. В учреждении должны реализовываться основные положения учебной программы.

Если заявитель является учащимся в негосударственном или федеральном образовательном центре, числится студентов по очной форме в организации для получения социальной карты могут обратиться в любой отдел Центра гос. услуг своего города.

Как пополнить СКУ

Социальная карта учащегося оформляется бесплатно. Она должна быть изготовлена в течение 30-ти дней с момента подачи заявления.

Для удобства пользователей существует несколько способов пополнить баланс карты :

1. Онлайн.
   Одним из самых востребованных способов является пополнение карты через онлайн сервис. Для этого необходимо перейти на сайт портала городских услуг. В личном кабинете предусмотрена функция пополнения счета.
2. Электронные терминалы и приложения для смартфонов.
   Также удобным методом пополнения СКУ является использование банковских терминалов (Сбербанк, ВТБ, Кредитный банк, платежная система QiWi).

Пополнение СКУ для льготного проезда

Льготный проезд по программе СКУ может быть оплачен в любой день нынешнего календарного месяца, и на любую дату в следующем. Важно знать, что система турникетов отображает только данные о платеже на конец текущего месяца . Контроль оплаты льготного проезда в городском наземном транспорте находиться под контролем учреждения ГУП «Мосгортранс».

Внести денежные средства на баланс социальной карты для льготного проезда в транспорте городского назначения можно через киоски «Проездной билет», ГУП «Мосгортранс» или в специальных терминалах самостоятельного обслуживания.

Проверка счета

Баланс счета социальной карты может быть проверен в личном кабинете на сайте городских услуг.

Стоимость проезда с СКУ

Всем владельцам СКУ начисляются законные льготы для проезда в транспорте общественного назначение города. Достоверную стоимость услуги с социальной картой можно посмотреть на сайтах Московского Метрополитена или Мосгортранса.

На сегодняшний день цена на билеты составляет:

• 365 р. для проезда на метро;
• 240 р. для транспорта передвигающегося наземным путем (трамвай, автобус и др.).

Также важно знать цену проезда на железнодорожном транспорте в пригородной зоне по карте ученика. Одноразовый билет будет стоить на 50% дешевле во время учебного года (начинается первого сентября, заканчивается 15 июня).

В этом году для пользователей СКУ государство планирует обозначить льготы на пользование городским маршрутным такси.

Оформление

Для лиц, желающих оформить карту, предусмотрена опция «Социальная карта учащегося». Подать заявление через портал московского управления могут граждане, числящиеся на очном обучении в любом из учебных организаций города.

Заявление заполняется всего в несколько шагов. В роли заявителя могут выступать как сам учащейся, так и его доверенный представитель, если будущий держатель не является 14-летним.

Далее, по прошествии 30-дневного срока после направления заявления, гражданину будет выдана персональная карта. О процессе будет сообщено в личном кабинете пользователя на ресурсе московского сайта городских услуг. Гражданин получит уведомление «Карта доставлена», а затем сможет забрать ее в воем учебном заведении.

для Причины, по которым учащимся может быть отказано в выдаче СКУ:

1. В списке учащихся не содержится информация о будущем владельце СКУ;
2. Приложенная фотография не соответствует качественным стандартам;
3. У заявителя уже имеется социальная карта или, в случае замены, будущий держатель указал неверные реквизиты;
4. Заявление на получение СКУ с аналогичными данными уже было подано до этого времени, а в настоящий момент дело находится в рассмотрении;
5. Неподтвержденная информация об удостоверении личности;
6. Получена не подтвержденная информация заявителя;
7. Представленная информация из полиса медицинского обслуживания и страхования не была корректной.

Возраст учащегося ребенка играет главную роль при выборе лица, от которого будет направлено заявление на получение СКУ:

1. Ребенок не достиг 14-ти лет – в таком случае заявление может быть оформлено законным представителем (родителем, попечителем, родственником);
2. Учащемуся от 14 до 18 лет – тогда заявление может быть направлено, как и от лица законного представителя, так и от своего имени;
3. Гражданину больше 18 лет – заявление может быть оформлено только от имени обучающегося.

Забрать готовую СКУ можно в образовательном заведении, в котором учится получатель. Для этого понадобится предъявить удостоверение личности будущего владельца или официального представителя.

О том, как пополнить социальную карту через банкомат, смотрите в следующем видеосюжете: