Твой дом – это сеть гипермаркетов с широчайшим выбором товаров. В составе сети 6 торговых точек, расположенных в Москве, области и в Воронеже. В них покупателям предлагается более 300 тысяч наименований товаров, представлены тысячи известных производителей. Официальный сайт компании дает возможность приобрести любой товар в режиме онлайн, не выходя из дома. Для совершения покупки достаточно выбрать товары, добавить из в корзину, а затем оформить заказ, указав контактные данные, способ доставки и оплаты. Доставка осуществляется по Москве и области, в регионы товары отправляются транспортными компаниями. Оплатить покупку можно картой прямо на сайте, банковским переводом или при получении наличными. Зарегистрированные пользователи получают доступ в личный кабинет, который позволяет совершать покупки в интернет-магазине Твой Дом с максимальным комфортом.

Возможности личного кабинета Твой Дом

Новым пользователям, чтобы воспользоваться этим сервисом, предварительно необходимо пройти процедуру регистрации. На сайте Твойдом могут зарегистрироваться как физические лица, так и компании. Физическому лицу при регистрации необходимо указать адрес электронной почты, пароль, номер телефона (фамилия, имя – по желанию). После подтверждения адреса электронной почты появляется в доступ в личный кабинет. Он дает возможность просматривать сделанные заказы, редактировать персональные данные, управлять подписками. Также имеется возможность привязки к аккаунту бонусной карты. В этом случае можно будет в любой момент просмотреть количество накопленных баллов.

Контакты компании Твой Дом

Адрес электронной почты: [email protected]

Юридический адрес Твой Дом: 143402, МО, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Международная, д. 6

Сеть магазинов «Твой дом» предлагает покупателям окунуться в мир красивых, полезных вещей. Не имеющий себе равных гипермаркет отличается разнообразием выбора услуг – от мебели, гастрономии, оранжереи до ремонтных работ, дизайна, товаров для дома и семьи. Отличным предложением для постоянных покупателей стали бонусные программы, акции, распродажи. Принимая в них участие, клиенты накапливают баллы, совершая покупки, обменивая их в дальнейшем на скидки. Регистрация карты клуба «Твой дом» дает немало привилегий.

Программа лояльности – это существенная экономия, с возможностью выгодно приобретать необходимое в дальнейшем.

Как проходит процедура

Для того, чтобы стать владельцем бесплатной бонусной карты, достаточно обратиться к кассирам гипермаркета, совершая покупку на суму не менее 2000 рублей.

Пользователю понадобится заполнить форму анкеты, указав номер телефона, электронную почту, ФИО, пол, место проживания. Контактные данные необходимы для того, чтобы получать своевременную информацию о проводимых клубом акциях, скидках, распродажах.

Также вводится ПИН-код пластиковой карты. Регистрироваться могут клиенты, достигшие 18-ти летнего возраста. После заполнения необходимых сведений на телефон поступит смс с кодом активации, который пользователю надо ввести. Активация карты «Твой дом» происходит моментально. На нее сразу начисляется 500 единиц бонуса.

Зарегистрироваться также возможно в онлайн-режиме. Для этого достаточно перейти на официальный сайт Сard Tvoydom и заполнить соответствующие графы в графе «Регистрация в ЛК».

Указав дату рождения в анкете за 7 дней до даты, пользователи получает больше бонусов (в 10 раз)

Регистрация возможна только по одному номеру сотового телефона, на одного клиента.

Важно! Все данные в анкете указываются верно. Недостоверная информация приведет к блокировке карточки в будущем, с анулиривкой счета без возможности восстановления. Понадобится регистрироваться по-новому, чтобы принимать участие в акциях клуба. Если не использовать карту на протяжении 12 месяцев, она будет заблокирована автоматически.

Накопительная программа — особенности

Зарегистрировать карту Сard Tvoydom означает получить немало привилегий клуба. Для этого предусмотрено несколько статусов.

1. «Малахит» дает возможность возврата 1-2% бонусов, при условии, что покупка была совершена на сумму не менее 20 000 рублей на протяжении 30 календарных дней. При этом единовременные покупки должны составлять от 2000 рублей. 10% начисляется при заказе химчистки или другой услуги.
2. «Сапфир» — возвращается 2-6%, если покупатель произвел за месяц покупки на сумму 40 000. За услуги – 15%.
3. «Рубин» — возврат 3-6% бонусов. Условие – за последние 30 суток было куплено товаров на 40 тысяч рублей и не менее чем 100 000 на протяжении года. За предоставленные услуги положена скидка в размере 15%.
4. «Бриллиант» — возвращается 6%. Предоставляется клиенту, совершившему покупку на 1 миллион или большую сумму. При этом за услуги начисляют 30% бонуса.

Обратите внимание! Любой держатель карты имеет право оплачивать накопленными бонусами 99% от суммы приобретенного или совершать их обмен на подарки от партнеров. При этом статус не имеет значения. Кто достиг уровня «Рубин» или «Бриллиант» имеют ряд преимуществ: бесплатную доставку товаров (1-2 раза в месяц), купон на услуги химчистки, персонального менеджера.

Как происходит накопление бонусов

Сегодня клуб привилегий «Твой дом — Драгоценности» от сети гипермаркетов Твой Дом даёт возможность каждому клиенту получить карту участника Клуба и экономить при совершении каждой покупки.

Каждый зарегистрированный участник клуба привилегий получает возможность с помощью клубной карты накапливать бонусы, а затем тратить их на компенсацию стоимости того или иного товара. Сумма накоплений зависит от вашей активности в течение всего периода пользования клубной картой, то есть чем больше общая сумма за все прошлые приобретения, совершенные по карте, тем больше бонусов на ней накапливается, и, соответственно, тем выгоднее будет совершенная за счет них покупка.

Как получить карту клуба привилегий Твой Дом – Драгоценности

Для получения карты Клуба привилегий необходимо обратиться в один из магазинов сети Твой дом. После приобретения очередного товара вам на руки выдадут карту, которую необходимо будет зарегистрировать на официальном сайте.

Зарегистрировать карту также можно и без посещения магазина, — онлайн на сайте, с помощью мобильного приложения. В этом случае такая виртуальная карта будет для вас бесплатной. Однако для её использования необходимо будет установить соответствующее мобильное приложение на ваш смартфон и уже с его помощью совершать операции на кассе.

К слову, воспользоваться мобильным приложением также есть возможность и у владельцев пластиковых карт. Ведь с помощью этого приложения вы сможете оплачивать покупки со скидкой, при этом саму пластиковую карту иметь при себе не нужно.

Какие привилегии даёт использование клубной карты

Каждый участник Клуба имеет возможность получать бонусы и скидки по своей карте. Для этого всего лишь необходимо регулярно совершать приобретения в магазинах Твой дом.

Размер вашей скидки зависит от того, насколько много денег на приобретение товаров вы потратили в предыдущем периоде:

Если в предыдущем периоде вам удалось совершить покупки на сумму более 20 000 рублей, то ваша малахитовая карта с размером скидки 1 % сможет накапливать в два раза больше бонусов.

Владельцы сапфировых карт имеют скидку 2 %. Увеличить сумму накопления ровно в два раза можно в случае приобретения товаров в предыдущем периоде на сумму более 40 000 рублей.

Владельцы рубиновых карт получают скидку в размере 3 %. Для её увеличения в два раза необходимо совершить предыдущем периоде покупки на общую сумму 60 000 рублей или выше.

Владельцы бриллиантовых карт могут использовать их для накопления 6 % от суммы каждого приобретения. Увеличить в два раза сумму этой скидки уже не получится.

Даже если вы сейчас являетесь обладателем рубиновой карты, у вас все равно есть возможность сменить её на сапфировую или бриллиантовую. Однако для этого необходимо выполнить обязательные условия:

Для того чтобы получить рубиновую карту, необходимо в течение года совершать покупки в Твой дом — Драгоценности, при этом их общая сумма должна превышать 500 000 рублей.

Стать обладателем бриллиантовой карты можно лишь в том случае, если ваша сумма покупок за год превышает 1000 000 рублей.



Соответственно, в зависимости от вашей активности в течение всего года вы можете получать или иные скидки на приобретение товаров.

Какой бы картой вы ни обладали, для того чтобы её активировать, необходимо пройти обязательную регистрацию на сайте.

Регистрация личного кабинета на сайте клуба Твой дом — драгоценности

Процедура регистрации в личном кабинете на официальном сайте клуба https://clubtvoydom.ru/ позволит активировать вашу клубную карту и накапливать на ней бонусы.

Обратите внимание, что если вы не имеете на руках клубную карту, то воспользоваться возможностью зарегистрировать личный кабинет на сайте клуба вам не удастся.

Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, а также и саму карту, необходимо выполнить следующие действия:



Для входа в личный кабинет используются данные, которые вы ранее ввели в форму регистрации. Поэтому обязательно указывайте активный номер телефона, ведь на него будет приходить одноразовый пароль для доступа к личному кабинету.

По завершении регистрации личного кабинета ваша карта также будет зарегистрирована в системе. С помощью личного кабинета вы сможете отслеживать состояние баланса карты, а также просматривать статистику начисления бонусов.

К тому же, каждый владелец личного кабинета сможет получать рассылку о проведении акций от сети гипермаркетов Твой дом. Участие в данных акциях позволит также сэкономить на приобретении различных товаров.

Правила списания Бонусов

1. Списание бонусов с карты производится до 99% на все категории товаров.
2. При оплате товаров бонусами бонусы списываются по курсу: 1(один) Бонус равен 1 (одному) рублю.
3. Не допускается оплата Бонусами алкогольной продукции.
4. Не допускается оплата Бонусами табака и табачной продукции.
5. Не допускается оплата Бонусами техники DYSON.
6. Не допускается оплата бонусами при покупке подарочных карт «Твой дом», при покупке товаров по купонным и фишечным акциям, акционных товаров и товаров со специальными ценниками с отметкой «бонусами не оплачивается». При покупке акционных товаров вместе с товарами, не участвующими в акциях, товары, не участвующие в акции, оплачиваются отдельным чеком.
7. Списание Бонусов возможно на пятнадцатый календарный день после их начисления.
8. Бонусы с клубной карты Твой дом — Драгоценности не списываются в оплату покупок, совершенных в Сервис-центрах магазинов «Твой Дом» и в Интернет-магазине tvoydom.ru .

Мобильное приложение

Специально для удобства клиентов сети гипермаркетов Твой дом было создано мобильное приложение клуба Твой дом — Драгоценности, которое предоставляет его пользователям расширенные возможности.



Мобильное приложение клуба Твой дом — Драгоценности является очень удобными инструментом для получения любой информации о клубе и его программе, а также позволяет своим пользователям получать выгодные сидки при совершении покупок в сети гипермаркетов Твой дом, а также прочие приятные и полезные привилегии.

Приобретение карты торговой сети «Твой Дом» дает множество преимуществ. Бонусная карта позволяет экономить семейный бюджет посредством предоставления скидок до 20% на приобретение продукции известной торговой марки для дома и интерьера.

Каталог представлен широким выбором товарных групп, а именно:

• товары для ванных комнат;
• товары для кухни;
• товары для проведения досуга;
• товары для огорода и садовников;
• строительные товары и т.д.

Дисконтная карта имеет накопительную систему начислений бонусных баллов. В случае предъявления бонусной карты при покупке любой продукции магазина на нее происходит зачисление бонусных очков размером один процент от цены приобретаемых изделий. При достаточном накоплении бонусов их можно обменять на дополнительную скидку. Соотношение бонусов и скидки прямо пропорционально 1:1. В случае приобретения любого товара для реализации ремонтных работ в квартире общей суммой сто тысяч рублей 1% от сделки будет зачислен на бонусный счет клиента. Рассчитав математическим путем бонусные баллы, получается одна тысяча рублей дополнительной скидки, которая зачисляется на накопительную карту покупателя.

Как получить карточку

Компания «Твой Дом» предоставляет скидочные карты всем покупателям, достигшим восемнадцатилетнего возраста. Данная карта бесплатная и получить ее можно на кассе магазина организации. Для получения накопительной карты необходимо предоставить заполненную анкету партнера программы. Анкету возможно направить посредством сети Интернет, либо заполнить на месте на бумажном носителе.

Опросный лист должен содержать личную информацию об участнике, а именно:

• ФИО участника программы;
• Дата рождения участника программы;
• Контактный телефонный номер участника программы;
• Адрес электронной почты участника программы.

Один покупатель вправе получить единственную накопительную карту в торговой компании «Твой Дом». Изначально на счет карты происходит зачисление приветственных бонусных баллов, равных пятистам рублям скидки на приобретение товаров. Таким образом компания дарит подарок своим клиентам.

Как зарегистрировать и активировать карту лояльности

Для подтверждения и активации накопительной карты необходимо зайти на сайт корпоративной программы . В процессе регистрации в системе на указанный в анкете номер сотового телефона высылается специальный код, который необходимо внести в рубрику «Подтверждение регистрации».

Без указанных действий регистрации и активации бонусной карты «Твой Дом», к сожалению, она не будет участвовать в программе, поэтому необходимо активировать ее как можно скорее.

Как проверить баланс

Узнать баланс на карте можно войдя в личный кабинет: tvoydom.secureprofile.ru .

Принцип начисления и списания бонусных баллов с баланса

Программа подразумевает начисление баллов в размере одного процента от общей суммы приобретения. Дополнительным преимуществом является начисление десяти процентов от цены продукции за неделю до дня рождения клиента и неделю после него. Для многих покупателей это дополнительная возможность начать реализовывать затеянный ремонт в квартире или обновить старую мебель.

Бонусные баллы всегда формируются на протяжении двадцати одного дня после того, как покупателем было совершено приобретение любого товара в магазине компании. Участники программы приобретают возможность расплачиваться за приобретенные изделия денежными средствами и имеющимся бонусным счетом. При этом сумма денег, внесенных в кассу, будет начисляться на накопительный счет. Для того, чтобы с каждой покупки копились бонусные очки, необходимо регулярно предъявлять карту оператору.

ВАЖНО! В случае, когда бонусная карта не предъявляется при совершении сделок в магазине компании «Твой Дом» в течение двенадцати месяцев, накопленные ранее баллы уничтожаются.

Существует перечень товаров, за которые клиентам нельзя расплатиться картой покупателя, а именно:

• изделия из табака;
• крепкие (более 28%) спиртосодержащие напитки;
• акционные товары.

Бонусы списываются с карты только по истечении 14 дней со дня их поступления.
Приветственный бонус может использоваться на приобретение любых изделий, кроме бытовой химии и пищевых продуктов.

В случае заказа товара через интернет портал tvoydom.ru, бонусные баллы с накопительной карты списываться не будут. Товары, приобретенные таким способом выдаются в сервисных центрах компании. Также на официальном сайте компании указан «Список исключений», в который входят группы товаров, на приобретение которых не распространяется скидка по бонусной карте.

Компания «Твой Дом» предоставляет дополнительные преимущества участникам корпоративной программы, имеющим личные карты покупателей. Клиенты имеют возможность получать индивидуальные выгодные ценовые предложения с большими процентами скидок, а также посещать закрытые распродажи.

Бонусная карта «Твой Дом» – это отличное приложение для постоянных клиентов сети гипермаркетов строительных материалов «Твой Дом драгоценности». Благодаря участию в бонусной программе клиент получает баллы от каждой совершенной в рамках сети гипермаркетов покупки. А затем обменивает накопленное на скидки для дальнейших покупок.

Твой Дом: регистрация карты

Чтобы получить все привилегии бонусной программы, необходимо получить карту лояльности. Для этого нужно соответствовать двум требованиям: быть в возрасте от 18 лет и проживать на территории Российской Федерации. Существует несколько способов зарегистрироваться в бонусной программе.

• Для того чтобы получить карточку в оффлайн режиме, вы должны совершить покупку в одном из гипермаркетов сети «Твой Дом». При этом важно, чтобы сумма приобретенных товаров пересекла отметку в две тысячи рублей. Данная сумма должна быть указана в одном чеке! После этого вы должны сообщить кассиру о намерении получить карточку участника бонусного клуба.

Кассир выдаст вам пластиковую карту с персональным ПИН-кодом, которая подтверждает ваше членство в программе лояльности.

Дополнительная плата за карточку не взимается! Это правило распространяется на гипермаркеты сети «Твой Дом», расположенные во всех регионах Российской Федерации. Кроме этого, не имеет значение способ оплаты товара – наличными средствами либо картой.

• Второй способ регистрации проходит в режиме онлайн. Для этого вам необходимо скачать официальное приложение сети гипермаркетов «Твой Дом». Чтобы скачать приложение перейдите по следующим ссылкам. В Гугл-Плэй , в Эп-Стор . Зайдите в приложение и нажмите на кнопку «Регистрация». Затем в высветившуюся анкетную форму внесите персональные данные о владельце карточки лояльности. А именно: имя, фамилию, полную дату рождения, регион проживания, контакты участника программы, как мобильный номер, электронный ящик. После чего на вписанный номер придет СМС-ка с подтверждающим кодом. Введите код в соответствующее окошко, дабы верифицировать аккаунт. После этого вы получаете виртуальную карточку, которая подтверждает ваше участие в бонусной программе.

Как активировать карту Твой Дом?

Регистрация карты – это лишь первый шаг в становлении членом программы лояльности. Для того, чтобы пользоваться всеми привилегиями и бонусами программы, необходимо активировать приобретенную карточку. Важно отметить, что при регистрации в мобильном приложении активация не требуется – активация происходит в момент регистрации. Для тех, кто оформил карту в самом гипермаркете сети «Твой Дом», предусмотрены несколько вариантов активации карты.

Зачем указывать контактные данные? Дело в том, что участие в программе лояльности подразумевает информирование каждого клиента о выгодных предложениях и акциях в рамках сети гипермаркетов. Также под потребности каждого клиента составляется дайджест из акций, которые действуют в сети «Твой Дом».

Важно помнить! Внимательно вводите данные в анкетную форму, поскольку указание не корректных данных может послужить причиной для блокировки бонусной карты. В данном случае бонусный счет аннулируется без возможности восстановления, а ваши данные удаляются из клиентской базы. Чтобы снова стать участником бонусного клуба, понадобиться заново получить карту клиента.

Твой Дом: проверить баланс карты

После активации карточки вы получаете доступ к главной привилегии – накоплению бонусов. Порядок накопления зависит от статуса вашей бонусной карточки. Всего существует четыре вида бонусной карты.

Чтобы эффективно контролировать баланс по карте, нужно обратиться к официальному мобильному приложению сети гипермаркетов. Либо зайти на официальный сайт сети и перейти по вкладке «Личный кабинет». Ввести в форму номер логин и пароль, которые вы генерировали при регистрации.