Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Запсибкомбанк - крупный региональный банк, значительная часть филиалов которого сосредоточена в Тюменской области. Основной вид деятельности банка - предоставление кредитов физическим и юридическим лицам, а также расчетно-кассовое обслуживание. Банк занимает лидирующую позицию среди банков Тюменской области.

Для входа в личный кабинет Запсибкомбанка перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.zapsibkombank.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку "Интернет-банк" - "Физическим лицам". На открывшейся страница нужно ввести логин и пароль и после нажать кнопку "Продолжить". Далее подтверждаем вход в интернет-кабинет паролем из SMS. Вход в личный кабинет успешно совершен.

Если вы заходите в интернет-банк со своего компьютера, то для экономии времени на ввод логина вы можете перед входом в кабинет нажать кнопку "Запомнить логин".

Личный кабинет предоставляет полный доступ к вашим счетам и картам, позволяет совершать платежи и переводы на карты любых банков, а также позволяет просматривать историю движения средств по счету. И самое главное - вы не привязаны к компьютеру и можете управлять своими финансовыми активами везде, где есть сотовая связь и интернет без привязки к определенному месту.

В личном кабинете клиенту банка доступны следующие возможности:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Информация о балансе карт и получение реквизитов для получения денег
3. Денежные переводы (как внутри банка, так и в адрес других банков)
4. Оплата услуг
5. Открытие вклада (по повышенной ставке)
6. Заявка на кредит
7. Блокировки карты
8. Обмен валюты
9. Обратная связь со службой поддержки
10. Персональные предложения от банка
11. Поиск ближайших банкоматов и отделений

Если вы являетесь клиентом Запсибком банка, но у вас еще нету личного кабинета, то советуем его зарегистрировать. Для регистрации интернет-банка вам понадобится карта банка и немного времени. Зарегистрировать личный кабинет можно несколькими способами:

1. В любом банкомате банка. Вставьте карту в банкомат и наберите пин-код, далее найдите в меню услугу "Интернет-банк" и нажмите кнопку "Подключить". При подключении необходимо будет ввести пароль с клавиатуры банкомата, а пароль для входа в кабинет будет напечатан на чеке.
2. В любом офисе банка. Для подключения личного кабинета необходимо сообщить сотруднику банка о своем желании подключить услугу "Интернет-банк" и написать письменное заявление на бланке банка. В ответ вы получите конверт, в котором запечатаны ваш логин и пароль для доступа.

Если вам не удается войти в личный кабинет, то следует проверить верно ли вы вводите логин и пароль, возможно вы ошиблись буквой или цифрой или, вовсе, оказалась нажатой клавиша Caps Lock. Если повторные попытки входа оказались неудачны, то советуем воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для восстановления пароля вам необходимо сформировать новый логин и пароль в ближайшем банкомате банка или написать заявление в ближайшем офисе банка и получить новый запечатанный конверт с логином и паролем.

Как и у большинства российских банков у Запсибком банка есть мобильная версия личного кабинета. Мобильное приложение "Интернет-Банк Запсибкомбанк" доступно для смартфонов на базе iOS и Android. Приложение предоставляется бесплатно и заменяет вам почти полностью все те функции, которые есть в личном кабинете интернет-банка.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. При каждом входе в мобильное приложение на ваш телефон в SMS будет отправлен одноразовый код для входа.

В мобильном приложении вы можете активировать или заблокировать любую вашу банковскую карту, что очень удобно при ее краже или утере.

Список функций мобильного приложения Запсибкомбанка:

1. Совершение платежей, создание шаблонов платежей
2. Совершение переводов (между своими счетами, на карты любых банков РФ или по свободным реквизитам на банковский счет)
3. Просмотр истории платежей и переводов
4. Управление вкладами (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие)
5. Оплата кредита
6. Смена логина и пароля от интернет-банка
7. Блокировка/Разблокировка карты

В целях безопасности мобильное приложение Запсибкомбанк завершает свою работу после 10 минут ожидания.

Для скачивания приложения вы можете зайти в магазин приложений на вашем смартфоне и ввести в строке поиска "Интернет-Банк Запсибкомбанк" и вы попадете на сртраницу приложения, после чего нажмите кнопку "Установить". Также, вы можете загрузить официальное приложение Запсибкомбанка по ссылкам ниже.

ПАО Запсибкомбанк - крупная кредитная организация в Тюменской области, основанная в 1990 году. Возглавляет одноимённую финансовую группу, в которую входят инвестиционная компания ООО ИК «Фред» и страховая компания ООО СК «Тюмень-Полис». Финучреждение занимается обслуживанием физических и юридических лиц, предоставляет услуги дистанционного банковского обслуживания в сети Интернет.

Интернет банкинг Запсибкомбанка

Банкинг доступен для физических лиц в системе Запсибкомбанк и для юридических лиц в «ЗапСиб iNet». Интернет банк Запсибкомбанк входит в рейтинг Топ-10 как наиболее эффективный инструмент для клиентов, и занимает 8 место среди 43 кредитных организаций.

Онлайн доступ для частных клиентов позволяет выполнять стандартные операции в личном кабинете:

• Управлять банковскими продуктами;
• Получать статистику расходов за месяц;
• Осуществлять переводы денежных средств по реквизитам клиентов Запсибкомбанка и иных кредитных организаций;
• Оплачивать услуги.

Корпоративным клиентам доступны следующие операции инетбанка:

• Формировать выписки и платёжные поручения в российских рублях;
• Экспортировать и импортировать электронные документы в известные бухгалтерские программы;
• Управлять зарплатными проектами;
• Управлять депозитами;
• Управлять кредитами;
• Просматривать актуальные курсы валют.

СПРАВКА. Личный кабинет Запсибкомбанк 24 позволяет в значительной степени сохранить временные ресурсы на посещение отделений банка, поскольку подключение к нему осуществляется с персонального компьютера или смартфона. Подключение и дальнейшее сопровождение пользователей онлайн-банкинга осуществляется на бесплатной основе.

Вход в инет банк, личный кабинет

На официальном сайте Запсибкомбанк https://www.zapsibkombank.ru/ располагается активный баннер «Интернет-банк». Для удобства пользователи могут сохранить в браузере прямой адрес интернет-банка https://inetbank.zapsibkombank.ru/.

Для входа частного клиента потребуется подтверждённая регистрация, а именно имя пользователя (логин) и пароль. Система автоматически идентифицирует клиента и отправит уникальный проверочный код в смс-сообщении. В течение 10 минут пользователь должен указать этот код в соответствующем окне и авторизоваться. Корпоративному клиенту предварительно потребуется загрузить на компьютер установочный пакет и подсоединить Usb-устройство Rutoken ЭЦП.

При возникновении трудностей во время авторизации в системе онлайн-банкинга, рекомендуется обратиться в службу поддержки пользователей по телефону 8-800-100-50-05. Контакт-центр работает на круглосуточной основе, звонок на территории России бесплатный.

Отличие инетбанка для физических и юридических лиц

Изначально «ЗапСиб iNet» появился для обслуживания юридических лиц, которым мобильность сервиса не является приоритетом, в отличие от физических лиц. «ЗапСиб iNet» — это «тяжёлая» система, требующая предварительного посещения отделения банка и подписание договора по дистанционному банковскому обслуживанию, установку дополнительного программного обеспечения на персональный компьютер и подключение Rutoken ЭЦП. Инет банк Запсибкомбанк для физических лиц - это аналог «ЗапСиб iNet», работающий через подключение к сети Интернет. Для получения учётной записи достаточно зарегистрироваться на сайте кредитной организации, авторизоваться и приступить к работе.

Бонусная программа для пользователей

Держатели банковской карты Запсибкомбанка получают дополнительные бонусы за покупки в России и в зарубежных странах. 1 бонус равен 1 рублю, а накопленные бонусы могут быть обменены на скидку в размере 99% от стоимости покупки. Подключить данную программу лояльности рекомендуется в интернет-банке, раздел «Карты».

В «Запсимкомбанке» (это один из крупнейших по размеру активов банков УрФО, его головной офис находится на данный момент в городе Тюмени) действует специальная бонусная программа. Её участникам при оплате товаров и услуг выгодно расплачиваться именно картой, а не наличными. Ведь за каждую сделанную покупку начисляются бонусы в размере пяти процентов от потраченного. Соответственно, чем дороже покупка, тем больше возвращается бонусными баллами. При этом стоит заметить, что программа предназначена не для всех карт – допустим, она недоступна для владельцев карт Business и суперкарты с кредитным лимитом «100 дней Platinum» от рассматриваемого банка.

Чтобы воспользоваться преимуществами программы, клиенты «Запсибкомбанка» сначала должны её подключить. Это можно сделать несколькими способами:

• в банкомате «Запсибкомбанка» (для этого надо выбрать раздел «Управление сервисами» , а затем – в подраздел «Программа лояльности» );
• на сайте банка (здесь сначала нужно выбрать пункт «Карты» , а затем нажать на ссылку «Подключить программу лояльности» );
• в отделении банка (достаточно лишь подойти к свободному сотруднику и высказать свою просьбу).

Как потратить бонусы «Запсибкомбанка» и другая важная информация о программе лояльности

1. Пользователь имеет право свободно распоряжаться бонусами лишь после списания денежных средств по операции, в результате которой эти самые бонусы появились на счёте.
2. Бонусы начисляются лишь при операциях на сумму выше трёхсот рублей.
3. Максимальное число бонусных баллов для накопления по картам определяется в соответствии с уровнем карты. К примеру, для карт формата Gold (неважно, основная она или дополнительная) – максимально возможное число начисленных за год бонусов равно 7500, для карт формата Classic или Standard – 3000 бонусов за год.
4. Интересно, что бонусы здесь начисляются (в отличие от большого числа других аналогичных программ) как при покупках на территории РФ, так и за рубежом.
5. Один бонус равен одному рублю для рублёвых карт. А для валютных карт 1 бонус считается равным 3 американским центам или 2 евроцентам.
6. Бонусы можно поменять на скидку до 99 процентов от общей стоимости купленных товаров и услуг.

Чтобы активировать бонусы, отправьте SMS-сообщение на короткий номер так называемого мобильного банка или используйте Личный кабинет на онлайн-ресурсе «Запсибкомбанка». В Личном кабинете надо всего лишь в соответствующей графе поменять вариант «Копить» на вариант «Тратить» . Здесь же вы вправе указать лимит бонусных баллов и выбрать именно те категории магазинов и предприятий, в которых вы хотите закупаться. Когда вы активируете бонусы и совершите оплату соответствующей карточкой, «Запсибкомбанк» сам автоматически рассчитает точный размер скидки.

Время действия бонусов составляет один год с даты подключения программы. Если за этот период они не были использованы участником программы, они «сгорят». Дату «сгорания» (и начала нового годового периода) вы всегда можете посмотреть в Личном кабинете на портале «Запсибкомбанка».

Итак, бонусы «Запсибкомбанка» не начисляются в следующих случаях:

• при операциях наличного и безналичного пополнения карточки;
• при операциях снятия в банкомате наличных денег;
• при операциях переводов с карточки на карточку (в частности, по полным реквизитам);
• при операциях, связанных с вкладами (открытие вклада, пополнение, снятие, закрытие);
• при погашении кредитов (вне зависимости от способа);
• при оплате за ЖКХ, мобильную и интернет-связь, кабельное телевидение;
• при оплате госуслуг (штрафов, алиментов, уплате налогов и так далее);
• при залоговых платежах, приобретении облигаций и иных ценных бумаг;
• при оплате за брокерские и иные финансовые услуги.

Кроме того, бонусы не начисляются, если вы осуществляете покупку в компаниях сетевого маркетинга, и в компаниях, продающих лотерейные билеты или фишки казино. Если вы расплатитесь картой «Запсибкомбанка» в ресторанах быстрого питания или в отделениях Почты России, бонусные баллы также не будут начислены. Держатель карты также не может рассчитывать на бонусы при оплате некоторых транспортных услуг (оплата такси, приобретение проездных на метро, билетов на автобусы, поезда, электрички и т. п.). Особо отметим, что в данном случае речь идёт лишь о наземном и подземном транспорте. При оплате авиаперелётов получать и пользоваться бонусными баллами возможно.

Доступные и недоступные MCC-коды для пользователей программы лояльности «Запсибкомбанка»

Клиентам, которые думают, как использовать бонусы «Запсибкомбанка» максимально эффективно, желательно иметь представление о MCC-кодах. Англоязычная аббревиатура MCC расшифровывается как Merchant Category Code, и если говорить просто, это код направления или сферы деятельности торговой точки. Данный код существует в формате четырёхзначного номера. Эти номера присваиваются торговым площадкам банком-эмитентом для дальнейшего предоставления эквайринговых услуг. То есть МСС-код необходим для оплаты с помощью пластиковых карточек платёжных систем Visa, AmEx, МИР, MasterCard. Сегодня МСС-код присваивается непосредственно при настройке POS-терминала – при этом учитывается информация, которая была указана представителем торговой точки в анкете для банка-эмитента.

На сайте «Запсимкомбанка» есть документ с перечнем всех MCC-кодов торговых точек, где можно потратить или просто получить бонусы. Они разбиты на несколько групп:

Кроме того, в условиях программы специально оговорено, что имеющиеся на счету бонусы не могут быть начислены или потрачены при операциях с некоторыми конкретными MCC - например, 4111, 4131, 4812, 4814, 4821, 4900, 5046 и т. д. Полный список таких «запретных» MCC также можно посмотреть на официальном сайте банка.

ПАО «Запсибкомбанк» — один из крупнейших российских банков на Урале. Вот уже более четверти века эта универсальная кредитная организация осуществляет свою деятельность по кредитованию, привлечению денежных средств и расчетно-кассовому обслуживанию населения и организаций. Качество обслуживания, надежность, прибыльность и высокое доверие клиентов лишь подтверждают лидирующие позиции в авторитетных рейтингах банковского сектора Уральского Федерального округа. Удобство обслуживания обеспечивают более 80 офисов компании, расположенные по всей России, а также личный кабинет Запсибкомбанк, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Запсибкомбанк отличается функциональностью и простотой. Использование этого бесплатного сервиса дистанционного обслуживания позволяет экономить время и деньги, нет необходимости ехать в офис или дожидаться ответа специалиста по телефону, все необходимые операции можно осуществить онлайн. Для зарегистрированных пользователей доступны следующие функции:

• Просмотр текущей информации по счетам.
• Управление кредитами (частичное и полное погашение, оформление заявки).
• Управление вкладами (открытие, продление, пополнение и закрытие).
• Формирование выписки по счету.
• Перевод денежных средств.
• Формирование статистики расходов.
• Настройка СМС-оповещений.
• Получение новостей и индивидуальных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Подключить услугу «Интернет-банкинг» можно одним из предлагаемых способов:

• Написать заявление в любом отделении банка и получить конверт с логином, паролем для осуществления входа в личный кабинет Запсибкомбанк.
• При наличии карты воспользоваться банкоматом и получить логин и пароль на чеке.

В обоих случаях регистрация как таковая не требуется. Достаточно просто открыть страницу входа в персональный раздел сайта, ввести полученные данные и нажать кнопку «Продолжить».

После этого на указанный в заявлении номер мобильного телефона поступит текстовое сообщение, содержащее одноразовый пароль, который следует ввести в открывшейся странице и также нажать «Продолжить». Вход в личный кабинет Запсибкомбанк становится доступен.

Запсибкомбанк основан в 1990 году в городе Тюмень. На сегодняшний день один их крупнейших банков Уральского федерального округа. В структуре банка больше 80 отделений и более 500 банкоматов в городах от Москвы до Кемерова.

Личный кабинет предназначен для физических или юридических клиентов банка Запсибкомбанка. В нём каждый клиент банка может полностью контролировать свои счета и карты, с лёгкостью совершать платежи или переводы через интернет. Занимает 4е место в рейтинге эффективности Интернет-банков.

Для входа сначала нужно зайти на официальный сайт zapsibkombank.ru затем в правом верхнем углу выбрать «Интернет-Банк» и «Физическим лицам». Далее вы попадаете на новую защищённую страницу входа в личный кабинет он же Интернет-банк.

Первое это нужно ввести свой логин полученный в банкомате, более подробно будет описано ниже. Второе ввести свой пароль от «Интернет-банка» он состоит из четырёх цифр нажать «Продолжить». Далее нужно подтвердить вход через СМС-код который будет автоматически отправлен на номер мобильного телефона привязанный к счету или карте Запсибкомбанка.

Вход в личный кабинет Запсибкомбанка

В итоге вы попадаете в свой личный кабинет, где будет отображена информация о ваших счетах и картах этого банка. Здесь мы совершите все необходимые вам платежи и переводы не выходя из дома или офиса.

Регистрация личного кабинета в Запсибком банке

Если у вас нет логина и пароля для входа в Интернет-банк вы можете получить его самостоятельно. Для этого нужно иметь действующую карту, счёт или вклад в Запсибком банке.

Второй способ это посетить отделение Запсибкомбанка. Обратившись к сотруднику с просьбой о подключении «Интернет-банка», затем необходимо будет запомнить заявление, получить конверт с вашим логином и паролем для самостоятельного доступа онлайн к вашему личному кабинету.

Восстановление пароля личного кабинета ЗапсибкомБанк

Есть так вышло, что вы не можете зайти в свой Интернет-банк, тогда необходимо восстановить заново логин и пароль. Для этого требуется найти банкомат или отделение Запсибкомбанка.

Восстановление логика и пароля от личного кабинета Запсибкомбанк

В первом случае, в меню банкомата вам не обходимо получить новые данные для входа в «Интернет-банк». Для входа нужно будет использовать новый логин распечатанный на чеке и пароль который вы вводили в банкомате.

Во втором случае, вам нужно будет обратиться в ближайшее отделение банка и оформить необходимое заявление на восстановление данный для входа в Интернет-банк. Получить новый конверт, с новым логином и паролем, для продолжения пользования сервисом «Интерент-банка».

Мобильное приложение ЗапсибкомБанк

Программисты Запсибкомбанка разработали удобное приложение для своих клиентов. В нем доступен весь перечень возможностей Интернет-банка, от проверки баланса до совершения платежей. Это приложение поддерживает две популярные платформы на планшетах и телефонах это Android и iOS. Скачать его можно кликнув на картинку с необходимой вам версией.

Телефон горячей линии ЗапсибкомБанк

Для перехода на официальный сайт кликните на картинку главной страницы официального сайта ниже. Для решение каких-либо вопросов по работе с Запсибкомбанком можно обратиться по телефону горячей линии. Если вопрос не срочный, зайдя на официальный сайт, нажав на телефонный номер верхней части сайта, можно заказать обратный звонок. Для этого понадобиться указать дату в какой день вам перезвонит банк, например сегодня или завтра. Далее указать промежуток времени в который вам более удобно, ввести свой номер телефона, ввести код с картинки и нажать «отправить».