Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Не так давно судьбою была уготована участь поучаствовать в сделке, оформляемой в электронном виде через Сбербанк, а точнее ООО "ЦНС", являющемуся дочкой вышеозначенного монстра. Он же бренд "Домклик".

Спойлер - в заголовке в общем-то уже все сказано. Сбербанк как обычно не подвел и отмочил что должно. Дальше будут детали, но ведь именно они и представляют собой самое интересное, верно?

Для начала о плюсах. Самое вкусное - на потом.

Поскольку плюсов мало, это будет быстро.

Первое . Все можно сделать в одном месте - посмотреть друга на друга, окончательно обсудить детали, внимательно изучить документы по сделке, подписать договор, передать его на регистрацию, оформить взаиморасчеты и разойтись довольными друг другом. И все это за два-три часа. Внезапно, но для этого даже не нужно брать ипотеку в сбербанке. Хотя и можно в рамках того же процесса.

Второе . Действительно больше для сторон сделки, являющихся клиентами сбербанка из одного региона. Расчет по сделке посредством аккредитива вполне удобен, деньги уходят продавцу в тот же день, как росреестр зарегистрирует сделку. Теперь он может снять их налом без комиссии и свободен это сделать в любом отделении своего региона. А может также аккредитивом за мзду малую пустить в следующую сделку без необходимости носить чемодан наличных.

Третье - те, кто все же решат взять в сбере ипотеку, за электронную регистрацию получат пониженную на 0,1 ставку по кредиту. Казалось бы пшик, но на крупных суммах и длительных сроках экономия получается вполне значительная. Всяко больше чем 5-10 тысяч за электронную регистрацию.

Плюсы окончились. Грустно, но это так.

Ну а сейчас по минусам. Теперь наоборот самое вкусное сначала.

Первое - на регистрацию отправляется не сканированная версия подписанного сторонами договора, как было бы логично предположить, а документ в электронном формате (проще говоря документ в Word). И отправляется далеко не сторонами сделки . Ну и что в этом такого? Читаем дальше.

Второе - вытекает из первого. Стороны никак не смогут проконтролировать, что именно менеджер отправил на регистрацию в Росреестр. Вообще никак. Может быть их договор, а может быть не их, а может быть он отправил туда случайный файл со своего рабочего стола. Это неведомо похоже даже самому менеджеру. Можно попробовать встать у него за спиной для контроля и направлять своей твердой рукой его мышь в нужном направлении, но подозреваю что он будет рьяно возражать:)

Итогом может стать например регистрация не той версии договора, что согласовали стороны - на руках у них будет один подписанный собственноручно вариант, а в Росреестре регистрацию вполне успешно пройдет другой - тот, что повинуясь каким-то темным чувствам отправил менеджер. Да, теперь я лично знаю что это нормально может быть и так. А можно нарваться и на отказ Росреестра от регистрации (если ему пришлют ерунду вместо договора) или приостановку для устранения замечаний. И тогда первый плюс аннигилируется сам собою.

Третье - возможности нормально отредактировать документ в электронном виде у сторон не будет, если только они не притащат с собой ноутбук с доступом к интернету, чтобы отправить менеджеру договор. Сбербанк не настолько богатая компания, чтобы предоставлять клиентам компьютер с текстовым редактором:) В общем или присылать менеджеру окончательный вариант заранее или молиться кому угодно, чтобы он в гордом одиночестве в своем мрачном чертоге на своем рабочем месте смог правильно внести внезапно возникшие правки в договор. Хорошо хоть распечатать договор в нужном количестве экземпляров не отказывается. А ведь мог бы и сослаться на кампанию сэкономим сбербанку еще миллиард по экономии бумаги и спасению лесов бассейна амазонки. Но понятно почему не отказывается - эта бумажка с подписями сторон для сбербанка ничего не значит, регистрируют то совсем другую, да и не бумажку вовсе.

Четвертое - электронно-цифровые подписи (ЭЦП), которые для подписания договора сторонам сделки сгенерирует сбербанк, одноразовые ! Сюрпрайз. Воспользоваться ими можно лишь единожды. После чего они превращаются в тыкву, прямо как в сказке. Да клиенты их и не увидят и не получат - только бумажку с серийным номером сертификата проверки подписи, который 99% лиц ничего не скажет. А ведь срок стандартного действия - год, можно употребить и для другой сделки например. Но нет.

Пятое - как следствие четвертого. Сама процедура подписания договора посредством ЭЦП заключается в передаче менеджеру цифрового кода подтверждения (прям как в СМС от онлайн-банка), который придет клиентам на телефон, указанный в договоре на электронную регистрацию и прочих заявлениях. Но! Это если менеджер не ошибется при внесении его в свои программы, ха-ха. Тогда останется запасной вариант - код отправят на электронную почту. Что будет если менеджер ошибется еще и в почте - не тестировали. То есть по факту если кто-то что-то и подписывает - то это не стороны сделки ! Менеджер это делает без них, вводя полученные коды куда-то там. А то ведь ошибутся еще, не то что он - специально обученное лицо, кхе-хе.

Шестое - никакого заметного ускорения сделки такая регистрация не принесет. По договору электронной регистрации с Домклик договор купли-продажи отправляется в Росреестр в течении 14!! дней после оплаты клиентом стоимости услуг по договору. По факту конечно в тот же день, но кто мешает Домклик поступить в соответствии с договором? Росреестр (чтобы там не утверждал Сбер и его официальные лица) регистрирует электронную сделку как и положено по регламенту - 5 дней если это ипотека, 7 дней обычную куплю-продажу. МФЦ добавит к этому сроку 2 дня, не смертельно. И регистрацию в Росреестре выполняют конечно же в последний день отведенного регламентом срока.

Мелочи. Ну а куда же без них.

Связь с менеджером - исключительно через чат на сайте (или приложении в телефоне). Это значит, что общение с клиентом может быть прервано в одностороннем порядке. И адьес, мой дорогой амигос.

Потому что начальник менеджера хоть и доступен по мобильному, но отвечать будет лишь что-то невразумительное и "мы обязательно с вами свяжемся". Но свяжется только снова тот самый менеджер, который максимум скажет "извините, но решать проблему вам придется самим и прощайте навсегда ".

Ах да, на сайте Домклик есть телефон поддержки, стандартный для Сбербанка номер 900. Но там лишь радостно смогут заявить, что Домклик они не поддерживают и писать следует на деревню дедушке менеджеру в чат. Ну или еще в разделе обратной связи на сайте Сбербанка можно оставить обращение для рассмотрения.

Что удивительно его таки рассмотрят и даже вполне оперативно. Но сделают это так, что сразу становятся понятны причины этой оперативности - ответ как будто будет списан со слов того самого менеджера, без особого погружения в причины и следствия. А некорректные действия менеджера естественно назовут "причиной технического характера" ха-ха. И уж конечно сам ответ будет дан совершенно не по существу поставленных в обращении вопросов.

И вот это вот все - в столице родины, в центральном офисе на Вавилова, в самом, можно сказать, храме денег. Страшно представить, как будут оказывать эту услугу в менее близких, к источнику знаний о процессе, местах.

Но не все так плохо. Деньги с аккредитива были перечислены продавцу автоматически в тот же день как прошла регистрация сделки в Росреестре (сбербанк получил об этом информацию самостоятельно). Хоть тут не подвели.

P.S. Заодно могу отметить, что общедоступный сервис Росреестра по предоставлению "справочной информации об объектах недвижимости в режиме online" не содержит актуальной информации и обновляется с задержкой в несколько! дней. Хороший такой онлайн по-русски.

Итого.

На клиентов банку по большей части наплевать, как и прежде.

Условно нормально работает только банковский бизнес, давно отлаженный и находящийся под контролем со всех сторон.

Инновации внедряются по принципу "быстрей-быстрей, потом разберемся", детально процессы не прорабатываются и похоже что не совершенствуются, обратная связь никого не интересует.

Сотрудники если и обучаются, то похоже чему-то не тому.

При малейших проблемах клиент отправляется в игнор, обращения в банке рассматриваются исключительно формально и "на отвали". Компенсации за неудобства (или чего похуже) не ждите.

В общем если всем повезет и никто не накосячит - все будет хорошо и красиво. В противном случае...

"Ваше мнение очень ценно для Вас. Оставайтесь на линии пока Ваше мнение не перестанет быть ценным для Вас".

P.P.S. написал продолжение истории. Там не менее интересно - https://www.

Сбербанк считается одной из популярных организаций у населения, ведь он предоставляет множество финансовых услуг. Это связано с широким списком продуктов, высокой долей государственного участия. На сегодняшний день для клиентов доступна электронная регистрация сделки в Сбербанке. Отзывы свидетельствуют об удобстве и надежности услуги. Подробнее о ней рассказано в статье.

Понятие

Электронная регистрация сделки в Сбербанке - что это такое? Чтобы узнать это, следует ознакомиться с тонкостями процедуры. С покупкой недвижимости покупателю надо зарегистрировать сделку. Раньше надо было посетить Росреестр, взять талон и оформить процедуру. Некоторыми банками предлагается регистрация через интернет.

Благодаря такой услуге выполнить все будет проще. Электронная регистрация сделки в Сбербанке - что это? Это процедура оформления недвижимости, предполагающая подачу документации через интернет. Данным способом подается и заявление на регистрацию.

Идея данной услуги была предложена Росреестром. С ней упрощается процедура подачи заявления, к тому же заметно сокращаются сроки. Сейчас эта процедура наиболее востребована в Сбербанке. Теперь регистрация занимает сутки, как утверждают представители Росреестра, но, на самом деле, это пока длится от 3 дней до месяца. В 2018 году Сбербанк планирует выполнять процедуру за день.

Кому это необходимо?

В кредитном бизнесе важна техническая модернизация инструментов, используемых в выдаче ипотеки. Именно поэтому была создана электронная регистрация сделки в Сбербанке. Отзывы подтверждают удобство процедуры. Она только набирает обороты у пользователей.

Нередко сделки по покупке недвижимости в ипотеку осуществляются в разных регионах. К примеру, жители Севера решили приобрести жилье для детей, которые учатся в Москве или другом крупном городе. В этом случае будут крупные транспортные расходы.

Процедура по покупке жилья с помощью ипотеки длится от 14 дней до месяца. Для упрощения системы выдачи и увеличения сделок благодаря иногородним клиентам идея была поддержана Сбербанком, контролирующим свыше 50 % рынка ипотеки. Организация вкладывает много денег в IT-банкинг.

По регистрация сделки в Сбербанке позволяет без лишних расходов оформить процедуру. Заемщику нужно лишь выполнить ее в своем регионе, в отделении, где присутствует ипотечный центр, который предоставляет подобные услуги. Необходимо только 1 раз посетить банк, а поэтому можно не ждать регистрации сделки.

Особенности процедуры в Сбербанке

По отзывам, электронная регистрация сделки через Сбербанк более совершенная, чем в других финансовых учреждениях. Процедура обычно используется для ипотеки, но может применяться и для клиентов без нее. Сбербанк и Росреестр подписали документацию, которая позволяет заключать сделки через интернет.

Процедура считается платной - 7 тыс. рублей. В цену входит не только заключение сделки, но и госпошлина, оплачиваемая во время регистрации прав на недвижимость. Это означает, что вся сумма будет равна 7 тыс. рублей для строящегося жилья и 8 тыс. рублей - для готового. После завершения процесса в ЕГРН будет запись о праве собственности.

Преимуществом считается отсутствие необходимости ожидания в очередях. К тому же, не требуется посещать много организаций. Клиенту надо подождать, когда ему предоставят документацию на электронную почту. На руках человек не будет иметь физических документов, все оформляется в электронной форме.

Зарегистрированный договор поступит на почту в электронном виде. Второй файл включает цифровую подпись. Проверка действительности осуществляется на сайте Росреестра. В электронной форме заказывается и выписка из ЕГРН. Как свидетельствуют отзывы клиентов, данная услуга позволяет пройти процедуру без лишних нервов.

Что требуется?

Как бы квартира ни была приобретена - в ипотеку или за наличные деньги, во время оформления сделки надо подготовить следующие документы:

• договор купли-продажи;
• разрешение супруга;
• заявление.

Документация предоставляется регистратору. При отсутствии хоть одной бумаги происходит отказ. Чтобы регистрация была выполнена, нужно знать об условиях банка по ней. Отзывы покупателей недвижимости подтверждают элементарность требований.

Хоть электронная регистрация постепенно появляется во многих банках, все же наиболее востребованной она остается в Сбербанке. Там она выполняется достаточно быстро, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы.

Условия

По отзывам, электронная регистрация сделки в Сбербанке будет выполнена лишь при наличии всей документации. К условиям относят:

• наличие документа купли-продажи или ДДУ;
• участвовать в процедуре может только физическое лицо;
• сделка является важной частью договора, без которой не может быть выполнена электронная регистрация;
• доля в помещении оформляется лишь с обращением в Росреестр;
• если в сделке участвуют несовершеннолетние, то нужно обратиться в Росреестр;
• процедуры по доверенности не выполняются;
• нельзя зарегистрировать военную ипотеку;
• максимум продавцов и покупателей - 2 человека.

При соблюдении всех требований регистрация будет пройдена успешно. Если же будут какие-то нарушения правил сделки, то их надо устранить. Как видно из отзывов клиентов, с такой регистрацией документы поступают достаточно быстро.

Процедура регистрации

Поскольку обычно такая регистрация нужна клиентам, которые оформляют ипотеку, то следует рассмотреть несколько случаев:

1. С предоставлением документации на недвижимость заемщик должен указать специалисту на то, что процедура будет осуществляться в электронной форме.
2. Затем подписывается договор с «ЦНС» Сбербанка и оплачиваются услуги.
3. Выбирается дата сделки и подписываются документы.
4. Работник направляет бумаги с помощью защищенного канала в Росреестр.
5. На основе ФЗ № 218 осуществляется регистрация сделки.
6. После готовности документов на почту поступает договор купли-продажи или ДДК, а также электронная подпись. На этом процедура регистрации окончена, клиент будет считаться хозяином недвижимости. Подлинность проверяется на портале госуслуг.

Данный порядок процедуры установлен законом. После ее прохождения клиент становится владельцем приобретенной недвижимости.

Что выдается клиенту?

Хоть процедура осуществляется дистанционно, клиент получает документы, подтверждающие право собственности на недвижимость. После получения правоустанавливающих бумаг не нужно заверять их у нотариуса. Документация будет действительной, поэтому позволяет распоряжаться имуществом по своему усмотрению.

Услуга создана Росреестром и Сбербанком вместе. С ее помощью клиенты получают возможность пропустить много шагов, которые ранее надо было проходить. А теперь почти все Сбербанк выполняет самостоятельно.

Сроки оформления

При необходимости регистрации недвижимости каждый клиент может заказать электронную регистрацию сделки в Сбербанке. Сколько дней длится оформление? Максимум составляет 5 дней. За это время сотрудник Сбербанка принимает документацию, выполняет ее обработку и передачу в Росреестр. После готовности документов бумаги отправляются по электронной почте. Срок электронной регистрации сделки в Сбербанке может быть и короче.

Следует учитывать, что работник банка может отказать в сделке, если нет каких-либо документов. Поэтому при отказе клиента должны проинформировать о необходимости предоставить нужные бумаги. После этого происходит возобновление процедуры.

Преимущества и недостатки

Чтобы узнать более подробные тонкости сделки, следует ознакомиться с плюсами и минусами электронной регистрации сделки в Сбербанке. Хоть процедура приобретения недвижимости по ипотеке сложная, но оформление жилья через интернет имеет следующие достоинства:

1. Не всегда хозяин и помещение расположены в одном городе. Ранее это было препятствием для получения ипотеки. Сейчас же все проще. Можно выполнить электронную регистрацию с любого города.
2. Не требуется посещать разные организации для оформления договора. Нужно лишь обратиться в кредитное учреждение, подать дистанционно документы и ожидать регистрацию.
3. После оформления договоров на электронную почту поступают готовые документы.
4. Данная процедура выгодна для тех, кто приобрел жилье в кредит, а также обычным клиентам, которые заплатили наличные средства за недвижимость.
5. Каждому клиенту предоставляется менеджер, который выполняет регистрацию, а также консультирует по разным вопросам.
6. Клиенты могут рассчитывать на уменьшение ставки. В среднем, она меньше на 0,1%.

Но есть и минусы у электронной регистрации сделки в Сбербанке:

1. Услуга доступна лишь для граждан РФ. При отсутствии гражданства сделка не может быть оформлена, запись в ЕГРН не выполнится.
2. Клиент должен быть совершеннолетним, а также дееспособным.
3. Если предыдущий хозяин приобрел жилье раньше 1998 года, то регистрация выполняется общепринятыми методами и в бумажной форме.
4. При продаже части квартиры услугой воспользоваться не получится.
5. Документы будут в электронной форме, из-за чего могут возникнуть сложности с получением необходимых бумаг от госорганов.
6. Высокая стоимость сервиса. В каждом регионе она разная, но обычно составляет 7-10 тыс. рублей.

Процедура является простой. Учитывая отзывы, она уже стала популярной у клиентов. Люди ценят ее за надежность и комфорт. Поэтому при покупке недвижимости можно смело пользоваться данной процедурой.

Приветствуем! Сегодня поговорим о новых технологиях в ипотеке, а именно узнаем что такое электронная регистрация сделки с недвижимостью. Как всегда пионером в деле ипотечных нововведений стал сбербанка, поэтому в посте будет детально рассмотрена электронная регистрация сделки через сбербанк.

При покупке любой недвижимости, покупатель должен пройти процедуру регистрации сделки. И если раньше ему приходилось выстоять очередь в Росреестре, взять талон на определенный день и регистрировать сделку с регистратором, то теперь все гораздо проще. Некоторые банки предлагают своим клиентам воспользоваться процедурой регистрации сделок через интернет. Рассмотрим, что такое электронная регистрация.

Электронная регистрация сделки связанная с регистрацией недвижимости предполагает подачу всех необходимых документов через интернет. Таким же способом можно подать и заявление на регистрацию недвижимости.

Идея запуска электронной регистрации сделок с недвижимостью принадлежит Росреестру. Благодаря такой возможности упростилась процедура подачи заявления, и сроки на проведение регистрации договоров купли продажи сократились. На данный момент такая процедура пользуется большим успехом у Сбера.

Теперь после подачи заявления всего пакета документов, на регистрацию сделки с недвижимостью уходят всего лишь сутки, как заявляют представители Росреестра, но по факту из-за «сырости» системы регистрация занимает от 3 дней и до месяца.

В 2019 году Сбербанк хочет выйти на целевой показатель регистрации в один день.

Кому это нужно

Современные реалии ипотечного бизнеса говорят обо все большей технической модернизации инструментов применяемых в выдаче ипотеки. Электронная регистрация сделки с недвижимостью стала гармоничным продолжением модернизации ипотечного бизнеса.

Очень часто сделки приобретения недвижимости в ипотеку происходят в разных регионах. Например, жители Севера приобретают квартиры для детей, которые пошли в институт в Москве, Питере или Новосибирске. Транспортные расходы, связанные с необходимостью физического посещения кредитора для выдачи кредита просто колоссальные.

При этом, как правило, сделка по приобретению квартиры через ипотеку занимает от двух недель до месяца. Тут никакого даже самого большого отпуска не хватит, чтобы закончить покупку. В целях упрощения системы выдачи и наращивания ипотечного портфеля за счет таких иногородних заемщиков, идея Росреестра об электронной регистрации сделки была подержана прежде всего Сбербанком, который контролирует более 50% рынка ипотеки и вкладывает огромные средства в IT-банкинг.

Теперь, благодаря этой услуге заемщик может провести сделку у себя в регионе, в отделении, где есть ипотечный центр, предоставляющий данную услугу или приехать только один раз в банк на сделку, а далее спокойно ехать домой, не дожидаясь регистрации сделки в органах юстиции.

Таким образом, значительно экономятся средства заемщика на перелеты и дорогу для проведения сделки. Она занимает гораздо меньше времени. Дополнительно у нотариуса не надо делать доверенность на выдачу ипотеки после регистрации и перечислению денег продавцу, если заемщику срочно нужно уехать после подписания кредитного договора.

Электронная регистрация сделки в Сбербанке

Сбербанк России одним из первых перешел на такую процедуру регистрации сделок с недвижимостью. В основном процедура применима для ипотечных клиентов, но возможна и для клиентов без ипотеки. Для появления возможности заключения сделки в Сбербанке, банк и Росреестр подписали необходимые документы, которые позволяют совершать заключение сделки через интернет.

Электронная регистрация сделки при обращении в Сбербанк платная. Стоимость, которую придется заплатить заявителю, составляет 7 тыс. рублей. В данную стоимость заложена не только процедура заключения сделки, но еще госпошлина, которую нудно оплачивать при регистрации прав на недвижимость. Это значит, что вся процедура постановки недвижимости на учет будет составлять всего 7000 рублей для стройки и 8000 для готового жилья.

После того как сделка будет завершена в ЕГРН появится запись о право обладании собственника недвижимости.

Одним из главных преимуществ такой сделки является, отсутствие очередей и нет необходимости в посещении большого количества организаций. Клиент просто ждет, когда ему предоставят, все готовые документы на электронную почту.

Важный момент! На руках у заемщика не будет физических документов на бумаге. Все будет в электронном виде. Отрегистрированный договор придет на почту в виде электронного файла и второго файла с электронной цифровой подписью. Проверить действительность регистрации можно на сайте Росреестра в специальном разделе, подгрузив договор и электронную подпись. Также можно в электронном виде заказать выписку из ЕГРН.

Что нужно предоставить в банк для проведения регистрации

Не зависимо от того куплена квартира в ипотеку или за наличные средства, при оформлении документов посредством электронной регистрации клиент должен предоставить, следующие документы:

• Договор купли-продажи или ДДУ
• Согласие супруга если требуется;
• заявление – заполняется новым собственником.

Все эти документы необходимо предоставить регистратору. В случае отсутствия хотя бы одного, в совершении государственной электронной регистрации менеджер может отказать.

Для того чтобы регистрация прошла успешно, необходимо знать о том, какие условия предъявляет банк для ее совершения.

Условия, при которых можно сдать документы для электронной регистрации

Условий не много, но необходимость их соблюдения обязательна. Так как только в этом случае документы будут приняты, и клиент получит правоустанавливающие документы.

• наличие договора купли-продажи или ДДУ. Без него ни одна сделка не будет считаться действительной;
• участник сделки должен быть физическим лицом. В случае оформления документов юридическим лицом, клиент получит отказ;
• сделка – это неотъемлемая часть договора. Если она не будет осуществлена, то электронной регистрации тоже быть не может;
• доля в квартире оформляется только при обращении в Росреестр;
• при наличии несовершеннолетних, также требуется обращение в Росреестр;
• сделки по доверенности не производятся;
• военная ипотека не регистрируется;
• максимальное количество продавцов и покупателей 2 человека, если больше, то в сделке будет отказано.

Если у вас все условия соблюдены, то регистрация документов пройдет успешно.

Как построен процесс регистрации

Так как в большинстве случаев электронная регистрация требуется клиентам воспользовавшихся ипотекой, то рассмотрим на их примере.

• При предоставлении документов по объекту недвижимости заемщик указывает ипотечному специалисту на то, что сделка будет проходит по электронной регистрации;
• Подписывается договор с «ЦНС» Сбербанка и оплачивается стоимость услуг;
• Назначается дата сделки и подписываются все кредитные документы;
• Сотрудник, работающий с клиентом, отправляет все документы по защищенному каналу в Росреестр через специальный сервис;
• В соответствии с Федеральным законом № 218 проводится государственная регистрация сделки;
• После того как все документы готовы, на почту приходит договор купли-продажи или ДДУ (файл PDF или XML) и электронная подпись (файл SIG)

После того как процесс регистрации завершен, клиент становится обладателем недвижимости.

Подлинность и принадлежность усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) можно проверить на портале госуслуг по этой ссылке , загрузив документ (файл PDF или XML) и электронную подпись (файл SIG).

Что остается у клиента на руках

Несмотря на то, что все действия с недвижимостью производятся дистанционно и через интернет, клиент может получить пакет необходимых документов, который будет подтверждаться право собственности на то или иное жилье (выписку из ЕГРН).

Обратите внимание: после получения правоустанавливающих документов, клиенту не требуется заверять их нотариальной конторой. Все документы действительны и позволяют распоряжаться имуществом так, как вы посчитает нужным.

Услуга разрабатывалась Росреестром и Сбербанком совместно. Благодаря ей клиент получил возможность пропустить большое количество шагов, которые ранее были необходимыми, связано это с тем, что теперь практически все действия за вас делает Сбербанк.

Сроки оформления документов

Максимальный срок, который установлен банком, составляет 5 рабочих дней. Это то время, за которое сотрудник Сбербанка, принимает у клиента все необходимые документы, обрабатывает их и передает для дальнейшей обработки сотрудникам Росреестра. После того, как документы готовы, сотрудник отправляет их по адресу электронной почты клиенту.

Обратите внимание: сотрудник банка имеет право отказать в регистрации, в связи с отсутствием каких – либо необходимых документов. Поэтому в случае отказа, вас обязаны проинформировать о необходимости предоставить в банк, недостающие документы.

Плюсы и минусы электронной регистрации в Сбербанке

Учитывая то, что процесс покупки недвижимости по ипотеке достаточно сложный, клиенты, которые решили воспользоваться оформлением сделки через электронную регистрацию, получили большое количество преимуществ:

• не всегда владелец и квартира находятся в одном городе. Раньше это было большим препятствием для оформления ипотеки. Теперь все гораздо проще. Можно произвести электронную регистрацию сделки, находясь в любом городе, через Сбербанк;
• не нужно ездить по различным организациям, для того чтобы оформить договор. Достаточно просто обратиться в кредитную организацию, подать все документы дистанционно и ждать регистрации. По большому счету банку это тоже удобно;
• после того, как регистратор произведет оформление всех необходимых договоров, на адрес электронной почты, указанный при оформлении поступит вся готовая документация;
• подобная процедура регистрационных данных доступна не только тем, кто купил квартиру в ипотеку, но еще и обычным клиентам, которые потратили наличные деньги для покупки недвижимости;
• каждому, кто решил воспользоваться сервисом, будет предоставлен менеджер, который не только регистрирует необходимые документы, но еще и оказывает консультационную помощь по любым возникающим вопросам;

К сожалению, как и у любой другой программы, которая еще достаточно новая у данного сервиса есть и свои минусы. Не сказать о них нельзя:

• воспользоваться услугой могут исключительно граждане РФ. В случае если нет гражданства, то в заключение сделки будет отказано и запись в ЕГРН произведена не будет;
• кроме всего перечисленного, есть еще один существенный минус. Все клиенты, которые не воспользовались сервисом, могут рассчитывать на увеличение процентной ставки по ипотеке на 0,1%.
• обязательное условие – совершеннолетие участника сделки. Кроме того, недееспособный гражданин, тоже не может воспользоваться сервисом;
• в случае, если предыдущий владелец купил квартиру ранее 1998 года, то регистрация может быть произведена только общепринятыми способами и в бумажном виде;
• при продаже не всей квартиры, а её доли, сервис также не доступен;
• вся документация будет в электронном виде, что может привести к трудностям получения нужных документов от госорганов;
• дорогая стоимость предоставления услуги. В зависимости от региона она может составлять от 7 до 10 тыс. рублей.

Проблемы с оформлением права собственности, налогового вычета и при использовании материнского капитала по электронной регистрации ипотеки в Сбербанке

Мы получили достаточно много обращений наших читателей по серьезной проблеме с работой официальных структур государства при оформлении ипотеки по электронной регистрации. Все они требуют оригинал правоустанавливающих документов с синей печатью, что противоречит законодательству.

Ключевые проблемы могут возникнуть, если вы:

• Решили сделать налоговый вычет и возврат процентов по ипотеке;
• Направить деньги материнского капитала на гашение ипотеки;
• Получить право собственности после завершения стройки.

Решение проблем:

• Процедура оформления права собственности при оформлении ипотеки с электронной регистрации не меняется. Застройщик помогает её провести.
• Если возникают проблемы с получением вычета, то необходимо предоставить официальный ответ ФНС от 09.03.2016 №БС-4-11/3812:

Лучше подавать документы на через личный кабинет налоговой службы. Это значительно упростит процедуру. Подробнее об этом читайте в специальном посте на нашем сайте.

• Если возникают проблемы с материнским капиталом, то необходимо получить официальный отказ сотрудника с указанием его ФИО и должности. Далее отказ необходимо отсканировать и отправить на эту почту [email protected] для дальнейшего разбирательства.

А пользовались ли вы электронной регистрацией в Сбербанке? Оставьте в комментариях ваши впечатления. Все ли прошло гладко и как вы смотрите на перспективы этого нововведения?

Будем признательны за оценку поста, лайк и репост.