Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

23 марта 2015, 00:38

Среди банковских сервисов, позволяющих населению мгновенно отправить платежи по миру, Unistream входит в число наиболее популярных. Данная публикация поможет узнать полезные сведения о работе системы и о правилах пользования ею.

Отдавая предпочтение сервису от банка Юнистрим «Денежные переводы», клиенты выбирают не только удобство и невысокие тарифы за пользование услугой. Росту популярности сервиса способствуют и другие его неоспоримые плюсы:

• скорость доставки денег: независимо от удаленности страны деньги будут доступны в течение 15-20 минут;
• развитая сеть собственных касс и партнерских пунктов обслуживания, в том числе терминалов;
• «международность» сервиса: в 100 странах мира доступны Юнистрим денежные переводы, адреса отделений легко найдутся на сайте ;
• бесплатно оказываемая услуга смс-информирования получателя (о том, что ему отправлены деньги) и отправителя (когда произведена выплата);
• возможность для обеих сторон процесса узнавать о состоянии платежа, введя фамилию того, кто его отправил и номер (главная страница сайта, вкладка «Статус перевода»);
• доступность переводов безадресного типа, когда бенефициар имеет возможность прийти за деньгами в любой пункт страны назначения, работающий с Unistream;
• возможность отсылать денежные переводы Юнистрим с мобильного;
• доступность услуг для людей, не имеющих банковских счетов;
• конвертация перевода и его выплата за рубежом в другой валюте (по желанию отправителя);
• точный предварительный расчет комиссии с помощью онлайн-калькулятора, учитывающего тарифы страны и банковского отделения, участвующих в процессе отправления/получения Юнистрим денежных переводов. Москва, к примеру, имеет много партнерских отделений и, проведя расчеты по пунктам нескольких банков, можно выбрать наиболее низкий тариф.

В стремлении стать максимально полезным и привлекательным для клиентов, сервис не имеет права отойти от законодательства РФ. Поэтому существуют рамки, в пределах которых работает Unistream. Например, введены ограничения на допустимые законодательством отсылаемые суммы и их количество:

• При перебрасывании денег по территории РФ одноразовый платеж из касс «Юнистрим» не может превышать 900 тысяч рублей. Ограничения зарубежных банков-партнеров нужно узнавать в их пунктах.
• Переводы за рубеж для россиян ограничены суммой в 5 тысяч долларов США, а для нерезидентов РФ ограничения не установлены.

Кроме того системой Unistream введены следующие требования к переводам:

• Внутрироссийские перечисления осуществимы лишь в национальной валюте, международные – в иностранной (доллары США, евро).
• Оформление услуги не допускает применения копий удостоверяющих личность документов (даже заверенных нотариально).
• Не граждане РФ сумму свыше 75 тысяч рублей не могут получить без предоставления миграционной карты и бумаг о регистрации.
• В дальнее зарубежье возможно отослать только адресный перевод.

Заботясь об удобстве клиентов, сервис предусмотрел несколько способов пересылки денег. Клиенту можно:

1. Обратиться в пункты «Юнистрим» или в партнерские отделения. Алгоритм процедуры прост:

• показать операционисту паспорт;
• затем сообщить, куда направить средства (город, если надо – страну и пункт обслуживания), ФИО бенефициара, переводимую сумму;
• получить квитанцию с номером перевода, сообщить необходимые данные о переводе (номер, сумму, пункт получения) бенефициару.

2. Воспользоваться платежными терминалами .

Unistream располагает собственными платежными устройствами самообслуживания, установленными в отделениях банка. В столице имеется ряд отделений, где может совершать круглосуточные Юнистрим денежные переводы Москва, адреса их размещены на странице главного ресурса .

С Unistream также работают такие системы пересылки платежей, как QIWI, Элекснет, Compay, Дельта Кей, PinPay, TelePay. Алгоритм переброски денег через терминалы примерно одинаков для всех устройств:

• Нужно выбрать вкладки «Услуги банков»/ «Денежные переводы»/ «Юнистрим».
• Последовательно заполнить все предлагаемые устройством пункты: ФИО и номера мобильных – свои и получателя, город получения, цифру переводимой суммы.
• Внести деньги в приемное окошко.
• Получить чек с номером перевода, который следует сообщить получателю.

3. Перевести деньги со счета телефона (мобильного) в один из пунктов, обслуживающих Unistream.

Данный сервис предоставляют такие операторы, как МТС, Ростелеком-Урал, Мегафон, Билайн. Денежные переводы Юнистрим также возможны через сайты партнеров системы «Mobi.Деньги», «Платежный Мир RuRu» через веб-формы на их сайтах. Для переброски средств с мобильного необходимо совершить следующие действия:

1. Выслать смс на номер 3116 или 7878, если планируется выдача платежа в долларах. В смс указываются поочередно такие данные:

• идентификатор сервиса – unit;
• ставится пробел;
• сумма перевода (min – 100, max – 15000) в рублях;
• ставится пробел;
• трехбуквенный код страны (например, Украина – UKR);
• ставится пробел;
• фамилия (пробел), имя (пробел), отчество (пробел) получателя;
• фамилия (пробел), имя (пробел), отчество (пробел) отправителя.

2. С мобильного счета спишется указанная сумма плюс комиссия. Затем придет смс с контрольным номером и страной получения перевода. Эти данные нужно передать получателю.

Более наглядно данная процедура представлена на этой странице .

4. Обладатели банковских карт MasterCard, Maestro, выданных российскими банками, могут переслать деньги с этих карточек онлайн-способом, через сервис MasterCard Mobile .

Предварительно на сервисе нужно зарегистрироваться. Впоследствии можно заходить под своим логином и паролем. Раздел по отсылке денег имеет простой интерфейс. В специальных графах нужно будет указать:

• страну, где средства будут получены;
• ФИО получателя и отправителя;
• сумму, валюту списания (ограничение – 15 тысяч рублей);
• номер карты, с которой списываются деньги.

5. Воспользоваться электронным ресурсом Юнистрим Деньги.

Этот сервис работает по принципу электронного кошелька . Имеющиеся в кошельке деньги можно тратить на различные платежи, в том числе и на Юнистрим денежные переводы. Где получить перевод, адресат решает сам. Отправляющая сторона указывает только страну получения. Пополняется кошелек так:

• Внесением наличных средств в отделениях всех сервисов, обслуживающих Unistream.
• Переводом средств с банковского счета.
• Через салоны «Связной ».
• Посредством карты MasterCard.

Переведенные средства поступают в кассы КБ «Юнистрим» или в отделения, сотрудничающих с ним банков. При адресном типе перевода бенефициар должен знать конкретный пункт получения, сумму, валюту, номер перевода, ФИО отправителя. Получить деньги можно только сообщив операционисту все эти данные и показав паспорт. Найти удобное для посещения отделение несложно по карте-поисковику на главном сайте Unistream.

1. Величина комиссии за перевод зависит от тарифной политики банка-отправителя. Путем расчета на онлайн-калькуляторе нескольких вариантов отправления можно выбрать пункт с оптимальной комиссией.
2. Получение большой суммы (100 тысяч рублей или 1 тысячи долларов) лучше предварить звонком в отделение, чтобы удостовериться в ее наличии. Заказ на получение денег проводится через страницу-бланк .
3. Некоторые отделения, принадлежащие банку Юнистрим, денежные переводы в СПб(Санкт-Петербурге) и Москве осуществляют круглосуточно. Адреса этих пунктов размещены на официальном сайте Unistream.
4. Отправка денег через сеть собственных пунктов перевода тарифицируется сервисом по самым низким расценкам.

SHARES

За последнее время денежные переводы «Юнистрим» уверенно вышли в число самых популярных на территории РФ. А востребованность объясняется просто: система прилагает немало усилий, чтобы обеспечить комфорт и при отправлении и при получении.

На данный момент предоставляется 6 разных вариантов отправки. В России действуют 185 тысяч всевозможных учреждений, где можно получить перевод от Юнистрима. По СНГ таких пунктов – 15 тысяч. За рубежом – 111 тысяч учреждений готовы предоставить подобную услугу.

Переводы Unistream

Когда Юнистрим создавалась (а авторы этой системы – российская финансовая компания), целью было поставлено предоставить клиентам наиболее привлекательные условия. И теперь люди, чувствуя выгоду и удобства, пользуются именно Unistream.

Пересылка происходит как в отечественных рублях, так и в виде валюты. Ограничений на максимальную сумму перевода практически нет. Если только данная операция производиться при помощи банковской карты, то максимальный размер 100 тыс. руб.

Преимущества переводов «Юнистрим»

Почему следует переводить деньги именно в этой системе:

• размер комиссии весьма привлекательный: 1.2%;
• получателю эти средства будут доступны максимум через 15 минут (чаще – через 10);
• какие-либо расходы у получателя отсутствуют, никаких комиссий с него не взымается;
• можно отправлять и принимать деньги в наличном виде;
• валюта конвертируется по выгодному курсу, прямо перед отправкой.

Для того чтобы перевод был осуществлен, отправитель должен предъявить паспорт. Если же он не имеет российской прописки и намеривается переслать за рубеж более 5 тыс. $ или более 5 тыс. евро, то он обязан представить документы, доказывающие, что он пребывает на территории РФ легально (это может быть рабочая виза или вид на жительство).

Исключительно финансовые учреждения занимаются выдачей наличных от Юнистрим. Но не все банки предоставляют подобную услугу (хотя большинство все же работают в этой системе). Чтобы не спрашивать у сотрудников того или учреждения, сотрудничают ли они с Юнистрим — можно обратить внимание на фирменный значок Юнистрим: присутствует ли он у входа в такое учреждение. Ну и официальный сайт системы предоставляет подробный перечень своих партнеров.

С «Юнистримом» сотрудничает превеликое количество финансовых учреждений. Можно назвать некоторые. Это: Уралсиб, Капиталбанк, Промсвязьбанк, СКБ-Банк и т.д. Данный список может оказаться действительно очень длинным. К примеру, только в Москве уже более 1350 учреждений производят выдачу быстрых переводов. Ну а если возникают какие-то сомнения, то можно просто обратиться в отделение Unistream, которое расположено поближе к вашему дому.

Помимо самой Москвы, по всей России расположены отделения данной крупной банковской сети. Есть они в каждом из крупных городов, также и в областных центрах вы найдёте примерно по 20 касс обслуживания от Юнистрим. Режим работы у них такой же удобный: с самого раннего утра и до позднего вечера. Все что нужно: просто зайти и получить деньги, которые вам отправили. Отдельные учреждения этой системы открыты круглые сутки (во всяком случае, в Москве и Питере точно есть такие пункты)

В обязательном порядке выдаются Unistream-переводы в любом отделении «Юниаструм Банк». Именно этим кредитно-финансовым учреждением в 2001 году было принято решение об открытии особого департамента в ведении которого: разработка и продвижение системы быстрого и недорого перевода финансов.

Как получить перевод Юнистрим?

Как уже говорилось: десятки тысяч финансовых учреждений производят выдачу денег переведенных при помощи системы «Юнистрим». Любой из банков, который указан на официальном сайте системы, должен предоставить вам подобную услугу. Но для того чтобы деньги были выданы, вы должны проделать следующее:

• Прийти в отделение банка сотрудничающего с «Юнистрим».
• Сказать кассиру тот секретный код (номер), который должен заранее передать вам пересылавший деньги.
• Помимо того, сообщите какая точная сумма, в какой валюте, и ФИО отправителя;
• Предъявите документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт);
• Вам предложат заявление о выдаче денег: заполните и подпишите его;
• Подпишите квитанцию о выдаче денег, после — вам выдадут переведённую сумму.

Описанная выше последовательность является универсальной. Т.к. данная процедура во всех банках-партнёрах «Юнистрим» стандартизирована, то и добавлять к этому ничего не нужно. Данное правило распространяется не только на Россию, но также и на страны ближнего и дальнего зарубежья.

Помните, что если вы получаете перевод по этой системе, но не являетесь гражданином России, то вам потребуется предъявить и дополнительные документы. Обязательно возьмите с собой в отделение банка документ подтверждающий регистрацию, миграционная карта также должна быть с вами.

Помимо того, перевод в Unistream может получить и доверенное лицо. Но для этого у него помимо паспорта должна быть на руках и доверенность заверенная нотариусом.

Какие ещё условия выставляют банки

У некоторых банков-партнеров имеются и свои внутренние законы, накладывающие некоторые особенности на переводы по «Юнистрим» (но они не относятся к описанным выше универсальным пяти правилам получения). А относится, например, к максимальной сумме перевода. Скажем в «Бинбанке» — это 900 тыс. рублей. А в некоторых финансовых учреждения нельзя принимать более 1 перевода за сутки.

Но какие бы внутренние правила не существовали в том или ином банке-партнёре: но не один из них не имеет права запрашивать даже минимальную комиссию у получателя. Не имеют права они дополнять эту процедуру и какими-либо платными услугами.

Когда вы получаете перевод от «Юнистрим», сотрудники банков не имеют права навязывать вам оформление карты или открытие счета. Средства отправляются, в том числе и безадресно, и выдавать их обязаны не открывая каких-то особых счетов. На сайте любого банка должна быть предоставлена информация об особенностях выдач переводов именно у них, с этими сведениями следует ознакомиться заблаговременно.

Система перевода денег «Юнистрим» работает на рынке с 2001 года. Она дает возможность перечислять денежные средства внутри страны и з границу. Комиссия при этом минимальная. Обычно она составляет около 1%.

Как можно перевести деньги через Юнистрим

Чтобы осуществить денежный перевод, требуется посетить один из пунктов , специализирующихся на отправке таких платежей. С собой нужно иметь личные документы, удостоверяющие личность. От банковского сотрудника вы получите заявление, которое потребуется заполнить. Здесь следует указать Ф.И.О. получателя, его адрес. Также пропишите сумму и валюту, в которой требуется осуществить перевод денег через «Юнистрим». Обратите внимание! От сотрудника банка вы получите десятизначный код, который впоследствии должны будете передать получателю. По этому коду человек сможет забрать деньги из своего банковского отделения.

Можно также воспользоваться помощью одного из многочисленных платежных терминалов , которые найти совсем несложно. Они расположены практически на каждом шагу. Преимущество такой организации перевода – это экономия времени, потому как вам не придется ждать очереди в банковском отделении, заполнять заявления. На осуществление перечисления денег вы потратите всего несколько минут.

Есть возможность перевести деньги через систему «Юнистрим», воспользовавшись собственным мобильным телефоном . Услугу предоставляют такие операторы связи, как Билайн, МТС, Мегафон, Ростелеком-Урал. Все, что нужно сделать в этом случае – это отправить СМС-сообщение на соответствующий короткий номер (зависимо от оператора). Деньги будут списаны с мобильного счета, уже через пару минут получатель сможет их забрать в любом отделении, где предоставляются услуги по осуществлению переводов системой «Юнистрим».

Еще один отличный способ – осуществить перевод денег «Юнистрим» Банком через его официальный сайт . Здесь нужно зайти в сервис онлайн-переводов. Он работает круглосуточно, поэтому перечислить деньги вы сможете в любое удобно время. Главное, чтобы у вас была карта MasterCard/Maestro или VISA, выданная любым российским банком. Перевод оформляется очень быстро, процедура отнимает пару минут. И после подтверждения операции ровно через такой же промежуток времени получатель сможет забрать деньги в любом пункте выдачи безадресных переводов.

Если у вас имеется собственный электронный кошелек «Юнистрим», то процедура осуществления денежных переводов станет еще проще. Главное – пополнить кошелек, выбрав один из наиболее удобных способов: в пункте обслуживания «Юнистрим» или чрез банковский перевод.

Денежные переводы "ЮНИСТРИМ входят в пятерку крупнейших международных игроков рынка. География переводов охватывает 100 стран мира, количество пунктов — более 300 000. Из них на территории России находится около 185 000 пунктов (включая терминальную сеть).

Условия совершения перевода

• Валюта: рубли РФ, доллары США и евро
• География: Россия, страны СНГ, Грузия, страны Дальнего Зарубежья
• Минимальная сумма перевода — не ограничена
• Максимальная сумма одного перевода по России, в страны СНГ, Грузию и Дальнего Зарубежья - 900 000 рублей или эквивалент в долларах США/евро
• Максимальная сумма одного перевода в иностранной валюте для резидентов РФ за пределы РФ — не более 5 000 долларов США/евро или эквивалент в российских рублях
• Доставка от 10 минут

Как отправить денежный перевод

• прийти в любое отделение Банка , осуществляющее обслуживание частных лиц
• сообщить полное имя получателя денег, страну и город получения перевода, назовите сумму перевода. Для вашего удобства используйте Карту Клиента ЮНИСТРИМ .
• предъявить документ, удостоверяющий личность;
• Получите от сотрудника банка ваш экземпляр "Заявления на перевод без открытия счета" с контрольным кодом перевода.
• Сообщите получателю контрольный код перевода** и ФИО Отправителя. Если перевод не является безадресным, сообщите также, в каком пункте его можно будет получить. Обладателям Карты Клиента ЮНИСТРИМ доступна услуга СМС-уведомлений. Если вы отправили деньги, в первом СМС-сообщении будет указан код перевода. Второе сообщение придет вам, как только Получателю выплатят перевод.

Как получить денежный перевод

• прийти в любое отделение Банка , осуществляющее обслуживание частных лиц;
• Сообщите сотруднику банка контрольный код, сумму и валюту денежного перевода, а также ФИО отправителя.
• Предъявите удостоверение личности * (паспорт или иной документ).
• Получите перевод.

Тарифы на отправление денежных переводов

Комиссия за перевод взимается только с отправителя.

Если перевод получает ваш представитель, он должен предъявить свое удостоверение личности * (паспорт или иной документ) и нотариально оформленную доверенность.

В ряде случаев Получатель обязан предоставить дополнительные сведения, предусмотренные действующим законодательством (например, если данная операция подлежит обязательному контролю в соответствии с Законом "О противодействии легализации…").

C комиссией по отправке в страны Дальнего Зарубежья можно ознакомиться по ссылкам http://www.unistream.ru/transfers/corridors/europe/ - Переводы в Европу

С Картой Клиента ЮНИСТРИМ вы можете совершать переводы еще быстрее и проще.

Карта Клиента ЮНИСТРИМ упрощает и ускоряет оформление денежного перевода, позволяет не заполнять заявлений на перевод, получать смс о статусе перевода, а также подключает владельца к специальным акциям и бонусным программам. Карта выдается бесплатно при отправлении первого денежного перевода.

Денежные переводы «Юнистрим» стали одними из самых популярных в России не случайно. «Удобно отправить и легко получить», — для представителей банка это не просто слова, а настоящее руководство к действию.

Отправка денег осуществляется 6 различными способами, а получить их можно более чем в 185 000 пунктов по России, в 15 000 пунктов стран СНГ и 110 000 отделений кредитно-финансовых учреждений, расположенных за рубежом!

Почему «Юнистрим» ежедневно отправляет более 100 000 человек?

Система Unistream, созданная одноименной российской финансовой организацией, предлагает максимально выгодные и удобные условия отправки денежных средств для каждого клиента. Переслать деньги можно и в иностранной валюте, и в российских рублях. А максимальная сумма практически не ограниченна, и лишь при отправке средств с использованием банковской карты она не может превышать 100 000 рублей.

Основные причины отправить денежный перевод по системе «Юнистрим»:

• минимальная комиссия – всего 1,2 % от суммы перевода;
• оперативность отправки – средства доступны к получению спустя 10 – 15 минут;
• полное отсутствие комиссий и расходов при получении денег;
• возможность отправки и выдачи денег наличными;
• конвертация валюты в момент непосредственной отправки по выгодному курсу.

Перевод возможен при условии предъявления паспорта, а если отправитель не является резидентом России и хочет выслать за рубеж сумму, превышающую 5000 евро или , ему также потребуется представить документы, подтверждающие легальность пребывания на территории страны (рабочую визу, вид на жительство и т.д.).

Какой банк может выдать Unistrem?

Получить деньги наличными можно только в кассах финансовых учреждений. При этом не каждый банк может выдать вам их. Определить, куда можно обратиться, а куда заглядывать не стоит, поможет специальный значок (символ системы), который обычно располагается у входа в отделения банков-партнеров. Также ознакомиться с подробным списком пунктов выдачи можно на официальном сайте системы.

В числе официальных участников системы быстрой отправки денег «Юнистрим» числятся такие финансовые учреждения:

• Промсвязьбанк;
• Бинбанк;
• Капиталбанк;
• Уралсиб;
• Экспресс-Волга Банк;
• СКБ-Банк;
• Южный Русский Банк;
• ОТП Банк;
• СДМ-Банк и многие другие.

Этот список можно продолжать бесконечно, ведь только в Москве насчитывается более 1350 пунктов и банковских отделений, где возможна выдача быстрых переводов по данной системе. Если вы все еще затрудняетесь с выбором и не знаете, куда обратиться, есть простое решение – обратитесь в отделение «Юнистрим»!

Кассы обслуживания этой банковской сети распределены по всей территории России. В любом крупном городе или областном центре можно найти не менее 15 – 20 отделений, где вы с раннего утра и до позднего вечера можете беспрепятственно получать деньги, отправленные вам близкими и родными. Некоторые пункты в Москве и Санкт-Петербурге работают круглосуточно для удобства клиентов системы!

Также наверняка выдать отправленные вам финансы смогут сотрудники любого отделения «Юниаструм Банка». Ведь именно это кредитно-финансовое учреждение в 2001 году приняло решение о создании дополнительного департамента для осуществления быстрых и недорогих переводов денег!

Как получить деньги?

Если вам перевели деньги с помощью «Юнистрим», выдать их вам смогут сотрудник одного из десятков тысяч пунктов. Обратитесь в один из указанных ранее банков – и деньги у вас в руках. Но для того чтобы вам не отказали в выдаче, необходимо совершить ряд обязательных действий:

• лично посетить кассу банка, выдающего переводы;
• сообщить кассиру-операционисту секретный код (номер перевода), точную сумму, валюту перевода, а также имя и фамилию отправителя;
• предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность;
• заполнить заявление на выдачу средств и подписать его;
• получить квитанцию о выдаче средств, подписать ее и получить свои деньги.

Пять простых шагов позволят вам в любое удобное время, обратившись в отделение банка-партнера, получить или отправить средства в любую точку не только России, но и мира. Так, в Украине система Unistream сотрудничает с «Ощадбанком», в Беларуси – с «Технобанком», «Москва-Минск», «БНБ-Банком», а в экзотических курортных странах, таких как ОАЭ и Индия, с финансовой группой Muthoot.

Обратите внимание на то, что получить средства, будучи нерезидентом России, без предъявления дополнительных документов невозможно. Вам потребуется иметь при себе документы, подтверждающие вашу регистрацию, и миграционную карту. При этом банки могут выдать переводы «Юнистрим» не лично получателям, а их доверенным лицам. Если вы выступаете в таком качестве, не забудьте захватить с собой паспорт и нотариально заверенную доверенность!

Дополнительные условия банков

Некоторые банки-партнеры диктуют ряд собственных условий при выдаче денежных средств по описанной системе. Так, многие из них налагают ограничения на максимальные суммы переводов. Например, в «Бинбанке» получить или отправить более 900 000 рублей не удастся. А в ряде банков невозможно получить более 1 перевода в течение суток.

Но, несмотря на ограничения, которые могут быть продиктованы внутренней политикой банков, ни один из них не может начислять дополнительные комиссию за обслуживание клиентов, а также навязывать клиентам дополнительные услуги, не связанные с непосредственным получением быстрых денежных переводов.

Если вам будут настоятельно рекомендовать открыть счет или оформить банковскую карту, знайте, что это нарушение п.2, ст.16 Закона о защите прав потребителей. Ведь отправка средств может быть безадресной, а их выдача не требуют открытия специальных счетов. Особенности выдачи переводов в конкретном банке лучше уточнить заблаговременно, ознакомившись с правилами на сайте или выяснив их у консультанта финансового учреждения!