Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Карта Mastercard World – платежное средство с возможностью накопления бонусных баллов, которые в дальнейшем можно потратить на приобретение товаров или услуг. Оно разрабатывалось для лиц, которые проводят много времени в путешествиях и разъездах по миру, но при этом привыкли к высокому уровню комфорта и сервиса. Оплачивая услуги и совершаемые покупки картой, человек сможет рассчитывать на начисление баллов, размер которых зависит от суммы выполняемой операции. Платежное средство имеет и ряд других преимуществ. Чтобы выявить их все, нужно ознакомиться с актуальной информацией по теме.

Немного о Мастеркард

Если изучить платежные средства, которые выпускает Мастеркард, выяснится, что все они делятся на 3 группы. Человек может оформить одну из следующих разновидностей карт:

• начального уровня;
• классическую;
• класса премиум.

Вне зависимости от того, к какому типу относится принадлежащее ему платежное средство, пользовать может совершать оплату товаров и услуг, а также снимать наличные. Кроме того, на все разновидности карт можно подключить смс-оповещения и интернет-банкинг.

Однако отличия между типами платежных средств существуют. Они заключаются в дополнительных бонусах, которые готов предоставить банк. Так, наибольшим перечнем привилегий обладают владельцы премиальных платежных средств. В системе Мастеркард это:

• Мастеркард Голд;
• Мастеркард Платинум;
• Мастеркард Ворд.

MasterCard World: преимущества над другими платежными средствами

В отличие от большинства пластиковых карт, Мастеркард Ворд была специально разработана для современного человека, который много путешествует по разным странам, привык к комфорту и безопасности вне зависимости от того, в какой точке мира находится. Преимущества MasterCard World направлены на удовлетворение потребностей и решение проблем, с которыми может столкнуться современный путешественник. Обладатели платежного средства могут рассчитывать на следующие преимущества:

• если человек активно использует карту, он может получить доступ к VIP залам в аэропортах;
• годовое обслуживание осуществляется на специальных условиях;
• можно получить медицинскую страховку на сумму до 60 000 евро;
• владелец может воспользоваться рядом специальных предложений от партнеров Мастеркард;
• кредитование может осуществляться на льготных условиях.

Человек, оформивший MasterCard World, получает возможность участвовать в бонусных программах банков-эмитентов и партнеров MasterCard.

MasterCard World: разновидности

Если возможности платежного средства World кажутся человеку недостаточными, он может расширить их, воспользовавшись одной из продвинутых разновидностей карты. Так, пользователь может оформить MasterCard World Black Edition или MasterCard World Elite. Держатели карт имеют доступ к следующим бонусам:

• возможность обращения в косьерж-службу для решения любых вопросов 24 часа в сутки;
• размер медицинской страховки повышается до 200 000 евро;
• владелец платежного средства может стать участником одной из уникальных программ, предлагаемых Мастеркард;
• карта открывает доступ в Vip залы аэропортов Priority Pass;
• к человеку будет приставлен персональный менеджер;
• владелец карты становится участников бонусных программ банков-эмитентов и партнеров MasterCard;
• человеку предоставляется карта Международной ассоциации авиапассажиров IAPA.

Среди общего перечня особо выделяется возможность участия в бонусных программах партнеров Мастеркард. Совершая покупки и оплачивая их с помощью карты, человек будет получать бонусы. Накопив определенное количество баллов, пользователь сможет обменять их на покупки или билеты на самолет. Некоторые организации готовы принять бонусы в качестве оплаты проживания в отеле или услуг связи.

Подобная услуга действует в рамках программы «Спасибо от Сбербанка», организатором которой является одноименная кредитная организация. Если используется карта Мастеркард Ворлд, Сбербанк России будет начислять бонусы в размере от 0,5% до 30% от стоимости приобретения.

Еще один партнер платежной системы Мастеркард – ПАО «Вымпелком». Обыватели привыкли видеть компанию под названием Билайн. Стать держателем карты можно в любом из офисов компании. Совершая покупки, клиент может рассчитывать на бонусы в размере 1% от стоимости приобретения. Если товар куплен по акции в партнерской организации, размер возврата может доходить до 15%.

Процедура оформления Мастеркард Ворлд

Чтобы стать владельцем платежного средства, человек должен обратиться в один из банков-партнеров Макстерскард. Статистика показывает, что большинство граждан предпочитают оформлять карты в Сбербанке. Чтобы получить в организации Mastercard World, необходимо выполнить следующие действия:

• обратиться в отделение компании;
• предоставить паспорт гражданина РФ;
• заполнить анкету-заявление с просьбой о предоставлении карты;
• изучить документацию, предложенную сотрудниками Сбербанка;
• оставить на бумагах подпись.

Оформление платежного средства в режиме онлайн не предусмотрено. Однако с помощью сайта Сбербанка России можно оставить заявку на получение однотипного продукта Visa Inc. Для выполнения манипуляции потребуется ввести данные в онлайн-форму. Теоретически, с помощью этого способа можно подать заявку и на получение разновидностей платежного средства Мастеркард Ворлд. Однако если человек хочет оформить карту без возникновения проблем, эксперты советуют лично посетить отделение учреждения.

Оформление платежного средства можно осуществить и в офисе Билайн. В дополнение к классической анкете пользователю придется заплатить 500 рублей, которые будут зачислены на карту. Когда манипуляция выполнена, специалисты компании предоставят владельцу пин-код. Карта считается активной и может использоваться для совершения операций.

Только с Mastercard World Elite Вы получаете уникальные преимущества:

MasterCard Concierge - услуги мирового уровня, которые помогут Вам сохранить свое время и полноценно наслаждаться жизнью. Держатели карточек получают доступ к ресурсам, которые оказывают всестороннюю помощь в организации путешествий, спорта и досуга, как дома, так и заграницей 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Перечень услуг, оказываемых MasterCard Concierge :

Информация для деловых и туристических поездок:

о месте назначения, достопримечательностях в городах;

о правилах делового этикета в разных странах;

о паспортно-визовых требованиях и погоде;

о датах туристических поездок;

о расписании развлекательных и спортивных мероприятий;

о ресторанах в разных городах мира и т.п.;

Поездки за рубеж: услуги по бронированию туров, авиабилетов и гостиниц, по прокату автомобилей и/или организации индивидуальных туров, включая аренду самолетов и яхт;

Развлечения: помощь в организации посещения различных развлекательных мероприятий от рок- и поп-концертов до балета и оперы, спортивных мероприятий, бродвейских или вестэндских постановок, ресторанов и самых разнообразных ночных клубов как с в стране проживания, так и за рубежом;

Информация о площадках для гольфа: информация, рекомендации и расписания игры в гольф на общественных и частных площадках в крупных городах по всему миру. По возможности служба MasterCard Concierge проверит наличие свободных мест для игроков в определенное время и сообщит о конкретных требованиях по гандикапу;

Приобретение и доставка подарков: служба MasterCard Concierge подобрать наиболее подходящий подарок в стране проживания или за рубежом, также организует доставку подарка на домашний, рабочий или иной предоставленный адрес;

Доставка цветов: служба MasterCard Concierge предоставит информацию и организует доставку сезонных цветочных композиций или широкого ассортимента букетов из магазинов местных или международных поставщиков;

Организация мероприятий и прием гостей: для знаменательных событий служба MasterCard Concierge предложит наиболее подходящее решение, привлекая нужных специалистов по планированию и организации мероприятий (шеф-повара, артисты, фотографы и т.п.);

Уникальные впечатления: служба MasterCard Concierge поможет Вам получить незабываемые впечатления, предоставив информацию по организации кулинарных мастер-классов со знаменитыми шеф-поварами, уроков гольфа с профессионалами из PGA, о полетах на истребителе, аренды частных островов, сафари или хели-скайинге;

Бизнес услуги: служба MasterCard Concierge рекомендует поставщиков бизнес услуг, в частности организации услуг секретаря, услуг по устному переводу и информационных услуг для специализированных выставок и ярмарок;

Комплексные или прочие услуги: помимо перечисленных услуг служба MasterCard Concierge будет делать все возможное для выполнения любых иных Ваших запросов при условии, что предоставление таких услуг не противоречит местным и международным законам и ограничениям, а услуги и их предоставление не являются аморальными и не противоречат общественным интересам.

2. Priority Pass - программа, которая предоставляет Вам доступ в более чем 600 залов отдыха с повышенным уровнем комфортности в аэропортах по всему миру. Вне зависимости от выбранной Вами авиакомпании, класса авиабилета или участия в программах лояльности авиакомпаний, залы отдыха Priority Pass предоставят Вам тихий оазис, где Вы сможете заняться своими делами в спокойной обстановке или просто расслабиться.

Специально для держателей клубной карточки Priority Pass, стоимость посещения VIP-залов отдыха международных аэропортов составляет 27$ США за каждого посетителя www.prioritypass.com

3. Экстренная служба глобальной помощи за рубежом. Вы можете забыть о проблемах во время путешествия, так как услуга глобальной поддержки MasterCard позволит Вам получить необходимую помощь в чрезвычайной ситуации:

• получить консультацию на Вашем языке;
• сообщить в банк о потере или краже карточки;
• срочно перевыпустить карточку;
• получить срочный аванс наличными.

4. Аренда автомобилей. Специальные предложения на проживание в гостиницах и аренду автомашин у всемирно известных партнеров:

SIXT: Скидка 15% на аренду автомобилей www.sixt.com/mcplatinum

HERTZ: Скидка 15% на аренду автомобилей. Используйте промокод CDP 770395 при аренде машины на сайте www.hertz-europe.com .

5. И многое другое:

• Бесплатная оплата товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса по всему миру;
• Бесплатное подключение к услуге SMS-банкинг;
• On-line оплата товаров и услуг, платежи и переводы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через систему удаленного доступа Сбербанк ОнЛ@йн банкинг;
• Круглосуточный контроль личных денежных средств;
• Переводы MasterCard MoneySend - перевод денег между карточками MasterCard, выпущенными в любом банке, являющимся членом ассоциации МПС MasterCard, посредством банкоматов ДБ АО «Сбербанк»;
• Получение наличных денег в банкоматах и кассах Сбербанка;
• Единое тарифное пространство в сети группы Сбербанка на территории России, Украины, Белоруссии, Турции, Хорватии (получение наличных денег по льготным тарифам);
• Программа страховой защиты при выезде за рубеж от АО «Чартис Казахстан Страховая Компания»;
• Привилегии, скидки и специальные предложения в компаниях - партнёрах международной платежной системы MasterCard;
• Персональный менеджер, индивидуальное обслуживание: осуществление консультаций по счету платежной карточки

Безграничные возможности и уникальные привилегии в любое время и по всему миру для самых взыскательных клиентов с международными картами MasterCard World Elite.

MasterCard World Elite - самая престижная карта среди продуктов платежной системы MasterCard.

Это идеальная карта для состоятельных людей, ведущих активный образ жизни, много путешествующих и предъявляющих высокие требования к качеству обслуживания. Держатель карты MasterCard World Elite Сургутнефтегазбанка получает уникальный пакет услуг и привилегий:

Консьерж-сервис - бесплатная круглосуточная служба Центра поддержки World Elite окажет содействие при бронировании авиабилетов, автомобилей, доставке цветов и подарков, организации мероприятий и услуг переводчика в любой точке планеты.

Priority Pass - Ваш пропуск в VIP-залы более 1000 международных аэропортов по всему миру. Идеальныя привилегия для часто путешествующих. Находясь в VIP-зале, держателю карты MasterCard World Elite будут доступны телефон и факс, свежая пресса, напитки и закуски, независимо от авиакомпании или класса авиабилета.

Страхование - держатель карты, супруг(-а), дети автоматически становятся участниками страховой программы для выезжающих за рубеж от компании "Ресо-Гарантия", включающей в себя страхование от таких событий, как задержка рейсов и утрата багажа, получение медицинского обслуживания.

Бесплатное предоставление индивидуального банковского сейфа на весь срок пользования картой.

Программа лояльности - позволяет ее участникам при осуществелении безналичных расчетов в предприятиях торговли (услуг) всего мира накапливать СНГБ-бонусы, которые в последующем могут быть конвертированы в денежные средства и зачислены на картсчет.
1 СНГБ-бонус = 1 рублю.

Персональный менеджер по вопросам банковского обслуживания. Обслуживание в отдельном кабинете без очередей. Качественный сервис и особое внимание.

Бесплатное предоставление SMS-выписки на мобильный телефон, независимо от количества сообщений.

Программа "Бесценные города" - предоставляет доступ к скидкам и предложениям, а также бесплатное посещение закрытых показов кино и представлений для держателей карт MasterCard World Elite.

Дополнительные услуги и преимущества для держателей премиальных банковских карт АО БАНК "СНГБ" MasterCard World Elite:

• Безлимитное и бесплатное снятие наличных в банкоматах
• Начисление % на остаток средств по счету
• Фото владельца карты - дополнительная защита
• Бесконтактная карта MasterCard - оплата в одно касание
• Вклады по более высокой ставке
• Покупка/продажа иностранной валюты по более выгодной цене
• Бесплатное членство в закрытых клубах

Условия выдачи наличных денежных средств по карте

1 Открытие картсчета производится в следующих валютах: валюта РФ; доллар США; евро.

2 Комиссия за предоставление в пользование основной карты АО БАНК «СНГБ» взимается в следующем порядке, если иной порядок не предусмотрен в отношении конкретного вида карт/тарифного плана:

За первый год пользования картой, предоставленной:

• работнику организации, заключившей с Банком Договор на расчетное обслуживание – при первом зачислении денежных средств на картсчет Клиента;
• в иных случаях – в день выдачи карты.

Первый год пользования картой – это год с даты выдачи первой основной карты по данному картсчету, либо год с даты выдачи досрочно перевыпущенной основной карты.

За второй / последующий год пользования картой (в том числе при ее перевыпуске):

• в иных случаях – при первом зачислении денежных средств на картсчет Клиента, в т. ч. при начислении Банком процентов на остаток денежных средств, находящихся на картсчете.

3 При досрочном перевыпуске основной карты взимается комиссия, предусмотренная п. 1.5 главы 1 подраздела 4 настоящего раздела Тарифа, при этом:

1) по прочим картам комиссия не взимается за первый год пользования досрочно перевыпущенной основной картой.

В случае возврата Клиентом основной / держателем дополнительной карты и расторжения договора об открытии картсчета до истечения срока действия карты, удержанная Банком комиссия за текущий год пользования картой подлежит возврату Клиенту на основании его письменного заявления. При этом Клиенту возвращается разница между размером комиссии, удержанной Банком за текущий год пользования картой, и размером комиссии, рассчитанной исходя из фактического срока пользования картой Клиентом.
Комиссия не взимается, если у Банка имеется документально подтвержденная информация о смерти Клиента (свидетельство о смерти Клиента, официальный запрос нотариуса по счетам/вкладам, открытым в Банке на имя умершего Клиента и иное).

В случае перехода на тарифный план «Лояльный» или перехода с тарифного плана «Лояльный» на другой тарифный план комиссия за предоставление в пользование основной карты АО БАНК «СНГБ» взимается:

• в день подключения к тарифному плану комиссия не взимается;
• далее – ежегодно, начиная через год со дня взимания последней комиссии за предоставление в пользование карты.

10 Тарифный план «VIP» действует для держателей карт АО БАНК «СНГБ» MasterCard World Elite.

15 Комиссия взимается из расчета на каждую дополнительную карту АО БАНК «СНГБ».

Комиссия не взимается в случае обращения Клиента с целью досрочного перевыпуска карты в связи с компрометацией реквизитов карты и/или PIN-кода, информация о которой предоставлена Банку международной платежной системой MasterCard Worldwide / Visa International. В иных случаях досрочного перевыпуска дополнительной карты взимается комиссия за предоставление в пользование дополнительной карты АО БАНК «СНГБ».

16 Комиссия за предоставление в пользование основной карты MasterCard World Elite взимается в следующем порядке:

1. За первый год пользования основной картой – в день выдачи Клиенту основной карты АО БАНК «СНГБ».
2. За второй / последующий год пользования основной картой – при первом зачислении денежных средств на картсчет Клиента, в т. ч. при начислении Банком процентов на остаток денежных средств, находящихся на картсчете, в течение второго / каждого последующего года пользования основной картой, начиная с даты открытия картсчета Клиенту или с даты очередного / досрочного перевыпуска основной карты (в том числе на основании письменного заявления Клиента).

   Первый год пользования основной картой – это год с даты выдачи первой основной карты по данному картсчету, либо год с даты выдачи досрочно перевыпущенной основной карты.

17 Комиссия взимается в валюте картсчета от суммы снятия денежных средств в сутки.
Размер комиссии рассчитывается нарастающим итогом, т.е. как суммарная величина, состоящая из комиссий, взимаемых от сумм снятия денежных средств, превышающих установленный бесплатный лимит снятия в сутки.
Комиссия за выдачу наличных денежных средств с картсчета не взимается в случае поступления на картсчет от НПФ «СНГ» денежных средств в уплату пенсии.
Лимиты выдачи наличных денежных средств устанавливаются в отношении картсчета.
В случае проведения операции в валюте, отличной от валюты картсчета, применяется установленный лимит в валюте картсчета.

18 Комиссия не взимается:

• по расчетным банковским картам АО БАНК «СНГБ» в банкоматах АО БАНК «СНГБ», расположенных в Краснодарском крае;
• в банкоматах других банков, расположенных на территории РФ за исключением банкоматов в г. Сургут;
• в банкоматах других банков, расположенных на территории РФ (кроме банкоматов г. Сургут), при выдаче всех сумм с картсчета Клиента, независимо от источника их зачисления (в том числе за счет кредита в виде «овердрафт») при одновременном выполнении следующих условий:

1) Клиент является работником:

• юридического лица, по которому совокупный объем зачислений в месяц в рамках договора на расчетное обслуживание («зарплатный проект») составляет не менее 4 млрд. руб., и численность персонала которого составляет не менее 80 000 человек;

• первичной / объединённой профсоюзной организации (членами которой являются работники юридического лица с совокупным объемом зачислений в месяц в рамках договора на расчетное обслуживание не менее 4 млрд. руб. и численностью персонала не менее 80 000 человек), имеющей статус юридического лица, которая обслуживается в АО БАНК «СНГБ» в рамках договора банковского счета и договора на расчетное обслуживание («зарплатный проект»);

2) на картсчет Клиента за предшествующий 91 календарный день было осуществлено не менее одного поступления денежных средств от юридического лица / первичной / объединённой профсоюзной организации, работником которого(-ой) является Клиент, в рамках договора на расчетное обслуживание («зарплатный проект»), заключенного между АО БАНК «СНГБ» и данным юридическим лицом / первичной / объединённой профсоюзной организацией;
3) снятие наличных денежных средств осуществляется с использованием основной расчетной банковской карты с картсчета, на который осуществляется поступление денежных средств от юридического лица / первичной / объединённой профсоюзной организации, работником которого(-ой) является Клиент, в рамках договора на расчетное обслуживание («зарплатный проект»), заключенного между АО БАНК «СНГБ» и данным юридическим лицом / первичной / объединённой профсоюзной организацией.

19 Комиссия взимается в валюте картсчета от суммы снятия денежных средств по каждой операции.
Возможная комиссия другого банка взимается дополнительно.

20 Максимальная сумма одной операции по выдаче наличных денежных средств ограничена Банком.

21 Расходный лимит устанавливается отдельно для каждой карты (основной и всех дополнительных), выданной к картсчету Клиента в отношении операций получения держателем карты наличных денежных средств и/или совершения безналичных расчетов в предприятиях торговли (услуг), в том числе в сети Интернет.

22 Комиссия за предоставление в пользование дополнительной карты АО БАНК «СНГБ» взимается в следующем порядке:

1. За первый год пользования дополнительной картой – в день выдачи Клиенту / держателю дополнительной карты АО БАНК «СНГБ».
2. За второй / последующий год пользования дополнительной картой – при первом зачислении денежных средств на картсчет Клиента, в т.ч. при начислении Банком процентов на остаток денежных средств, находящихся на картсчете, в течение второго / каждого последующего года пользования дополнительной картой, начиная с даты выдачи дополнительной карты Клиенту /держателю или с даты очередного / досрочного перевыпуска дополнительной карты (в том числе на основании письменного заявления Клиента).
   Первый год пользования дополнительной картой – это год с даты выдачи первой дополнительной карты по данному картсчету.

Добро пожаловать в мир исключительных привилегий и потрясающих возможностей карты Карта World Elite ™ MasterСard ®

Вы хотите поехать в путешествие или устроить праздник, но нет времени на организационные вопросы? Вам понравилась эксклюзивная вещь, но вы о ней почти ничего не знаете? Вы хотели бы оперативно получать содействие в экстренных и непредвиденных случаях? В случае необходимости держатели карт World Elite могут получить медицинскую и юридическую поддержку во время заграничных путешествий. Медицинские услуги включают консультацию врача по телефону, предоставление информации о местных медицинских центрах и пр. В качестве юридической поддержки Aspire Lifestyles предоставит клиенту имена, адреса, телефонные номера юристов, расположенных в месте нахождения клиента. Консьерж реализует все Ваши пожелания, окажет помощь где бы вы ни находились, в любое время суток. Обратившись в Консьерж , Вы можете быть уверены в том, что для нас нет границ! Поручите решение любых задач консьержу Aspire Lifestyles , который поможет сэкономить Ваше время и предложит лучшие варианты решений.

С информацией о доступных услугах, можно ознакомиться по ссылке

Для Вас важен комфорт во время ожидания в аэропорту? Для этого по Вашей карте World Elite MasterСard предусмотрена Программа Priority Pass™.

Программа Priority Pass открывает Вам доступ более чем к 700 VIP-залам в 120 странах и 400 городах по всему миру независимо от класса билета или авиакомпании. www.prioritypass.com

Вы хотели бы без забот путешествовать по всему миру?

Программа страхования выезжающих за рубеж по карте World Elite MasterСard предлагает наиболее полный комплекс страховых услуг для комфортной поездки за рубеж.

Вы готовы воспользоваться эксклюзивными привилегиями и предложениями? Готовы получить доступ к уникальным предложениям при оплате картой World Elite MasterСard в лучших музеях и театрах, ресторанах и бутиках?

Откройте для себя программу привилегий MasterCard Бесценные города.

Привилегии от платежной системы MasterCard – это программа, позволяющая получать дополнительные скидки и спецпредложения, просто оплачивая покупки и услуги Вашей картой World Elite MasterCard у партнеров программы.

Вы хотели бы получать скидки и дополнительные бонусы?

По карте World Elite MasterСard доступен максимальный кредитный лимит в ОТП Банке, беспроцентный период кредитования и самая выгодная ставка по кредитным картам в банке.

Дебетовые и кредитные карты World Elite

• Тарифы по дебетовым картам World Elite в рамках пакета услуг «Эксклюзив»
• Тарифы для VIP клиентов Банка по кредитным картам World Elite в рамках пакета услуг «Эксклюзив»
• Индивидуальные условия кредитного договора об установлении лимита кредитования к банковскому счету, открываемому в рамках договора о предоставлении и обслуживании банковской карты АО «ОТП Банк» по картам World Elite в рублях
• подробнее

За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, к Вашему персональному менеджеру.