Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Объединенные Арабские Эмираты - это федеративное государство, в состав которого входит семь эмиратов – Абу-Даби, Аджман, Шарджа, Фуджейра, Дубаи, Рас-эль-Хайма и Умм-эль-Кайвайн, каждый из которых представляет собой абсолютную монархию. Столицей ОАЭ является город Абу-Даби, который так же является столицей одноименного эмирата. Это государство, просто пропитано экзотикой и тайной, а так же можно смело сказать, что это именно тот Восток, который мы рисуем в своем воображении, читая легендарную «Тысячу и одну ночь». Государство расположено в юго-западной части Азии, и занимает восточную часть Аравийского полуострова. В этой стране контрастов всегда можно увидеть, как история соседствует с современностью. В ОАЭ можно прокатиться на экзотическом верблюде и посмотреть гонки с самыми современными автомобилями, увидеть древние минареты и современные небоскребы в стиле хай-тек, отдохнуть на большом пляже с девственной природой или покататься на коньках на огромном крытом катке. ОАЭ омывается водами Персидского и Оманского заливов, а население государства составялет – 8,5 млн. человек. Это страна, для пребывания в которой необходима обязательная туристическая страховка в ОАЭ.

Что покрывает и что не покрывает страховка?

Что покрывает?

• Вызов врача или скорой помощи;
• Срочное хирургическое вмешательство;
• Экстренная стоматологическая помощь;
• Расходы на предоставление переводчика (общение с врачом);
• Расходы на телефонные переговоры с сервисной компанией;
• Расходы на возращение несовершеннолетних детей;
• Расходы на передачу срочных сообщений;
• Расходы на оказание помощи при потере документов;
• Расходы на репатриацию;
• Расходы на продление визы при госпитализации и последующей транспортировке;
• Отмена и прерывание поездки (при выборе дополнительного риска);
• Страхование багажа (при выборе дополнительного риска);
• Услуги юриста (при выборе дополнительного риска);
• Расходы на временное возвращение (при выборе дополнительного риска).

Что не покрывает?

• Расходы, превышающие размер страховой суммы;
• Расходы на лечение заболевания, возникшего у застрахованного до начала срока страхования или въезда на территорию страхования;
• Страховые события, которые наступили вследствие любого вида опьянения (алкогольное, наркотическое, токсическое);
• Война, забастовка, ядерный взрыв, мятежи и народные восстания.

Что делать, если произошел страховой случай?

1. Позвоните в Сервисный центр по телефонам, указанным в полисе.
2. Назовите ФИО, № страхового полиса, ваше местонахождение (точный адрес), номер телефона для обратной связи.
3. Подробно расскажите о страховом случае. Сообщите о наличии/отсутствии у вас противопоказаний или аллергии на лекарства.
4. Действуйте согласно инструкциям Сервисной компании.
5. Сохраните все чеки, выписки, рецепты на оплату медицинских услуг и покупку лекарств.

Возможные риски

ОАЭ - это сравнительно молодое государство, которое, тем не менее, уже успело стать довольно популярным и востребованным туристическим центром, имеющим свои особенности и риски, которые стоит учитывать современным туристам. Самой большой опасностью для туристов, решивших посетить эту страну, является солнце. Достаточно высокие и непривычные для организма многих температуры становятся причиной перегревов, солнечных или тепловых ударов. Поэтому, туристам, решившим посетить это государство рекомендуется брать с собой вещи из натуральной ткани и по возможности стараться не находиться на солнце в дневное время, на которое приходиться пик солнечной активности. Весьма распространены случаи, получения туристами солнечных ожогов, которые чаще всего имеют место во время экскурсионных поездок в пустыню. Во избежание такого рода неприятностей, туристам, находящимся в таком путешествии часто рекомендуют накрывать голову и лицо шарфами или специальными национальными платками, арафатками, которые можно приобрести на любом рынке. Еще одной проблемой, нахождения в условиях высоких температур можно назвать обезвоживание. Особенно осторожными необходимо быть туристам с сердечнососудистыми заболеваниями. Сочетание высоких температур и сухого воздуха может стать причиной обострения хронических заболеваний. Для посещения ОАЭ нет необходимости в специальных прививках, однако тем кто планирует нанести визит в эту страну стоит задуматься о прививках от гепатита А и В, а так же от дифтерии и столбняка. Тем, кто планирует отправиться в путешествие по пустыне необходимо быть готовыми к встрече со змеями, и другими пресмыкающимися, большинство из которых совершенно не опасны для человека. В любом случае не помешает вовремя оформленная медицинская страховка в ОАЭ. В гостиничных и ресторанных комплексах туристам предлагается огромное количество ресторанов, с кухней различных стран мира. Стоит быть готовыми к тому, что риск получения желудочно-кишечного расстройства в этой стране весьма велик и не потому, что предприятия общественного питания не соблюдают необходимые санитарно-гигиенические нормы, а потому что еда у них может оказаться слишком тяжелой для нашего желудка. В таких ситуациях без помощи квалифицированного врача обойтись невозможно. И довольно часто от своевременности ее оказания может зависеть жизнь пострадавшего. Возможно, во избежание таких случаев стоит во время задуматься о том нужна ли страховка в ОАЭ, которая может стать решением многих вопросов, в том числе и медицинского характера.

До открытия залежей нефти, система медицинского обслуживания в ОАЭ была весьма слабой и неразвитой. Небольшие больницы располагались только в самых крупных городах государства – Абу-Даби и Дубаи. Однако за последние пол века ситуация кардинальным образом изменилась. На данный момент все медицинское обслуживание в стране находиться на мировом уровне, а по статистике на 544 жителя этого государства приходится один квалифицированный врач. Современные больницы и медицинские центры ОАЭ имеют все необходимо первоклассное оборудование и могут максимально быстро оказать любую квалифицированную помощь. При этом медицинское обслуживание подразделяется на частный и государственный медицинский сектор. Государственные больницы предоставляют только бесплатные услуги и только для граждан ОАЭ. Иностранные граждане могут получить необходимую помощь в частных клиниках и центрах, где лечение возможно либо за наличный расчет, либо при наличии страховки. Большинство отелей имеет в штате собственных докторов, которые могут произвести предварительный осмотр и отправить в больницу. При этом стоит помнить, что для иностранных туристов оказание первой медицинской помощи так же является услугой платного характера. Задумываясь о том, сколько стоит страховка в ОАЭ, необходимо помнить, что при возникновении необходимости медицинского обслуживание наличие страховки в любом случае окажется более выгодным, чем оплата услуг наличными.

Уровень медицины и цены на медицинские услуги

Уровень медицинских услуг в стране достаточно высок, как стоимость услуг медицинского характера. Если вести речь о ценах в ОАЭ вообще, то можно отметить, что они представляют собой своего рода золотую середину. Для сравнения – стоимость коронарного шунтирования сердца в США будет стоить около 13000$ в США, 18500$ в Сингапуре и 44000$ в ОАЭ. Обычным туристам, посетившим эту страну, не стоит забывать о том, что бесплатной медицины в ОАЭ нет, и даже первая медицинская помощь будет оказана только при условии оплаты наличными или наличия страховки. Именно поэтому страховка для поездки в ОАЭ является обязательным условием посещения этой страны. Приведем приблизительную стоимость некоторых услуг: простое обращение к квалифицированному специалисту – 15-70 $, услуги специалиста – 70$, пломбирование зуба - 55$, посещение стоматолога - 40-70$, хирургическое вмешательство при абсцессе - 1200-1500$, удаление аппендицита - 2200-2600$. Поэтому стоимость страховки в ОАЭ может в любом случае окупит стоимость даже самых минимальных медицинских услуг.

Получение визы

Оформление визы для посещения этого государства, для граждан России и стран СНГ происходит заранее, и при прохождении контроля в аэропорту турист должен предъявить уже готовую копию электронной визы вместе с паспортом. Кроме того, страховка для выезда в ОАЭ, стала обязательным документом для выезда в эту страну. К возможным видам страхования в этой стране относятся – медицинская страховка, расширенная медицинская страховка, имущественное страхование и страхование гражданской ответственности. Каждый из видов страхования может существенно облегчить пребывание туриста в этой стране.

Где купить онлайн страховку для поездки в страну

Ввиду того, что страховка в ОАЭ является обязательным документом, многие компании предлагают купить страховку в ОАЭ онлайн. Это услуга является весьма удобной и распространенной среди современных путешественников. Однако стоит помнить, что во избежание различных недоразумений в процессе путешествия, стоит обращаться за такими услугами в солидную и проверенную страховую компанию.

Несколько лет назад Арабские Эмираты присоединились к ряду стран, сделавших обязательным медицинское страхование своих граждан. Дубайский Закон о страховании здоровья № 11 от 2013 года вступил в силу в январе 2014. Согласно ему, все граждане и резиденты, имеющие визу Дубая, обязаны оформить медицинскую страховку. Последним сроком её оформления значилось 30 июня 2016 - к этому времени у каждого жителя Дубая должна была появиться страховка.

Закон вводился в действие в несколько этапов. В первый этап, закончившийся 31 октября 2014, вошли компании с тысячей и более сотрудников. Во время второго этапа, проходившего до 31 июля 2015, медицинское страхование было оформлено для компаний с количеством сотрудников от 100 до 999. Третий этап включил в себя компании с количеством сотрудников до ста, а также всех резидентов, в том числе домашний персонал и иждивенцев, которым необходимо было получить медицинское страхование в ОАЭ до 30 июня.

Согласно закону, каждый спонсор несёт юридическую ответственность за оформление базового страхового пакета, вне зависимости от того, для кого он оформляется. Также спонсоры могут дополнять данную страховку. Страховой взнос за базовый пакет составляет от 565 до 659 дирхамов, что позволяет оформить страховку в ОАЭ тем, чья зарплата ниже 4000 дирхамов. В эту категорию входят производственные рабочие, домашний персонал, горничные и гувернантки.

Второй из основных групп являются иждивенцы экспатриантов. Спонсоры работников не обязаны оплачивать медицинскую страховку супругов и иждивенцев своих сотрудников.

К третьей группе относятся пожилые люди. Теперь каждый человек старше 60, работающий или находящийся на иждивении, вне зависимости от наличия истории болезней, может приобрести годовую страховку за 2500 дирхамов. Состояния здоровья, уже имевшиеся до вступления в силу договора страхования, не покрываются в течение первых шести месяцев - после этого периода покрываются все расходы.

На сайте Страховой системы по улучшению здравоохранения Дубая (DHA) www.isahd.ae представлен исчерпывающий список из 46 зарегистрированных страховых компаний в ОАЭ. Также на сайте организован раздел, в котором можно сравнить предлагаемые разными компаниями услуги и цены и оформить подходящую страховку. Представленные 46 компаний имеют регистрацию и разрешение на осуществление страховой деятельности, девять из них предлагают базовые медицинские страховые пакеты для работников с заработком менее 4000 дирхамов - и данные компании не могут отказать в страховании тем, кто подпадает под данную категорию.

Бенефициар с базовым страховым пакетом получает максимальное покрытие в 150 000 дирхамов и должен оплачивать 20% при каждом визите к врачу. Таким образом, если он получил медицинский счет на 200 дирхамов, то ему необходимо будет заплатить 40 дирхамов.

Проверка наличия страховки возможна за счет информации об обновлении визы. Каждому жителю Дубая необходимо было оформить страховку до 30 июня. За её отсутствие налагается штраф, начиная с июля и до того момента, когда наступит необходимость в обновлении визы. Фрилансеры и индивидуальные предприниматели оплачивают штрафы самостоятельно. Штрафы будут взиматься ежемесячно, начиная с 1 июля, и составят около 500 дирхамов в месяц на человека. Из этого следует, что гораздо выгоднее оформить страховку, так как она обойдётся дешевле, чем оплата столь высоких штрафов.

Если вас интересует получение страховки для визы или обязательное страхование для резидентов ОАЭ, мы будет рады проконсультировать вас по всем интересующим вопросам. О других читайте на нашем сайте.

"Нужна ли страховка в ОАЭ?" - такой вопрос задает чуть ли не каждый турист, впервые планирующий самостоятельную поездку в Дубай. Мы с уверенностью можем сказать, что страховка для выезда за границу нужна всегда. Стоит это недорого и оформить ее можно за несколько минут по интернету.

Самый удобный способ оформить медицинскую страховку в ОАЭ - воспользоваться этой формой. С ее помощью Вы легко найдете страховые услуги от нескольких популярных страховых компаний.

Как купить страховку в ОАЭ онлайн?

1. Введите в поле "страна поездки" ОАЭ, укажите даты поездки и нажмите "купить".

2. Выберите страховые услуги, которые Вам нужны. Справа Вы увидите их стоимость в разных страховых компаниях: Allianz (Альянс), Альфастрахование, Ингосстрах, ВСК Страхование и Liberty Страхование (Либерти). Выберите одну из них и нажмите на нее.

3. Здесь нужно ввести Ваши данные (Ф.И. латинскими буквами, дату рождения, телефон и email). Нажмите далее.

4. Оплатить страховку можно как банковскими картами, так и электронными валютами. После оплаты на Ваш email придет письмо с подтверждением.

Важный нюанс: самая простая страховка включает в себя ограниченный перечень медицинских услуг. Чтобы предусмотреть все варианты развития событий, выбирайте программы с максимальной суммой страхового покрытия. А для комплексной защиты в течение всего путешествия используйте дополнительные опции . Например:

• «Планируется активный отдых или спорт» . Прыжки с парашютом, поло на верблюдах, вертолетные прогулки, картинг, виндсерфинг, полеты на гидроплане – в Дубае полно активных развлечений на любой вкус. Планируете освоить в отпуске новую спортивную дисциплину – обязательно добавьте эту опцию в свою страховку.
• «Багаж» . Съездить в Эмираты и не привезти оттуда золотые украшения или великолепные восточные духи – настоящее упущение. А чтобы не потерять потраченные на подарки деньги из-за досадной случайности, заранее застрахуйте свой багаж от порчи или утери.
• «Несчастный случай» . На дорогах Дубая полно дорогих спорткаров, гоняющих на бешеных скоростях, а местные водители очень любят «наказывать» нерасторопных иностранцев. Как результат – повышенная аварийность. Чтобы максимально подстраховаться на этот случай, включите эту опцию в свой полис.

Подробная информация об этих и других рисках – в разделе «Полное описание» . Рекомендуем заранее изучить все дополнительные условия, чтобы сформировать полис, обеспечивающий максимальную страховую защиту.

Требования к страховке в Эмираты

Поскольку для оформления визы в ОАЭ достаточно действующего загранпаспорта, никаких требований к страховым полисам иностранных гостей власти страны не предъявляют. Поэтому достаточно, чтобы документ соответствовал требованиям российского законодательства. Итак, страховка для поездки в Дубай должна:

• покрывать расходы на лечение на сумму 2 миллиона рублей или больше;
• действовать в течение всего путешествия;
• оформляться без франшизы (суммы, которую путешественник обязан оплатить самостоятельно);
• быть действителен именно на территории страны пребывания.

При этом не имеет значения, каким способом он оформлен – онлайн или в офисе страховой компании. Электронный документ имеет ту же юридическую силу и принцип действия, что и бумажный аналог.

Где купить такую страховку?

Проще, быстрее и доступнее всего – прямо на сайте «Росгосстраха». Наши полисы отвечают всем требованиям российского и зарубежного законодательства, при этом оформление занимает буквально пять минут.

Все, что требуется – ввести в поля калькулятора личные данные и информацию о поездке, добавить дополнительные опции, выбрать программу – «Эконом», «Комфорт» или «Премиум» и, наконец, оплатить услугу. Через минуту готовый страховой полис будет выслан на указанный email, а вам останется просто распечатать его перед поездкой в Эмираты.

Мы гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных, качественное медицинское обслуживание в случае возникновения проблем, круглосуточную информационную поддержку по телефонам горячей линии. Все еще остались вопросы – задайте их нашим консультантам любым удобным способом.

И обязательно поднимитесь на смотровую площадку башни Бурдж-Халифа, чтобы посмотреть на Дубай с самого высокого в мире здания!

ОАЭ - государство с высочайшим уровнем жизни: самая впечатляющая архитектура, самые помпезные торговые центры , самые сумасшедшие развлечения - тут старательно создают все с приставкой the best. Медицина, разумеется, тоже выше всяких похвал, но вот парадокс: крайне состоятельные местные жители ездят на оздоровление в Европу, дабы не разориться на космически дорогих процедурах. Что уж говорить о среднестатистических туристах: даже самая навороченная страховка, предусматривающая полный набор возможных рисков, обойдется гораздо дешевле, чем лечение за свой счет.

Какие есть страховки в ОАЭ?

Наличие страхового полиса на весь срок пребывания - обязательное условие для получения визы в ОАЭ . Минимальная сумма покрытия выше, чем при оформлении страховки в Европу : из-за невероятной дороговизны лечения стандартных 30 000-35 000 EUR может попросту не хватить. Чаще всего путешественники выбирают полисы на 50 000-100 000 USD: они хоть и обходятся на 30-60 % дороже, но позволяют чувствовать себя во всеоружии. Цены на странице указаны на ноябрь 2018 г.

Страховые компании предлагают клиентам как базовые, так и расширенные пакеты услуг. Базовый полис, как правило, покрывает следующие расходы:

• вызов скорой помощи;
• транспортировка в медучреждение;
• пребывание и лечение в стационаре;
• экстренные услуги стоматолога;
• приобретение лекарств по рецепту врача;
• срочная телефонная связь с представителем компании-ассистанса;
• транспортировка в Россию при постановке серьезного диагноза;
• репатриация при самом печальном исходе.

В ОАЭ, как, впрочем, и в любой точке мира, стоит избегать случайных связей: страховка не покрывает затраты на лечение венерических болезней и ЗППП.

Базовый полис бесполезен при обострении хронических заболеваний и травм, полученных до вступления договора в силу. Страховщик не возмещает расходы на лечение психических расстройств и травм, полученных в результате их обострения. Оздоровление и реабилитация - также вне зоны действия полиса. Если в критический момент пострадавший пребывал в состоянии токсического, алкогольного или наркотического опьянения либо нарушал закон (управлял автомобилем без прав, хулиганил, размахивал кулаками - нужное подчеркнуть), компенсации не видать.

Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография

Нужны ли дополнительные опции?

При оформлении полиса в ОАЭ стоит внимательно изучить перечень предлагаемых опций: если есть вероятность, что хоть какая-то из них может понадобиться, ее лучше включать, не раздумывая. При первой подаче документов на визу не помешает застраховаться от отмены поездки: если посольство вдруг откажет во въезде или не успеет выдать паспорт к моменту вылета, а также в случае болезни (своей или близкого родственника) деньги за путевку будут возвращены.

В визе в ОАЭ чаще всего отказывают женщинам до 30 лет, незамужним или путешествующим без сопровождения супруга.

Если в планах - веселье в горнолыжном комплексе «Ски Дубай» или серфинг и дайвинг в Персидском и Оманском заливах, не лишней окажется галочка в графе «Занятия любительским спортом». Тем, кто хочет блеснуть драгоценностями в роскошных ресторанах Дубая , разумнее застраховать багаж. Солнце в Эмиратах безжалостное, так что адептам пляжного отдыха лучше предусмотреть риск получения ожогов. Вождение автомобиля, мотоцикла или мопеда также относится к дополнительным опциям.

Например, онлайн полис удобно оформлять непосредственно у одного из крупнейших игроков на рынке страхования, . Здесь достаточно указать сроки поездки, страну или зону, возраст туриста - и уже через минуту оформить себе страховку.

Как выбрать страховщика и ассистанса?

Анализировать предложения, имеющиеся на рынке, удобно при помощи сервиса-агрегатора. К примеру, можно сравнить пакеты услуг от надежных страховщиков по всем ключевым параметрам: цене, сумме покрытия, списку предусмотренных опций. Полис оформляется в режиме онлайн: всего несколько кликов - и официальные документы приходят на электронную почту. Их даже распечатывать не нужно, достаточно просто сохранить в телефоне.

Определяющий фактор при выборе полиса - репутация страховой компании и ассистанса: посредника между страховщиком и туристом, с которым предстоит связаться в экстренной ситуации. Судя по отзывам путешественников, в списке самых надежных ассистансов в ОАЭ значатся AP Companies, Euro-Center Holding, Mondial, Class Assistance и Tripinsurance. С AP Companies сотрудничают страховые компании «Согласие» и Zetta, с Euro-Center Holding - страховщик ERV, с Mondial - Allianz, с Class Assistance - Liberty, «Ренессанс Страхование» и «Альфа Страхование».

Наибольшее доверие путешественников в ОАЭ заслужили ассистансы Euro-Center Holding, AP Companies, Mondial, Tripinsurance и Class Assistance.

Компания «Арсеналъ» в тандеме с Balt Assistance предлагают годовые полисы на 30 застрахованных дней с покрытием 50 000 USD за 1560 RUB. С Tripinsurance минимальный пакет на год с неограниченным числом поездок продолжительностью до 91 дня и лимитом 35 000 EUR обойдется в 16 252 RUB, с лимитом 50 000 EUR - в 20 270 RUB. У ERV есть тариф «Optima-Годовой» с покрытием 100 000 EUR и страхованием гражданской ответственности, багажа и несчастных случаев за 14 457 RUB. «Ренессанс» защищает поклонников горнолыжного спорта за 3272 RUB, Zetta - любителей дайвинга за 6289 RUB. Страхование багажа на время перелета входит в пакет «Согласия» за 1660 RUB, страхование гражданской ответственности - в пакет Allian z за 3280 RUB.

Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография

Куда обращаться за помощью?

В страховом полисе указан телефонный номер ассистанса, и при получении травмы или возникновении симптомов болезни нужно звонить ему и никому больше. Никаких докторов в отелях , никаких самостоятельных походов в аптеку или медклинику - инициатива в данном случае наказуема, и затраты на «импровизации» страховщик не вернет.

Перед поездкой в ОАЭ можно сделать прививки от гепатита, столбняка и дифтерии, а если предстоит покидать пределы крупных городов и курортов - еще и от брюшного тифа.

Представитель компании-ассистанса даст все необходимые инструкции: в какую больницу ехать, каким транспортом пользоваться, возместят ли расходы на транспортировку. По прибытии в медучреждение не стоит оставлять паспорт на стойке регистрации и оплачивать какие-либо услуги кроме тех, что были согласованы с ассистансом. Для получения компенсации понадобятся заключение врача, рецепты на лекарства и проездные билеты, а в случае оплаты наличными - счет и подтверждение поступления средств.

Сколько стоят медицинские услуги в клиниках ОАЭ?

Повторим еще раз: медобслуживание в Эмиратах - удовольствие дорогое. Первый визит к терапевту при простуде, травме или иных проблемах со здоровьем обойдется в 15-70 USD. За обращение к профильному специалисту предстоит заплатить от 70 USD, за установку пломбы у стоматолога - от 55 USD, за удаление зуба - от 40-70 USD.

В элитной больнице RAK (оф. сайт на англ.) оказывают услуги премиум-класса, а комплекс имени шейха Халифы (оф. сайт на англ.) работает по стандартам Кливлендской клиники. Полноценный медцентр (оф. сайт на англ.) открыт даже в «Дубай Молле» - шоппинг до упаду (в самом прямом смысле) больше не страшен.