Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

«Промсвязьбанк» — один из ведущих банков России, история которого насчитывает более двадцати лет плодотворной работы. Линейка предлагаемых услуг кредитной организации достаточно широка: от предоставления кредита, кредитной карты до открытия вклада и получения доступа в личный кабинет интернет-банка.

Личный кабинет «Промсвязьбанка»

Войти в личный кабинет интернет-банка «Промсвязьбанка» вы можете на официальном сайте https://ib.psbank.ru/ . Для этого вам потребуется ввести свой логин (его номер или псевдоним) и пароль. Вы также сможете войти в систему со своего мобильного телефона: для этого необходимо будет ввести номер своего телефона и пароль. Еще один из способов – это вход с использованием сертификата (альтернатива таблице паролей, услуга ограничена только временем использования).

Если у вас нет доступа в личный кабинет интернет-банка, вам потребуется пройти процедуру регистрации, состоящую из 3-х шагов.

1. Указать номер своего мобильного телефона, для его последующей регистрации в личном кабинете, а также ввести код (защита от спама) и нажать продолжить.
2. Ввести поступивший на указанный номер телефона код со временным паролем.
3. Ввести его и нажать «Продолжить.

Обратите внимание: чтобы пользоваться интернет-банком, вам необходимо быть клиентом «Промсвязьбанка». Если вы собираетесь осуществлять денежные переводы с карты на карту, оплачивать услугу через интернет-банк, не выход я из дома, вам потребуется обратиться в отделение банка для получения логина с паролем и набором одноразовых паролей для подтверждения той или иной операции.

Преимущества интернет-банка

1. Вы сможете оплачивать любые услуги, не выходя из дома и не посещая офис банка: услуги телевидения, интернета, мобильного телефона, коммунальных услуг, налогов и штрафов ГИБДД, пр.
2. Вы сможете получать всю необходимую информацию о состоянии своего счета: заказать и получить выписку, остаток на счете, открыть накопительный и металлический счет.
3. Вы сможете проводить денежные переводы с карты на карту, любому физическому лицу или организации.
4. Все операции со своей картой: просмотр остатка, расходов за любой период времени, заказ новой карты, блокировка и разблокировка карты.
5. Все операции с кредитом: получение информации об остатке своей задолженности, графике платежей, оплата кредита, т.д.
6. Все операции по вкладу: открытие нового вклада, пополнение текущего вклада.

У Промсвязьбанка есть немало продуктов, позволяющих получить доступ к собственным средствам, совершить платежи без использования банкоматов и не обращаясь в банк.

Особенности интернет-банкинга и мобильного банка Промсвязьбанка

У Промсвязьбанка есть немало продуктов, позволяющих получить доступ к собственным средствам, совершить платежи без использования банкоматов и не обращаясь в банк. Это система PSB-Retail, её мобильная версия, PSB-Online для предпринимателей и её мобильная версия, а также облегчённый мобильный вариант сервиса для владельцев телефонов, не поддерживающих ОС Android или iOS.

Интернет-банк Промсвязьбанка

Разработанный Промсвязьбанком интернет-банк PSB-Retail - это сервис, который в 2013-м году признал лучшим международный финансовый журнал. Global Finance отметил безопасность и удобство пользования сервисом. Преимущества интернет банка - возможность проведения сотен платежей и переводов в другие финансовые учреждения без взимания комиссии, эффективный сервис контроля бюджета и запланированных трат «Умные деньги», а также система бонусов PSBonus. Работают также автоплатежи (в т.ч. по достижении минимальной суммы на балансе, с ограничением месячного размера платежей) и другие сервисы.

Интернет-банк Промсвязьбанк: вход онлайн

Войти в сервис можно со страницы - здесь же размещены основные информационные продукты. Вам предложат быстрый интерактивный курс обучения интернет-банкингу, документы для его использования и информация по безопасности и условиям применения продукта. Вход осуществляется с любого удобного устройства, а данные сохраняются не на компьютере пользователя, а на сервере компании. Вы всегда сможете получить помощь по входу онлайн по телефону 8 800 500 20 20. Для входа в интернет-банк достаточно пройти простую регистрацию - указать ФИО, дату рождения, телефон и адрес электронной почты.

PSB-Retail

На самом деле PSB-Retail - это название не самого интернет-банка, но разработанной банком системы дистанционного обслуживания в целом. Кроме интернета, управление может осуществляться дистанционно с помощью бесплатного коммутируемого доступа от самого банка, посредством мобильного телефона, с устройств, поддерживающих интернет-доступ через GPRS, а также со стационарных телефонов и мобильных - посредством оператора контакт-центра банка. В системе можно выполнять оплату услуг, конверсию средств, операции с вкладами, погашение кредитов и даже заказ пластиковых карт.

Интернет-банкинг Промсвязьбанка

Интернет-банкинг от Промсвязьбанка - частный случай обращения к системе дистанционного обслуживания PSB-Retail. В ней клиентам предоставляется возможность производить оплату коммунальных услуг, мобильной связи, проводить платежи государственным организациям и муниципальным органам, компаниям. Внедрено множество готовых шаблонов. Также допустимо использовать введённые пользователем реквизиты. Одновременно в интернет-банке можно заказать карт-продукты (например, «Доходная карта», некоторые виды дебетовых карт, в т.ч. виртуальные), а также совершить действия с вкладами, погасить кредит или произвести конверсию средств.

Инструкция для интернет-банка Промсвязьбанка

Инструкция по работе с интернет-банком обычно не требуется, однако банк предоставляет обучающие курсы (интерактивный курс PSB-Online для юридических лиц), а также ряд правил (дистанционного обслуживания, по использованию усиленной неквалифицированной ЭП - электронной подписи). Предоставляются рекомендации по безопасности работы с интернет-банком и памятка пользователя PSB-Retail. Среди мер, рекомендуемых банком - организация входа в интернет-банк с отдельной учётной записи пользователя, защищённой паролем, неизвестным даже самым близким и сотрудникам банка, работа только при наличии свежего антивирусного ПО на компьютере или ином устройстве, а также неиспользование общественных сетей (например, в интернет-кафе).

Личный кабинет в интернет-банке Промсвязьбанка

В личном кабинете для юрлица сразу после входа обратите внимание на окно, в котором перечисляются данные об организациях, доступных для пользователя (представителя юридического лица) и правах («Исполнитель», «Первая подпись», «Вторая подпись»). Также в личном кабинете указываются доступные сервисы - например, «Рублёвые службы». В самом верху окна личного кабинета вы сможете узнать свои данные (ИНН и другие), а во вкладках («Отчёты», «Настройки», «Карты») - соответствующие названию вкладки операции. Особое внимание стоит уделить вкладке «Доп. сервисы» - здесь можно подключить мобильное приложение и sms-информирование. Для физлица доступны вкладки «Мой банк», «Заявки», «Операции» (как по шаблонам, так и запланированные, и архив счетов).

Узнать баланс в Промсвязьбанке через интернет

Узнать баланс своего счёта можно прямо на главной странице сервиса («Мой банк»). Внизу страницы находится список карт, которыми пользуется их владелец. Посмотрев на соответствующую карту (сверьте её номер) в личном кабинете интернет-банка, вы сразу увидите доступные средства. Если вы не видите этого раздела, нажмите сверху справа «развернуть всё» - перед вами откроются все вкладки раздела «Мой банк» («Счета», «Карты», «Вклады», «Кредиты») подряд. Другие способы узнать баланс - использовать PSB-Mobile (есть версии под iOS и Android), мобильную версию сайта . Можно позвонить в службу банка 8 800 500 20 20 или использовать ближайший банкомат.

Мобильный банк Промсвязьбанка

Для использования мобильного банка от Промсвязьбанка достаточно скачать бесплатное приложение (подходит для iOS и Android) из Google Play или AppStore. С ним вы сможете совершать переводы прямо с телефона, оплачивать необходимые услуги без оплаты комиссии, а также просматривать сведения по картам, вкладам и кредитам, счетам. Вы сможете использовать сохранённые в интернет-банке шаблоны, формировать выписки и просматривать историю поручений. Для использования мобильного банка достаточно авторизоваться с логином и паролем, которые вы используете для интернет-банкинга. Для владельцев телефонов, не поддерживающих iOS / Android, работает лёгкая версия банка (мобильный вариант сайта).

Промсвязьбанк PSB On-Line

Продукт PSB On-Line предназначается владельцам бизнеса, желающим экономить время. Операции выполняются с любыми счетами клиентов при помощи интернет-связи. Система имеет современный уровень шифрования, контроль целостности информации и защищает конфиденциальность пользователя при работе с ней. Рассчитана на работу с Windows, MacOS и ОС на основе Linux. Автоматическая проверка реквизитов документов, собственная справочная система, функции поиска точных данных банков по БИК ЦБ РФ, взаимодействие с автоматизированными системами для ведения бухгалтерии позволяет использовать банк PSB On-Line для постоянной работы. Обратите внимание: при загрузке системы появляется окно сообщения о правах и организациях пользователя для данного филиала банка.

PSB-Retail Промсвязьбанка

PSB-Retail - удобная платформа, объединяющая возможности мобильного и интернет-банкинга. Система одинакова для владельцев мобильных устройств или пользующихся ПК для доступа к собственным средствам. Чтобы подключиться к PSB-Retail, надо подойти в отделение Промсвязьбанка (любое) с документом, удостоверяющим личность (паспортом или иным). Открыв счёт, если у вас его ещё нет, и заполнив заявление по форме, определённой банком, можно получить индивидуальный номер клиента. Он используется для входа в систему. Также предоставляется пароль, работающий в паре с индивидуальным номером. Подключение к PSB-Retail бесплатно.

Вход в банк-клиент Промсвязьбанка

Вход выполняется по номеру клиента или псевдониму + паролю, также можно войти, используя сертификат. Обратите внимание: вход может осуществляться на одном из двух уровней обслуживания - информационном или операционном. Первый из них позволяет узнавать данные о платёжных картах, имеющихся счетах, узнавать остаток, оформлять выписку. Второй - операционный - рассчитан на самостоятельное проведение операций, как по счетам, так и по платёжным картам. Выполняются конвертация из / в разные валюты, оплата услуг, операции с вкладами, безналичные переводы. Подключить нужный тип услуги можно только лично - в любом офисе Промсвязьбанка.

Промсвязьбанк (ПСБ) — российский частный банк.

Как и другие банки страны Промсвязьбанк, оказывающий услуги населению и юридическим лицам, представлен собственным официальным сайтом, на котором можно получить всю полноту информации о данной финансово-кредитной организации.

Кроме того, официальный сайт банка предлагает воспользоваться рядом онлайн-сервисов без необходимости посещения отделений Промсвязьбанк. Данным сервисам посвящена отдельная вкладка веб-ресурса организации, адресованная как частным лицам, так и представителям бизнеса.

Отдельно представлена вкладка «Интернет-банк», благодаря которой Вы сможете управлять своими финансами и осуществлять необходимые банковские операции в любое удобное для Вас время где бы Вы ни были.

К слову, Интернет-банк также предусмотрен как для частных, так и юридических лиц. Кроме того, Промсвязьбанк позволяет воспользоваться Мобильным банком PSB-Mobile.

Для того, чтобы воспользоваться возможностями Интернет-банка, частному лицу потребуется осуществить вход в личный кабинет. Это можно сделать как по номеру клиента или псевдониму, так и по номеру телефона.

Несомненно, для входа в кабинет Вы должны быть клиентом банка, предварительно зарегистрированным в системе. Если Вы таковым пока не являетесь, перейдите по ссылке «Зарегистрироваться» и укажите номер телефона. Здесь же Вам потребуется отметить, что Вы являетесь держателем карты банка, а также ознакомились и приняли условия. Стоит отметить, что регистрация не займёт много времени, а по её завершении Вы сможете войти в Промсвязьбанк личный кабинет.

В дальнейшем для осуществления входа Вам потребуется вводить номер клиента и псевдоним либо номер телефона и пароль. Если Вы забудете свой пароль, осуществить его восстановление можно будет перейдя по соответствующей ссылке. После этого Вам потребуется указать логин, номер телефона или серию и номер паспорта, с помощью которых можно будет осуществить восстановление пароля.

Интернет-банк откроет Вам такие возможности, как оплата услуг мобильной связи, Интернета, коммунальных и других услуг всего за несколько минут, получение информации по Вашим картам, а также счетам и вкладам в режиме реального времени.

Также сервис позволит отслеживать платежи по кредиту и осуществлять его погашение. Кроме того, Вы сможете переводить деньги, а также открывать вклады без посещения офиса Промсвязьбанк.

К слову, непосредственно на странице входа в личный кабинет доступна возможность перевода денежных средств с одной карты на другую. Всё, что Вам при этом понадобится, это указать номер карты отправителя, срок её действия и CVC/CVV, а также номер карты получателя. Здесь же потребуется ввести сумму перевода и согласиться с условиями перевода, после чего нажать на кнопку «Перевести».

Перевод денег с карты на карту

На официальном сайте банка также представлен Интернет-банк для юридических лиц. Представители бизнеса могут войти в систему PSB On-Line либо Интернет-банк «Мой бизнес» (второй подходит для начинающего бизнеса).

Осуществить вход в Интернет-банк «Мой бизнес» Вы сможете через USB-ключ, с помощью логина и пароля либо по сертификату. При осуществлении входа в личный кабинет по логину и паролю следует учесть, что они едины для PSB On-Line, «Мой бизнес» и Мобильный банк.

Вход в личный кабинет «Мой бизнес»

Система PSB On-Line позволяет осуществлять удалённое проведение банковских операций по рублевым и валютным счетам. Причём доступно это как для юридических, так и для физических лиц. Данная система работает круглосуточно и обладает современными средствами шифрования, благодаря чему обеспечивается высокий уровень защиты, а также конфиденциальности работы.

Официальный сайт Промсвязьбанк позволяет при необходимости пройти обучающий интерактивный курс PSB On-Line, а также воспользоваться ознакомительной версией системы. Здесь же можно просмотреть технические требования.

Для того, чтобы подключиться к системе PSB On-Line и получить в дальнейшем доступ в личный кабинет, Вам потребуется передать в Промсвязьбанк комплект документов (единое заявление, заявление о присоединении к Правилам обмена электронными документами по системе PSB On-Line в Промсвязьбанке, заявление о выдаче устройств аппаратной криптографии, а также заявление на регистрацию владельцев сертификатов ключей подписи). После этого Вы получите USB ключ (eToken/JaCarta) c памяткой об эксплуатации устройства. Далее Вам потребуется перейти к установке ПО и получить сертификат.

Также Вы можете осуществить подключение к Мобильному банку «Мой бизнес». Для этого Вам понадобится установить приложение из Apple Store(iOS) или Play Market (Android). Далее следует выполнить регистрацию сертификата, распечатать и подписать печатные формы запроса на сертификат и сертификата электронной подписи. Следющим шагом станет заполнение, распечатка в двух экземплярах и подпись заявления на регистрацию (изменение регистрационных данных) пользователей в Удостоверяющем центре ООО «КРИПТО-ПРО».

Подключение к Мобильному банку «Мой бизнес»

Также подключая Мобильный банк «Мой бизнес» Вам потребуется заполнить, распечатать и подписать заявление о присоединении к Правилам обмена электронными документами по системе «PSB On-Line» в Промсвязьбанк. После этого подготовленный комплект документов необходимо предоставить в обслуживающий офис для осуществления активации сертификата электронной подписи.

Своим клиентам Промсвязьбанк также предлагает воспользоваться Мобильным банком PSB-Mobile, доступным в любое удобное для Вас время.

Осуществив вход в личный кабинет Мобильного банка Вы сможете заказать справку о состоянии счёта, перевести бонусы или мили в рубли, подключить смс-оповещения, вести контроль расходов, оплачивать мобильный телефон, Интернет, услуги ЖКХ и штрафы ГИБДД, находить ближайшее отделение банка или банкомат, обменивать валюту, заказывать дебетовые карты с доставкой на дом и другое.

К слову, мобильный банк доступен не только с Вашего мобильного телефона, но также и с планшета, так называемый планшетный банк от Промсвязьбанк.

Если у Вас остались вопросы, связанные с услугами Промсвязьбанк, получить которые можно через личный кабинет, Вы можете обратиться к специалистам банка одним из доступных способов, представленных во вкладке «Свяжитесь с нами».

Ещё одним крупным частным коммерческим банком, предоставляющим ряд услуг в режиме реального времени, является Альфа банк. На его сайте Вы сможете осуществить вход в (Интернет-банк), предназначенный для работы частных лиц, а также представителей малого, среднего и крупного бизнеса.

Промсвязьбанк личный кабинет — ib.psbank.ru

Сервис удаленного банкинга от Промсвязьбанка позволяет своим клиентам дистанционно управлять своими финансами. Теперь, для того, чтобы совершить платеж или денежный перевод, нет необходимости посещать офис. Круглосуточный доступ к личному кабинету позволяет пользоваться всеми услугами банка в любое удобное вам время.

Функционал личного кабинета интернет-банка Промсвязьбанка

Зарегистрировавшись в онлайн-банкинге, вы сможете:

• Оплатить любые услуги;
• Получить подробную информацию по своим счетам;
• Совершить денежные переводы по любым реквизитам;
• Контролировать баланс своей карты;
• Узнавать актуальную информацию и погашать кредиты;
• Контролировать и самостоятельно распоряжаться своими вкладами.

3 способа зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанка

Регистрация новых пользователей возможна несколькими способами по такой инструкции:

1. Активация сервиса в офисе банка:

• Посетите любое из отделений банка с паспортом;
• Заполните заявление на активацию сервиса;
• Используйте, указанные в договоре на обслуживание, логин и пароль от личного кабинета.

1. Подключение интернет-банка через банкомат:

• Для активации используйте карту банка с положительным балансом;
• В меню настроек дополнительных сервисов выберите пункт онлайн-банкинга;
• После подключения услуги на ваш мобильный номер поступит СМС с логином и паролем от личного кабинета.

1. Онлайн регистрация:

• Перейдите на главную страницу официального сайта Промсвязьбанка;
• Откройте раздел для интернет-банкинга ;
• Нажмите на кнопку для регистрации;
• Укажите в соответствующем поле свой мобильный номер, на который зарегистрирована ваша карта;
• Ознакомьтесь с условиями предоставления личной информации сотрудникам банка;
• Введите символьный код с картинки;
• В течение нескольких минут ожидайте СМС с паролем от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка

Если услуга интернет-банкинга уже активна, вам необходимо лишь осуществить вход в свой аккаунт:

1. Перейдите в раздел онлайн обслуживания на сайте банка (ссылка дана чуть выше).
2. В соответствующем меню выберите способ авторизации – по номеру клиента или логину, или по номеру мобильного телефона.
3. Укажите свой пароль от личного кабинета.
4. Ожидайте СМС с одноразовым кодом для входа в течение нескольких минут.
5. Введите код из СМС и нажмите кнопку входа.

Как сменить логин и пароль к личному кабинету Промсвязьбанка

Для изменения личных данных необходимо:

1. Зайти на сайт Промсвязьбанка.
2. Авторизоваться в личном кабинете .
3. В меню настроек выбрать пункт для редактирования основных данных.
4. Указать новые логин и пароль.
5. Для подтверждения изменений ввести код из СМС, поступивший на ваш мобильный номер.

4 способа восстановить пароль от личного кабинета Промсвязьбанка

Восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами:

1. Открыв на сайте банка соответствующий раздел на странице авторизации и указав логин, телефон или паспортные данные.
2. Через меню банкомата, используя свою карту.
3. Позвонив по телефону горячей линии контактного центра.
4. Обратившись лично в офис банка.

Мобильные приложения Промсвязьбанка

Официальные приложения от Промсвязьбанка для IPhone или Android позволяют заходить в личный кабинет прямо со своего мобильного устройства и управлять своими картами и счетами в любое время откуда угодно.

Скачать, установить и использовать мобильное приложение банка можно при наличии активного соединения к Сети Интернет на вашем смартфоне или планшете.

Открывая счет в ПСБ, клиенты - юридические лица и ИП - получают возможность работать удаленно и со стационарных компьютеров, и с мобильных устройств. Для использования личного кабинета «Промсвязьбанка» пользователь должен получить логин и пароль, настроить систему и авторизоваться. После открывается доступ ко всем функциям клиент-банка.

Как войти в личный кабинет: инструкция

Вход в профиль юрлица осуществляется через главную страницу веб-сайта банка.

1. Скачать с официального сайта «Промсвязьбанка» заявления о присоединении к правилам, о регистрации владельца ключа (сертификата), о выдаче ключа (eToken). Документы нужно заполнить, подписать и передать в банк.
2. На основании заявлений клиенту выдается ключ и подробная Памятка-инструкция по использованию ПО.
3. После получения ключа необходимо установить соответствующее программное обеспечение.
4. Получить сертификат для ключа с последующей установкой этого сертификата в прописываемое в системе поле.

Хранить сертификат безопасности можно и на стационарном защищенном компьютере. При входе в систему пользователь самостоятельно выбирает источник получения электронного ключа.

Для создания сертификата необходимо заполнить регистрационную форму, этот процесс заменяет процедуру регистрации . Бланк доступен для скачивания на сайте.

Этот этап совпадает с действиями по восстановлению утраченного пароля или при истечении срока использования сертификата.

ВАЖНО: Период действия сертификата начинается с даты его выдачи клиенту и длится 1 год.

Получив необходимые ключи, логин и пароль можно приступить к использованию онлайн-профиля.

Технические требования

Требования к компьютеру, выделенному для работы с системой PSB-online, следующие:

1. более 4 Гб оперативной памяти;
2. свободного места на винчестере более 40 Гб;
3. монитор с разрешением 1024 на 768.

Обязательно должен быть USB-порт для использования ключа с электронно-цифровой подписью eToken.

Программное обеспечение «Промсвязьбанка» работает со всеми основными операционными системами. Также можно использовать разные Web-браузеры: Internet Explorer, FireFox, Opera, Safari и Chrome. Обязательно потребуется доступ в интернет. Требования банка к подключению к сети находятся по ссылке psb-online.ru , также процедуру настройки можно доверить специалисту.

Возможности личного кабинета

Основная задача системы PSB-online заключается в возможности оперативно управлять денежными средствами фирмы и использовать большую часть услуг расчетно-кассового обслуживания . Клиент может проводить безналичные платежи, отслеживать поступления средств, подключать различные услуги, делать заявки на получение банковских продуктов и многое другое.

Важно! Если бизнес клиента связан с розничной торговлей, через систему можно запросить установку POS-терминала для приема платежей с использованием пластиковых карт.

Блок «Карты» позволяет заказать целых три вида пластиковых карт:

• Зарплатные карты сотрудникам предприятия.
• Корпоративные карты для осуществления необходимых расходов, исключив при этом наличные средства, выдаваемые сотрудникам под отчет.
• Таможенные карты.

Среди дополнительных функций присутствуют и весьма полезные, такие как «Проверка контрагента» и возможность оповещения через SMS и электронную почту.

Отдельный блок операций, связанных с кредитованием, в системе интернет-банка ПСБ отсутствует. Но это не значит, что никаких возможностей сервис не предоставляет. Во вкладке «Операции» есть настройка регулярных платежей, дополнительно присутствует функция для формирования шаблонов. Так можно автоматически совершать платежи в счет погашения кредитов.

Во вкладке «Доп. Сервисы» есть раздел «Заявки», где можно выбрать пункт «Заявки на продукт» (подробнее: ). В предлагаемом списке находится раздел кредитования, в котором есть возможность оформить заем в форме овердрафта или в других доступных формах (возобновляемая кредитная линия, инвестиционное/проектное кредитование и прочие). Присутствуют в этом списке и банковские гарантии.

Как обеспечить безопасность личному кабинету

Банк предлагает клиентам для сохранения средств и информации о финансовых операциях следующий комплекс мер:

1. Использование сертифицируемых на определенный срок ключей – eToken, необходимых для подтверждения правомочности операций.
2. Генерация SMS-сообщений для подтверждения транзакций, в дополнении к ключу.
3. Двухстороннее шифрование передаваемых данных с использованием криптографических программ.
4. Лимиты проведения операций с учетом верификации сделки (устанавливается ограничение проводимых в день транзакций с учетом специфики деятельности и прочих факторов на основании заявления клиента).

ВАЖНО: Замену сертификата ключа лучше делать заранее, до даты истечения срока действия. Тогда доступ к сервису не будет прерван.

В помощь клиентам «Промсвязьбанк» разработал несколько полезных инструкций по использованию сервиса. Документы доступны для скачивания на официальном сайте банка. Также пользователи всегда могут обратиться в техподдержку по номеру 8-800-333-2202, консультации проводятся круглосуточно.