Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

(Пока оценок нет)

Ни для кого не секрет, что с вынесением решения судом дело не заканчивается. Ведь если назначены выплаты или компенсации, то их нужно взыскать, а все остальные меры применить в установленные сроки. И не удивительно, что ответчик, проигравший дело и не оспоривший решение, может начать уклоняться от назначенных ему судов обязанностей. К счастью, существует Федеральная Служба Судебных Приставов (ФССП), задача которой – приводить решения суда к исполнению.

Но что делать, если должник скрылся, не отвечает на звонки и его местоположение неизвестно? Помочь может все та же самая ФССП, в которую можно подать специальный запрос на розыск. О том, что это за документ и как пишется заявление о розыске должника, мы расскажем в нашей статье.

Причины для подачи

Заявление о розыске должника судебным приставам – это документ, с помощью которого гражданин, имеющий решение суда, может найти ответчика в том случае если тот скрывается. Заявление о розыске – это универсальная форма, с помощью которой можно найти не только человека, но и его собственность. Составляется этот документ в следующих случаях:

• Требуется найти самого гражданина, скрывающегося от ответственности;
• Требуется найти собственность гражданина, его счета, место работы;
• Требуется найти ребенка, который удерживается гражданином.

Инфо

При этом даже если требуется найти нарушителя подавать запрос можно не всегда. Во первых, должен быть подтвержден факт того, что гражданин скрывается. Для этого достаточно подтвердить, что он не появлялся в месте жительства определенный срок. Во вторых, подавать заявление на розыск нельзя в том случае, если сумма задолженности не превысила 10 000 рублей. Ну и последнее, нельзя подавать заявление с требованием найти что – то, что не имеет отношения к решению суда.

Образец заявления

Составить заявление о розыске должника в службу судебных приставов очень просто, так как оно подразумевает свободную форму и не требует сбора дополнительных документов – вам потребуется только решение суда. Начинается заявление с заголовка, в котором нужно указать:

• Полное наименование отделения ФССП;
• ФИО старшего судебного пристава;
• ФИО и адрес заявителя;
• Контакты заявителя;
• Наименование документа.

После этого можно переходить к описанию вашей просьбы. Для начала следует указать, какое было вынесено решение, чем оно оборачивалось для разыскиваемого. Укажите номер дела и оставьте ссылку на приложенное решение суда. После этого укажите на факт того, что разыскиваемый скрывается. Затем изложите вашу просьбу о розыске, опираясь на Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и подробно опишите абсолютно все сведения, которые вам известны на данный момент – подойдет любая деталь.

Вы так же можете оставить контакты третьих лиц, которые помогут приставам в розыске. Как только будут перечислены все известные вам данные останется только поставить подпись и дату направления обращения в отделение ФССП.

Обратите внимание на то, что хоть заявление и можно писать в свободной форме, нужно придерживаться делового стиля письма и избегать любой ненормативной лексики и в особенности оскорблений – при их наличии запрос на розыск будет отклонен.

Как проходит поиск

После того, как вы подадите заявление, его будут обязаны рассмотреть в течение трех дней (одного дня если требуется найти ребенка) и выписать решение. Если оно будет положительным, то будет подготовлено три копии постановления о розыске – одна отправится ответчику, одна – заявителю, и еще одна перейдет непосредственно к приставу, который должен будет провести розыскные мероприятия.

Первое, что произойдет при этом – на разыскиваемого будут наложены различные ограничения. Например, будет запрещен выезд за рубеж. Таким образом служба судебных приставов вынуждает должника самостоятельно явиться и дать объяснения. Если же долг велик, а разыскиваемый продолжает уклоняться, то его объявляют во всероссийский розыск. В целом он достаточно сильно напоминает обычный розыск преступников.

Как только гражданин будет найден, пристав получает право применять к нему любые меры принуждения, которые дают ему его полномочия, вплоть до ареста. Если же идет розыск гражданина с ребенком, то пристав обязан обеспечить ему безопасность всеми возможными методами, в частности он обязан вызывать службу опеки.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

(2 оценок, среднее: 4,00 из 5)

К сожалению, в России очень много случаев, связанных с безвестным исчезновением людей. Каждый день в полицию поступают заявления о том, что пропал человек. Однако не все граждане осведомлены о том, что необходимо сделать в первую очередь, если вдруг они обнаружат долгосрочное отсутствие без предупреждения близкого человека.

В этой статье наиболее подробно мы рассмотрим случаи, касающиеся исчезновения людей: куда идти, что делать и прочие основные моменты подобных ситуаций.

Когда нужно обращаться в полицию?

Внимание

Сразу следует отметить, что информация о том, что заявления о пропаже человека принимаются по прошествии 3 дней с момента пропажи – это миф .

Сотрудники полиции обязаны принимать такого рода заявления сразу же. В тех случаях, если полицейские отказывают в принятии заявления, граждане могут позвонить по номеру «102» и рассказать оператору об отказе дежурного. Подобные обращения фиксируются, контролируются и проверяются, после чего следует наказание провинившихся сотрудников.

Последовательность действий

Сигналом к началу действия служат следующие факторы: если близкий человек не вернулся вовремя домой, с ним нет связи и никто из знакомых, друзей и родственников не может подсказать где он находится. В этом случае медлить нельзя, нужно:

• Собрать информацию, на что отводится от 15 минут до 1 часа . Необходимо вспомнить детали одежды пропавшего, что у него было с собой, особые приметы: рост, волосы, глаза, родинки, шрамы, татуировки и другие. Рекомендуется эту информацию записать, так как в экстренных случаях люди склонны к забывчивости. Также необходимо приготовить несколько последних фотографий исчезнувшего;
• Сразу же после сбора информации обращайтесь в полицию, на это отводится от 1 до 2 часов . Как уже было сказано выше, сотрудник полиции обязан принять заявление сразу. В том случае, если обратиться в полицию лично возможности нет, нужно туда позвонить. Каждое телефонное обращение регистрируется;
• Необходимо обзвонить всех, кто может иметь информацию об исчезнувшем. Также нужно запросить детализацию последних вызовов с телефона пропавшего и постараться восстановить предшествующие события. На это отводится от 2 до 3 часов .

Первые действия полиции:

• Принять заявление (вне зависимости от места исчезновения, давности исчезновения и вне зависимости от того, кто является заявителем: родственник, друг или знакомый);
• Зарегистрировать заявление , после чего заявитель вправе узнать его регистрационный номер и ФИО принявшего работника;
• Организовать и провести оперативно-розыскные мероприятия , включающие осмотр места исчезновения, опрос граждан, которые могут иметь информацию о случившемся, получение данных с технических каналов связи, изучение документов и вещей исчезнувшего.

Составление заявления

Об исчезновении человека заявить можно двумя способами :

• Можно , записывая под диктовку необходимое. При этом заявитель не должен писать в заявлении то, с чем он не согласен;
• Заявление в полицию можно составить дома, напечатав на листе формата А4 или .

Если вы составляете заявление самостоятельно, вам пригодятся наши рекомендации. В заявлении должна содержаться следующая информация:

• Наименование отдела полиции или ФИО и должность лица, на имя которого пишется заявление;
• ФИО и адрес заявителя, также можно оставить телефон;
• Факты и обстоятельства дела, изложенные кратко и чётко;
• При наличии документов, каким-либо образом доказывающих факт исчезновения (например, записная книжка или дневник), необходимо совместно с заявлением подать ксерокопии этих документов и указать их список в графе «Приложения»;
• Дата и подпись.

Внимание

В том случае, если заявитель считает, что на жизнь пропавшего человека было совершено , об этом следует указать в заявлении. Также, если у заявителя есть возможные подозреваемые и свидетели, их данные также обязательно указать.

Образец

Здесь вы можете посмотреть образец , который поможет грамотно составить заявление самостоятельно.

Как происходит подача заявления?

После составления заявления его следует отнести в ближайшее отделение полиции и передать на регистрацию дежурному.

Иногда дежурные отказывают в принятии заявлений, мотивируя отказ тем, что не прошло ещё трое суток с момента пропажи. В этом случае нужно напомнить дежурному, что он обязан принять любое подобное заявление.

Также некоторые сотрудники полиции идут на уловки, убеждая граждан в том, что заявления принимаются строго в определённое время. Однако, полицейский обязан принимать подобные заявления круглосуточно (согласно статье 9 должностной инструкции «О порядке приёма, регистрации и разрешения в органах внутренних дел РФ сообщений о преступлениях и иной информации о правонарушениях»).

Совет

Если никакие доводы не помогают заявителю добиться от дежурного регистрации заявления, следует позвонить по телефону «102» и сообщить данные дежурного, отказывающегося выполнять работу.

Что делать, если пропал ребёнок?

Алгоритм действий при исчезновении ребёнка несколько иной, чем при исчезновении взрослого:

• Как только вы заподозрили неладное, созвонитесь сначала с друзьями ребёнка, а затем с близкими родственниками;
• Затем стоит проверить социальные сети;
• Если вышеперечисленное не помогло в местонахождении ребёнка, нужно позвонить в полицию. Наравне с этим следует обратиться в общественные организации, занимающиеся розыском пропавших людей;
• Затем нужно обзвонить медицинские учреждения для уточнения информации;
• Обязательно кого-то из близких оставить дома на случай, если ребёнок вернётся;
• Можно попросить о помощи друзей и обыскать близкие к дому территории и привычные ребёнку места;
• Каждые 12 часов необходимо проверять подъезд и окрестности дома. Иногда детям страшно возвращаться домой из-за возможных последствий;
• Стоит иметь в виду, что сотрудникам полиции нужно рассказать о возможных проблемах в семье, которые могли стать причиной бегства ребёнка. В случае этих же проблем ребёнка мог забрать кто-то из родственников.

Сроки рассмотрения

Согласно Инструкции о порядке , сообщений о преступлениях и иной информации о происшествиях, связанных с безвестным исчезновением лиц, решение по поступившему заявлению принимается сразу же.

Решение, принимаемое по рассмотрению заявления о пропаже человека:

Согласно Инструкции незамедлительно принимаются меры по проверке обстоятельств исчезновения человека, обнаружения возможных следов преступления, а также иных обстоятельств, которые могут иметь значение для установления причин пропажи.

О группах поиска пропавших людей

В каждом городе есть по крайней мере одна инициативная общественная организация по поиску пропавших людей. Наравне с обращением в полицию следует также обращаться и в подобные организации. Особенно это касается поиска детей, инвалидов и пожилых людей.

Также существуют и всероссийские волонтёрские движения. Наиболее известным на данный момент является поисково-спасательный отряд Лиза Алерт, чья деятельность направлена на поиск детей.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

К сожалению, в России все чаще происходит так, что посылка, которую ждут, не приходит в срок, а надолго задерживается или тем более теряется. Куда же следует обращаться нашим гражданам и что необходимо делать в подобной ситуации? В данной статье мы рассмотрим, что означает розыск почтового отправления.

Чек как полезный помощник в случае потери посылки

Одна из крайне важных вещей, которую следует знать, - это то, что всегда необходимо сохранять чеки. Когда ваша посылка потерялась, вам следует подать заявление на Почту России на розыск почтовых отправлений, а для этого обязательно должен быть в наличии чек либо хотя бы его копия. В противном случае ваше заявление, которое вы будете составлять в случае потери, просто могут не принять.

Как и любые другие документы, например паспорт, чеки тоже желательно, если не носить с собой, то хотя бы сохранять на какое-то время до тех пор, пока ваша покупка не дойдет до вас, и вы не будете уверены, что она - именно то, что вам нужно.

На чеке, как правило, отображена информация о номере отправления посылки. Это может помочь в том случае, если ваш заказ является регистрируемым. Обычно данный номер сообщается сразу после отправки. Как же осуществляет Почта России розыск почтовых отправлений?

Отслеживание посылок

Отслеживать любые отправления можно непосредственно на сайте Почты России либо с помощью определенных приложений или программ. Раньше граждане отслеживали свои посылки на сайте «Гдепосылка», но после внедрения дополнительных защит от подобного рода программ данный сервис перестал функционировать.

В качестве выхода из положения можно скачать на телефон специальную программу с названием «Посылка» - это довольно удобное приложение, которое очень оперативно и быстро отображает любые изменения, связанные с перемещением вашего почтового отправления.

Пример потери посылки

Для чего нужен розыск почтовых отправлений Почтой России? Об этом далее.

Итак, рассмотрим наиболее простую ситуацию, связанную с потерей отправления. В сервисе вашего районного центра или города при отслеживании указаны статусы «покинуло пункт сортировки» либо «прибыло на место получения». Но после отображения данной информации уже прошло несколько дней, а извещения никакого еще нет.

«Покинуло пункт сортировки» означает, что посылка была загружена в почтовую машину, и ее отвезли непосредственно на адрес вашего почтового отделения. Разумеется, машина могла и не добраться, по определенным обстоятельствам, но на практике нечто подобное происходит довольно редко. Как правило, уже в этот же или в крайнем случае на следующий день посылка прибывает в почтовое отделение, и можно незамедлительно отправляться за ее получением, даже не дожидаясь извещения.

Исключением является ситуация, когда сортировочный пункт расположен не в вашем городе, тогда есть смысл подождать еще пару дней. Итак, если вы видите в графе статуса пометку «покинуло пункт сортировки» либо «прибыло на место получения», можно хватать паспорт и смело отправляться на почту.

А на сколько может затянуться срок розыска почтовых отправлений? На почте граждан могут отправить домой и попросить дождаться извещения, но на это лучше не соглашаться, так как сотрудникам почтового отделения, скорее всего, лень искать вашу посылку. В такой ситуации есть смысл потребовать начальника. Дело в том, что сотрудники Почты России обязаны осуществлять выдачу отправлений даже без наличия извещений. Особенно это касается тех случаев, когда посылка была отмечена в отделении еще несколько дней назад, а извещения на ее получение все еще нет.

Когда же вашу посылку найти действительно не могут, необходимо написать заявление на розыск международного почтового отправления.

Поиск потерявшихся почтовых отправлений

Для того чтобы начать поиск, необходимо проверить статус своего письма либо посылки по так называемому трек-номеру. Если информация касательно статуса вашего отправления отсутствует, либо же он достаточно длительное время не обновляется, значит, ваша посылка или письмо еще не доставлены.

Чтобы приступить к розыску почтового отправления по идентификатору, необходимо написать заявление на странице интернет-портала Почты России. Его можно будет предоставить в любое отделение службы. Для того чтобы ваше заявление приняли, от вас понадобятся следующие документы:

• Заявление, составленное в целях поиска отправления по территории Российской Федерации или международного отправления.
• Чек, который был выдан наряду с отправлением, либо копия такового. Сам чек выдают непосредственно в момент отправки.
• Какое-либо удостоверение личности, например паспорт или права.

Заявление для розыска международных или внутренних почтовых отправлений принимают в течение полугода с момента отправки. А подобная бумага для нахождения международных отправлений EMS принимается в течение четырех месяцев с даты отправления, согласно Регламенту использования типовых соглашений EMS.

Данное заявление на Почту России на розыск почтового отправления может быть подано как получателем, так и отправителем либо же доверенным лицом одного из них, главное в такой ситуации - предъявить доверенность.

Первоочередное и основное право получить компенсацию имеет непосредственно отправитель посылки, помимо этого, он обладает возможностью отказаться от получения возмещения в пользу получателя. Куда слать письмо на розыск почтового отправления? Это частый вопрос.

Способ оповещения

Обо всех результатах поиска служба Почта России, как правило, сообщает посредством заказного письма на фактический адрес или же в виде сообщения на электронную почту, которая была указана в заявлении.

Информирование должно происходить не позднее, чем спустя тридцать календарных дней с момента подачи заявления касательно внутрироссийских почтовых отправлений, и самое позднее - спустя два-три месяца, если речь идет о международных посылках. В тех случаях, когда отправление все же не удается отыскать, происходит обязательная выплата компенсации. Отправитель может осуществить передачу своего права на получение таковой в пользу заказчика посылки или иного его доверенного лица.

Розыск международного почтового отправления может потребоваться каждому.

Нюансы в составлении заявлений на розыск посылок

Идти и писать заявление в отделении почтовой службы вовсе не обязательно, достаточно просто скачать заявление с официального сайта. При этом важно обратить внимание на тип документа, так как в зависимости от типа разыскиваемых посылок бывают образцы для внутренних либо международных отправлений.

Далее бумагу следует распечатать и заполнить от руки. Желательно внимательно отнестись к данному заявлению и внести в него полную информацию по вашей проблеме. В шапке по стандартной схеме указывается имя, в адрес которого документ составляется и фиксируется, от кого исходит данный запрос на розыск почтового отправления по идентификатору. Таким образом прописывается информация об адресе, паспортных и контактных данных отправителя.

Данные из чека

Заполнить заявление не составит особого труда, тем более что большая часть данных имеется в чеке, а именно:

• тип отправления;
• ценность потерянной посылки;
• дата приема груза.

Такой раздел, как вид упаковки, желательно вспомнить либо уточнить непосредственно у отправителя. Например, когда вы сообщаете, что была потеряна бандероль в ярко-красной упаковке, это определенно поможет найти ее гораздо быстрее, хотя данное поле не является обязательным для заполнения.

Отрывная часть талона, как правило, заполняется сотрудниками почтовой службы и выдается заказчику вместе с оригиналом чека. Оборотная сторона заявления не обязательна для распечатки, так как там всего лишь приводится информация о том, как правильно его заполнить. Как только бумага будет готова, ее следует отнести в почтовое отделение, после чего останется лишь ждать.

Результаты подачи заявления о розыске посылки

Чаще всего спустя два-три дня после подачи заявления на розыск почтовых отправлений по фамилии получателя посылка объявляется на каком-либо сортировочном пункте либо ее могут обнаружить в отделении выдачи. В том случае, когда речь идет о международном грузе, может пройти намного больше времени до момента ее обнаружения. Тем не менее, несмотря на все сомнения наших граждан, смысл подачи заявления, безусловно, есть. Как правило, в подавляющем большинстве случаев это помогает отыскать потерянную посылку.

Для тех же лиц, чьи посылки так и не были найдены, положена денежная компенсация.

Заключение

В заключение важно отметить, что в случае потери посылки не стоит делать две вещи:

• расстраиваться;
• жаловаться.

Как показывает практика, официальный сайт Почты России абсолютно бесполезен в отношении претензий, поэтому он совершенно не располагает какими-либо формами обратной связи и тем более не имеет форумов. Единственное, что от гражданина требуется сделать в такой ситуации - это, прежде всего, набраться терпения и скачать бланк для заполнения заявления на розыск почтового отправления, которое, скорее всего, будет со временем найдено. Удачи!

от 31/12/2018

Судебный пристав, принимая заявление на розыск должника, как правило проводит соответствующие мероприятия. Но сама процедура розыска строго регламентировано статьей 65 Федерального закона «Об исполнительном производстве».

Исполнительный розыск – один из видов . То есть осуществляется он в рамках возбужденного исполнительного производства. И начинает его судебный пристав-исполнитель. Либо по собственной инициативе. Либо при поступлении и рассмотрении заявления на розыск должника.

Инициировать разыскные действия можно на любой стадии . Розыск должника может включать в себя также розыск его имущества для обращения взыскания на него. То есть с целью удовлетворения требований взыскателя.

Пример заявления на розыск должника

Судебному приставу-исполнителю

ОСП Бурейского района Амурской области

от Керимовой Анны Владимировны,

адрес: 6767000, пгт Бурея,

ул. Советская, д. 23, кв. 4,

Тел. 78896765687

в рамках исполнительного производства

№ 83868/221/2022

В производстве ОСП Бурейского района находится исполнительное производство № 83868/221/2022, возбужденное 09.10.2022 г. на основании судебного приказа Бурейского судебного участка от 30.09.2022 г. о взыскании алиментов на ребенка с должника, Керимова Станислава Ефимовича.

Несмотря на осуществление таких исполнительных действий, как вызов сторон производства, запрос сведений в банках и кредитных организациях о принадлежности должнику счетов и др., до настоящего времени местонахождение Керимова С.Е. и его имущества не установлено.

В соответствии с ч.1, ч. 3 ст. 65 Закона об исполнительном производстве, в случае, когда не удалось установить местонахождение должника или его имущества, по требованиям о взыскании алиментов судебный пристав-исполнитель самостоятельно или по заявлению взыскателя объявляет розыск должника или его имущества.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 50, 65 Федерального закона «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ,

1. объявить исполнительный розыск должника, Керимова Станислава Ефимовича, 1972 г.р., в рамках исполнительного производства № 83868/221/2022.

Керимова А.В. 10.12.2022 г.

Основания подать заявление на розыск должника

Одной из важнейших предпосылок для применения розыска является отсутствие результатов по установлению местонахождения должника и его имущества. И по итогам совершенных исполнительных действий. Судебный пристав обязан объявить исполнительный розыск:

• в интересах РФ, ее субъектов и муниципальных образований, когда размер требований превышает 10 000 руб.;
• о взыскании ;
• по возмещению вреда здоровью или в связи со смертью кормильца;
• возмещение ущерба от преступления, уголовного штрафа;
• по отбыванию обязательных работ.

В таких случаях тоже можно подавать заявление на розыск должника, а судебный пристав обязан его удовлетворить.

В иных случаях поступление приставу-исполнителю заявления от взыскателя не означает его обязательное удовлетворение. Для принятия положительного решения необходимо, чтобы исполнительный документ:

• содержал имущественные требования к должнику, исполнение которых в его отсутствие невозможно и размер которых превышает 10 000 руб.;
• содержал неимущественные требования, исполнение которых без должника невозможно;

Розыск имущества должника возможен, если сумма требований больше 10 000 руб.

Составление и подача заявления на розыск должника

Взыскатель, чтобы иметь представление о ходе процедуры , вправе подать . И если увидит, что мероприятия нерезультативны, взыскатель или его представитель (при наличии и предъявлении доверенности) может подать заявление на розыск должника.

Документ составляется в письменной форме, с указанием основания, предусмотренного Законом, описанием ранее приведенных мероприятий и их результатов. Если взыскателю известна какая-то информация о возможном местонахождении должника или его имущества, целесообразно отразить это в тексте документа.

Заявление подается судебному приставу-исполнителю или в канцелярию службы.

Рассмотрение заявления на розыск должника

По результатам рассмотрения заявления судебный пристав-исполнитель выносит постановление. В течение суток — об отказе, в течение 3 дней – об объявлении розыска. Отказ можно опротестовать путем подачи

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

Образец заполнения заявления на розыск посылки

Ситуация, когда требуют срочно написать заявление, случается довольно часто. И, так складывается, необходимость настолько большая, что от своевременности зависит круг жизни и бизнеса. В этой ситуации существует два варианта выхода из затруднения. Поехать к специалисту, который напишет документ правильно.

Либо разыскать хороший пример у знакомых и заполнить собственные сведения в нужные разделы. Любой из приведенных вариантов имеет как минусы так и плюсы. В выборе с адвокатом Вам придется заплатить. Цена зависит от смысла обращения.

В случае, если Вы решите изготовить документ самостоятельно платить не придется. Но нет гарантии, что обращения будут изложены хорошо. Хотелось бы, чтобы предоставленный шаблон поможет в разрешении сложностей.

Что делать, если посылка пропала. пишем заявление на почте россии

Очень часто мне приходят обращения с просьбой помочь в розыске пропавшей посылки. В большинстве случаев посылка перестает отслеживаться на одном из этапов и «замирает» на несколько недель.

Представляю небольшое руководство о том, как правильно написать заявление о пропаже (неполучении) посылки в адрес Почты России.

Сразу хочу сказать, что официальный сайт Почты России в отношении жалоб или заявлений абсолютно бесполезен, потому что никаких форм обратной связи или форумов там нет. Единственное, что можно сделать полезного - скачать бланк для заполнения заявления на розыск посылки.

Зачем это делать, я так и не поняла, потому что в любом случае приходится идти на Главпочтамт города и подавать туда все документы лично. Заполнить заявление можно там же.

Для того, чтобы подать заявление на розыск посылки, необходимо заполнить 2 экземпляра заявления, представить паспорт и копию чека, подтверждающего отправку посылки или инвойс от продавца, если покупка совершалась в интернет-магазине. Любой добросовестный продавец обязан предоставить инвойс по запросу, хотя в данном случае я свой буквально «выбивала» в течение недели.

Важная поправка

На сайте Почты России я нашла документ «Порядок подачи получателем заявления на розыск международного почтового отправления,входящего на территорию Российской Федерации», в котором четко говорится, что «. Копию квитанции адресат самостоятельно должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом, поэтому назначенные почтовые операторы других стран не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране».

Из этого следует, что по правилам заявление можно подавать только при наличии квитанции, однако мне удалось решить свой вопрос на основании инвойса. Как я поняла, в каждом отделении свои правила.

Исходя из вышесказанного, в случае проблем с доставкой советую (при наличии такой возможности) открывать диспут и не дожидаться, пока время на его открытие истечет. Продавец со своей стороны имеет полное право заниматься вопросом розыска почтового отправления.

Оригинал документа «Порядок подачи получателем заявления на розыск международного почтового отправления,входящего на территорию Российской Федерации» (DOC, 34 КБ)

На Главпочтамте следует обратиться в «Отдел эксплуатации», который занимается приемом документов на розыск посылок. Далее вы просто заполняете заявление в точности, как показано в видео, переписывая необходимую информацию из инвойса и паспорта.

К заявлениям (2 экземпляра) прилагается копия инвойса, после чего все это передается сотруднику отдела эксплуатации Почты России. Он сверяет данные, указанные в заявлении с данными вашего паспорта, скрепляет все бумаги, заполняет «Отрывной талон» и отдает один экземпляр отрывного талона вам.

Не забудьте его забрать! Он является подтверждением подачи заявления на розыск посылки. В нем указана дата подачи заявления, трек-номер посылки и подпись сотрудника, принимавшего документы.

Выдержка из статьи на официальном сайте ФГУП «Почта России» (посмотреть оригинал)

Согласно п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи «Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи». Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС.

Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т. д.), в письменной форме принимаются в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи. В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений.

Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Ответ предоставляется по адресу, указанному заявителем, а также вклеивается в книгу.

Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи). К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).

Бланк заявления можно взять в любом ОПС или скачать по ссылке ниже.

Пример инвойса

Меня часто спрашивают, как выглядит инвойс. Очень просто. Вот образец инвойса из AliExpress, который я получила по запросу от одного из поставщиков.

Имя и адрес я скрыла, в оригинале инвойса они были указаны латинскими символами.

Invoice.xls (XLS, 27 КБ)

А вот еще один пример того, как может выглядеть инвойс. Именно этот инвойс помог мне ускорить процесс поиска посылки.

Скачать документ Word (RTF, 265 КБ)

Заявление на розыск посылки

Скачать бланк заявления на розыск международного почтового отправления.

Куда еще можно обратиться, если международное отправление потерялось

Почта России - справки и обращения

Приемная таможни России

Жалоба в Минкомсвязь России

Комментировать на YouTube

F.a.q. как подать на розыск

1. Что делать, если моя посылка потерялась?

Ответ: Подать заявление на розыск. Для этого нужно прийти в любое почтовое отделение с паспортом и квитанцией об отправке (или её копией) и заполнить бланк заявления. Бланки можно взять в отделении или скачать на сайте http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslu..

Ст. 15 ФЗ № 176-ФЗ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..
Ст. 53 Правил оказания услуг почтовой связи http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..

Ответ: Да, квитанция обязательна. Можно запросить у отправителя копию (скан-копию) квитанции.

Ответ: Это можно сделать в течение шести месяцев, начиная со следующего дня после дня подачи отправления.
Рекомендуемый срок подачи обращения – по истечении контрольных сроков прохождения отправления по территории России. Для международных отправлений — по истечении контрольных сроков прохождения отправления по территории России после прохождения места международного почтового обмена на территории России.

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице https://www.pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:

• заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
• чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
• удостоверение личности.

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:

• 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
• Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней в соответствии со Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012).

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.

Заявление на розыск посылки почта россии бланк

Подождите, данные обрабатываются.

Список запрещенных предметов

• Сигнальное оружие
• Огнестрельное оружие
• Пневматическое оружие
• Газовое оружие
• Боеприпасы
• Холодное оружие
• Холодное метательное оружие
• Электрошоковые устройства
• Искровые разрядники
• Основные части огнестрельного оружия
• Наркотические средства
• Психотропные средства
• Сильнодействующие средства
• Радиоактивные средства
• Взрывчатые средства
• Легковоспламеняющиеся средства
• Ядовитые животные
• Ядовитые растения
• Денежные знаки РФ
• Иностранная валюта
• Скоропортящиеся продукты питания
• Скоропортящиеся напитки
• Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование

Мы предлагаем Вам зарегистрироваться!

Получите доступ к огромному числу полезных опций совершенно бесплатно.

Печатайте бланки в один клик через свой интернет-магазин, просматривайте удобные отчеты, работайте с автозаполнением данных при помощи заготовленных шаблонов.

Наш сервис ускоряет доставку и снижает количество потерь отправлений.

Упростите себе жизнь и получайте больше удовольствия от работы с Почтой России!

2018 Почтовый Бланк

Экономия колоссального количества времени
Уменьшение потерянных отправлений
Ускорение сроков доставки

Расширенная статистика

Количество всех распечатанных бланков:
— за сутки распечатанно: 1372 ; — за текущий месяц распечатанно: 21309 ; — за текущий год распечатанно: 239942 ;

1. Политика использования и взаимодействия с сервисом.

1.1. При использовании «Почтовый Бланк РФ» (далее - «ПБРФ», «Сервис»), расположенного в сети Интернет по адресу https://pbrf.ru, условия, изложенные ниже, вступают в силу автоматически.

1.2. Условия могут изменяться без какого-либо специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет.

1.3. Начиная использовать Сервис, Пользователь считается принявшим условия в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений, в том числе с учётом каких-либо внесённых без оповещения изменений, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

1.5. Для использования расширенного функционала Сервиса, Пользователю требуется пройти процедуру регистрации. При предоставлении неверной информации, при использовании недействительного адреса электронной почты, при массовой автоматической регистрации аккаунтов, при повторной регистрации аккаунта с целью использования бесплатного периода платного тарифа, администрация ПБРФ вправе по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать в использовании Сервиса.

1.6. При регистрации в Сервисе, Пользователь устанавливает пароль. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

1.7. После регистрации в Сервисе, Пользоватлю подключается бесплатный период платного тарифа (триал), расширяющий функционал сервиса: убирается реклама на второй странице, появляется доступ к шаблонам для сохранения данных об отправлениях, добавляется возможность подключения к Сервису по API. Срок действия бесплатного периода и подключаемый тариф указываются в личном кабинете Пользователя и устанавливаются администрацией Сервиса в частном порядке. Актуальная информация по тарифам и их расширенному функционалу доступна по адресу: https://pbrf.ru/тарифы/выбрать-тариф

1.8. По окончанию бесплатного периода, тариф Пользователя автоматически переходит в категорию «Бесплатный», функционал платного тарифа отключается. При этом деньги с пользователя за использование бесплатного периода не списываются.

1.9. Пользователь становится Клиентом Сервиса, если по окончанию бесплатного периода решает оплатить любой тариф, доступный по ссылке: http://pbrf.ru/тарифы/выбрать-тариф

2. Политика возврата денежных средств.

2.1. ПБРФ гарантирует полный возврат средств за неиспользование Сервиса по первому требованию Клиента. При оплате за тридцать (30) дней и инициирования возврата на первый (1) день, Клиент получает оплаченную сумму без учёта комиссии платёжной системы в полном размере. В иных случаях происходит перерасчёт использованных дней тарифа и их вычет из суммы возврата.

2.2. Для инициирования возврата денежных средств за использование платных функций Сервиса, требуется обращение в техническую поддержку по адресу электронной почты , с указанием в качестве темы письма «Возврат денежных средств», а в теле используемое имя пользователя в Сервисе, текущий тариф, сумму оплаты и дату оплаты.

2.3. Все поступившие заявки рассматриваются в течении 24 часов. Возвратных платёж гарантированно осуществляется в течении 30 календарных дней после принятия положительного решения.

2.4. Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на электронный кошелёк Яндекс.Деньги, WebMoney, на карту VISA/MASTERCARD в рублях. При достижении договорённости, допустимо использование иных методов возврата денежных средств, удобных Клиенту.

2.5. Комиссия за возврат денежных средств ложится на Сервис. Длительность транзакции зависит от выбранного метода возврата и составляет от 1 до 5ти рабочих дней.

3. Политика Конфиденциальности

3.1. При регистрации в Сервисе, Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона (опционально), пароль для доступа к Сервису (опционально), промо-код (опционально).

3.2. Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации в Сервисе, Пользователь соглашается на их обработку в течение неопределенного срока администрацией Сервиса.

3.3. При обработке персональных данных Пользователя и Клиента, ПБРФ руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и локальными нормативными документами.

3.4. Только Клиент вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в т.ч. о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании федерального закона).

3.5. Использование информации предоставленной Клиентами и Пользователями и получаемой ПБРФ.

3.5.1. ПБРФ использует предоставленные Пользователем данные в течение всего срока регистрации Пользователя в Сервисе в следующих целях:

• для регистрации/авторизации Пользователя;
• для обработки запросов, связанных с функционированием ПБРФ и выполнения своих обязательств перед Пользователем;
• для уведомления Пользователя об изменениях в Сервисе;
• для перехода Пользователя в статус Клиента.

3.5.2. ПБРФ использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента в Сервисе в следующих целях:

• для регистрации/авторизации Клиента;
• для обработки запросов, связанных с функционированием ПБРФ и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для уведомления Клиента об изменениях в Сервисе;
• для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг ПБРФ;
• для анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
• для улучшения уровня качества и удобства взаимодействия с Сервисом;

3.6. Предоставление и передача информации.

3.6.2. Не считается нарушением предоставление ПБРФ информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ПБРФ, для исполнения обязательств перед Клиентом и Пользователем и только в рамках договоров.

3.6.3. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

3.6.4. ПБРФ вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

3.6.5. ПБРФ собирает информацию и сведения об IP-адресе Пользователя и Клиента ПБРФ только в рамках систем “Яндекс.Метрика” и “Google Analytics” с целью улучшения внутренних характеристик Сервиса и общих показателей ранжирования в поисковых системах.

3.6.6. ПБРФ при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Обсуждения

F.A.Q. Как подать на розыск

13 057 сообщений

Ответ: Подать заявление на розыск. Для этого нужно прийти в любое почтовое отделение с паспортом и квитанцией об отправке (или её копией) и заполнить бланк заявления. Бланки можно взять в отделении или скачать на сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-se..

2. Почему невозможно принять заявление по электронной почте?

Ответ: Данные требования установлены Федеральным законом «О почтовой связи», а также Правилами оказания услуг почтовой связи.
Ст. 15 ФЗ № 176-ФЗ
Ст. 53 Правил оказания услуг почтовой связи
Нормативные документы можно найти по ссылке: https://www.pochta.ru/about-documents

3. Обязательна ли квитанция при подаче на розыск?

4. Что делать, если потеряна международная посылка?

Ответ: Заявление на розыск обязаны принять почтовый оператор страны отправителя и страны получателя. Таким образом, заявление может подать как отправитель, так и получатель.

5. В течение какого времени я могу подать на розыск? Правда ли, что подать на розыск можно только спустя месяц после отправки отправления?

В переводе на английский квитанция об оплате называется «shipping receipt». Вы можете попросить квитанцию так: «It seems my package was lost and I want to start investigation. Could you please be so kind and send me the shipping receipt». Примерно она выглядит так.

• Звуко-буквенный (фонетический) разбор слова Звуко-буквенный раз­бор сло­ва - это фоне­ти­че­ский раз­бор сло­ва. Чтобы выпол­нить этот раз­бор сло­ва, как зву­ча­щей еди­ни­цы язы­ка, пишет­ся тран­скрип­ция - запись зву­ко­во­го соста­ва сло­ва. Выполняется точ­ная запись, как зву­чит сло­во. Часто […]
• Что такое степень числа Обращаем ваше внимание, что в данном разделе разбирается понятие степени только с натуральным показателем и нулём. Понятие и свойства степеней с рациональными показателями (с отрицательным и дробным) будут рассмотрены в уроках для 8 класса. Итак, разберёмся, что такое степень числа. […]
• Уведомление о двойном гражданстве ФМС: форма, образец, скачать бланк Уведомление о двойном гражданстве – это обязанность гражданина, неисполнение или ненадлежащее исполнение которой может спровоцировать привлечение к ответственности. Данная статья поможет узнать правила оформления документа и порядок его […]
• Закон "О внесении дополнений и изменений в Уголовный кодекс РБ по вопросам противодействия незаконному обороту наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров или аналогов" Важно знать. В Беларуси вступил в силу 4 февраля 2015 г. Закон "О внесении дополнений и изменений в Уголовный кодекс РБ […]
• ДРАКОНОВЫ ЗАКОНЫ Полный словарь иностранных слов, вошедших в употребление в русском языке.- Попов М. , 1907 . Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.- Павленков Ф. , 1907 . Новый словарь иностранных слов.- by EdwART, 2009 . Смотреть что такое "ДРАКОНОВЫ ЗАКОНЫ" в других […]
• Все об импорте Заметки об импорте для человека с улицы, не претендующие быть инструкцией или методичкой Владелец склада временного хранения осуществляет временное хранение товаров, находящихся под таможенным контролем, в случаях и на условиях, которые установлены таможенным законодательством . […]
• Судебная практика рассмотрения трудовых споров, связанных с восстановлением на работе работников, уволенных за прогул Автор: С.А. Устинова Судебная практика рассмотрения трудовых споров, связанных с восстановлением на работе работников, уволенных за прогул наибольшее количество занимают дела о […]
• Справка о неполучении единовременного пособия при рождении ребенка Отправить на почту Справка о неполучении единовременного пособия при рождении ребенка и справка о неполучении пособия до 1,5 лет необходимы при решении вопроса о предоставлении материальной поддержки от государства. В статье вы найдете […]