Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Когда два участника сделки достигли определенной договоренности, они заключают соглашение о погашении задолженности. Для удобства составления документа используется специальный образец соглашения. Е

сли должник ставит свою подпись под данным соглашением, то он автоматически подтверждает факт невыполненного обязательства. Вдобавок, он дает согласие относительно оговоренных в соглашении условий его выполнения.

Просроченные платежи - основание для подписания соглашения

Если две стороны сделки подписывают между собой договор, то определенные обязательства ложатся на каждого из них, хотя степень ответственности может быть разная. И если одна сторона не выполняет в срок свои обязательства (не оплачивает услуги, и тд), то возникает просроченная задолженность. В этом случае второй участник сделки обладает правом на защиту своих интересов, и для этого можно использовать любые допустимые законом способы. Когда обе стороны пытаются договориться полюбовно, без обращения в суд, то это принято считать досудебными способами выхода из конфликтной ситуации.

Переговоры можно считать удачно проведенными в том случае, когда должник добровольно подтверждает наличие невыполненного им обязательства. Он не оспаривал сам договор и не пытался привести доказательства, что свою часть сделки он уже выполнил. Понятное дело, что бывают ситуации, когда стороны могут вступить в конфликт, обсуждая размеры . Но если они сумеют договориться, то на заключительном этапе будет самый важный момент разрешения спора – закрепление на бумаге достигнутых договоренностей. В итоге будет заключено соглашение о погашении задолженности.

Соглашение о рассрочке исполнения денежного обязательства

Как показывает практика, должник не всегда выполняет взятое на себя обязательство, и причины этого явления могут быть самые разные. Кредитор для решения проблемы может пойти навстречу заемщику, дав ему для погашения долга дополнительное время. К примеру, можно предоставить рассрочку, чтобы сумма долга выплачивалась поэтапно и не так «болезненно» для должника.

В основном договоре обе стороны сделки могут предусмотреть пункт, что основное обязательство будет погашаться частями. Но в этом случае рассрочка будет считаться одним из договорных условий и в дальнейшем уже не оговаривается. В случае если покупатель осознает, что свою часть договора он выполнить не в состоянии, но от услуги или товара он не планирует отказываться, то участники сделки могут составить дополнительное соглашение о том, что платеж будет погашаться в рассрочку.

Из практики видно, что рассрочка чаще всего применима в розничной торговле, и нередко магазины таким способом привлекают клиентов на покупку дорогостоящих товаров. Многим удобно оплачивать товар поэтапно, что не сильно бьет по семейному бюджету. Такая форма покупки не требует оформления потребительского кредита, и если это необходимо, сам продавец будет привлекать заемные средства банков.

Содержание и форма соглашения о погашении задолженности

Как мы говорили выше, соглашение о погашении задолженности является дополнительным подтверждением должником договорного обязательства со своей стороны, поэтому оно должно быть составлено в письменном виде. Соглашение должно содержать следующие пункты:

1. Причина, по которой возникла задолженность.
2. Наименование сторон, участвующих в сделке.
3. Сумма задолженности.
4. Условия, на которых будет происходить погашение задолженности.
5. Какая предусмотрена ответственность в случае неисполнения должником своих обязательств.

Если стороны составили соглашение о задолженности и поставили под ним свои подписи, то это значит, что одна из сторон не выполнила свои договорные обязательства. А значит, данное соглашение перечеркивает многие пункты, оговоренные участниками сделки при заключении договора.

В случае, когда кредитор решил пойти навстречу должнику, не применил к нему штрафные санкции, не начислял неустойку и проценты по кредиту, то после того, как соглашение было подписано, он не имеет право увеличить сумму задолженности. На этом основании важным моментом при подписании соглашения является обсуждение ответственности должника в том случае, если он не выполнил условия данного документа по погашению задолженности.

Бланк образец соглашения о погашении задолженности

Перед тем, как выбрать образец соглашения о погашении задолженности, следует определиться с правоотношениями, на основании которых возникла задолженность.

Соглашение о погашении задолженности возникает между участниками сделки в результате реструктуризации суммы долга на условиях, выгодных обеим сторонам. Кредитор получает возможность возвратить хотя бы какую-то часть денежных средств, которые он планировал получить, заключая сделку. Что дает соглашение должнику? Он, во-первых, получает отсрочку по времени, а во-вторых, ему гарантировано смягчение штрафных санкций. Это дает ему реальный шанс не только сохранить свое финансовое состояние на нормальном уровне, но и рассчитаться с долгами.

В ситуации финансовой нестабильности проблемы с погашением долга могут настичь и отдельных людей, и предприятия. Задолженности могут образоваться при несвоевременной оплате коммунальных услуг, выплате банковского кредита, исполнении обязательств по счетам и т. д. В таких ситуациях единственным выходом становится составление соглашения о погашении долга.

Причины, вызвавшие задолженность, могут быть разными:

• обстоятельства, приводящие к дефолту;
• просрочка по кредиту;
• неожиданное изменение цены валюты;
• задержки зарплаты;
• несвоевременное исполнение налоговых обязательств;
• банкротство;
• безработица;
• потеря трудоспособности и т. д.

В перечисленных обстоятельствах необходимо искать гибкие способы возмещения долга, предполагающие реструктуризацию обязательств. Физическое лицо или предприятие таким образом получает возможность исправить свое материальное положение и изыскать средства для погашения долга.

Долги образуются при финансовых взаимоотношениях:

• государственного предприятия и частного лица;
• предприятий государственной и частной форм собственности;
• частного предприятия и физического лица.

Наиболее простая форма задолженности – несоблюдение условий договора с коммунальными предприятиями – с этой проблемой сталкивались многие. Еще один распространенный вид долга – несвоевременное погашение кредита. Объясняется проблема просто – кредитные отношения длятся долго, и за это время могут измениться обстоятельства, в том числе и экономические. При заключении кредитного договора невозможно предусмотреть перемены, но это не позволяет исключить их возможность. Долги в виде неуплаты налогов возникают при банкротстве или и других объективных сложностях на предприятии.

Способы погашения долга

В ситуации возникшего долга, прежде всего, следует найти возможность реструктурировать долг. Для этого бывает достаточно вступить в переговоры с представителями предприятия, перед которым есть задолженность. Погашать долг в судебном порядке всегда хлопотно и дорого, поэтому стоит попытаться составить соглашение о погашении долга в новых обстоятельствах.

Можно достичь взаимопонимания с кредитором, предложив уменьшить размеры платежей и продлив срок возврата долга. Нередко становится приемлемым вариант, при котором задолженность погашается оказанием услуг. Иногда подписывается соглашение о том, что долг будет погашать третье лицо. При этом у должника возникнут финансовые обязательства перед ним, но также появится время для решения финансовых проблем. Если существует некто, задолжавший перед должником, можно составить соглашение о взаимозачете.

При составлении соглашения о погашении долга рекомендуется прибегнуть к помощи опытного юриста, который квалифицированно определит оптимальное решение и составит договор, выгодный всем сторонам сделки. Важно, чтобы новые условия были грамотно оформлены в соответствии с действующими нормами закона. Заполнение образца соглашения требует профессионализма, иначе сложно избежать в будущем неприятных инцидентов.

При самостоятельном составлении соглашения обязательно изучите нормативные документы. Постарайтесь учесть обстоятельства, которые могут помешать исполнению вновь принятых обязательств. Если образец будет заполнен грамотно, вы сможете чувствовать себя уверенно. Обратите внимание на то, сколько экземпляров соглашения вы должны подписать в конкретном случае. Все экземпляры должны быть заверены в соответствии с нормативными документами. В любом случае, с помощью соглашения можно уладить вопрос погашения долга в досудебном порядке, что выгодно всем сторонам.

В бланке соглашение должны быть указаны:

• Паспортные и контактные данные сторон.
• Дата и номер договора, подтверждающие существование задолженности.
• Новые правила погашения.

Согласно законодательной базе России, существует несколько основных метода погашения задолженности . Самым распространённым и наиболее безопасным вариантом является выплата долга до начала судебных тяжб.

Для того чтобы урегулировать проблемную задолженность в досудебном порядке, можно воспользоваться несколькими способами :

1. Исполнение требований кредитора в добровольном порядке, то есть должник выплачивает всю сумму единовременно.
2. Составление письменного соглашения об отсрочке выплаты долга. Данное соглашение должно быть составлено в двух вариантах и заверено печатями. В нем указывается время, которое взыскатель дает должнику для поиска финансовых источников для гашения. В указанный период проценты, пени и неустойка за неуплату не взимается.
3. Составление договора о рассрочке. Данный документ подразумевает, что должник будет гасить задолженность частями (чаще всего равными) в течение определенного времени. В случае продолжения договорных отношений, текущие платежи в рамках договора должны производиться в срок, вне зависимости от платежей по задолженности.
4. Реструктуризация долга. Данный вид досудебного гашения просроченного долга используется, когда кредитором выступает банк. Суть данного способа заключается в перекредитовании на сумму долга под более низкую процентную ставку.
5. Гарантийное письмо. Юридически значимый документ, в котором должник признает свой долг и поясняет как, каким образом и в какие сроки будет ее гасить.

Однако не всегда должник и взыскатель могут решить вопрос с проблемной задолженностью в мировом порядке. Если соглашение достигнуть невозможно, то взыскатель обращается в судебные органы.

Законодательная база РФ представляет собой свод правил, законов и норм, которые направлены на формирование правильной деятельности юридических лиц.

В соответствии с законами, любое юридическое лицо имеет право обратиться в судебные органы для принудительно взыскания задолженности с контрагента, либо, руководствуясь статьями Гражданского Кодекса РФ (Далее – ГК РФ) передать возникшую задолженность третьему лицу.

Согласно ст. 389 ГК РФ долг компании может быть продан без согласования с должником , по договору цессии. Руководствоваться данной статьей можно только в тех случаях, когда компания, продающая долг, не является для должника принципиальной.

Например, если должник постоянно покупает определенные товары у кредитора в рамках бессрочного или долгосрочного договора, и намерен их приобретать в дальнейшем, то личность последнего имеет принципиальное значение. Следовательно, применить ст. 389 ГК РФ нельзя, в данном случае применяется 388 ст. ГК РФ , в которой четко прописан запрет на продажу задолженности.

Дебитор, согласно 391 статье ГК РФ , может передать свою задолженность другой компании. Однако данная передача обязательств возможна только с соглашения кредитора.

В случае если процесс возвращения долга дошел до суда, стоит руководствоваться сводом правил, указанных, так же в ГК РФ.

Основными статьями Кодекса, которые должен знать должник являются:

1. В статье 393 сказано, что все убытки, которые понесла компания в результате несвоевременной выплаты денежных средств, должны быть взысканы с должника. В данной статье указано, что убытки считаются на момент подачи искового заявления, однако могут быть увеличены во время судебного процесса.
2. Согласно ст. 409 ответчик имеет право рассчитаться с взыскателем своим имуществом или товарами.
3. В 414 статье сказано, что в рамках судебного процесса может быть подписан новый договор с другими условиями, в котором будет прописаны способы гашения существующего долга.

Данные статьи являются основными, но при судебных слушаньях используется, во-первых, не только они, а, во-вторых, статьи всегда применяются в совокупности. Поэтому до подачи иска кредитором лучше не доходить.

В крайнем случае, можно составить договор или мировое соглашение уже в судебном процессе.

Особенности составление мирового договора и соглашения

Мировое соглашение является официальным документом, в котором стороны обозначают способ возвращение задолженности и подтверждают свое согласие с выбранным решением.

Мировой договор – досудебное мировое соглашение, которое является неотъемлемой частью основного договора, в котором указаны сроки и способы гашения долга.

Главной особенностью составления таких документов является обязательное указание ряда пунктов :

1. Указание периода, за который долг обязан быть погашен.
2. Указание, какими частями и в каком денежном эквиваленте будет погашена задолженность.
3. Указание, каким образом будут осуществляться дальнейшие договорные отношения между сторонами.

Стоит отметить, что в договорных отношениях мировой договор присутствует достаточно редко, а соглашение достигается уже в судебном процессе.

В досудебном решении финансового конфликта в основном применяются гарантийные письма.

Гарантийное письмо – основные требования

– письменное, юридически значимое обещание погасить возникшую задолженность по договорным обязательствам до определенного срока, с указанием причин ее возникновения.

Смысл гарантийного обязательства заключается в следующем: организация заверяет кредитора, что денежные обязательства в рамках определенного договора будут исполнены в полном объеме в определенный период времени.

Если задолженность планируется гасить частями то, в документе необходимо указывать все суммы гашения и даты, когда они будут произведены. Точность указания сроков обязательна, так как данный вид расписки является не только гарантией оплаты, но и документом бухгалтерской отчетности.

В гарантийном письме должны содержаться следующие сведения :

1. Полное наименование организации – должника.
2. Доверенное лицо от имени, которого пишется письмо. Если это сотрудник, то необходимо указать номер доверенности, подтверждающий право его подписи.
3. Номер договора, по которому дается гарантия оплаты.
4. Общая сумма задолженности. Она обязательно прописывается не только цифрами, но и буквами.
5. Суммы и даты платежей для гашения общей задолженности. Желательно указывать не только сумму, но и процент, который она составляет от общего долга.
6. Подпись, расшифровка уполномоченного лица и главного бухгалтера (желательно).
7. Печать организации-должника и исходящий номер документа.

Пример гарантийного письма:

Исх. № _______ от ________

02.09.2016 г., между ООО «Гармония», в лице директора Кривошеева Олега Александровича, действующего на основании Устава и ООО «Луч», в лице Липочкина Петра Семеновича, действующего на основании доверенности № 537 от 01.01.2016 г., заключен договор сервисного обслуживания № МПГ075693 (Далее — Договор).

В соответствии с п. 3.2 Договора, ООО «Гармония» обязуется оплатить работы ООО «Луч» в течение 20 дней с момента получения документов, подтверждающих проведение работ. Однако своевременно произвести оплату ООО «Гармония» не смогла, в связи с задержкой платежей от контрагентов.

В акте сверки от 31.09.2017 г., за период с 01.07.2017 по 31.09.2017, указана дебиторская

задолженность перед Кредитором в сумме 67 924,43 (шестьдесят семь тысяч девятьсот двадцать четыре рубля 43 копейки).

ООО «Гармония» полностью признает возникшую задолженность и обязуется оплатить ее в следующем порядке:

В срок до 25 октября 2017 г., произвести выплату 50% задолженности в сумме 33 962,21 (тридцать три тысячи девятьсот шестьдесят два рубля 21 копейка).

В срок до 15 ноября 2017 г., произвести выплату 50% задолженности в сумме 33 962,22 (тридцать три тысячи девятьсот шестьдесят два рубля 22 копейки).

Оплата будет произведена безналичным перечислением денежных средств на основной счет ООО «Луч» в рамках действующего Договора.

Директор ООО «Гармония» __________________________ Кривошеев О.А.

Главный бухгалтер _______________________________ Лаврова О.П.

Отключить коммунальную услугу за долги сложно: непростой расчет суммы долга, запутанный порядок уведомления об отключении, а получить доступ к коммуникациям - это просто везение. Да еще грамотные потребители жалуются в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию - начинаются проверки. Предлагаем не рассказывать об этих сложностях потребителям-должникам, «припугнуть» их отключением, а потом предложить решение - подписать соглашение о погашении долга.

Соглашение о погашении задолженности - это этап, предваряющий ограничение предоставления коммунальных услуг. То есть шанс, спасательный круг, который вы бросаете должнику. Гарантировать, что после оформления соглашения должник погасит долг, не может никто, но судья в будущем оценит ваши старания.

Как исполнитель коммунальных услуг вы вправе заключить с потребителем соглашение о погашении долга. Потребитель избежит ограничения и приостановки предоставления коммунальных услуг, а вы - недопонимания и споров с должником. Соглашение обязывает потребителя оплатить долг, а вас - не ограничивать предоставление КУ, если потребитель соблюдает его условия. Такой порядок определен п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).

Возможность оформить соглашение о погашении задолженности не зависит от способа управления МКД.

В каком порядке заключается соглашение о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг

Соглашение о погашении задолженности заключайте так, как удобно вам. Законом не установлены правила, поэтому все зависит от вас. Вы решаете, в какой момент предлагать потребителю заключить соглашение, кто первым его подпишет и так далее.

Пример

Процедура заключения соглашения о погашении задолженности

Потребитель имеет задолженность, достаточную для того, чтобы УО ограничила или приостановила коммунальную услугу.

УО направила потребителю уведомление о долге и пригласила на личный прием к заместителю генерального директора, чтобы заключить соглашение о погашении задолженности. Бланк соглашения специалисты УО подготовили заранее.

В ходе встречи потребитель и замдиректора оговорили детали соглашения и предусмотрели график погашения задолженности. Затем стороны подписали соглашение и приняли его к исполнению.

Условия заключения соглашения вы можете включить в договор, содержащий условия о предоставлении коммунальных услуг. Если установили особый порядок заключения соглашения в договоре, то необходимо руководствоваться положениями договора.

Какие условия предусмотреть в соглашении о задолженности за ЖКУ

Устанавливайте сами условия, при которых готовы идти навстречу должнику. Законодательно требования к оформлению соглашения не определены. Мы рекомендуем независимо от порядка погашения долга предусмотреть в соглашении:

• срок его действия;
• последствия на случай, если потребитель нарушит принятые обязательства;
• реквизиты сторон.

Включили общие условия, теперь надо определиться с порядком погашения долга: единовременно или в рассрочку. Обсудите этот нюанс с потребителем, ведь платить будет он.

Если потребитель готов за один раз погасить весь долг, то включите в соглашение сумму долга, период его образования (например, с 1 августа 2016 по 1 октября 2016 года) и предполагаемую дату выплаты.

Если вы и потребитель договорились о рассрочке платежа, то согласуйте в рамках соглашения график погашения задолженности. В графике укажите количество и размер платежей, а также даты их внесения (рисунок 1). Скачать образец графика погашения задолженности бесплатно можно на портале «Городское хозяйство и ЖКХ»: www.1.сайт.

Ситуация

Условия соглашения о погашении задолженности по оплате ЖКУ должны быть одинаковыми для всех потребителей?

Нет, это не обязательно.

При заключении соглашения исполнитель вправе применить индивидуальный подход. Это увеличит шансы на то, что потребитель исполнит свои обязательства надлежащим образом.

Проследите за тем, чтобы потребитель подписал соглашение.

От вашего имени документ должен подписать руководитель или представитель по доверенности. Такую доверенность вы можете выдать, например, главному бухгалтеру.

Пример текста соглашения приведен на рисунке 2.

Как убедить потребителя заключить соглашение о погашении задолженности за коммунальные услуги

Расскажите потребителю о плюсах соглашения. Подписав соглашение, потребитель избежит ограничения и приостановки КУ и сможет погасить долг в удобном для себя порядке.

Ситуация

Можно ли ограничить или приостановить КУ, если потребитель не выполняет соглашение о погашении задолженности?

Да, можно, если размер долга достаточен для ограничения или приостановки услуги.

Закон запрещает ограничивать и приостанавливать услуги, если стороны не только заключили соглашение о погашении задолженности, но и исполняют принятые обязательства (п. 118 Правил № 354).

Если же потребитель нарушает условия соглашения, то тот факт, что вы его заключили, не препятствует ограничению или приостановке.

Для убедительности расскажите потребителю про негативные последствия несвоевременного внесения платы за ЖКУ и отсутствия соглашения о погашении долга.

Такое сообщение доведите до потребителя любым удобным способом:

• по почте, в т. ч. в тексте уведомления о долге за ЖКУ;
• по телефону;
• по электронной почте;
• на личном приеме у исполнителя.

Если направляете сообщение по почте или по e-mail, то приложите бланк соглашения о погашении задолженности. Так потребителю будет проще принять решение о заключении соглашения.

Если потребитель не примет ваше предложение заключить соглашение о погашении долга, обязательно укажите это в заявлении о выдаче судебного приказа или исковом заявлении, когда решите взыскать долг таким способом.

К сведению

В зависимости от способа управления МКД вы заключаете с собственниками помещений в МКД один из договоров: договор управления, договор о содержании общего имущества и предоставлении коммунальных услуг и проч. Такой договор может содержать особые условия заключения соглашения о погашении задолженности.

Долговой порог = Норматив потребления КУ x Тариф x 2.

Такая формула следует из п. 118 Правил № 354.

Итак, вы определили долговой порог. Теперь рассчитайте сумму долга. Порядок такого расчета зависит от того, платит ли потребитель за ЖКУ хоть что-то.

Если потребитель не платит совсем, то долг - это размер платы, начисленной за конкретную КУ. Если же потребитель частично вносит плату, то эту сумму вы должны распределять пропорционально между всеми видами ЖКУ, указанными в платежном документе. Например, если доля платы за электроэнергию составляет 15% от общей суммы, указанной в платежке, то в зачет платы за этот вид КУ зачислите 15% от суммы, уплаченной потребителем. И так по всем видам ЖКУ из платежки.

Рисунок 1. Образец графика погашения задолженности по оплате КУ

Рисунок 2. Пример соглашения о погашении задолженности по оплате КУ в рассрочку