Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Американ Экспресс до недавнего времени была единственным представителем American Express в Москве и России. Какие преимущества имеют эти карты, где принимают к оплате Американ Экспресс в Москве и в каких банкоматах можно снять деньги.

Транзакции по картам American Express в Штатах занимают 24%, таким образом наряду с , Amex входит в тройку крупнейших эмитентов банковских карт. Интересно, что в США их выпускает исключительно одноименный банк, а в 70 из 120 стран присутствия права на выпуск карты переданы эксклюзивно одному из местных банков. В России этим эксклюзивным представителем бал банк Русский Стандарт, который выпускал карты с 2005 года, а с 2007 года имел эксклюзивные права на эквайринг (сервис по приему AmEx в торговых точках). И без того ограниченное число магазинов в России, где принимают AmEx стало еще меньше, когда эквайринг был отдан Русскому Стандарту. А у потенциальных клиентов сложилось недоверие к данному продукту. Сейчас число магазинов, принимающих карты растет, а в конце 2011 года Сбербанк сообщил о том, что приступает к выпуску American Express для Vip клиентов банка, что вероятно даст бренду American Express в России второе дыхание.

Где принимают American Express в Москве?

Список магазинов, ресторанов, автосервисов и туристических агентств, принимающих American Express в Москве и других городах России можно найти по ссылке http://www.americanexpress-rsb.ru/rus/cards/for-clients/card-service/. Если необходимо снять деньги воспользуйтесь банкоматом Русского Стандарта. В США Американ Экспресс принимают практически повсеместно, в Европе расплатиться можно почти во всех ресторанах, отелях и авиакассах.

Преимущества и недостатки карт American Express

Американ экспресс помимо «премиальности» и «vip-статуса» предоставляют держателям ряд дополнительных преимуществ:

• Страхование - медицинская страховка, юридическая поддержка, а также страховка от несчастного случая, от задержки или потери багажа.
• Защита от несанкционированных транзакций
• Бесплатное восстановление в случае потери
• Скидки в магазинах партнерах, специальные предложения от авиакомпаний и отелей
• Круглосуточная служба поддержки по всему миру
• Кредитный лимит и
• Консьерж служба и помощь в планировании путешествий

Основной недостаток - стоимость годового обслуживания и ограниченное число магазинов, принимающих карты в России.

Карты Русский Стандарт Американ Экспресс

Предлагает как классические кредитные карты Американ Экспресс, так и бонусные карты авиакомпаний и операторов сотовой связи:

• American Express Card – кредитный лимит до 450 000 рублей, годовое обслуживание - 1500 рублей или $50
• American Express Gold Card – лимит 750 000 рублей или $25 000, годовое обслуживание - 6000 рублей или $200
• Комплект карт Travel Premium и Travel Classic – в наборе AmEx и MasterCard, бонусные приветственные баллы + 1 бал за каждые потраченные 20 рублей. Стоимость обслуживания - 3000 и 900 рублей соответственно
• British Airways, Aeroflot, Transaero – кобрендинговые карты авиакомпаний Classic, Gold и Platinum. Все предлагают щедрые приветственные бонусы и баллы за потраченные деньги
• МТС - бонусные баллы от оператора сотовой связи
• Малина - бонусы от программы Малина
• American Express Credit Card - кредитный лимит до 450 000 рублей, годовое обслуживание - 900 рублей, оформляется только по приглашению.
• American Express Gold Card - кредитный лимит до 750 000 рублей, годовое обслуживание 4000 рублей, оформляется только по приглашению
• The Platinum Card - индивидуальный кредитный лимит, Консьерж служба, организация путешествий, программа «Рестораны высокой кухни», Membership Rewards, приглашения на мероприятия.

Карты Сбербанк Американ Экспресс

Сбербанк пока предлагает только карту American Express Platinum. AmEx от Сбербанка можно получить только по приглашению от банка. Стоимость годового обслуживания - 15000 рублей или $500. Помимо пакета бонусов от Американ Экспресс держатель получает доступ к «Сбербанк Премьер» – обслуживание на высшем уровне от Сбербанка.

Сегодня можно смело утверждать, что в 99 процентах случаев из ста у совершеннолетнего жителя большого города нашей страны обязательно найдется как минимум одна кредитная или дебетовая карта какого-либо банка. Безналичный расчет для большинства клиентов банков стал очень удобным инструментом. При этом люди зачастую и вовсе отказываются от неудобных наличных средств в пользу многофункционального и компактного «пластика».

Банки уже давно заметили подобную тенденцию, поэтому они стараются постоянно «подбрасывать» людям новые виды кредитных карт. Одни предлагают своим клиентам длительный льготный период (до 50 дней), другие предоставляют кобрендинговые карты. Особой популярностью пользуется также услуга cash back, которая подразумевает возврат части средств после совершения покупки. Но самые продвинутые учреждения выдают своим клиентам карту American Express, которую при желании может оформить абсолютно любой человек.

В чем же особенность карты American Express?

В принципе, ничего необычного в этом кредитном «пластике» нет – это привычная для всех нас карта. Единственное ее отличие – использование другой платежной системы и ряд дополнительных возможностей. У кредитных карт American Express так же есть привычный для нас льготный период, который обычно составляет 50-55 дней. Основным отличием является увеличение лимита, который теперь составляет около полумиллиона рублей. Еще один неоспоримый плюс карты – возможность получать средства не только в национальной валюте, но и в долларах, к примеру. Что касается процентной ставки, то она время от времени может меняться в диапазоне от 35-40% (если оформлять «рублевую» карту) и около 15% — при получении долларовой карты.

Отличительной особенностью рассматриваемого «пластика» является отсутствие платы за обслуживание в первые несколько месяцев пользования. Но в дальнейшем за данную услугу придется отдавать деньги. В среднем обслуживание карты обойдется в сумму около 900 рублей.

Отдельно стоит отметить возрастающий интерес пользователей к картам American Express платинового образца. Данный вид пластика доступен клиентам банков, которые имеют высокое материальное положение. Да и оформление такой кредитки является далеко не самым дешевым удовольствием. К примеру, большинство банков берет за услугу обслуживания карты не менее 500 у.е. в год. К сожалению, у пластиковых карт системы American Express все-таки есть большой недостаток – малое количество банкоматов, которые бы работали с данным «пластиком».

Конечно, в больших городах у пользователей таких кредитных карт проблем возникнуть не должно, ведь нужных аппаратов достаточно. Что касается жителей небольших городов, то здесь уже могут возникнуть определенные проблемы. Да и оформление кредитных карт такого типа вызывает ряд проблем, с которыми придется столкнуться рядовым пользователям. Вся процедура должна проходить в офисе компании American Express, который необходимо еще найти.

Для получения карты, естественно, никуда лететь не надо, ведь в России уже достаточно банков-партнеров системы. В частности, это Русский Стандарт и Сбербанк. Но в ближайшем будущем планируется более серьезное продвижение продукта на российском рынке.

В чем же преимущества карт American Express?

Даже внимательно ознакомившись с особенностями карты, не всегда можно понять, в чем ее плюсы. Чем она лучше стандартной кредитки? Наличие такого «пластика» в кошельке очень пригодится людям, которые часто бывают за границей. При этом не важно, по какому поводу путешествие – отпуск ли это или работа. С данной картой можно расплачиваться абсолютно во всех странах. Более того, при покупке билетов человек автоматически страхуется от возможного несчастного случая. При этом за полис платить не нужно.

Если человек оплачивает путевку такой картой через туристическую фирму, то сотрудники туроператора должны взять на себя обязательство по бронированию номеров и оформлению всей технической документации. Кроме этого, владелец карт American Express может рассчитывать на хорошие скидки в случае совершения покупок товаров и услуг. Предусмотрена также и бонусная система. При этом не стоит забывать, что система работает в масштабах всей планеты.

Ну и напоследок, прикольное новогоднее видео.

Перед разговором о преимуществах кредитных карт этой платежной системы, читателю нелишним будет узнать, что она вообще собой представляет и каковы ее отличия от двух главных «монстров» рынка. Интересно, что изначально American Express - это компания по перевозке ценных грузов, основанная в 1850 г. Но это направление и помогло развитию бренда в дальнейшем.

Путешествуя по миру, сотрудники компании смогли первыми увидеть спрос на дистанционное пользование деньгами. Поэтому в 1891 г. был выпущен первый дорожный чек AmEx. Собственно, именно дорожные чеки долгое время были главным приоритетом американской организации, да и сейчас American Express ассоциируется у многих клиентов именно с ними.

Более 100 лет понадобилось системе, чтобы прийти к «пластику». Утверждается, что первым клиентом, получившим кредитную карту AmEx, стал в 1958 г. Элвис Пресли. Направление развивалось. Причем главная философия компании осталась прежней и сейчас, она заключается в том, чтобы работать над качеством, а не над количеством.

Видимо, что-то в этой идее насторожило главных конкурентов, т.к. был период, когда Visa и MasterCard запретили своим банкам-членам сотрудничать с American Express.

Долгое время платежные карты AmEx позиционировались как продукт, разработанный исключительно для путешественников. Так, в принципе, и есть. Но после того, как компания начала активно развиваться и привлекать на свою сторону ТСП (торгово-сервисные предприятия) по всему миру, давая клиентам шанс получать скидки, картами AmEx стали интересоваться различные категории клиентов.

В настоящее время American Express признан одним из самых дорогих мировых брендов. Эти кредитные карты - инструменты достаточно дорогие (об этом ниже), предназначенные для состоятельных людей. Уровень сервиса соответствующий.

Карты American Express: выгодные преимущества

Итак, поговорим о привилегиях, которые получает владелец карты AmEx. Начнем с путешествий, ведь это основное направление платежной системы.

Если вы оплачиваете поездку с помощью карты American Express, то автоматически получаете страховку.

• Компания компенсирует средства в случае задержки или отмены авиарейса, а также при непреднамеренном отказе от поездки. Сумма возмещения составляет от 250 до 500 долларов
• Платежная система возместит неудобства, которые вы испытали из-за потери или задержки багажа. Сумма - до 1500 долларов в зависимости от типа карты
• В путешествии вы застрахованы на сумму от 20000 до 500000 долларов.

Кроме того, держатели премиум-карт и специальной карты Aeroflot American Express могут воспользоваться услугами Службы по организации путешествий и досуга . Это своеобразная клиентская поддержка, которая готова принять на себя все хлопоты по вашему отпуску: заказать билеты, забронировать номер в гостинице, арендовать автомобиль, оформить визу и многое другое.

Еще одно специальное подразделение платежной системы - Бюро путешествий . В любом филиале владелец кредитной карты AmEx сможет заказать организацию досуга, заменить утерянную карту, обменять валюту и т.д.

Идем далее - бонусные программы. Они будут интересны не только заядлым туристам, но и обычным жителям России. Суть в том, что каждая карта AmEx становится участником программы Selects . Это значит, что расплачиваясь в определенных торговых точках (которых, кстати, немало) вы получаете скидку до 20%. Сюда входят отели, фирмы по прокату авто, рестораны, бутики, фитнес-центры и др.

Следующая интересная программа от системы American Express - Membership Rewards . Рассчитываясь картой, ее владелец получает бонусы, которые впоследствии можно обменять на товары или услуги партнеров программы. Каждые потраченные 30 рублей - это 1 балл.

Где получить карту American Express?

В США пластиковые карты платежной системы выпускает одноименная компания. В других странах эмитентом выступает уполномоченный банк. В России таким банком стал Русский Стандарт . Учреждение предлагает клиентам много разнообразных кредитных карт , список достаточно длинный: RSB Travel, Transaero , British Airways, Aeroflot , «Малина», МТС и другие.

Что касается специальных карт American Express для путешествий, то Русский Стандарт в зависимости от типа карты предоставляет кредитную линию. Например, кредитный лимит по самой простой «зеленой» карте составит не более 450000 руб. под 36% годовых с льготным периодом до 55 дней. По аналогичной карте Gold ставка будет 28% (если валюта рубли и доллары) и 24% (евро), а лимит - до 750 000 руб. Выпуск и годовое обслуживание «зеленой» карты стоит 1500 руб., «золотой» - 6000 руб.

Есть также особый продукт, который называется American Express® Credit Card. Такие карты клиент может получить только по инициативе банка Русский Стандарт. Выпуск и обслуживание «зеленой» карты стоит 900 руб., «золотой» - 4000 руб., ставка - 36 и 28% соответственно.

Русский Стандарт не является единственным банком, который выпускает кредитные карты AmEx. Не обошлось тут без Сбербанка . Правда, он эмитирует исключительно платежный инструмент Platinum этой системы. Продукт дает клиенту множество преимуществ, но, как вы понимаете, получить его не так-то и просто. Годовое обслуживание стоит 15000 руб., ставка 22%.

Кроме того, в Москве, Казани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и других городах есть представительства латвийского банка Rietumu , который также эмитирует карты American Express.

Что касается сферы влияния американской системы, то тут еще есть над чем работать. В настоящее время нельзя сказать, что использование этих карт в России удобно, т.к. далеко не все банкоматы и терминалы принимают «пластик» платежной системы. Особенно, если жить не в Москве.

И все же развитие не прекращается. Если до недавнего времени Русский Стандарт был единственным банком, работающим с American Express и как эквайер, то сейчас к нему присоединился Райффайзенбанк, например. Поэтому с оптимизмом можно смотреть на будущее карт American Express в России.

По популярности в мире кредитных карт международного формата, после Visa и MasterCard находятся продукты American Express. По величине эта третья выпущенная пластиковая карта, благодаря которой легко расплачиваться в любой точке земного шара.

Что это такое

Первые продукты American Express, они же AmEx, впервые были представлены ещё в начале октября 1958 года. Первым захотел приобрести её сам Элвис Пресли. Первый образец был изготовлен из картона, но уже год спустя, компания серьёзно занялась над улучшением качества, и предоставила обществу карту из пластика. В России, банки впервые продемонстрировали пластиковые карты только в 1989 году.

Расчёты продуктами American Express больше всего популярны в США и Канаде, хотя оплачивать ими можно во многих мировых государствах.

Кредитная карта работает на довольно удобном платёжном агрегате, однако, в России не все торговые точки способны воспринимать его работу. Баланс карты постоянно возобновляется, а самому кредитному счёту предоставляется доступ к широкому списку дополнительных подарков и услуг.

Условия пользования

Кредитное учреждение предлагает кредитные карты как в рублёвой валюте, так и в долларах и евро. Что касается долларового и рублёвого счёта, то здесь процентная ставка по использованию заёмными средствами составляет 28%, для европейских условных единиц ставка снижается до 24%. Изготовление карты и её активация обходится в 6 тыс. рублей.

Для любителей частых путешествий за пределы нашей страны, банк предоставляет карты стандартного плата, лимит которых может достигать 500 тыс. рублей. Льготный срок, по которому держатель карты может пользоваться заёмным балансом без начисления процентов, составляет 55 дней.

Однако, процентная ставка по займу достаточно высока, поскольку составляет 30 - 36%. За изготовление и обслуживание кредитки придётся заплатить 1500 рублей за 1 год.

По аналогичному продукту Gold тариф снижается 28% (только для рублёвых и долларовых счетов) и 24% для евро. Максимальный лимит не превышает 750 тыс. рублей. Изготовление и годовое обслуживание обходится в 1500 руб., в то время как стоимость золотой повышается до 6 тыс. руб.

Существуют особые карты, под названием American Express® Credit Card, но получить их можно только по инициативе самого банка. Изготовление и обслуживание продукта стандартного плана обходится в 900 рублей, золотой в 4 тыс. рублей, при этом ставки по обеим составляют от 36 до 28%.

Виды

Самыми популярными и востребованными типами кредитных карт считаются:

Как оформить кредитную карту Американ Экспресс

Необязательно лететь в Америку, что стать счастливым обладателем карты American Express.

В Америке, производством карт занимается одноимённая организация, тогда как в России процесс изготовления доверяется следующим уполномоченным банкам:

1. Эту роль выполняет Русский Стандарт. Специально для жителей России, банк предлагает кредитные карты American Express разных видов.
2. Выпуск американских кредиток не обошёлся без Сбербанка. Единственное, что нужно иметь в виду, что он предоставляет только карты типа Platinum. По данной карте клиентам предлагается масса преимуществ, но и тарифы за такие привилегии ограничивают возможности многих. Годовое обслуживание карты Platinum обходится в 15 тыс. рублей, при этом фиксированная годовая ставка составляет 22%.
3. Третьим представителем American Express в России является латвийская финансовая компания Rietumu. Её офисы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и в некоторых других крупных городах.
4. Совсем недавно четвёртым представителем в нашей стране стал Райффайзенбанк, поэтому на функционирование кредитных карт в России можно смотреть с оптимизмом.

Что касается функционирования системы на территории нашей страны, то здесь компании есть над чем поработать, поскольку пользоваться картами не слишком удобно. Техническая оснащённость касс многих торговых сетей различного плана не способна работать с этими американскими кредитками. В частности, это касается тех, кто не проживает в Москве.

Чтобы стать владельцем карты American Express, клиент обязан соответствовать следующим критериям:

• быть гражданином нашей страны;
• на момент оформления договора лицу уже должно исполниться 25 лет, но не более 65 лет;
• он должен иметь при себе паспорт Российского образца;
• заранее взять с собой один из дополнительных документов: загранпаспорт, авиабилет, свидетельство о регистрации транспортного средства, которое находится в собственности заявителя (для отечественного автопрома максимальный возраст составляет 5 лет, для иностранного — 7 лет), и страховое свидетельство на пластиковом носителе.

Преимущества и недостатки

Условия кредитной карты American Express в первую очередь направлены на состоятельных людей и на тех, кто не представляет свою жизнь без путешествий.

Несмотря на высокую стоимость продукта, компания наделила его массой достоинств:

• карту можно брать с собой в любую точку мира, и легко расплачиваться ей в кафе и ресторане, получая с каждой покупки скидки;
• как только владелец расплачивается картой за покупку авиабилета, он автоматически получает страховой полис, причём на бесплатной основе;
• все организационные моменты, в том числе оформление документов и бронирование номера, предоставляют туристические организации;
• если продукт является участником акции American Express Selects, тогда он будет пополняться бонусами. Держателю карты начисляется дисконт в размере 20% за оплату в отеле, кафе, аренду транспортного средства и т. д;
• по всем земному шару располагается множество бутиков и супермаркетов, где можно расплачиваться картой этой платёжной системы, с предоставлением существенных скидок;
• если по карте подключается акция Membership Rewards, её владелец обретает шанс получения разнообразных бонусов, которые автоматически переводятся в баллы. Позже они обмениваются на услуги либо покупку товаров в компаниях-партнёрах;
• часть продуктов, к примеру, British Airways American Express, Aeroflot American Express Gold Card предусматривают накопительный механизм баллов, которые позже можно обменять на авиабилет.

При всей невероятной востребованности, карте не удалось обойти очевидных недостатков. К счастью, их список не такой большой:

• выдать готовую карту на территории России могут далеко не все банки;
• тому, кто не является жителем Москвы, пользование продуктом будет особенно проблематичным;
• высокая стоимость выпуска и обслуживания продукта.

Видео: Карта American Express Blue от Банка Русский Стандарт