Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Тинькофф позиционирует себя исключительно как онлайн-банк. Он не имеет стационарных офисов, в которые можно обратиться, поэтому все вопросы решаются на сайте или по телефону. Второй способ считается наиболее привлекательным, так как позволяет получить информацию в сжатом и при этом предельно ясном виде. Поэтому клиентам Банка просто необходимо знать номера телефонов горячей линии.

Звонок на номер горячей линии в Тинькофф является бесплатным. Его можно использовать как для получения информации по вкладам и кредитным продуктам, так и для блокировки карты или смены действующего тарифа. Основная информация по всем предлагаемым продуктам расположена на официальном сайте. Кроме того, данный банк старается преподнести пользователям максимально полную информацию в рекламных роликах.

Качество обслуживания

Стоит отметить, что по бесплатным телефонам консультируют квалифицированные сотрудники. В зависимости от загруженности линий можно использовать два номера:

• 8-800-555-2550 – вклады и открытие дебетовой карты Тинькофф Блэк;
• 8-800-555-1010 – общий номер, позвонив на который можно заблокировать карту, а также связаться с сотрудником любого нужного отдела. Для этого достаточно использовать пункты голосового меню, нажимая цифры, соответствующие возникшему вопросу.

Данные номера телефонов при звонке с мобильного являются бесплатными. Исключением считаются звонки в зоне роуминга, в этом случае тарификация осуществляется в соответствии с условиями оператора мобильной связи. Звонок на телефон консультантов банка поможет решить такие вопросы, как:

• Оформление кредитной карты. Данное действие можно произвести удаленно, при этом достаточно устного общения с указанием своих данных, чтобы получить пластик. Одновременно сотрудник проконсультирует по действующим тарифам и способам погашения займа.
• Управление действующим счетом. Можно узнать баланс своего счета, сообщить об утере карты и заказать выпуск новой.
• Уточнение графика платежей. При наличии кредита в данном банке можно уточнить срок оплаты следующего платежа, а также его полную сумму.
• Получение справочной информации. Услуга создана для полноценной консультации имеющихся клиентов и возможных. Служба поддержки дает развернутые ответы на вопросы потенциальных клиентов, которые «только интересуются», озвучивая все цифры, как по вкладам, так и по страхованию, кредитным продуктам, ипотеке.

Сотрудники данной кредитной организации довольно компетентны в своей сфере. Ожидание соединения, как правило, является недолгим. На все заданные вопросы можно получить лаконичные, четкие и точные ответы, при этом сотрудники не злоупотребляют временем клиентов. Следует отметить, что телефон Tinkoff Банка доступен круглосуточно.

Решение вопросов физических лиц

Бесплатной горячей линией пользуются обычные люди, которых заботят такие вопросы, как:

• Просроченная задолженность. Специалисты проинструктируют, как выйти из этой ситуации с наименьшими сложностями, расскажут про способы внесения средств в счет погашения займа.
• Возможность реструктуризации долга. При этом неважно, взят заем именно в данном банке либо он получен в другой кредитной организации.
• Получение нового кредита. Можно обсудить возможность оформления по более выгодным ставкам.

Линия для юридических лиц

Для бизнеса в Тинькофф работает отдельная линия. Как правило, большинство юридических лиц предпочитают использовать консультации личного менеджера. С ним можно обсудить вопрос открытия банковского счета по номеру 8-800 755-11-10 . В дальнейшем специалист будет связываться с клиентом самостоятельно для информирования о стадиях открытия счета, а также для консультации по основным вопросам.

Голосовое меню, которое озвучивается при наборе номера, довольно короткое и ясное. Следуя его подсказкам можно безошибочно выбрать нужный пункт и попасть к оператору, который занимается решением возникшего вопроса. В целом, нареканий со стороны пользователей в адрес горячей линии данной кредитной организаций нет. Это тот случай, когда на вопросы пользователей отвечают действительно высококвалифицированные специалисты, заинтересованные в удовлетворенности клиентов.

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка - . Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Телефоны горячей линии по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами . Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

• Оформить кредитную карту - 8 800 5557778 ;
• Обслуживание кредитных карт - 8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
• Кредиты наличными - 8 800 5550911 ;
• Ипотечное кредитование - 8 800 5557775 .

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Телефоны горячей линии по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

• Открыть вклад или дебетовую карту - 8 800 5552277 ;
• Обслуживание кредитных карт и вкладов - 8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес - [email protected] .

Телефоны горячей линии Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес - 8 800 7551110 ;
• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы - +7 499 605-11-10 .

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту - [email protected] .

Головной офис банка тинькофф находится в Москве - 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы - [email protected] , почта службы безопасности - [email protected] .

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами. Не стесняйтесь позвонить в банк тинькофф , если у вас сложилась нештатная ситуация и нужна помощь специалиста. Звонок на телефон службы поддержки банка тинькофф бесплатный. Отзывы о работе представителей организации, оставляйте в комментариях.

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - интернет-банк

176 418 624 тыс. руб. - активы нетто

2673 - регистрационный номер

Надежность Банка

ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк» был основан в 2006 году, до этого он существовал с 1994 года под названием «Химмашбанк». В 2007 году владельцами банка было решено специализировать банк в основном на работу с физическими лицами, ключевым продуктом рассматривалось — оформление кредитных карт. С 2009 года «Тинькофф Кредитные системы» разработал еще одно важное направление в своей деятельности — привлечение физических лиц во вклады. Сейчас одним из главных видов деятельности банка является успешная работа с корпоративным клиентами, среди которых крупнейшие предприятия и компании России. Также Банком регулярно разрабатываются программы для среднего и малого бизнеса.

Основные задачи банка Тинькофф Кредитные Системы: 1.Профессиональный рост своего персонала 2. Взять лидирующие позиции по уровню клиентского обслуживания в России. Уже сейчас, обратившись в один из офисов Тинькофф банка в Москве, вы отметите, что в банке нет очередей, а это благодаря тому, что все вопросы клиентов разрешаются дистанционно. Надо отметить, что этот факт дает банку значительные преимущества на фоне других финансовых институтов России.

В своей деятельности банк учитывает опыт и знания мировых банков, поэтому столь оперативно реагирует на потребности своих клиентов. В работе «Тинькофф Кредитные Системы» делает акцент на технологичность, это и позволяет им быстро внедрять инновационные продукты и модернизировать уже созданные программы.

Телефоны:

8 800 555-10-10 — Вопросы по кредитным картам
8 800 555-25-50 — Вопросы по дебетовым картам
8 800 755-8000 — Тинькофф Страхование
8 800 755-11-10 — Тинькофф Бизнес

Горячая линия Тинькофф Банка занимается разрешением клиентских проблем 24 часа в сутки, без перерыва на праздники и выходные. В любой момент вы можете обратиться к «живому» помощнику и получить ответ на интересующий вас вопрос. Поскольку банк оказывает различные виды услуг, существует несколько номеров, обслуживающих разные категории клиентов.

Чтобы получить расширенную информацию о кредитном счете , взять новый кредит или подать заявку на повышение лимита, необходимо звонить по номеру 8 800 555 10 10. Вы можете обратиться за помощью как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок абсолютно бесплатный в обоих случаях. Имейте в виду: если среди возможностей вашего домашнего телефона отсутствует функция вызова на мобильные, техподдержка будет недоступна. Это ограничение снимается посредством обращения к оператору.

Указанный выше бесплатный номер телефона Тинькофф Банка считается общим номером технической поддержки. На него можно звонить для получения ответов на любые вопросы, связанные с обслуживанием, управлением картами и счетами и т.п. Тем не менее, пользоваться им рекомендуют исключительно держателям кредитных карт. Это существенно облегчает нагрузку на сеть и позволяет каждой категории пользователей разобраться с проблемой как можно быстрее.

Горячая линия Тинькофф действительна не только для «внутренних» клиентов, но и для многочисленных кредитных партнеров: EBay, AliExpress и других. Звонок остается бесплатным для держателей любых карт, вне зависимости от того, в каком из регионов РФ они находятся.

Поддержка дебетовых карт

Контакты для держателей дебетовых карт и владельцев вкладов отличаются, хотя и остаются бесплатными. Если у вас возник вопрос по карте или состоянию счета, обращайтесь по номеру 8 800 555 25 50. Он доступен в любом регионе России как с мобильного, так и со стационарного телефона. При содействии консультанта вы сможете решить следующие вопросы

• Получить всю актуальную информацию по счету и последним операциям.
• Проверить статус поданных заявок.
• Активировать полученную карту.
• Заблокировать утерянную или украденную карту.

Служба поддержки также предоставляет сведения о тарифном плане и позволяет решить любые вопросы, касающиеся обслуживания.

Тинькофф Страхование

Система Тинькофф Страхование имеет собственную горячую линию. Если вам неудобно регистрироваться через сайт банка, воспользуйтесь номером 8-800-755-8000. Этот же телефонный номер может использоваться для получения консультации при наступлении страхового случая.

Если вы решили застраховаться по телефону, то заранее подготовьте паспортные данные. Оператор подскажет вам самые выгодные условия и проведет консультацию по имеющимся страховым предложениям. Дистанционное заключение договора вступает в действие сразу после оплаты первичного взноса. Сведения о новом полисе по горячей линии не предоставляются в целях безопасности: их присылают на электронную почту.

Тинькофф Бизнес

У системы Тинькофф Бизнес также есть отдельная бесплатная горячая линия. Ее номер: 8 800 755-11-10. Позвонив по этому телефону, можно получить консультацию по текущим предложениям для предпринимателей, решить базовые вопросы и подать заявку на открытие счета для юридического лица.

Активные клиенты системы предпочитают пользоваться персональными номерами. При регистрации счета Тинькофф Бизнес каждому клиенту предоставляется собственный личный помощник. Он звонит клиенту сразу после завершения процесса регистрации счета. В дальнейшем его телефонный номер будет доступен как из личного кабинета, так и при помощи мобильного приложения. Звонки по России бесплатны, как и при пользовании обычной горячей линией.

Тиньфофф банк выполняет работу по обслуживанию своих клиентов, а также предоставляет возможность открывать вклады, и оформляет кредитные карты. Банк выполняет работу дистанционными способами, через горячую линию или интернет. Сегодня вы узнаете информацию о том, каким образом можно связаться с банковскими специалистами, а также ряд номеров, доступных для звонка.

Горячая линия Tinkoff

Поскольку финансовая организация не имеет своих офисов, в которых можно было бы получить развернутый ответ по всем возникающим вопросам, как по вкладам, так и по кредитам. Однако, являясь клиентом банка, крайне важно быть всегда на связи с финансовой организацией. Для этого и существует телефон горячей линии банка, позвонив по которому, можно узнать всю интересующую информацию у специалистов банка. Контактный центр банка обеспечивает своих клиентов всей необходимой информацией. Работа ведется в любое время суток.

Ввиду того, что у банка имеется ряд совершенно разных кредитных карт и предложений, за каждым из них закреплен свой определенный номер телефона. Все номера работают в режиме реального времени, без перерывов и выходных. Подробную информацию по номерам можно узнать на официальном сайте банка, введя свои данные для входа в систему.

Кроме всего вышеперечисленного, есть еще один уникальный единый номер службы технической поддержки банка.

Специалисты банка могут ответить на любые интересующие вас вопросы, как по вкладам, так и по специальным предложениям, действующим на данный момент.

8 800 555-10-10

8 800 755-10-10

Горячая линия доступна и набрав его, вы сразу сможете поговорить с сотрудником. По данному телефону Вы сможете получить ответы на все вопросы по программе Tinkoff Travel и прочим услугам. Звонок для клиента банка бесплатный, а номер телефона доступен во всех регионах Российской Федерации. Звонок является бесплатным и доступен в течение 24 часов в сутки.

Банк Тинькофф как связаться если Вы находитесь за границей

Для заграничных звонков оплата производится согласно тарификации местного оператора связи.

7 495 648-1111

В тех случаях, когда клиенты совершают звонки международного роуминга, стоимость минуты разговора может составить сто рублей и более. По этой причине рекомендуем вам ознакомиться с тарифами местного оператора связи, и только после этого совершать звонки.

Вопрос оператору по дебетовым картам

Обладатели пластиковых карт могут получить любую интересующую их информацию по продуктам, а также заблокировать карту в случае утери или кражи.

7 495 645-5-919

Вопрос оператору Банка Тинькофф по вкладам

Открытие вкладов или карт Black доступно, если набрать этот телефон

8 800 555-255-0

За сколько вы дозвонились в Tinkoff Bank ?

Дозвонился за время менее 1 минуты (50%, 5 Голосов)

Другие способы связи с колл центром Tinkoff Banka

Помимо всего прочего, клиентам доступны следующие контакты:

8 800 555-10-10

Номер телефона, по которому необходимо звонить в случае утери кредитной карты.

Кроме телефонных звонков, существует услуга обращения за помощью к специалистам банка через электронную почту.

[email protected] – адрес электронной почты, по которому можно связаться со службой безопасности.

[email protected] – почта, предназначенная для обслуживания держателей кредитных карт.

[email protected] – способ связи с сотрудниками банка, созданный для обладателей дебетовых карта.